Käufer:innen und Verkäufer:innen berichten meist von reibungslosen Abläufen und zufriedenstellendem Zustand gebrauchter Ware. Positiv genannt werden einfache Prozesse, schnelle Rückmeldungen und faire Preise. Kritische Stimmen sprechen von defekten Geräten, fehlenden Rückerstattungen und deutlichen Kürzungen bei Ankaufangeboten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2009 – Sep 2026).
Garantiereparatur wurde schnell und zufriedenstellend durchgeführt.
“Ich habe eine Reparatur innerhalb der Garantie in Anspruch genommen und war sehr begeistert von der Schnelligkeit.”
Rebuy behauptet Paket sei nicht angekommen; Beweise werden ignoriert.
“Sämtliche Versuche mit Screenshots und Beweisen werden gänzlich ignoriert.”
Gekauftes iPhone 12 funktionierte nach drei Wochen nicht mehr.
“Nach gerade mal 3 Wochen gibt das Ding schon den Geist auf.”
Ankaufangebot wurde extrem reduziert, über 50 Prozent.
“Extreme Runtersetzung des Ankaufangebots (über 50%)”
Viele Bewertungen schildern schnelle, reibungslose Verkäufe und Rückkaufprozesse. Gleichzeitig gibt es dokumentierte Einzelfälle mit ausbleibenden Rückerstattungen, falsch überwiesenen Beträgen und nicht beachteten Zustellbelegen.
Viele Kund:innen loben faire Preise beim Kauf und Ankauf, besonders bei Spielen und Büchern. Daneben tauchen wiederholt Beschwerden über stark schwankende Preise und drastische Kürzungen beim Ankauf auf, inklusive einer Meldung über eine sehr starke Reduzierung.
Nutzer:innen betonen die einfache Bedienung, die schnelle Abwicklung und die unkomplizierte Korrespondenz. Einzelne Stimmen nennen längere Lieferzeiten oder kleine Produktdetails, etwa vorhandene Spielstände bei gebrauchten Spielen.
Viele Käufer:innen bestätigen Lieferungen in gutem bis sehr gutem Zustand, zum Beispiel nahezu kratzerfreie Handys oder gepflegte Bücher. Parallel werden mehrere Fälle genannt, in denen Geräte kurz nach Erhalt ausfallen oder Akku- und Funktionsmängel zeigen.
In vielen Bewertungen geht es um klare Infos zu Bestell- und Prüfabläufen und freundlich gelöste Reklamationen. Mehrere Beschwerden berichten jedoch von ignorierten Beweisfotos und in Einzelfällen wenig kooperativen Supportreaktionen.
Viele Kund:innen berichten von wiederholt guten Kauf- und Verkaufserlebnissen und empfehlen die Plattform weiter. Eine erkennbare Gruppe schildert jedoch gravierende Probleme mit Produkten oder Zahlungen, die das Gesamterlebnis spürbar verschlechtern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (61) · trustpilot.com (40) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Handy kam schnell, im Originalkarton mit Ladekabel und sehr gutem Zustand.
“Das Handy kam tatsächlich sehr schnell bei uns an.”
Kunde fand einen passenden Romanband und möchte weitere Bände bei Rebuy erwerben.
“Es war der zweite Band des Science-Fiction-Romans Neopolis”
Gute Abwicklung, aber Kameraglas hatte Kratzer und Angaben könnten konkreter sein.
“Ein bisschen gestört hat mich,das Kratzer auf dem Kameraglas sind.”
Gute Verpackung und Information, aber ein Kamerasensor war verschmutzt.
“Bei der zweiten Kamera, die ich bestellt hatte, hat sich mittlerweile herausgestellt, dass der Sensor verdreckt ist.”
Meist stimmen Zustand und Beschreibung, aber gelegentlich falsche oder unvollständige Artikel versandt.
“Meistens stimmen die gekauften Artiekl mit dem was auf der Internetseite angegeben ist überein”
Bestelltes Produkt war korrekt, aber stark verschmutzt und braucht Reinigung.
“Exakt das Produkt aber Schmutzig, was ich bestellt habe.”
Lieferung dauerte lange und Buchzustand entsprach nicht der Beschreibung.
“Angegeben war "sehr gut" - davon ist es meiner Meinung nach deutlich entfernt.”
Mehrfach falsche Buchauflagen geliefert, Rücksendung und Ersatzbestellung nicht korrekt.
“Leider bekam ich aber die 2. und 3. Auflage.”
Kunde wünscht Paketangebote kompletter Buchreihen zur einfacheren Bestellung.
“Es wäre schön, wenn Sie gleich ganze Pakete von Romanreihen anbieten könnten.”
Recyceltes Handy in Ordnung; Kontakt, Versand und Gerät waren top.
“Kontakt, Versand und Handy alles top.”
Gute Preise für gebrauchte CDs; Qualität der CDs meist korrekt.
“Bei Rebuy gibt es gebrauchte CDs zu sehr guten Preisen.”
Produkte kamen im angegebenen Zustand an und Support war perfekt.
“Produkte tatsächlich im super Zustand und ein perfekter Support”
Gutes Kauferlebnis, aber Ankauf war intransparent bezüglich Bedingungen.
