Käufer loben oft schnelle Lieferungen, eine große Auswahl und niedrige Preise. Viele beschreiben den Bestellablauf als einfach und zuverlässig. Kritik gibt es vor allem bei fehlenden oder falschen Zustellungen, beschädigter Ware und Problemen mit Rückerstattungen. Die Bewertungen reichen von sehr positiv bis sehr negativ und zeigen deutliche Gegensätze.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Apr 2026).
Pünktliche Lieferung, vollständige Bestellung und gute Verpackung.
“Pünktlich, alles da und gut verpackt”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einfache, schnelle Abwicklung.
“Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.”
Ware nicht geliefert und angegebene Sendungsnummer existiert nicht.
“Die Ware wurde nicht geliefert, die angegebene Sendungsnummer existiert nicht!!”
Paket stark beschädigt, Annahme verweigert und Rückerstattung ausstehend.
“Packet kam völlig beschädigt an.”
Mehrere Kunden berichten von schneller Bearbeitung und zügigem Versand. Gleichzeitig tauchen wiederholt Zustellprobleme auf, etwa ausbleibende Lieferungen oder unvollständige Pakete. In einigen Fällen warten Kunden nach Retouren noch auf die Rückerstattung.
Käufer nennen regelmäßig günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Rabattaktionen und Paketangebote gelten oft als Kaufargument. Kritik am Preis kommt nur selten vor.
Viele empfinden Bestellprozess und Produktdarstellung als übersichtlich und leicht zu nutzen. Einige bemängeln fehlende Infos bei Stornierungen oder unklare Meldungen zum Versandstatus. Stammkunden heben die unkomplizierte Nachbestellung hervor.
Viele Rückmeldungen bestätigen eine passende Qualität und dass die Tiernahrung gut angenommen wird. Vereinzelt gibt es Berichte über fehlerhafte oder beschädigte Artikel, zum Beispiel falsch genähte Matten oder verdorbene Ware. Solche Fälle sind selten, drücken die Zufriedenheit aber spürbar.
Einige Kunden erhalten per E‑Mail schnelle Antworten, andere berichten von schlechter Erreichbarkeit. Mehrere Beschwerden drehen sich um ungültige oder nicht auffindbare Sendungsnummern. Insgesamt fällt das Urteil zur Kommunikation sehr unterschiedlich aus.
Die meisten schildern einen reibungslosen Einkauf mit schneller Lieferung und fairen Preisen. Daneben stehen einzelne, aber schwere Negativfälle mit verlorenen Sendungen, stark beschädigten Paketen und ausbleibenden Erstattungen. Insgesamt wirken die Bewertungen klar polarisiert: zufriedene Stammkunden auf der einen, sehr unzufriedene Käufer auf der anderen Seite.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (13) · trustami.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Schnelle Lieferung, gute Auswahl und attraktive Angebote.
“Schnelle Lieferung, gute Auswahle und prima Angebote”
Lieferung wie gewohnt sehr schnell und zuverlässig.
“kam die Lieferung sehr schnell + zuverlässig!”
Schnelle, unbeschädigte Lieferung, Kunde sehr dankbar.
“Schnelle Lieferung und das Paket kam heile hier an”
Zufrieden mit Shop, zügiger Versand und gute Benachrichtigungen.
“Wir sind mehr als zufrieden mit dem online Shop👌.”
Sehr schnelle Lieferung und unschlagbarer Preis, gerne wieder.
“Sehr schneller Versand, alles top”
Hälfte der Lieferung wurde retourniert und keine Erstattung erfolgt.
“hälfte der lieferung wurde "vom hersteller" retourniert coupon erstattung gab es auch nicht”
Verfügbarkeit hat sich verbessert, Logistikdurchlauf könnte schneller sein.
“Die Durchlaufzeit in der Logistik, könnte etwas schneller sein.”
Preiswertes Futter, problemlose Lieferung, Kunde bestellt gerne wieder.
“Das Futter ist preiswert, die Lieferung problemlos”
Probleme mit DPD-Zustellung; Pakete oft nicht zugestellt oder im Shop.
“Alles ok bis auf Transportdienst DPD.”
Gute Auswahl, übersichtliche Präsentation und kundenfreundlicher Bestellvorgang.
“Sehr kundenfreundlicher Bestell- und Bezahlvorgang und schnelle Lieferung.”
Ware kam nach zehn Tagen nicht an und Kommunikation fehlte.
“Ware nach 10 Tagen noch nicht da. Kommunikation nicht möglich.”
