Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und die beiliegenden Duftproben. In den Filialen wird die freundliche Beratung oft positiv erwähnt, ebenso die unkomplizierte Online-Bestellung. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme bei Kommunikation und Rückerstattungen. Manche Bestellungen wurden nicht verschickt oder Anfragen blieben ohne Antwort.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Alles top, Kunde bestellt gerne wieder.
“Alles top! Gerne wieder!!!”
Persönliche Betreuung im Geschäft, besonders durch Frau Neumann.
“Ich liebe das Geschäft an der Breite Str. und vor allem Frau Neumann.”
Bestellung blieb unverschickt und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Nach mehreren emails, keine Antwort.”
Rückerstattung nach Rücksendung trotz mehrmaliger Reklamation nicht erfolgt.
“wurde mir auch nach über zwei Wochen noch keine Rückerstattung ausgezahlt.”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand, bruchsichere Verpackung und eine zügige Abwicklung. Das Filialpersonal bekommt wiederholt Lob für die persönliche Beratung. Eine kleinere Gruppe berichtet von ausbleibenden Service-Antworten und einer komplett unbefriedigenden Bearbeitung.
Viele Kunden betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote. Mehrere Reviews sprechen ausdrücklich von „unschlagbaren“ oder „guten“ Preisen. Vereinzelt wird ein höheres Preisniveau erwähnt, deutlich seltener.
Käufer beschreiben den Bestellprozess als einfach, die Website als übersichtlich und die Online-Abwicklung als schnell. Vereinzelt klappten Gutschein-Einlösung oder einzelne Bestellvorgänge nicht. Checkout-Probleme tauchen nur in wenigen Fällen auf.
Die Produkte werden meist als original und qualitativ beschrieben; eine Rezension nennt eine konkrete Pflegewirkung (Qiriness-Creme). Auch Verpackung und unversehrte Ware werden häufig positiv erwähnt. Konkrete Produktmängel kommen selten vor.
Viele Kunden berichten von schnellen Lieferinfos und guter Erreichbarkeit. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über fehlende Hinweise bei Inventur, unbeantwortete E-Mails und verzögerte Rückerstattungen. Damit zeigen die Bewertungen einen starken Gegensatz zwischen schnellen Antworten und komplett ausbleibender Kommunikation.
Die meisten schildern wiederholt zufriedenstellende Käufe mit schneller Lieferung und Proben im Paket. Negative Bewertungen drehen sich um gravierende Einzelfälle wie nicht verschickte Bestellungen oder ausbleibende Rückzahlungen. Beides prägt das Gesamtbild der Kundenerfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (63) · trustpilot.com (40) · trustami.com (17) · idealo (15) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Erste Bestellung reibungslos, kleines Zahlungsproblem; Parfum kam sicher und schnell.
“Innerhalb von zwei Tagen war das Parfum da.”
Langjährige Kundin; freundliche Verkäuferinnen und problemlose, schnelle Lieferung.
“Die Verkäuferinnen sind sehr nett, zugewandt und hilfreich.”
Gern bestellt trotz höherer Preise; meist gute Pflegeproben, diesmal nur Duftprobe.
“Ich freue mich immer über die hochwertigen Pflege-Pröbchen, hatte diesmal leider nicht so ein großes Glück und bekam eine Duftprobe dazu.”
Freundliche, kompetente Beratung; Lieferprobleme durch DHL verursachen Verzögerungen.
“es ist die Zustellung durch DHL,da gibt es immer wieder mal Verzögerungen”
Die Foundation verleiht einen natürlichen, langlebigen Glow ohne auszutrocknen.
“Traumhaft schöner Glow – meine neue Lieblings-Foundation!”
Falsche Adresse führte zu falscher Lieferung, Pieper reagierte schnell und sendete neu.
“bekam ich sofort freundliche Rückmeldung”
Großes Sortiment, gute Preise und professionelle, schnelle Lieferung mit Originalware.
“Sehr umfangreiches Sortiment und preislich wirklich sehr gute Angebote.”
Bestellvorgang, Bezahlung und Lieferung liefen stets einfach und sehr schnell.
“Vom sehr einfachen Bestellvorgang, über Bezahlung bis hin zur schnellen Lieferung.....”
Guter Preis, kostenfreier schneller Versand und unkomplizierte Kaufabwicklung.
“Hinzu kommt der kostenfreie sehr schnelle Versand!”
Gute Preise, schnelle Lieferung und sehr schneller, hilfreicher Kundenservice per E‑Mail.
“Die Mitarbeiter antworten sehr schnell auf E‑Mails und helfen sofort weiter.”
Zügige Lieferungen, jedoch fehlerhafte Suchfunktion findet vorhandene Artikel nicht.
