Viele Käufer berichten von schneller Bestellabwicklung, zügigem Versand und ordentlicher Verarbeitung der Produkte. Der Kundendienst wird mehrfach als freundlich und lösungsorientiert geschildert. Gleichzeitig gibt es klare Gegenstimmen: ausbleibende Lieferungen, beschädigte Sendungen und abgelehnte Reklamationen. Besonders häufig geht es dabei um Ersatzteile und Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Sehr schnelle Lieferung; Ware wie beschrieben, insgesamt alles top.
“Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.”
Kundenservice war freundlich, kompetent, geduldig und löste Anliegen zuverlässig.
“Der Kundenservice war absolut hervorragend!”
Zehn Tage nach Bestellung noch keine Lieferung erhalten, keine Lösung.
“10 Tage sind vergangen und ich habe immer noch nichts erhalten.”
Kratzbaum entsprach nicht den Bildern, war beschädigt und Reklamation verweigert.
“Ein Stamm + Platte kaputt + Schrauben fehlten.”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle Auftragsbearbeitung, pünktlichen Versand und vollständig gelieferte Bestellungen. In anderen Fällen berichten Kunden von Lieferverzug, ausbleibenden Sendungen oder eskalierten Vorgängen bis hin zu Inkasso-Drohungen. Diese beiden Eindrücke prägen das Servicebild.
Ein Teil der Kunden sieht ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und findet Preis und Qualität stimmig. Andere bemängeln schwache Verarbeitung bei aus ihrer Sicht hohen Preisen und halten angebotene Entschädigungen für zu gering. Preiskritik taucht häufig zusammen mit wahrgenommenen Qualitätsproblemen auf.
Mehrere Rückmeldungen loben den unkomplizierten Bestellablauf und die übersichtliche Nutzung der Website. Diese positiven Eindrücke werden meist mit schneller Lieferung und vollständiger Verpackung verknüpft. Hinweise zur Bedienbarkeit kommen insgesamt seltener vor als Kommentare zu Service und Qualität.
Viele Bewertungen beschreiben stabile Möbel, saubere Verarbeitung und gut passende Artikel. Andere berichten von Rissen, Ausbleichen, fehlenden Schrauben oder komplett beschädigten Teilen bei der Anlieferung. Betroffen sind vor allem Möbel, Textilien und Gepäckartikel.
Viele Kunden beschreiben den Kontakt mit dem Kundendienst als schnell, freundlich und lösungsorientiert. Daneben stehen konkrete Vorwürfe zu fehlenden Antworten, abgelehnten Reklamationen und Weiterleitungen an Drittanbieter. Mehrere Fälle nennen außerdem fehlende Ersatzteile als wiederkehrendes Thema.
Das Gesamtbild bleibt geteilt: Viele Käufer erleben reibungslose Abläufe, andere berichten von gravierenden Problemen bei Lieferung und Reklamation. Zufriedenheit zeigt sich vor allem bei Versand und Verpackung, wenn alles funktioniert. Unzufriedenheit betrifft überwiegend Rücksendungen, Ersatzteillieferungen und die Garantieabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (13) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Sehr schnelle Lieferung; Ware wie beschrieben, insgesamt alles top.
“Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.”
Super Qualität und sehr zuverlässige Abwicklung des Kaufs.
“Super Qualität und sehr zuverlässige Abwicklung.”
Gute Website und schnelle Lieferung sorgen für positive Erfahrung.
“Gute Website, schnelle Lieferung”
Sehr gute Qualität; Kunde bestellte direkt ein weiteres Produkt.
“1A Ware, super gute Qualität, hab direkt noch ein bestellt”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und hochwertige Lampenqualität.
“Die Qualität der Lampe ist hochwertig.”
Schnelle Abwicklung und Lieferung mit überaus freundlicher Korrespondenz.
“Sehr schnelle Abwicklung,Lieferung und überaus freundliche Korrespondenz.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, leichte Montage und bequeme Polster.
“Schnelle Lieferung,super gut verpackt.”
Schnelle Lieferung; Produkt formschön und passgenau geliefert.
“Schnelle Lieferung, formschön,passgenau”
Pünktliche Lieferung; gut verpackte, unbeschädigte Ware mit guter Verarbeitung.
“Top Ware gute Qualität und Verarbeitung.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; schnelle Lieferung und perfekter Transportschutz.
“Preisleistung war sehr gut.”
Von Bestellung bis Lieferung und Ware lief alles perfekt ab.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung und der gelieferten Ware ( Stühle) alles perfekt!”
Produkt bietet sehr schöne Optik und gute Qualität.
