Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Segmüller
Erfahrungen & Bewertungen
Segmüller ist ein deutsches Möbelhaus mit stationärem Angebot und einem Online-Shop. Das Sortiment umfasst Möbel, Wohntextilien und Dekoration; übliche Dienstleistungen sind Lieferung, Montage und Rückgabeabwicklung. Verbraucher suchen häufig nach Informationen zu Versand, Kundenservice, Produktqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis bei Segmüller.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
86%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
4.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Mehrere Kunden loben Beratung, Rückabwicklung und Hotline; andere berichten von unfreundlichem Personal und schleppender Problemlösung.
Anteil
Gemischt
16%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Käufer erwähnen günstige Preise, Tiefpreis‑Garantie und Nachlässe; in den vorliegenden Bewertungen dominieren positive Preisurteile.
Anteil
Stark
6%
⚡
Nutzererlebnis
Bestellprozess, Versand und Lieferung werden oft als schnell und unkompliziert beschrieben; vereinzelt sind Lieferverzögerungen genannt.
Anteil
Stark
26%
🔧
Produktqualität
Viele Artikel kommen in gutem Zustand; es gibt vereinzelte Berichte über beschädigte oder dünne Bauteile, die Reklamation erforder(t)en.
Anteil
Gemischt
15%
📞
Kommunikation
Einige loben schnelle, kompetente Rückantworten; andere kritisieren fehlende Statusinformationen, ausbleibende Rückrufe und mangelhafte Abstimmung bei Lieferungen.
Anteil
Schwach
11%
⭐
Gesamterfahrung
Mehrheitlich positive Gesamteindrücke mit wiederholten Kaufempfehlungen; einzelne Kunden berichten von Frustration bei Lieferung oder Personalverhalten.
Anteil
Stark
26%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (März 2022 – September 2025).
Unvollständige und teilweise defekte…
"Unvollständige und teilweise defekte Lieferung von Kinderzimmermöbeln. Trotz fristgerechter Mängelrüge erfolgte über Wochen keine ordnungsgemäße Nachl..."
Victor
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Defekte Lieferung, lange Mängelbeseitigung
Versand stark Verbesserungswürdig!
"Gute Auswahl, gute Preise. Sehr nette Mitarbieter, die sich bemühen und auch zurückrufen. Liefervorgang stark verbesserungswürdig. Z.B.: Mitnahmeware..."
Klaus Jauernik
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Ausführliche Lieferverspätungen und Kommunikation
Segmüller ist ein Unternehmen das seine Kunden schätzt!
"Segmüller ist ein Unternehmen, das eine echte Kundenhotline führt. Man war auch spät abends schnell erreichbar, führte höfliche und vor allen Dingen z..."
Ach
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lob für Hotline, schnelle Lieferung
Vom FEINSTEN!!
"Kommunikation absolut perfekt, eine Anlieferung zum Wunschtermin wurde eingehalten und eine kleine Reklamation (Glasbruch) a..."
Jens aus R. an der E.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Reklamation schnell ersetzt, Kommunikation top
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
V
Victor
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unvollständige und teilweise defekte…
Unvollständige und teilweise defekte Lieferung von Kinderzimmermöbeln. Trotz fristgerechter Mängelrüge erfolgte über Wochen keine ordnungsgemäße Nachl...
K
Keine Angabe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Solide
Die Bestellung wurde ordentlich verpackt und vollständig, wie beschrieben geliefert. Allerdings...
M
Martina Peterson
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Superschneller Versand
Superschneller Versand, unsere Gartenmöbel sind super verpackt und ohne...
G
Günter Ernsterger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gut beschrieben und günstiger Preis
Gut beschrieben u...
P
Patrick Schmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rücksbwicklung war sehr gut
...
K
Klaus Jauernik
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Versand stark Verbesserungswürdig!
Gute Auswahl, gute Preise. Sehr nette Mitarbieter, die sich bemühen und auch zurückrufen. Liefervorgang stark verbesserungswürdig. Z.B.: Mitnahmeware...
C
Claus Dernbach
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Beratung und die Möbel ging um…
Super Beratung und die Möbel ging um ein Schlafzimmer Schrank a...
B
Beate R.-A.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Marke "Kleine Wolke", empfehlenswert
Super schnelle Lieferung. Schön weicher Badezimmervorleger. Wir...
B
Birgit Zilian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unkompliziert!
Schnell Lieferung Mangel (Schaden am Schra...
G
Gabriele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung
...
V
Va
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unkompliziert
Schnell, unkomplizierte Abwicklung. Nur...
M
Manfred Völkl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle und kompetente Rückantworten…
Schnelle und kompetente Rücka...
H
Holger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
perfekter Kundenservice
ca. 3 Wochen nach unserem Einkauf wurde ein Teil um fast 50% reduziert. Hingef...
W
Willi Fellmeth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles wie es um Onlineshopping sein…
Alles wie es um Onlineshoppi...
G
G.H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schuhschrank mit Hindernissen
1. DHL hat nicht am vereinbarten Tag geliefert, sondern ohne Info mich den ganzen Tag warten lassen und am nächsten Morgen geliefert. 2. Die Brettchen...
J
Jens aus R. an der E.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vom FEINSTEN!!
Kommunikation absolut perfekt, eine Anlieferung zum Wunschtermin wurde eingehalten und eine kleine Reklamation (Glasbruch) a...
M
Matthias Becker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe heute einen Teppich bei Segmüller…
Habe heute einen Teppich bei Segmüller gekauft. Ich gehe nie wieder bei Segmüller was kaufen, ich musste in der Lagerausgabe, über eineinhalbstunden w...
H
H Z
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unhöflichkeit an der Kasse
Mitarbeiterin des Kassenpersonals äußert sich lautstark vor weiteren Kunden über die „ Dummheit der Leute“/ Ihrer Kundin. Nach Inf...
A
Ach
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Segmüller ist ein Unternehmen das seine Kunden schätzt!
Segmüller ist ein Unternehmen, das eine echte Kundenhotline führt. Man war auch spät abends schnell erreichbar, führte höfliche und vor allen Dingen z...
C
Customer Dorothea Peterka
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnell geliefert, Top Qualität
Ich habe 2 mal bestellt: Badematten und viele Handtücher. Alle Artikel in einwandfreiem Zustand, gute Qualität. Preise hatte...
Fazit
Die Bewertungen zeigen überwiegend zufriedene Kundenerfahrungen mit schneller Lieferung und kompetentem Kundenservice. Es gibt wiederholt konkrete Lobmeldungen zur Hotline, Reklamationsbearbeitung und unkomplizierten Rückabwicklung (z. B. tp_68cc47880f6b0d37047ae07e, tp_68d765dc23d88be2536d9e10, tp_68cfa3f2409f3f27db78fc8d). Gleichzeitig treten vereinzelt Probleme auf: defekte oder unvollständige Lieferungen und lange Wartezeiten bei Abholung oder Nachlieferung wurden mehrfach kritisiert (z. B. tp_68da8c83409080c338e7878f, tp_68d14463e487784f9dec39a1). Wer Segmüller nutzt, sollte bei größeren Bestellungen Liefertermine, Abholmodalitäten und Reklamationswege prüfen und Lieferdokumentation bereithalten.