Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und die beiliegenden Duftproben. In den Filialen wird die freundliche Beratung oft positiv erwähnt, ebenso die unkomplizierte Online-Bestellung. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme bei Kommunikation und Rückerstattungen. Manche Bestellungen wurden nicht verschickt oder Anfragen blieben ohne Antwort.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Alles top, Kunde bestellt gerne wieder.
“Alles top! Gerne wieder!!!”
Persönliche Betreuung im Geschäft, besonders durch Frau Neumann.
“Ich liebe das Geschäft an der Breite Str. und vor allem Frau Neumann.”
Bestellung blieb unverschickt und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Nach mehreren emails, keine Antwort.”
Rückerstattung nach Rücksendung trotz mehrmaliger Reklamation nicht erfolgt.
“wurde mir auch nach über zwei Wochen noch keine Rückerstattung ausgezahlt.”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand, bruchsichere Verpackung und eine zügige Abwicklung. Das Filialpersonal bekommt wiederholt Lob für die persönliche Beratung. Eine kleinere Gruppe berichtet von ausbleibenden Service-Antworten und einer komplett unbefriedigenden Bearbeitung.
Viele Kunden betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote. Mehrere Reviews sprechen ausdrücklich von „unschlagbaren“ oder „guten“ Preisen. Vereinzelt wird ein höheres Preisniveau erwähnt, deutlich seltener.
Käufer beschreiben den Bestellprozess als einfach, die Website als übersichtlich und die Online-Abwicklung als schnell. Vereinzelt klappten Gutschein-Einlösung oder einzelne Bestellvorgänge nicht. Checkout-Probleme tauchen nur in wenigen Fällen auf.
Die Produkte werden meist als original und qualitativ beschrieben; eine Rezension nennt eine konkrete Pflegewirkung (Qiriness-Creme). Auch Verpackung und unversehrte Ware werden häufig positiv erwähnt. Konkrete Produktmängel kommen selten vor.
Viele Kunden berichten von schnellen Lieferinfos und guter Erreichbarkeit. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über fehlende Hinweise bei Inventur, unbeantwortete E-Mails und verzögerte Rückerstattungen. Damit zeigen die Bewertungen einen starken Gegensatz zwischen schnellen Antworten und komplett ausbleibender Kommunikation.
Die meisten schildern wiederholt zufriedenstellende Käufe mit schneller Lieferung und Proben im Paket. Negative Bewertungen drehen sich um gravierende Einzelfälle wie nicht verschickte Bestellungen oder ausbleibende Rückzahlungen. Beides prägt das Gesamtbild der Kundenerfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · trustami.com (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Alles top, Kunde bestellt gerne wieder.
“Alles top! Gerne wieder!!!”
Vorbildlicher Service mit schneller und schön verpackter Lieferung.
“Vorbildlicher Service, schnelle und schön verpackte Lieferung. Danke”
Alles bestens, wie ich es gewohnt bin.
“Alles bestens wie immer..”
Produkt sehr gut; sehr gute Kommunikation und schnelle Bearbeitung.
“Produkt sehr gut, sehr gute Kommunikation, schnelle Bearbeitung.”
Guter Preis und schnelle Lieferung; insgesamt alles bestens.
“Alles bestens Guter Preis schnelle Lieferung”
Parfum-Refill kam sehr gut verpackt und sehr schnell an.
“Parfum Refill von Hermes kam top verpackt und Mega schnell an”
Sehr zufrieden; werde mir diesen Shop merken.
“Ich bin sehr zufrieden mit allem.”
Geschenkgutschein schnell und zuverlässig per Post erhalten, Proben dabei.
“Schnell und zuverlässig Geschenkgutschein per Post erhalten”
Super Service mit schneller Lieferung.
“Super und schnelle Lieferung”
Sehr schnelle Lieferung und liebevoll verpackt mit zwei Proben.
“Sonntag Nacht bestellt, Dienstag früh da!”
Extrem zügige Bearbeitung und bruchsichere Verpackung, sehr zufrieden.
“Schneller geht es kaum.”
Versandverzögerung wegen Inventur ohne Benachrichtigung, Erstattung verzögerte.
“wurde aber keine Benachrichtigung geschickt.”
Qiriness-Creme macht Haut geschmeidig und reduziert Fältchen.
“Ich bin begeistert von der Qiriness-Creme.”
Persönliche Betreuung im Geschäft, besonders durch Frau Neumann.
