Käufer loben oft schnelle Lieferungen, eine große Auswahl und niedrige Preise. Viele beschreiben den Bestellablauf als einfach und zuverlässig. Kritik gibt es vor allem bei fehlenden oder falschen Zustellungen, beschädigter Ware und Problemen mit Rückerstattungen. Die Bewertungen reichen von sehr positiv bis sehr negativ und zeigen deutliche Gegensätze.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Dez 2026).
Pünktliche Lieferung, vollständige Bestellung und gute Verpackung.
“Pünktlich, alles da und gut verpackt”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einfache, schnelle Abwicklung.
“Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.”
Ware nicht geliefert und angegebene Sendungsnummer existiert nicht.
“Die Ware wurde nicht geliefert, die angegebene Sendungsnummer existiert nicht!!”
Paket stark beschädigt, Annahme verweigert und Rückerstattung ausstehend.
“Packet kam völlig beschädigt an.”
Mehrere Kunden berichten von schneller Bearbeitung und zügigem Versand. Gleichzeitig tauchen wiederholt Zustellprobleme auf, etwa ausbleibende Lieferungen oder unvollständige Pakete. In einigen Fällen warten Kunden nach Retouren noch auf die Rückerstattung.
Käufer nennen regelmäßig günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Rabattaktionen und Paketangebote gelten oft als Kaufargument. Kritik am Preis kommt nur selten vor.
Viele empfinden Bestellprozess und Produktdarstellung als übersichtlich und leicht zu nutzen. Einige bemängeln fehlende Infos bei Stornierungen oder unklare Meldungen zum Versandstatus. Stammkunden heben die unkomplizierte Nachbestellung hervor.
Viele Rückmeldungen bestätigen eine passende Qualität und dass die Tiernahrung gut angenommen wird. Vereinzelt gibt es Berichte über fehlerhafte oder beschädigte Artikel, zum Beispiel falsch genähte Matten oder verdorbene Ware. Solche Fälle sind selten, drücken die Zufriedenheit aber spürbar.
Einige Kunden erhalten per E‑Mail schnelle Antworten, andere berichten von schlechter Erreichbarkeit. Mehrere Beschwerden drehen sich um ungültige oder nicht auffindbare Sendungsnummern. Insgesamt fällt das Urteil zur Kommunikation sehr unterschiedlich aus.
Die meisten schildern einen reibungslosen Einkauf mit schneller Lieferung und fairen Preisen. Daneben stehen einzelne, aber schwere Negativfälle mit verlorenen Sendungen, stark beschädigten Paketen und ausbleibenden Erstattungen. Insgesamt wirken die Bewertungen klar polarisiert: zufriedene Stammkunden auf der einen, sehr unzufriedene Käufer auf der anderen Seite.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (37) · Idealo (15) · trustami.com (9) · Zitate gekürzt · Stand: Dezember 2026
Sehr zufrieden; schneller Versand und regelmäßige Versandbenachrichtigungen.
“Wir sind mehr als zufrieden mit dem online Shop👌.”
Bestellung einfach und problemlos, Paket gut sortiert angekommen.
“Die Bestellung lief einfach und problemlos und das Paket kam entsprechend sortiert gut bei uns an. 👍🏻”
Erste Bestellung: sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Verpackung.
“Die Lieferung war sehr schnell da und einwandfrei verpackt, also bin ich sehr zufrieden.”
Gute Produkte und schnelle, zuverlässige Lieferungen.
“gute Produkte schnelle und zuverlässige Lieferungen”
Versandzeiten schwanken gelegentlich, ansonsten alles in Ordnung und Qualität passt.
“Der Versand dauert öfters etwas länger”
Bestellung schnell bearbeitet und zeitnahe Lieferung wie erwartet.
“gleich bearbeitet worden, prompt geliefert”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Guter Preis und schnelle Lieferung.”
Zufrieden mit Produkt und Lieferung, aber Verpackung oft beschädigt.
“ich bin mit petotal sehr zufrieden.”
Schnelle Lieferung und hohe Zufriedenheit; werde wieder bestellen.
“Schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden.”
Schneller Versand und einfaches Bestellen verliefen perfekt.
“Der schnelle Versand”
Gute Qualität des Futters und schnelle, unkomplizierte Lieferung.
“das Hundefutter in guter Qualität wurde schnell geliefert.”
Alles lief reibungslos und wunschgemäß, vielen Dank.
“Alles lief wunschgemäß, reibungslos”
Gutes Preisangebot und kostenfreier Versand, schnelle Lieferung.
