Käufer:innen und Verkäufer:innen berichten meist von reibungslosen Abläufen und zufriedenstellendem Zustand gebrauchter Ware. Positiv genannt werden einfache Prozesse, schnelle Rückmeldungen und faire Preise. Kritische Stimmen sprechen von defekten Geräten, fehlenden Rückerstattungen und deutlichen Kürzungen bei Ankaufangeboten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Garantiereparatur wurde schnell und zufriedenstellend durchgeführt.
“Ich habe eine Reparatur innerhalb der Garantie in Anspruch genommen und war sehr begeistert von der Schnelligkeit.”
Rebuy behauptet Paket sei nicht angekommen; Beweise werden ignoriert.
“Sämtliche Versuche mit Screenshots und Beweisen werden gänzlich ignoriert.”
Gekauftes iPhone 12 funktionierte nach drei Wochen nicht mehr.
“Nach gerade mal 3 Wochen gibt das Ding schon den Geist auf.”
Ankaufangebot wurde extrem reduziert, über 50 Prozent.
“Extreme Runtersetzung des Ankaufangebots (über 50%)”
Viele Bewertungen schildern schnelle, reibungslose Verkäufe und Rückkaufprozesse. Gleichzeitig gibt es dokumentierte Einzelfälle mit ausbleibenden Rückerstattungen, falsch überwiesenen Beträgen und nicht beachteten Zustellbelegen.
Viele Kund:innen loben faire Preise beim Kauf und Ankauf, besonders bei Spielen und Büchern. Daneben tauchen wiederholt Beschwerden über stark schwankende Preise und drastische Kürzungen beim Ankauf auf, inklusive einer Meldung über eine sehr starke Reduzierung.
Nutzer:innen betonen die einfache Bedienung, die schnelle Abwicklung und die unkomplizierte Korrespondenz. Einzelne Stimmen nennen längere Lieferzeiten oder kleine Produktdetails, etwa vorhandene Spielstände bei gebrauchten Spielen.
Viele Käufer:innen bestätigen Lieferungen in gutem bis sehr gutem Zustand, zum Beispiel nahezu kratzerfreie Handys oder gepflegte Bücher. Parallel werden mehrere Fälle genannt, in denen Geräte kurz nach Erhalt ausfallen oder Akku- und Funktionsmängel zeigen.
In vielen Bewertungen geht es um klare Infos zu Bestell- und Prüfabläufen und freundlich gelöste Reklamationen. Mehrere Beschwerden berichten jedoch von ignorierten Beweisfotos und in Einzelfällen wenig kooperativen Supportreaktionen.
Viele Kund:innen berichten von wiederholt guten Kauf- und Verkaufserlebnissen und empfehlen die Plattform weiter. Eine erkennbare Gruppe schildert jedoch gravierende Probleme mit Produkten oder Zahlungen, die das Gesamterlebnis spürbar verschlechtern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Alles hat reibungslos funktioniert; Kunde dankbar.
“Alles reibungslos funktioniert. Danke”
Garantiereparatur wurde schnell und zufriedenstellend durchgeführt.
“Ich habe eine Reparatur innerhalb der Garantie in Anspruch genommen und war sehr begeistert von der Schnelligkeit.”
Seriöses Auftreten und kundenorientierte Problemlösungen.
“Seriös und Kundeorientierte Problemlösungen.”
Ankaufangebot wurde extrem reduziert, über 50 Prozent.
“Extreme Runtersetzung des Ankaufangebots (über 50%)”
Überwiegend gute Erfahrungen, aber gelegentliche Verzögerungen und Probleme.
“Dann wurde mir nur etwas weniger als die Hälfte des Ankaufpreises angeboten.”
Zustand war sehr gut und reBuy hält Versprechen.
“Rebuy achtet echt penibel und hält immer was sie versprechen.”
Schnelle Abwicklung, sehr freundliche Korrespondenz und zeitsparende Website.
“mir hat die schnelle Abwicklung meiner Verkäufe (Bücher) und die sehr, sehr freundliche Korrespondenz am meisten gefallen.”
Es gab nichts zu beanstanden, insgesamt zufrieden.
“Nichts zu beanstanden.”
Unkompliziert, sehr schnelle Abwicklung und Zahlung erhalten.
“Zahlung war nach Benachrichtigung über den geprüften Artikel in weniger als 24 Stunden auf dem Konto.”
Mehrere Verkäufe liefen immer super; gerne wieder.
“Ich hab schon ein paar Mal was an Rebuy verkauft und es hat bis jetzt immer alles super geklappt. Gerne wieder :)”
Gekauftes iPhone 12 funktionierte nach drei Wochen nicht mehr.
“Nach gerade mal 3 Wochen gibt das Ding schon den Geist auf.”
Angebot und Lieferung stimmen; Gerät funktioniert einwandfrei.
“Gerät funktioniert einwandfrei.”
Abwicklung unkompliziert und schnell; sehr zufrieden.
“Die Abwicklung lief total unkompliziert und schnell ab. Kein Vergleich zu anderen Plattformen.”
Verkauf verlief sehr schnell und problemlos.
