Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Es gibt wiederholt Beschwerden über falsche Verfügbarkeitsangaben, lange Lieferverzögerungen und mangelhafte Kommunikation. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von schneller Bearbeitung, funktionierender Reklamationsabwicklung und attraktivem Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Verbraucher sollten vor Bestellungen Verfügbarkeitsanzeigen dokumentieren (z. B. Screenshot), Lieferbedingungen und Retourenregeln prüfen und gegebenenfalls Zahlungsschutz (z. B. PayPal) nutzen. Bei kritischen Projekten empfiehlt es sich, Liefertermine schriftlich bestätigen zu lassen und alternative Bezugsquellen in Betracht zu ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2025 – Feb 2026).
Lieferzeit verlängert und Hotline unfreundlich, Kunde sehr verärgert.
“Ich habe jetzt gar keinen Bock auf Ihren Ärger, denn es ist gleich 16 Uhr und ich habe Feierabend!”
Kauf über eBay storniert, Preis erhöht, Verkäufer weigert sich zu liefern.
“er würde mir die Ware nicht für den niedrigeren Preis aushändigen”
Beschädigter Unterschrank schnell ersetzt, sehr guter Kundenservice.
“Das nenne ich mal eine super Kundenservice.”
SHK weist auf Bestellfehler hin, Speditionspartner Emons liefert schlecht.
“Eine absolute Zumutung ist allerdings der von SHK vorgegebene Speditionspartner: Emons.”
Kundenberichte zeigen oft Probleme: unfreundliche Hotline, fehlende Lösungsbereitschaft bei Reklamationen; vereinzelt wird schneller, hilfsbereiter Service gelobt.
Viele Käufer loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Markenpreise; wenige berichten über Preisfehler oder Preisanpassungen nach der Bestellung.
Mehrere Nutzer nennen irreführende Verfügbarkeitsangaben, Systemfehler in Bestelldaten und fehlende Hinweise in Bestellbestätigungen.
Wiederholt werden beschädigte oder falsche Lieferungen gemeldet; in manchen Fällen erfolgte ein rascher Ersatz, die Mängel traten jedoch mehrfach auf.
Kommunikation wird häufig kritisiert: inkonsistente Lieferangaben, verspätete oder gar keine Antworten auf Nachfragen sowie problematische Tracking‑Infos.
Die Gesamteindrücke schwanken deutlich: viele negative Erfahrungen zu Lieferzeiten und Service, daneben stehen positive Bestellungen mit schneller Problemlösung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (34) · Trustpilot (33) · Idealo (14) · trustami.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gelieferte Duschwanne wirkte wie Rückläufer, Reklamation blieb unbeantwortet.
“Bei der Duschwanne scheint es sich um einen Rückläufer zu handeln.”
Keine Lieferterminangabe und unbeantwortete Anfragen, nicht vertrauenswürdig.
“Bekomme weder einen Liefertermin genannt, noch eine Antwort auf meine mehrmaligen Anfragen.”
Angekündigte Lieferzeit falsch, Lieferung deutlich später als angegeben.
“die Armatur im Shop immer noch mit 5 Tagen Lieferzeit gelistet sei.”
Irreführende Angabe erforderlicher Garnitur, Rücknahme verweigert.
“Ab- und Überlaufgarnitur wurde fälschlicherweise als zwingend erforderlich”
Freundlicher Service und persönliche Beratung wurden positiv hervorgehoben.
“Freundlicher Service und eine persönliche Beratung”
Lieferzeit verlängert und Hotline unfreundlich, Kunde sehr verärgert.
“Ich habe jetzt gar keinen Bock auf Ihren Ärger, denn es ist gleich 16 Uhr und ich habe Feierabend!”
Bestellung schnell bearbeitet, Lieferterminänderungen wurden begründet mitgeteilt.
“Gute und schnelle Bearbeitung der Bestellung.”
Angekündigter Fehler blieb ungelöst, keine Reaktion und Lösungen.
“keinerlei konstruktive Lösung erhalten.”
Artikel war nicht lagernd, falsche Lieferung und beschädigte Ware.
“Ware komplett beschädigt ist (Glasbruch).”
Schnelle Lieferung trotz Herstellerverzögerung, hilfreich.
“Super - Danke für die schnelle Lieferung trotz Verzögerung bei hansgrohe...”
Kauf über eBay storniert, Preis erhöht, Verkäufer weigert sich zu liefern.
“er würde mir die Ware nicht für den niedrigeren Preis aushändigen”
Beschädigter Unterschrank schnell ersetzt, sehr guter Kundenservice.
“Das nenne ich mal eine super Kundenservice.”
Günstige Markenartikel gefunden, kleine Lieferverzögerung, freundlicher Service.
“Hab hier meine Wunschartikel fürs Bad zu super günstigen Preisen gefunden.”
Falsche Beratung führte zu unpassendem Siphon und zusätzlichen Kosten.
