Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Session Music
Erfahrungen & Bewertungen
Session Music ist ein Musikhändler, der Instrumente, Zubehör und Werkstattleistungen anbietet. Verbraucher, die nach Erfahrungen suchen, prüfen typischerweise Service, Lieferung, Produktzustand und Garantieabwicklung. Diese Informationen helfen bei Kaufentscheidungen für Instrumente und teureres Equipment.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
65%
Neueste Bewertung
26d
Gesamtbewertung
3.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Bewertungen zeigen sowohl schnelle, fachkundige Beratung und Reparaturen als auch wiederholt Beschwerden über unhöfliches Personal und schlecht gelöste Fälle.
Anteil
Gemischt
27%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenig Nennungen; die kritischen Fälle betreffen teure Anschaffungen mit mangelhafter Ersatzlieferung oder nicht anerkannten Preisnachlässen.
Anteil
Schwach
3%
⚡
Nutzererlebnis
Viele Kunden berichten von angenehmen Einkaufserlebnissen, Probespiel-Möglichkeiten und sofort spielbereiten Instrumenten; einzelne Berichte nennen Wartezeiten oder unzufriedene Beratung.
Anteil
Stark
16%
🔧
Produktqualität
Oft gelobt: gut eingestellte und sauber gelieferte Instrumente; daneben mehrere Berichte über defekte Artikel oder als Ersatz gelieferte gebrauchte Ware.
Anteil
Gemischt
15%
📞
Kommunikation
Gemischte Erfahrungen: einige Kunden nennen persönliche, zügige Kontaktaufnahmen; andere berichten von unbeantworteten Mails, Verzögerungen und widersprüchlichen Aussagen.
Anteil
Schwach
13%
⭐
Gesamterfahrung
Insgesamt gemischte Eindrücke: viele loben Auswahl, Beratung und Werkstattservice; mehrere kritische Berichte betreffen Ersatzlieferungen und Garantieabwicklung.
Anteil
Gemischt
27%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Enttäuschende Erfahrung mit…
"Enttäuschende Erfahrung mit mangelhafter Ersatzlieferung Alte B-Ware als Ersatz & Unverschämte Behandlung und keine Kulanz Ich habe vor über einem Jah..."
M. P.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Detaillierte Beschwerde: mangelhafte Ersatzlieferung
Chapeau, das geht kaum besser!
"Am 18. August eine ESP Snakebyte bestellt, Lieferung am 20. August. Da ich bereits bei anderen "großen" Händlern gemischte Erfahrungen beim Kauf neuer..."
Frank Schoelch
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: schnelle Lieferung, Service-Checklist
Lange Fahrt mit Vorfreude zu Session…
"Lange Fahrt mit Vorfreude zu Session nach Frankfurt gefahren. Bisher gute Erfahrungen in den anderen Abteilungen gemacht. In der Abteilung im OG, wo e..."
A. Ka
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: unhöfliche Beratung, schlechter Artikel
Guter Shop, top Mitarbeiter.
"Habe nichts schlechtes zu sagen zur Filliale in Frankfurt. Bin dort Kunde mehrere Jahre und habe dort schon mehrere Gitarren gekauft. Haben eine Gross..."
Luda glista
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: Prüfung, Setup, Umtauschpraxis
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
M
Michael Kettner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gitarre am 26.08.25 bestellt
Gitarre am 26.08.25 bestellt. 2200 bezahlt. Sie sollte sofort geliefert werden. Bisher nicht angekommen. DHL Sendungsverfolgung sagt: Daten wurden ele...
F
Frank Schoelch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Chapeau, das geht kaum besser!
Am 18. August eine ESP Snakebyte bestellt, Lieferung am 20. August. Da ich bereits bei anderen "großen" Händlern gemischte Erfahrungen beim Kauf neuer...
J
Jochen Schmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unterirdisch
Ein "Musikgeschäft", wie es schlechter nicht sein kann. Speziell die Filiale in Walldorf glänzt durch enorme Inkompetenz, was sich auch in dem monatli...
F
Frau/Herr Goller,
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein tolles Musikgeschäft mit wahnsinnig…
Ein tolles Musikgeschäft mit wahnsinnig viel Auswahl. Am besten ist aber die Beratung! Hier sind Musiker, die aus Leidenschaft ihren Job ausüben und m...