“wenn ich konkret einen Artikel suche; also über die Lupe gehe, und der Artikel nicht gefunden wird”
Zügige Lieferungen; Suchfunktion zeigt Artikel als nicht gefunden.
“zügigen Lieferungen”
Freundlicher, kompetenter Service und schnelle, reibungslose Lieferung.
“den freundlichen, kompetenten Service”
Liebevoll verpackte Bestellung und Freude über Erhalt der Parfümerie.
“mit wieviel Liebe und sehr guter Verpackung meine Bestellung bei mir eingetroffen ist”
Perfekte Bestellung, schnelle Lieferung, umweltfreundliche Verpackung und Proben.
“Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen.”
Freut sich, Lieblingsduft heute deutlich günstiger kaufen zu können.
“dass ich ihn heute für viel weniger Geld kaufen darf.”
Schnelle Lieferung, aber Verpackung stark beschädigt und Kundenservice nicht hilfreich.
“die Verpackung völlig zerdrückt”
Schnelle Lieferung und günstiger Preis.
“Super schnelle Lieferung ,toller Preis👍”
Bestellung und Lieferung verliefen schnell und unkompliziert.
“Alles super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung schnell und unkompliziert”
Einfacher Bestellprozess, gute Angebote und schnelle Abwicklung.
“Einfacher Bestellungsprozess, gute Angebote, sehr transparent und schnell”
Deostick schnell geliefert, Verpackung stark beschädigt und fehlende Folierung bemängelt.
“Der Kundendienstmitarbeiter war nicht wirklich hilfreich.”
Sehr schnelle Lieferung und attraktiver Preis.
“Super schnelle Lieferung ,toller Preis👍”
Bestellung bis Lieferung verliefen schnell und unkompliziert.
“Alles super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung schnell und unkompliziert”
Einfacher Bestellvorgang, gute Angebote und schnelle, transparente Abwicklung.
“Einfacher Bestellungsprozess, gute Angebote, sehr transparent und schnell”
Deostick schnell geliefert, Verpackung beschädigt und Kundendienst nicht hilfreich.
“die Verpackung völlig zerdrückt”
Sehr schnelle Lieferung und guter Preis.
“Super schnelle Lieferung ,toller Preis👍”
Bestellung und Lieferung verliefen schnell und unkompliziert.
“Alles super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung schnell und unkompliziert”
Einfacher Bestellprozess, transparente Angebote und schnelle Abwicklung.
“Einfacher Bestellungsprozess, gute Angebote, sehr transparent und schnell”
Hochwertige Proben, günstige Preise und sichere, innovative Verpackung.
“immer hochwertige Proben dabei”
Ware gut verpackt und schnell, aber zu wenige hochwertige Proben bei teurer Bestellung.
“Zwei Parfüm Proben finde ich bei dieser hochwertigen Bestellung, etwas arm.”
Ware schnell und sicher verpackt, aber wenig hochwertige Proben.
“keine hochwertigen Proben bei einer hochwertigen Bestellung”
Schnelle Zahlung, Bearbeitung und Versand; Sortiment mancher Marken lückenhaft.
“nur kleine Teile des Sortiments wechselnd angeboten werden.”
Langjährige Stammkundin lobt Angebot und kompetentes Personal.
“treue Pieperkundin”
Zufrieden mit Ablauf, aber aus Versehen die zu kleine Flasche bestellt.
“ich habe mir die zu kleine Flaco bestellt”
Schnelle Lieferung, liebevolle Verpackung und natürliche, hochwertige Foundation.
“Tolles Produkt und super Service von Pieper!”
Schneller Versand, gute Kommunikation und zufriedener Duftkauf.
“Das Parfüm war superschnell gepackt und verschickt”
Reklamation wegen beschädigtem Produkt wurde bisher nicht bearbeitet.
“Reklamation,die leider bis jetzt nicht bearbeitet wurde”
Bestellungen laufen schnell, aber Reklamation bislang nicht bearbeitet oder beantwortet.
“Ich hatte bisher eine Reklamation,die leider bis jetzt nicht bearbeitet wurde.”
Bestellungen laufen gut, Reklamation wegen beschädigtem Produkt blieb unbeantwortet.
“eine Reklamation,die leider bis jetzt nicht bearbeitet wurde”
Schnelle Lieferung, sicher verpackt und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Lieferung erfolgte unglaublich schnell”
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Parfümerie Pieper betreibt Filialen und einen Onlineshop für Parfums, Kosmetik und Hautpflege. Im Sortiment finden sich Markenparfums, Make-up, Pflegecremes und Geschenkartikel. Online können Kunden nach Kategorien und Stichworten suchen und Produkte bestellen. Der Shop bietet verschiedene Zahlungsarten, Versandoptionen und Geschenkgutscheine. In den Filialen beraten und verkaufen Fachkräfte vor Ort.