“Im Internet das beste Preisangebot”
Rücksendung unkompliziert; Versand zuverlässig und zügig.
“Selbst meine falsche Bestellung konnte ich problemlos zurück schicken”
Bekannte Futterqualität, Katzen begeistert; Lieferdienst spart viel Zeit.
“Die Qualität des Futters kenne ich schon länger”
Sehr schneller Versand, gute Ware und freundlicher Kundenkontakt.
“Mega schneller Versand!”
Beste Preise im Shop, Bestellung unkompliziert und sehr schnell.
“Bestellung war unkompliziert und ging super schnell.”
Lieferung schnell und unkompliziert; Petotal für Tierfutter empfehlenswert.
“die Lieferung ist wie immer schnell und unkompliziert gekommen.”
Einige Dosen beschädigt durch fehlendes Füllmaterial in einem Karton.
“Bitte immer Füllmaterial verwenden, danke.”
Schnelle Lieferung, unkompliziert und Futter von sehr guter Qualität.
“das Futter ist von sehr guter Qualität.”
Top Preis-Leistungs-Verhältnis; Kunde würde jederzeit wieder kaufen.
“Top Preis - Leistungsverhältnis”
Sehr empfehlenswerter Händler, insgesamt positive Erfahrung.
“Top Händler, sehr empfehlenswert ;-)”
Schnelle Lieferung, gute Auswahl und attraktive Angebote.
“Schnelle Lieferung, gute Auswahle und prima Angebote”
Lieferung wie gewohnt sehr schnell und zuverlässig.
“kam die Lieferung sehr schnell + zuverlässig!”
Schnelle, unbeschädigte Lieferung, Kunde sehr dankbar.
“Schnelle Lieferung und das Paket kam heile hier an”
Zufrieden mit Shop, zügiger Versand und gute Benachrichtigungen.
“Wir sind mehr als zufrieden mit dem online Shop👌.”
Sehr schnelle Lieferung und unschlagbarer Preis, gerne wieder.
“Sehr schneller Versand, alles top”
Hälfte der Lieferung wurde retourniert und keine Erstattung erfolgt.
“hälfte der lieferung wurde "vom hersteller" retourniert coupon erstattung gab es auch nicht”
Verfügbarkeit hat sich verbessert, Logistikdurchlauf könnte schneller sein.
“Die Durchlaufzeit in der Logistik, könnte etwas schneller sein.”
Preiswertes Futter, problemlose Lieferung, Kunde bestellt gerne wieder.
“Das Futter ist preiswert, die Lieferung problemlos”
Probleme mit DPD-Lieferungen; Pakete oft nicht an Adresse zugestellt.
“Alles ok bis auf Transportdienst DPD.”
Probleme mit DPD-Zustellung; Pakete oft nicht zugestellt oder im Shop.
“Alles ok bis auf Transportdienst DPD.”
Gute Auswahl, attraktiver Preis und einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung.
“Sehr kundenfreundlicher Bestell- und Bezahlvorgang”
Gute Auswahl, übersichtliche Präsentation und kundenfreundlicher Bestellvorgang.
“Sehr kundenfreundlicher Bestell- und Bezahlvorgang und schnelle Lieferung.”
Ware kam nach zehn Tagen nicht an und Kommunikation fehlte.
“Ware nach 10 Tagen noch nicht da. Kommunikation nicht möglich.”
Schnelle Lieferung und passende, günstige orthopädische Matratze gefunden.
“Haben eine schöne, nicht allzu teure gefunden.”
Ersatzleuchten gut verpackt und schnell geliefert.
“Sehr gute Verpackung Schnelle Lieferung”
Guter Preis und sehr schnelle Lieferung, bestellt gern wieder.
“Super Preis, sehr schnelle Lieferung.”
Matte fehlerhaft genäht, Artikel getrennt geliefert, Sendungsverfolgung hilfreich.
“Die bestellte Matte war verkehrt herum genäht”
Ware nicht geliefert und angegebene Sendungsnummer existiert nicht.
“Die Ware wurde nicht geliefert, die angegebene Sendungsnummer existiert nicht!!”
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Petotal betreibt einen deutschen Online-Shop für Tierbedarf. Zum Sortiment gehören Tiernahrung, Aquaristik-Artikel und Zubehör für Haustiere. Die Produktseiten zeigen Beschreibungen, Maße und Bilder. Bestellungen laufen online, ein Kundenkonto ist verfügbar. Die Webseite richtet sich an Endkunden, Fachhändler und Tierliebhaber in Deutschland.