Kunden loben oft die günstigen Preise, die große Auswahl und eine leicht bedienbare Website. Viele berichten von problemlosen Bestellungen und schneller Abwicklung. Gleichzeitig tauchen immer wieder gravierende Kommunikationsprobleme auf: Retouren werden nicht verbucht, Antworten bleiben aus, Rechnungen kommen nachträglich. Vereinzelt werden auch Produktmängel wie gerissene Schläger genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Jun 2026).
Prompte Lieferung und Produkte entsprechen den Erwartungen.
“Prompte Lieferung, Produkte entsprechen den Erwartungen.”
Tennisschläger nach 14 Monaten gerissen, Gewährleistung abgelehnt.
“bekam der bei Tennispoint gekaufte WILSON Tennisschläger einen Riss im Rahmen.”
Lieferung ok, aber Retouren nicht verbucht und Kundenservice antwortet nicht.
“Diese Retoure ist bei Tennis-Point nicht korrekt verbucht worden.”
Perfekte Website, große Auswahl, guter Service und schnelle Lieferung.
“Perfekte Website, tolle Auswahl, super Service, schnelle Lieferung.”
Viele Bewertungen schildern eine meist verlässliche Abwicklung mit schnellen Versandbestätigungen. Mehrere Käufer berichten jedoch von Verzögerungen durch Logistikpartner oder davon, dass Expresszusagen nicht eingehalten werden. Zudem gibt es wiederkehrende Probleme mit fehlerhaften Gutschriften nach Retouren.
Kunden nennen regelmäßig günstige Preise und wiederkehrende Angebote. Einige berichten, dass Rabattcodes nicht korrekt angewendet wurden, und kritisieren, dass es Versandkostenfreiheit erst ab einem hohen Bestellwert gibt.
Website und Produktsuche wirken für viele übersichtlich und schnell. Als Reibungspunkte fallen die Pflichtregistrierung, das Auffinden von Rechnungen und teils umständliche Rücksendeabläufe auf.
Viele Käufer finden die Ware qualitativ ansprechend, besonders Bekleidung und Basisartikel. Einzelne, schwerwiegende Beschwerden betreffen gerissene Schläger sowie falsche oder verschmutzte Teile; diese Meldungen sind seltener, fallen aber deutlich aus.
Die Rückmeldungen gehen stark auseinander: Einige erleben schnelle, klare Kommunikation. Viele andere berichten von unbeantworteten Reklamationen, nicht verbuchten Retouren, Mahnungen und Inkassofällen.
Die Erfahrungen reichen von sehr positiv mit wiederholten Käufen bis zu klarer Ablehnung wegen Supportproblemen. Der Gegensatz zwischen zufriedenen und verärgerten Kunden sticht heraus und beeinflusst Kaufentscheidungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (29) · Idealo (15) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Falscher Schläger geliefert und seit sechs Wochen Rückerstattung nachjagen.
“Nun renne ich seit 6 Wochen der Rückerstattung hinterher.”
Schuhe wurden nach kurzer Anprobe nicht zurückgenommen und Service chaotisch.
“Schuhe wurden nach kurzer Anprobe nicht mehr zurück genommen.”
Schnelles Finden der für mich interessanten Produkte.
“Ich finde schnell die für mich interessanten Sachen”
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Schnelle Lieferung. Preis/Leistung passt.”
Die Abwicklung hat prima geklappt.
“Die Abwicklung hat prima geklappt”
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles top.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top”
Top Service und gute Abwicklung.
“Top Service top Abwicklung!”
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, Registrierungspflicht stört.
“Leider ein Stern Abzug, da man sich für eine Bestellung registrieren muss.”
Unproblematische Bestellung, nur leichte Verzögerung durch DHL und Wetter.
“Herrlich unproblematisch. Schnelle Lieferung, die nur durch die DHL und die Wetterbedingungen leicht verzögert wurde.”
Sehr schnelle Abwicklung und gute Produktqualität.
“Sehr schnelle Abwicklung, gute Qualität”
Schnelle Lieferung erfolgte ohne Probleme.
“Schnell Lieferung”
Gute Angebote und schnelle Lieferung.
“Gute Angebote schnelle Lieferung”
Schnelle Lieferung, problemlose Retoure und sofortige Rücküberweisung.
“Schnelle Lieferung der gekauften Produkte.”
Top! Ich bestelle sehr gerne wieder.
“Top! Sehr gerne wieder!”
Lieferung ok, aber Retouren nicht verbucht und Kundenservice antwortet nicht.
