Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die einfache Bestellung und die niedrigen Preise. Viele berichten, dass die Geräte originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ankamen. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme in der Kommunikation, etwa fehlende Versandmeldungen und einen telefonisch schwer erreichbaren Support. In Einzelfällen werden Finanzierungen als Grund für Verzögerungen genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Guter Shop, schnelle Abwicklung, guter Preis und pünktliche Lieferung.
“Gute Shop Seite. Schnelle Abwicklung. Guter Preis. Ware war gut verpackt und kam pünktlich an.”
Günstiger Preis und schnelle Lieferung, würde wieder kaufen.
“Super günstig und schnelle Lieferung. Gerne wieder”
Angegebene drei Tage nicht eingehalten, lange Verzögerung und keine Versandmail.
“diese sind jetzt rum und ich habe immernoch kein Handy und keine Versand mail.”
Bestellung nicht rechtzeitig versandt, telefonischer Service nicht erreichbar.
“der telefonische Service praktisch nicht existent. Ich hing 20 Minuten in der Warteschleife, ohne dass jemand abhob.”
In den Bewertungen fällt vor allem der sehr schnelle Versand und die zügige Abwicklung auf. Viele Käufer nennen Zustellungen innerhalb weniger Werktage und eine sichere Verpackung. Vereinzelt wird von verzögerten Erstlieferungen oder Nachlieferungen berichtet.
Viele Käufer nennen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige heben Ratenzahlung oder Finanzierung als Pluspunkt hervor; in wenigen Fällen wird ein Aufpreis für ein Alternativgerät erwähnt. Hinweise auf eingeschränkte Zahlungsmethoden tauchen vereinzelt auf.
Viele Kunden empfinden den Bestellprozess als unkompliziert und klar aufgebaut. Mehrere Rückmeldungen loben die schnelle Zustellung und einfache Kaufabschlüsse. Vereinzelt fehlen Bestell- oder Rechnungsdokumente, oder Zusatzartikel waren nicht im Paket.
Viele Rezensionen beschreiben originalverpackte, versiegelte Geräte in tadellosem Zustand. Käufer erwähnen wiederholt einwandfreie Ware und gute Verpackung. Themen wie länderspezifische Geräte oder schwächere Akkuleistung kommen nur vereinzelt vor.
Mehrere Bewertungen kritisieren unklare Lieferzeiträume, fehlende oder verspätete Versandmails und einen telefonisch schwer erreichbaren Support. Andere Kunden berichten dagegen von hilfreichem E-Mail-Kontakt, Chatbot-Antworten und regelmäßigen Statusupdates. Kritik an Kommunikation und Erreichbarkeit erscheint deutlich häufiger als andere Beanstandungen.
Insgesamt zeigen sich starke Gegensätze: viele positive Erfahrungen zu Preis und Versand, aber wiederkehrende Kritik an der Kommunikation. Positiv sticht vor allem die Zufriedenheit mit Produktzustand und Abwicklung hervor. Die Probleme drehen sich hauptsächlich um Informationsfluss und Erreichbarkeit.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Finanzierung verursachte Kommunikationsprobleme; Verkäufer schwer erreichbar.
“meine Frau wollte das Handy finanzieren und da fingen die Probleme an”
Sehr schnelle Lieferung und hochwertige Verpackung.
“Sehr schnell Sehr top verpackt, Alles vom feinsten immer noch.”
Günstiger Preis und schnelle Lieferung, würde wieder kaufen.
“Super günstig und schnelle Lieferung. Gerne wieder”
Schnelle, unkomplizierte Bestellung; sehr zufrieden, empfehlenswert.
“Schnelle unkomplizierte Bestellung alles super nur zu emfehlen. !!!”
Ablauf von Bestellung bis Lieferung verlief perfekt.
“Der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung War alles Perfekt 😃👍”
Schnelle Lieferung, gute Abwicklung und sichere Übergabe gegen Unterschrift.
“Alles prima gelaufen, schnelle Lieferung, gerne jederzeit wieder,”
Sehr schnelle Lieferung; Nutzer verlinkt ein Video vom Auspacken.
“Ich habe das Handy SEHR schnell bekommen”
Handy einwandfrei, aber fehlende Bestell- und Rechnungsbestätigungen.
“keine Bestellbestätigung - keine Rechnungsdokumente, lediglich der Nachweis auf der Seite”
Sehr schnelle und problemlose Lieferung erhalten.
“Sehr schnelle und problemlose Lieferung.”
Finanzierung schnell bearbeitet, anschließender Versand zügig.
“Schnelle Abwicklung der Finanzierung und zügiger Versand im Anschluss.”
Guter Preis kombiniert mit schnellem Versand.
“Super Preis und schneller Versand”
Angegebene drei Tage nicht eingehalten, lange Verzögerung und keine Versandmail.
“diese sind jetzt rum und ich habe immernoch kein Handy und keine Versand mail.”
Lieferung nach etwa vier Tagen, iPhone original und versiegelt.
“Alles ok. Lieferung kam nach ca. 4Tagen an. iPhone in original Verpackung und versiegelt.”
Angekündigte drei Tage Lieferzeit nicht eingehalten, Support unklar.
“Mir wurde beim Kauf angezeigt dass mein Handy 3 Tage Lieferzeit hat.”
Guter Preis, aber Versanddauer und Kommunikation verbesserungswürdig.
“Preis sehr gut, Versanddauer stark verbesserungswürdig. Kommunikation ebenfalls.”
Sehr guter und schneller Versand; Gerät umgehend versandt.
“Sehr guter und schneller Versand! Alles so gelaufen, wie man es sich wünscht.”