M
Michael Abraham
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekt👌
Erst einmal möchte ich mich für die schnelle und gute Abwicklung bedanken! Ich habe eine tadellos und gut eingestellte, Ibanez AZ22S1F-TKS erha...
M
M. P.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Enttäuschende Erfahrung mit…
Enttäuschende Erfahrung mit mangelhafter Ersatzlieferung Alte B-Ware als Ersatz & Unverschämte Behandlung und keine Kulanz Ich habe vor über einem Jah...
D
Dennis Ehmke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Geht definitiv besser
Habe bei Session ein Musikinstrument für knapp 3000 € gekauft, was nicht so ausgeliefert wurde, wie auf den Angebotsbildern zu sehen. Anstatt mir entg...
M
Michaela Steyer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super gute Beratung -Alles bestens - Freunflich
Sehr gute Beratung. Mein Mann wollte eine neue Gitarre kaufen. Ich selber habe nicht so die Ahnung. Aber im Musikhaus Session FFm. habe ich sogar am E...
R
Ralf Vedder
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Da freut sich bestimmt der nächste Kunde !!!!
Hatte mir Bei Session eine Fender Player Stratocaster Plus..... für 899 Euro Bestellt . Leider hatte meine Gitarrenwerkstatt beim Setup feststellen mü...
A
A. Ka
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lange Fahrt mit Vorfreude zu Session…
Lange Fahrt mit Vorfreude zu Session nach Frankfurt gefahren. Bisher gute Erfahrungen in den anderen Abteilungen gemacht. In der Abteilung im OG, wo e...
L
Lara Aral
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr unhöfliches Personal.
...
P
Petra Vosmer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolles Instrument und toller Service
Heute meine bestellte Fender Standard Stratocaster erhalten. Schnelle Lieferung und top verpackt.Gitarre...
F
Faust Mathias
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schneller Service
Heute musste ich aufgrund eines fehlers ins Musikhaus nach Walldorf zu Session fahren , ich war nicht angemeldet und mir wurde sofort geholfen . Es wa...
L
Lisa Raue
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr freundlicher kompetenter…
Sehr freundlicher kompetenter zuverlässiger Mitarbeiter im...
J
Juan Morales
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bad service
Guten Tag, aufgrund des schlechten Garantieservices und der Nichteinhaltung der von The Session Store gemeldeten Fristen bin ich gezwungen, die Rückga...
N
Nicolapacha
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Musikhaus Session hat einen sehr guten…
Musikhaus Session hat einen sehr guten Service - sowohl fachlich als auch organisatorisch. Ich war mit einer Bestellung spät dran,...
Y
Yvonne
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Filiale…Walldorf
Filiale Walldorf,Saxophonabteilung.Immer wieder super Beratung,super freundlich und es ist nichts zuviel.Bekam d...
L
Luda glista
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Guter Shop, top Mitarbeiter.
Habe nichts schlechtes zu sagen zur Filliale in Frankfurt. Bin dort Kunde mehrere Jahre und habe dort schon mehrere Gitarren gekauft. Haben eine Gross...
F
Florian Ulmrich
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles TOP
Beratung, Auswahl in Frankfurt alles super. Kann ich nur weiterempfehlen....
K
Kai D.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
44 Jahre alte Ibanez Blazer Serie wg…
44 Jahre alte Ibanez Blazer Serie wg unklarem Pickupschaltern zu Session Frankfurt gebracht. Am nächsten Tag abgeholt. Instrument komplett gereinigt,...
Fazit
Die geprüften Bewertungen zeigen ein heterogenes Bild: viele Kunden loben fachkundige Beratung, schnelle Reparaturen und gut eingestellte Instrumente. Kritische Berichte betreffen vor allem Kommunikationsprobleme, mangelnde Kulanz bei Ersatzlieferungen und vereinzelte Defektfälle. Bei teuren Käufen empfiehlt es sich, Zustand schriftlich zu dokumentieren, Fragen zu Garantien vorab zu klären und nach einem Service-Checklist-Namen zu fragen. Für Käufer ist es ratsam, Probespiel, Setup-Prüfung und Liefer-/Garantiebedingungen aktiv einzufordern, um spätere Streitfälle zu vermeiden.