“Diese Retoure ist bei Tennis-Point nicht korrekt verbucht worden.”
Ein Teil fehlte bei Lieferung; Reklamationen blieben unbeantwortet.
“Auf 2 malige Reklamation kam keine Antwort.”
Pünktliche Lieferung; Rückgabe und Rechnungsfindung etwas kompliziert.
“Die Rückgabe und das Finden der Rechnung ist etwas kompliziert”
Gute Zusammenarbeit; Produkte sind sehr gut und vielfältig.
“Produkte sind sehr gut,und vielfältig.”
Gute Schläger-Erklärung, top Bestellservice, schnelle Lieferung und gute Zahlungsoptionen.
“Gute Erklärung der Schläger,Top Bestellservice,schnelle Lieferung und gute Möglichkeiten der Bezahlung !! 👍👍”
Schnelle Lieferung erfolgte wie erwartet.
“Schnelle Lieferung”
Schnelle Lieferung und völlig problemloser Umtausch.
“Schnelle Lieferung, Umtausch völlig problemlos.”
Gute Adresse für Tennisbekleidung, Rücksendeverfahren jedoch umständlich.
“Das Rücksendeverfahren sollte allerdings einfacher gestaltet werden, da man immer einen Zettel ausdrucken muss.”
Doppellieferung führte zu Inkassoforderungen trotz erfolgter Retoure.
“doppelt versendet.”
Doppellieferung und Mahnungen trotz Retoure, Kundenservice arbeitet schlecht zusammen.
“doppelt versendet”
Tennisschläger nach 14 Monaten gerissen; Händler verweist auf Gewährleistungsfrist.
“WILSON Tennisschläger einen Riss im Rahmen.”
Tennisschläger nach 14 Monaten gerissen, Gewährleistung abgelehnt.
“bekam der bei Tennispoint gekaufte WILSON Tennisschläger einen Riss im Rahmen.”
Falscher Schläger geliefert, Rücksendung veranlasst und Geld zurückerhalten.
“Nie wiederEs ist zum Haare raufen mit tennis-point.”
Fehlerhafte Lieferung, Rücksendung zwar erstattet, später aber trotzdem Rechnung erhalten.
“drei Monate später kriegen wir jetzt eine Rechnung”
Versand angeblich zugestellt, Händler verweist auf Dienstleister ohne Lösung.
“Die Ware wurde laut Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert”
Versand als zugestellt markiert, Ware aber nicht angekommen und Händler lehnte Hilfe ab.
“Die Ware wurde laut Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert”
Pünktliche Lieferung zu Weihnachten, Sohn hat sich gefreut.
“kam alles pünktlich an und er hat sich gefreut.”
Pünktliche Lieferung der bestellten Tennissachen, Sohn hat sich gefreut.
“Alles super. Hatte zu Weinachten noch Tennissachen für meinen Sohnemann bestellt, kam alles pünktlich an und er hat sich gefreut.”
Artikel gut, aber Kundenservice behauptet, ich hätte nie bestellt.
“Artikel gut, aber Vertrauen zur Website ist nicht mehr vorhanden.”
Produkte in Ordnung, aber Vertrauen zur Website und Kundenservice verloren.
“Artikel gut, aber Vertrauen zur Website ist nicht mehr vorhanden.”
Leihschläger mangelhaft beschrieben und Service unerreichbar, volle Gebühr berechnet.
“Tennispoint verlangte dann die volle Leihgebühr für nichts - und bleibt weiter für Rückfragen unerreichbar.”
Rücksendung nachgewiesen, trotzdem keine Antwort und Inkassoforderung erhalten.
“Rücksendung ignoriert, keine Antworten, Inkasso – absolut inakzeptabel!”
Rücksendung belegt, dennoch keine Reaktion, Rechnung und Inkasso erhalten.
“mir den vollen Preis in Rechnung gestellt.”
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retouren und akzeptable Auswahl.
“Schnelle Lieferung Unkomplizierte Retouren möglich Auswahl ist ok”
Guter Service, schnelle Lieferung und günstige Preise.
“Guter Service schnelle Lieferung super Preise”
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Tennis-Point betreibt einen Onlineshop für Tennisartikel. Zum Sortiment gehören Tennisschläger, Schuhe, Bekleidung, Saiten und weiteres Zubehör. Auf den Produktseiten stehen Preise, Verfügbarkeit und Größenangaben. Bestellungen laufen online, bezahlt wird über gängige Zahlungsarten. Das Unternehmen liefert in Deutschland an Privatkunden und Vereine.