“Ich liebe das Geschäft an der Breite Str. und vor allem Frau Neumann.”
Unkomplizierter Einkauf, rasche Zusendung und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
“Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.”
Lieferung in sechs Werktagen, sonst alles in Ordnung.
“Lieferung ist heute gekommen. 6 Werktage .”
Alles super hinsichtlich Verpackung, Lieferzeit und Proben.
“War alles super!”
Sehr schneller, nahezu perfekter Service und hochwertige Originalprodukte.
“Ihre TEAM-Leistung & Service grenzen an PERFEKTION.”
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, einfache Bezahlung und Proben.
“Schnelle Lieferung, gute Kommunikation”
Unschlagbares Angebot, gute Preise und akzeptable Lieferzeit von fünf Werktagen.
“Das Angebot bei Parfümerie Pieper ist wirklich unschlagbar!”
Absolut zufrieden; liebevoll verpackt, Proben dabei, Preis gut.
“Das Paket war liebevoll verpackt, zwei Gratisproben gab es auch noch”
Guter Preis und schnelle Lieferung, wiederholt positive Erfahrung.
“Alles bestens, guter Preis, schnelle Lieferung”
Wiederholt begeistert von Preis, schneller Abwicklung und gutem Service.
“Bin begeistert vom Preis des Parfüms, von der schnellen Erledigung meiner Bestellung”
Bestellung blieb unverschickt und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Nach mehreren emails, keine Antwort.”
Schnelle und korrekte Lieferung; Kunde kauft gerne wieder.
“Schnelle und korrekte Lieferung. Gerne wieder.”
Bestellung blieb trotz Inventur lange unversendet und ohne Information.
“Ich warte jetzt seit einer Woche darauf das meine Bestellung versendet wird.”
Allgemein zufrieden, aber Gratisproben waren entwendet und leere Verpackungen geliefert.
“Parfumfläschchen der Gratisproben bereits entwendet”
Unvollständige Lieferung und sehr schlechter Kundenservice.
“Insgesamt sehr schlechter Kundenservice.”
Gutes Arbeitsgebiet, aber problematische Arroganz und fehlende Akzeptanz.
“ein bisschen weniger Arroganz und dafür mehr Akzeptanz”
Freundliche Beratung im Store; wegen Gutschein online günstiger gekauft.
“Die Dame hat mich super informiert”
Schnelle Onlineabwicklung; Kunde ist zufrieden.
“Schnelle Onlineabwicklung, zufrieden”
Unkomplizierte Bestellung, pünktliche Lieferung und einwandfreies Produkt.
“Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte pünktlich”
Gutes Betriebsklima, vielseitige Aufgaben und akzeptable Work-Life-Balance.
“Insgesamt ein gutes Betriebsklima.”
Schnelle Lieferung innerhalb 14 Stunden ohne Express, beeindruckt.
“ich konnte mich bereits an meinem produkt ,sage und schreibe 14 std! später erfreuen.”
Schnelle Lieferung: Donnerstag bestellt, Samstag geliefert; durchweg top.
“Donnerstag bestellt, Samstag geliefert.”
Empfohlen: attraktiver Preis und stets schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Absolute Empfehlung. Ich bestelle hier immer gern Artikel Parfum oder Make up oft zu attraktiven Preisen. Die Lieferung ist immer sehr schell und immer zuverlässig.”
Bestellvorgang und Gutschein-Einlösung funktionierten nicht, schlechter Service.
“Das nenne ich mal sehr schlechten Service.”
Mehrfach bestellt; stets positive Erfahrung mit günstigem Preis und schneller Lieferung.
“es ist jedes Mal eine äußerst positive Erfahrung”
Erste Bestellung wurde zurückgesandt; Service freundlich und Rückerstattung angekündigt.
“Meine erste Bestellung wurde nicht zugestellt und ging an Sie zurück.”
Sehr empfehlenswert; würde gerne wieder kaufen.
“Sehr zu empfehlen - gerne wieder - vielen Dank”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Parfümerie Pieper betreibt Filialen und einen Onlineshop für Parfums, Kosmetik und Hautpflege. Im Sortiment finden sich Markenparfums, Make-up, Pflegecremes und Geschenkartikel. Online können Kunden nach Kategorien und Stichworten suchen und Produkte bestellen. Der Shop bietet verschiedene Zahlungsarten, Versandoptionen und Geschenkgutscheine. In den Filialen beraten und verkaufen Fachkräfte vor Ort.