“Falsche Beratung, unfreundlicher Service und kein Einsehen bei der Beschwerdestelle.”
Tracking-IDs funktionierten nicht, lange auf Rückerstattung gewartet.
“Nun warte ich auf meine Rückerstattung .”
Teilweise Verfügbarkeit, kostenlose Nachlieferungen und hilfsbereite Mitarbeiter.
“Nachleiferungen waren Kostenlos.”
SHK weist auf Bestellfehler hin, Speditionspartner Emons liefert schlecht.
“Eine absolute Zumutung ist allerdings der von SHK vorgegebene Speditionspartner: Emons.”
Ware als vorrätig angezeigt, Lieferung aber stark verzögert.
“Finger weg von dieser Firma!”
Bestellungen stark verzögert, fehlerhafte Angaben und fehlende Artikel.
“Wenn es null Sterne gäbe, würde ich keinen einzigen vergeben.”
Kommunikation katastrophal, angeblich sofort lieferbar ist irreführend.
“Kommunikation die reine Katastrophe.”
Gute Kommunikation und pünktliche Lieferung in die Schweiz, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Wir wurde immer gut informiert und sind froh dass wir die Bestellung über SHKshop gemacht haben, Preisleistung ist hier sehr gut!”
Sofort lieferbar' war falsch, Lieferung erst nach Monaten.
“Ware lagernd, sofort lieferbar”
Kontakt und Beratung effizient, Lieferung in die Schweiz problemlos.
“Kontakt und Beratung effizient und freundlich, Lieferung in die Schweiz problemlos.”
Duschablage mit Beschädigungen angekommen, auf Ersatz keine Antwort.
“die Ablage hatte an diversen Stellen Löcher und Schläge in der schwarzen Beschichtung”
Geld abgebucht, Lieferung erst nach Wochen, Rücksendung offenbar nicht möglich.
“Bei dem Artikel stand: Sofort Lieferbar.”
Lieferzeiten inkonsistent, Hotline unfreundlich und vertröstend.
“Ich habe keinen Bock auf Ihren Ärger, es ist gleich 16 Uhr und ich habe Feierabend!”
Freundlicher Service ermöglichte Abholung innerhalb von drei Stunden.
“Äußerst freundliche Mitarbeiter machten eine Abholung innerhalb von 3 Stunden möglich.”
Außergewöhnlich schneller Service, proaktive Kommunikation und gute Verpackung.
“Die Dame setzte alle Hebel in Bewegung und organisierte uns die Ware”
Lieferzeit länger als angegeben; auf E-Mail-Anfrage keine Reaktion.
“Die Lieferzeit war länger als angegeben.”
Angekündigte fünf Wochen, Lieferung kam jedoch deutlich früher.
“letztendlich kam aber nach 2 Wochen die Rückmeldung, dass Ware unterwegs ist”
Komplette Badbestellung inklusive Aufmaß und Montage erfolgreich organisiert.
“Auch die Montage meiner Badmöbel und das Aufmass und Montage meiner Glaskabine hat SHK alles organisiert.”
Kompetente Beratung, Montage organisiert, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Tolle Beratung, toller Service, Möbelmontage und Aufmaß und Montage meiner Glaskabine hat SHKSshop alles organisiert und es hat toll geklappt.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und erwartungsgemäße Ware.
“Schnell, gut verpackt, Ware wie erwartet.”
Mitarbeiterin half sehr kompetent bei Ersatzbeschaffung, Kunde zufrieden.
“eine tolle Hilfe durch eine Mitarbeiterin erfahren.”
Verfügbarkeitsangaben falsch, lange Lieferzeiten und schlechter Kundenservice.
“Kundenservice eine glatte 6!”
Lange Lieferzeit und dreimal falsche Lieferung, Kundenservice zwar freundlich.
“Lange Lieferzeit, leider 3 mal falsch geliefert.”
Einzig verfügbar und schnell geliefert, sehr zufrieden.
“nur shkbadshop hatte die entsprechende Rinne vorrätig und hat sie uns so schnell wie möglich, sehr gut verpackt geliefert.”
Durchweg freundlicher, unkomplizierter Kontakt; Mitarbeiterin bot engagierte Unterstützung.
“Besonders hervorheben möchten wir die schnelle und hilfsbereite Unterstützung durch die Frau Höhn”
Geld abgebucht, langes Warten und wiederholte Irreführung durch den Service.
“Bloß die Finger von diesem Shop weglassen!!!”
Sehr guter, vorbildlicher Shop; alles perfekt organisiert.
“Ein sehr guter vorbildlicher Shop. Alles perfekt, so muss es sein.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
SHK Shop ist ein Online‑Anbieter für Sanitär- und Badartikel. Verbraucher, die nach Bewertungen suchen, prüfen typischerweise Lieferzeiten, Kundenservice, Produktzustand und Reklamationsabläufe.