“Der Verkauf ist super verlaufen...sehr schnell ☺️”
Mehrere als 'exzellent' gelieferte Geräte waren kaputt oder verschmutzt.
“An Heilig Abend dann die Enttäuschung - Handy kaputt.”
Gute gebotene Preise und unkomplizierte Abwicklung.
“Die gebotenen Preise. Und die unkomplizierte Abwicklung.”
Faire Bewertung und Preise, langjährige Zufriedenheit besteht.
“Faire Bewertung, faire Preise, bin sehr zufrieden seit vielen Jahren”
Alles hat reibungslos funktioniert.
“Es hat alles reibungslos funktioniert!”
Preise ändern sich sehr schnell, Verkauf dadurch verpasst.
“Die Preise ändern sich so schnell, man kann gar nicht so schnell scannen.”
Retourniertes iPhone, nach drei Wochen noch keine Rückerstattung erhalten.
“Trotz mehrmaliger Nachfrage nach 3 Wochen noch keine Rückerstattung!! Katastrophaler Service!”
Bücher entsprechen größtenteils dem angegebenen Zustand; schneller Versand.
“Die Bücher entsprechen größtenteils dem angegebenen Zustand.”
DVD in hervorragendem Zustand erhalten; Kindheitserinnerung wieder erlebt.
“Die DVD kam in einem wirklich tollen Zustand an – ohne Kratzer und in hervorragender Qualität.”
Kinderbücher regelmäßig schnell geliefert und in gutem Zustand.
“Der Zustand der Bücher ist immer gut bis sehr gut”
Kauf und Verkauf verlaufen reibungslos; Kundenservice ist hilfsbereit.
“Sowohl der Kauf als auch der Verkauf laufen stets reibungslos ab.”
Faire Preise als Käufer und routinierte, zügige Abwicklung.
“Die Preise als Käufer sind fair und man hat einen seriösen Verkäufer mit routinierter Abwicklung und zügigem Versand.”
Gerät entsprach Erwartungen; Kauf unkompliziert und schnelle Lieferung.
“Das Gerät entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Positiv anzumerken ist der unkomplizierte Kaufprozess und die schnelle Lieferung.”
Spiele funktionierten, aber alte Spielstände waren noch vorhanden.
“Das einzige was mich gestört hat ist, dass die alten Spielstände noch auf den Karten vorhanden waren und nicht gelöscht wurden.”
Exzellentes, kratzerfreies Handy erhalten; Kunde vollkommen zufrieden.
“mein Handy das ich im exzellenten Zustand was ich gekauft habe ist wirklich TOP und SUPER Schön keine Kratzer wirklich nichts🤩🤩📱💯”
Bestellte Ware geliefert, Buch hatte jedoch zwei unübersehbare Knicks.
“hat zwei unübersehbare Knicks auf Vorder- und Rückdeckel”
rebuy informiert über jeden Schritt und ist verlässlich.
“rebuy informiert über jeden Schritt sowohl beim Verkauf als auch beim Ankauf von Artikeln.”
Reklamation wurde zuverlässig bearbeitet und Rückzahlung schnell erstattet.
“Ich wurde ständig über den aktuellen Stand informiert”
iPhone optisch gut, aber Akku defekt und hielt nicht durch.
“Allerdings der Akku defekt.”
Smartphones oft im Originalkarton, hochwertiger Eindruck und unkomplizierter Service.
“Smartphones wirklich extrem oft noch im Original-Karton kommen”
Zwei iPhone 14 Pro: eines wie neu, eines mit Gebrauchsspuren.
“eines optisch wie neu aussah, während das andere Gebrauchsspuren an der Leiste auf der Vorderseite hatte”
Steam Deck kam wie neu, perfekte Ausstattung und schnelle Lieferung.
“das Steam Deck scheint vollkommen neu zu sein”
Bücher meist in gutem Zustand, ein Exemplar hatte starken Rückenschaden.
“Außer ein Buch mit „gut“ dem wurde so doll der Rücken gebrochen”
Seit 2008 bestellt und defekte Artikel schnell und problemlos ersetzt.
“das wurde sofort ohne Einwände ersetzt”
Günstiger, guter Zustand und besser als erwartetes Backup-iPhone erhalten.
“dass ich bei Rebuy den besten Deal machen konnte.”
Hauptanlaufstelle für gebrauchte Spiele, faire Preise und gute Verfügbarkeit.
“Rebuy ist meine 1. Anlaufstelle für gebrauchte Videospiele.”
Gerät zurückgeschickt wegen falscher Tastatur, Rückerstattung unkompliziert erhalten.
“die Erstattung meines Geldes war absolut unkompliziert.”
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reBuy betreibt einen Onlineshop für gebrauchte Elektronik und Medien. Zum Sortiment zählen Smartphones, Tablets, Konsolen, Videospiele, DVDs und Bücher. Das Unternehmen kauft gebrauchte Geräte an, bereitet sie nach eigenen Qualitätskriterien auf und verkauft sie weiter. Die Website zeigt Zustände in festen Kategorien und ermöglicht den Versand zwischen Käufer:innen und Verkäufer:innen.