Einfache Bestellung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Lieferung nach einer Woche.
“Leichte Bestellung, Gutes Preis- Leistungsverhältnis, Lieferzeit eine Woche, gerne wieder.”
Zweiter Kauf: erstes Gerät verzögert, wurde informiert; zweites schnell.
“Beim 1. iPhone verzögerte sich der Versand, jedoch wurde umgehend informiert, eine neue Frist genannt, die exakt eingehalten wurde.”
Zwei iPhones gekauft, stets zufrieden mit Preis und rascher Lieferung.
“Wir haben jetzt schon zwei iPhones bei Smartphone Only gekauft und waren jedes Mal komplett zufrieden, sowohl bei Preis als auch bei der ganzen Abwicklung incl. rascher Lieferung.”
Sehr schneller Versand, Ware sehr gut.
“Sehr schneller Versand und sehr gute Ware”
iPhone bezahlt, ursprünglich nicht lieferbar; Alternativgerät gegen Aufpreis angeboten.
“Mir wurde dann ein schwarzes iPhone angeboten, allerdings mit 20 Euro Aufpreis.”
Alles wunderbar geklappt, Bestellung erfolgreich abgeschlossen.
“Hat wunderbar geklappt”
Guter Shop, schnelle Abwicklung, guter Preis und pünktliche Lieferung.
“Gute Shop Seite. Schnelle Abwicklung. Guter Preis. Ware war gut verpackt und kam pünktlich an.”
Unkomplizierte Bestellung, sehr schnelle Lieferung, alles perfekt.
“War alles unkompliziert super schnell angekommen. Alles perfekt.!!”
Versandbenachrichtigung, Rechnung per Mail, Gerät am Donnerstag geliefert.
“Am Sonntag bestellt, am Montag kam die Versandbenachrichtigung und ein Link zur Rechnung, dieser funktionierte nicht. Daraufhin eine Mail zurück und am Dienstag kam dann die Rechnung per Mail. Am Donnerstag wurde die Ware geliefert.”
Montag bestellt, Mittwoch erhalten; Ware einwandfrei und günstig.
“Superschnelle Lieferung (Montag bestellt; Mittwoch per DHL schon geliefert). Einwandfreie Ware und günstiger Preis. Sehr zufrieden und zu empfehlen!”
Stets Statusupdates; iPhone wie beschrieben, neu und original verpackt.
“Es erfolgte stets ein Status über das Produkt. Vom Kauf bis zum Versand. Das iPhone kam wie beschrieben an. Neu und original verpackt. Weiter so.”
Günstiges Smartphone, schnell und ordentlich verpackt; gerne wieder.
“Ich habe ein neues Smartphone zu einem sehr guten Preis bekommen. Bin sehr zufrieden damit.”
Alles problemlos, schneller Versand; Support freundlich, Finanzierung etwas knifflig.
“Lief alles problemlos. Aufgrund einiger negativer Berichte zu dem Lieferprozess hatte ich zunächst Bedenken, habe es dann aber trotzdem gewagt und es ging doch alles sehr zügig.”
Lieferprobleme aufgrund hoher Nachfrage, gut informiert und Gutschein erhalten.
“Auf Grund Horn Geschäftsaufkommen zum BF gab’s es Lieferprobleme, dazu gab es aber gut Informationen zur Verspätung und Anschließend einen dicken Gutschein für den nächsten Einkauf.”
Zufriedener Ablauf, günstige Ratenzahlung und einwandfreies Gerät.
“ich bin mit dem Ablauf sehr zufrieden”
Schnelle Lieferung und gute Unterstützung beim Erhalt der Rechnung.
“Support kontaktiert und bekam daraufhin sofort die Rechnung als PDF zugesandt.”
Verspätete Lieferung und langsamer Support, aber Telefon angekommen und preiswert.
“Zumal der Preis deutlich günstiger ist als bei der Konkurrenz.”
Pünktliche Lieferung, alles wie beschrieben; würde wieder kaufen.
“Das Handy kam sehr pünktlich bei mir an.”
Durch PayPal sicher bestellt; nach etwa einer Woche Lieferung, zufrieden.
“durch die Bezahlung über Paypal war ich als Käufer abgesichert”
Produkt und Kaufprozess in Ordnung; gerne wieder.
“Alles Prima, gerne immer wieder.”
Lieferumfang und Lieferzeit in Ordnung; iPhone in rund zehn Tagen geliefert.
“Habe Iphone 17 bestellt und ist auch innerhalb von ca. 10 Tagen geliefert worden.”
Freundlicher, zuverlässiger Kontakt; Farbe kurzfristig geändert und schnelle Lieferung.
“Der Kontakt sowohl per E-Mail als auch telefonisch war freundlich, zuverlässig und hilfsbereit.”
Zufrieden mit Bestellung, Lieferung, Gewährleistung und freundlichem Kundenservice.
“Mit der Bestellung der Lieferung und Gewährleistung bin ich zufrieden.”
Guter, übersichtlicher Shop und gewohnt gute Abwicklung.
“Sehr guter und übersichtlicher Shop. Abwicklung gewohnt super”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
SMARTPHONE ONLY ist ein Onlinehändler für Mobiltelefone und Zubehör. Im Webshop werden aktuelle Smartphone-Modelle verschiedener Hersteller angeboten. Auf der Website finden Kunden Produktbeschreibungen, technische Daten sowie Infos zu Garantie und Rückgabe. Es stehen mehrere Zahlungsoptionen zur Wahl, dazu Unterstützung bei Bestellabwicklung und Versandorganisation. Kontakt ist per E-Mail und über telefonischen Kundensupport möglich.