“Sehr schöne gute Qualität”
Alles perfekt; keine negativen Aspekte vom Kunden genannt.
“Alles perfekt.”
Zuverlässige Abwicklung, sehr guter Kundenservice und schnelle Lieferung.
“Sehr guter Kundenservice.”
Schnelle Lieferung; Produkt wie beschrieben und alles in Ordnung.
“Lieferung schnell , Produkt wie beschrieben,alles ok.”
Es wird ein erstklassiger Service durch den Kunden berichtet.
“Erstklassiger Service”
Preis in Ordnung; erwartbare Qualität und kleinere Montageprobleme vorhanden.
“Preis i o. Bei dem Preis kann man nur die gelieferte Qualität erwarten.”
Schnelle Lieferung; Produkt wie beschrieben, sehr stabil und leise.
“sehr stabil und sehr schön leise.”
Kunde ist begeistert von Qualität und Design; Erwartungen übertroffen.
“Ich bin absolut begeistert von der Qualität und dem Design”
Top Ware und schnelle Lieferung; Kunde würde jederzeit wieder bestellen.
“Top Ware und top Lieferung.”
Zehn Tage nach Bestellung noch keine Lieferung erhalten, keine Lösung.
“10 Tage sind vergangen und ich habe immer noch nichts erhalten.”
Wochenlange Probleme und keine Klärung; Kunde erhielt Inkasso-Drohung.
“Mir wir mit Inkasso gedroht, obwohl ich seit 10 wochen versuche das zu klären”
Schnelle Lieferung, aber Produkte kamen beschädigt und Rücksendekosten berechnet.
“die Kugeln kamen beschädigt”
Billiges Produkt mit vielen Verarbeitungsmängeln; Rücksendung anfangs verhindert.
“billig Produkt mit vielen Verarbeitungsmängel”
Kratzbaum entsprach nicht den Bildern, war beschädigt und Reklamation verweigert.
“Ein Stamm + Platte kaputt + Schrauben fehlten.”
Produkt zufriedenstellend und Kundenservice ausgezeichnet.
“bin mit den Produkten mehr als zufrieden und der Kundenservice ist ausgezeichnet”
Sonnenschirmstoff ist stark ausgeblichen und daher ungeeignet.
“Sonnenschirm Saison total ausgeblichen.”
Keine Ersatzteile für Pavillon verfügbar; Kunde wird an Drittanbieter verwiesen.
“sie hätten keinen auf Lager und ich soll in Internet auf ebay usw...schauen.”
Alles war in Ordnung und entspricht den Erwartungen des Kunden.
“Alles OK!!!”
Schnelle Lieferung; Ware sehr gut und sicher verpackt angekommen.
“Schnelle Lieferung und Ware sehr gut und sicher verpackt!”
Lieferung schnell; fehlende Verschraubung wurde ebenfalls geliefert, Montage möglich.
“Lieferung innerhalb von 2 Tagen und fehlende Verschraubung ebenfalls, sodass ich mit der Montage noch innerhalb 1 Woche beginnen konnte.”
Loungesessel ist schön, bequem und stabil; der Aufbau war relativ einfach.
“Der loungesessel ist schön, bequem umd stabil.”
Alles funktionierte bestens; Liefertermin eingehalten und Kommunikation reibungslos.
“Reibungslose Kommunikation, weiterso nur zu empfehlen”
Schnelle Lieferung; alle Teile waren bei Ankunft vorhanden und funktionierten.
“Lieferung war schnell und alles kam gut an.”
Schnelle Lieferung und ausgezeichnete Qualität der gelieferten Ware.
“Schnelle Lieferung und ausgezeichnete Qualität.”
Schneller Versand; hochwertige, bequeme Polster und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Polster wirken hochwertig und stabil.”
Schnelle Lieferung; alles in Ordnung bei Lieferung und Zustand.
“schnelle Lieferung , alles o.k.”
Bestellvorgang und Lieferung ok, Produkt allerdings mit Mängeln an Ösen.
“Leider schon beim Auspacken die ersten Nieten der verstärkten Metallösen an den Ecken gebrochen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
TecTake betreibt einen deutschen Online-Shop für Produkte rund um Haushalt, Garten und Freizeit. Zum Sortiment zählen Möbel, Gartenartikel, Wohnaccessoires und Zubehör aus verschiedenen Kategorien. Auf den Produktseiten stehen Beschreibungen, technische Angaben und Fotos. Der Versand läuft über Logistikpartner, und für Fragen, Bestellungen und Reklamationen bietet TecTake mehrere Kundendienstkanäle.