Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und die beiliegenden Duftproben. In den Filialen wird die freundliche Beratung oft positiv erwähnt, ebenso die unkomplizierte Online-Bestellung. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme bei Kommunikation und Rückerstattungen. Manche Bestellungen wurden nicht verschickt oder Anfragen blieben ohne Antwort.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jul 2026).
Alles top, Kunde bestellt gerne wieder.
“Alles top! Gerne wieder!!!”
Persönliche Betreuung im Geschäft, besonders durch Frau Neumann.
“Ich liebe das Geschäft an der Breite Str. und vor allem Frau Neumann.”
Bestellung blieb unverschickt und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Nach mehreren emails, keine Antwort.”
Rückerstattung nach Rücksendung trotz mehrmaliger Reklamation nicht erfolgt.
“wurde mir auch nach über zwei Wochen noch keine Rückerstattung ausgezahlt.”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand, bruchsichere Verpackung und eine zügige Abwicklung. Das Filialpersonal bekommt wiederholt Lob für die persönliche Beratung. Eine kleinere Gruppe berichtet von ausbleibenden Service-Antworten und einer komplett unbefriedigenden Bearbeitung.
Viele Kunden betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote. Mehrere Reviews sprechen ausdrücklich von „unschlagbaren“ oder „guten“ Preisen. Vereinzelt wird ein höheres Preisniveau erwähnt, deutlich seltener.
Käufer beschreiben den Bestellprozess als einfach, die Website als übersichtlich und die Online-Abwicklung als schnell. Vereinzelt klappten Gutschein-Einlösung oder einzelne Bestellvorgänge nicht. Checkout-Probleme tauchen nur in wenigen Fällen auf.
Die Produkte werden meist als original und qualitativ beschrieben; eine Rezension nennt eine konkrete Pflegewirkung (Qiriness-Creme). Auch Verpackung und unversehrte Ware werden häufig positiv erwähnt. Konkrete Produktmängel kommen selten vor.
Viele Kunden berichten von schnellen Lieferinfos und guter Erreichbarkeit. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über fehlende Hinweise bei Inventur, unbeantwortete E-Mails und verzögerte Rückerstattungen. Damit zeigen die Bewertungen einen starken Gegensatz zwischen schnellen Antworten und komplett ausbleibender Kommunikation.
Die meisten schildern wiederholt zufriedenstellende Käufe mit schneller Lieferung und Proben im Paket. Negative Bewertungen drehen sich um gravierende Einzelfälle wie nicht verschickte Bestellungen oder ausbleibende Rückzahlungen. Beides prägt das Gesamtbild der Kundenerfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (49) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · trustami.com (13) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Schnelle Lieferung, aber Verpackung stark beschädigt und Kundenservice nicht hilfreich.
“die Verpackung völlig zerdrückt”
Schnelle Lieferung und günstiger Preis.
“Super schnelle Lieferung ,toller Preis👍”
Bestellung und Lieferung verliefen schnell und unkompliziert.
“Alles super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung schnell und unkompliziert”
Einfacher Bestellprozess, gute Angebote und schnelle Abwicklung.
“Einfacher Bestellungsprozess, gute Angebote, sehr transparent und schnell”
Zufrieden mit Ablauf, aber aus Versehen die zu kleine Flasche bestellt.
“ich habe mir die zu kleine Flaco bestellt”
Schnelle Lieferung, liebevolle Verpackung und natürliche, hochwertige Foundation.
“Tolles Produkt und super Service von Pieper!”
Schneller Versand, gute Kommunikation und zufriedener Duftkauf.
“Das Parfüm war superschnell gepackt und verschickt”
Reklamation wegen beschädigtem Produkt wurde bisher nicht bearbeitet.
“Reklamation,die leider bis jetzt nicht bearbeitet wurde”
Schnelle Lieferung, sicher verpackt und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Lieferung erfolgte unglaublich schnell”
Schnelle Abwicklung, kostenlose Duftprobe gefiel, Parfüm derzeit nicht verfügbar.
“Ich habe eine tolle Duftprobe von euch bekommen.”
Verpackung und Versand ausgezeichnet, Originalware und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
“Originalware. Preis gut.”
Sehr günstige Preise, schneller Versand und echte Ware.
“1a Preise, 1a Service, besser geht es nicht”
Bestellung verlief problemlos; alles wie erwartet und zufriedenstellend.
“Mit meiner Bestellung war wie zu erwarten alles bestens!”
Probleme wegen fehlgeschlagener KLARNA-Zahlung, danach telefonisch geklärt und Gutschein erhalten.
“fehlgeschlagenen KLANA Direktüberweisung”
Gute Online-Preise und schnelle Lieferung, persönlicher Kundenservice im Geschäft.
“online top Preis und top lieferung”
Unternehmensantwort dankt für Lob und nimmt Verbesserungsvorschlag auf.
“Vielen Dank für Ihre Bewertung.”
Eigentlich immer zufrieden, aber der Rezensent ist etwas enttäuscht von sich.
“Immer alles toll”
Sofortige Auftragsannahme, gute Verpackung und nette Gratisproben.
“mit zwei Gratisduftproben verschönert”
Alles top, Kunde bestellt gerne wieder.
“Alles top! Gerne wieder!!!”
Vorbildlicher Service mit schneller und schön verpackter Lieferung.
“Vorbildlicher Service, schnelle und schön verpackte Lieferung. Danke”
Alles bestens, wie ich es gewohnt bin.
“Alles bestens wie immer..”
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Parfümerie Pieper betreibt Filialen und einen Onlineshop für Parfums, Kosmetik und Hautpflege. Im Sortiment finden sich Markenparfums, Make-up, Pflegecremes und Geschenkartikel. Online können Kunden nach Kategorien und Stichworten suchen und Produkte bestellen. Der Shop bietet verschiedene Zahlungsarten, Versandoptionen und Geschenkgutscheine. In den Filialen beraten und verkaufen Fachkräfte vor Ort.