Schnelle Lieferung und passende, günstige orthopädische Matratze gefunden.
“Haben eine schöne, nicht allzu teure gefunden.”
Ersatzleuchten gut verpackt und schnell geliefert.
“Sehr gute Verpackung Schnelle Lieferung”
Guter Preis und sehr schnelle Lieferung, bestellt gern wieder.
“Super Preis, sehr schnelle Lieferung.”
Matte fehlerhaft genäht, Artikel getrennt geliefert, Sendungsverfolgung hilfreich.
“Die bestellte Matte war verkehrt herum genäht”
Ware nicht geliefert und angegebene Sendungsnummer existiert nicht.
“Die Ware wurde nicht geliefert, die angegebene Sendungsnummer existiert nicht!!”
Lieferzeit regelmäßig über eine Woche, Kundenservice wird kritisiert.
“Bei jeder Sendung von ihnen bisher betrug die Lieferzeit mehr als eine Woche.”
Langjähriger Kunde ist sehr zufrieden und bleibt treu.
“Da ich schon seit einiger Zeit Kunde bei Ihnen bin besagt doch alles.”
Versand dauerte länger, Verpackung unzureichend und DHL musste nachkleben.
“nicht gut genug mit Pack-Klebeband verpackt”
Große Auswahl an Hundefutter und schnelle Lieferung; Stammkunde.
“Sehr gute Auswahl an Hundefutter. Schnelle Lieferung.”
Nutzer schreibt knapp: Alles Bestens!
“Alles Bestens!”
Alles gut verlaufen, der Kunde dankt.
“Alles gut gelaufen, danke”
Problem wurde unkompliziert und schnell gelöst, sehr empfehlenswerter Service.
“Absolut empfehlenswerter Service!”
Gute Produkte zu moderaten Preisen und schnelle Lieferung.
“Top Produkte zu moderaten Preisen, schnelle Lieferung”
DHL-Tracking nicht einsehbar; Verkäufer hat Paket erneut versendet.
“Paketverfolgung bei DHL nicht einsehbar.”
Paket stark beschädigt, Annahme verweigert und Rückerstattung ausstehend.
“Packet kam völlig beschädigt an.”
Hund hat Produkt gerne gefressen, Kunde hofft auf Wirksamkeit.
“hat sie ganz schnell mit ihrem Futter leergegessen.”
Schnelle Abwicklung, genau gesuchtes Futtermittel erhalten, sehr zufrieden.
“Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung”
Schnelle Abwicklung, genau benötigtes Futtermittel erhalten, sehr zufrieden.
“Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung”
Erste Bestellung verlief gut; Kunde ist sehr zufrieden und bestellt wieder.
“Ich war sehr zufrieden”
Gute Preise, Produkte und schnelle Lieferung; Kunde bestellt ausschließlich hier.
“Top Preise, super Produkte, schnelle Lieferung.”
Alles wie gewünscht, gut verpackt; Filterwatte-Paket zu groß.
“alles gut verpackt”
Ein Hund verträgt PLATINUM, der andere nicht; MonoProtein Pferd verträglich.
“Mit dem MonoProtein Pferd kommen beide klar.”
Stammkundin zufrieden, schnelle Lieferung, Verpackung etwas instabil.
“Bin wie immer absolut zufrieden!!”
Alles verlief wie erwartet; Kunde ist zufrieden.
“Es ist alles so gelaufen wie es sein sollte”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einfache, schnelle Abwicklung.
“Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.”
DHL lieferte nicht, Petotal reagierte schnell und half beim Abholen.
“Petotal antwortete mir sofort per E-Mail nach kurzer Zeit”
Service gut, aber Ware beschädigt und Futter verdorben angekommen.
“Ware erhalten die wohl beschädigt war”
Shop bietet hochwertige Ollesch-Produkte, Kunde sehr zufrieden.
“super Qualität von Ollesch im Angebot haben”
Pünktliche Lieferung, vollständige Bestellung und gute Verpackung.
“Pünktlich, alles da und gut verpackt”
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Petotal betreibt einen deutschen Online-Shop für Tierbedarf. Zum Sortiment gehören Tiernahrung, Aquaristik-Artikel und Zubehör für Haustiere. Die Produktseiten zeigen Beschreibungen, Maße und Bilder. Bestellungen laufen online, ein Kundenkonto ist verfügbar. Die Webseite richtet sich an Endkunden, Fachhändler und Tierliebhaber in Deutschland.