“nicht transparent gemacht, an welche Bedingungen dies geknüpft ist”
Stammkunde wegen guter Preise, Rabatten und meist guter Qualität.
“Im Vergleich zu medimops.de sind die Preise besser.”
Nachhaltigkeit wichtig, aber Produktbilder stimmen bei Büchern nicht.
“bei Büchern die Produktbilder immer mal wieder nicht mit den tatsachlich angebotenen Büchern überein”
Falschlieferungen und nicht passende Artikelzustände störten in letzter Zeit.
“Falschlieferungen und nicht passende Artikelzustände”
Artikelzustandsbeschreibungen entsprachen oft nicht der Realität.
“Artikel-Zustand-Beschreibung, leider wie so oft, eher nicht gepasst hat”
Konsole funktionierte, aber Verpackung und Originalkabel fehlten.
“Unter Zustand excellent/wie neu erwarte ich eigentlich auch Originalkabel und Karton.”
Nutze Rücksendung und Garantie; Zustände und Funktionalität zuverlässig.
“Immer gute, sehr gute und excellente Lieferzustände und immer volle Funktionalität”
Gute Auswahl, faire Preise und zuverlässige Lieferungen.
“Die Auswahl ist sehr gut, die Lieferungen klappen problemlos”
Sehr gute Auswahl, zuverlässige Lieferungen und faire Preise.
“Die Auswahl ist sehr gut, die Lieferungen klappen problemlos”
Technisch einwandfrei, aber der Preis für gebrauchte Geräte erscheint überhöht.
“Alles gut, aber etwas teuer”
Technisch einwandfrei, doch der Preis für Gebrauchtgerät zu hoch.
“Aber knapp 900€ für ein gebrauchtes Gerät, was neu 1200 kostet, ist dennoch überhöht teuer”
Gute Garantie und Service, langjährige Erfahrung mit gebrauchten Elektronikangeboten.
“3 jahre !!! Garantie auf gebrauchte Elektronik Geräte”
Team dankt und kündigt eine E-Mail an.
“Guten Tag, wir danken für dein ausführliches Feedback und senden dir dazu eine E-Mail.”
Exakte Modellangabe und guter Zustand, Akku schwächer nach einem Jahr.
“Rebuy war der einzige Shop von gebrauchten Smartphones, welcher die exakte Modellnummer ausgewiesen hat.”
Großes Angebot und günstige Preise, Zustandangaben besser geworden, aber noch verbesserungswürdig.
“Die Zustandsangaben sind verglichen zu von vor drei, vier, fünf Jahren besser und zuverlässiger geworden”
Artikel entsprach Beschreibung, aber fehlende Originalverpackung bei exzellentem Zustand.
“Artikel entsprach der Beschreibung.”
Schnelle Abwicklung, top Zustand und rasche Auszahlung des Inzahlungnahmebetrags.
“Das gekauft iPhone war in einem Top Zustand und wurde wie angekündigt innerhalb eines Werktages versandt.”
Artikel wie beschrieben, aber unklare Versandangabe und fehlende Sendungsverfolgung.
“Es hieß es sollte, wenn man direkt überweist binnen 3Tagen ankommen.”
Schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung und faire Preise bei hoher Zufriedenheit.
“Top Service und faire Preise”
Große Auswahl, schneller Versand und konstante Qualitätsangaben, gerne wieder.
“Schon oft bei rebuy gekauft und immer sehr zufrieden gewesen.”
Pünktliche Lieferung, gute Qualität und zweckmäßige, sichere Verpackung.
“Die Bestellung kam pünktlich wie angekündigt”
Gute Auswahl und Qualität, jedoch lange Lieferzeit.
“Tolle Bücher, große Auswahl, lange Lieferzeit”
Tolle Auswahl an Büchern; Qualität meist wie beschrieben.
“Tolle Bücher, die Qualität ist wie beschrieben.”
Gutes Angebot, aber ständige Versandkosten und Mindestbestellwert für Rabatte.
“immer Versandkosten berechnet werden egal wie viel man bestellt.”
Große Auswahl, nachhaltige Verpackung und rückstandsfreie Etiketten, kleine Verbesserungsmöglichkeiten.
“Der Versand passiert sicher verpackt und mit Papierstreifen gebündelt, kein Plastik!”
Sehr guter Zustand der DSLR, neuwertig mit wenigen Auslösungen und vollständigem Lieferumfang.
“ich bekam eine sicher verpackte, durchaus als neuwertig anzusehende DSLR Canon EOS 6d”
Günstiges gebrauchtes Buch, lange Versanddauer aber insgesamt gute Kauferfahrung.
“Ich hab ein gebrauchtes Buch gekauft. Das war sehr günstig.”
Unzureichende Verpackung führte zu wiederholter Beschädigung von Büchersendungen.
“meine Kritik an der unzureichenden Verpackung durch Rebuy”
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reBuy betreibt einen Onlineshop für gebrauchte Elektronik und Medien. Zum Sortiment zählen Smartphones, Tablets, Konsolen, Videospiele, DVDs und Bücher. Das Unternehmen kauft gebrauchte Geräte an, bereitet sie nach eigenen Qualitätskriterien auf und verkauft sie weiter. Die Website zeigt Zustände in festen Kategorien und ermöglicht den Versand zwischen Käufer:innen und Verkäufer:innen.