Viele Bewertungen loben schnellen, kompetenten Support und erfolgreiche Ferninstallationen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Käufer von nicht funktionierenden oder später deaktivierten Lizenzschlüsseln sowie von ausbleibenden Lieferungen. Auch Probleme bei der Zahlungsabwicklung und wiederholte Inkasso-Schreiben werden mehrfach genannt. Insgesamt zeigen die Rezensionen eine starke Spaltung zwischen sehr guten und sehr schlechten Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2020 – Sep 2026).
Telefonischer Support übernahm Installation; jetzt läuft alles perfekt.
“Jetzt läuft alles perfekt.”
Shop übersichtlich, schnelle Lieferung und attraktive Preise; Kunde ist zufrieden.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Geld abgebucht, Leistung nicht erhalten; Verdacht auf gestohlene oder generierte Keys.
“Bezahlt, Geld ist abgebucht & Leistung nicht erhalten. Produkt Key leider Fehlanzeige.”
Kunde erhielt keinen Code und bekam nach zwei Wochen Inkassoschreiben.
“Absolutes Abzocker Unternehmen, durch einen Klick angeblich einen Kaufvertrag abgeschlossen”
Viele Rezensionen erwähnen schnelle, hilfreiche Telefon- und Fernunterstützung, die die Installation bis zum Ende bringt. Gleichzeitig berichten viele Kunden von langen Wartezeiten und Supportanfragen ohne Antwort. Beide Arten von Service-Erlebnissen tauchen immer wieder nebeneinander auf.
Ein Teil der Käufer betont die niedrigen Preise und die schnelle Abwicklung. Mehrere Bewertungen berichten dagegen von unberechtigten Abbuchungen, Doppelzahlungen oder einer fehlenden Lieferung trotz Zahlung. Auch Forderungen und Rückerstattungen werden teils positiv, teils negativ beschrieben.
Viele Nutzer schildern Installationsprobleme, fehlende oder nur einseitig funktionierende Setup-Links, umständliche Anleitungen und Volumenlizenzen statt Einzelplatzinstallationen. Andere Kunden berichten von einer einfachen Bestellung, sofortigem Versand von Lizenz und Downloadlink sowie einer reibungslosen Inbetriebnahme. Beide Abläufe wiederholen sich in den Bewertungen.
Zahlreiche Rezensionen nennen ungültige, bereits aktivierte oder nach Wochen deaktivierte Produktkeys, vereinzelt auch Malware-Verdacht beim Download. Gleichzeitig bestätigen mehrere Bewertungen funktionierende Keys und erfolgreiche Upgrades nach Eingriffen durch den Support. In den negativen Meldungen stehen jedoch Lieferprobleme oder die Qualität der Schlüssel im Vordergrund.
Mehrere Kunden berichten von fehlenden oder verspäteten E-Mails und langen Warteschleifen am Telefon. Wiederholt fallen auch Hinweise auf widersprüchliche Angaben zur Zahlungsweise und zum Impressum. Dem gegenüber stehen viele Berichte über schnelle, klare Antworten per Mail oder Telefon.
Der Gesamteindruck ist klar gespalten: Viele Fünf-Sterne-Berichte zu reibungslosen Abläufen und hilfreichem Support stehen zahlreichen Ein-Stern-Beschwerden über fehlende Produkte, fehlerhafte Schlüssel und Inkasso gegenüber. Diese starke Polarisierung prägt das Bild der Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (104) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Falsche Software bestellt, Auftrag storniert, neue Version erhalten und Installation erfolgreich.
“Hat alles gut geklappt, auch die Installation ging gut.”
Falsche Software storniert, Austausch per E-Mail gelungen, Installation erfolgreich.
“Mit email Verkehr wurde der Auftrag storniert”
Download und Installation verliefen reibungslos; Support war freundlich und kompetent.
“Bis dato läuft das Programm ohne jegliche Probleme.”
Mehrfach Win10-Schlüssel gekauft, sehr schnelle Lieferung, sehr zufrieden.
“bin sehr zufrieden, sehr schnelle Lieferung”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Produkt enthält alles Notwendige.
“Das Preis Leistungsverhältnis ist gut.”
Kundenservice löst Probleme schnell; Produkt erfüllt Erwartungen.
“Das Produkt erfüllt meine Erwartungen in vollem Umfang.”
Support mit viel Geduld hat Office trotz Problemen installiert.
“Frau Klum hat eine Engelsgeduld mit meinem Rechner und mir eingebracht”
Völlig zufrieden; schneller Kauf, Bezahlung und Download.
“Völlig zufrieden.”
Antwort bedankt sich und verspricht Verbesserungen basierend auf Feedback.
“Wir werden uns die einzelnen Mängel zu Hilfe nehmen und dies verbessern.”
Sichere Abwicklung, Lizenzen per Mail und Datenträger kamen schnell an.
“Die Lizenznummern wurden unmittelbar, per mail, mitgeteilt”
Übersichtliche Bestellung; Link und Lizenz per Mail; Support löste Installationsprobleme.
“Nach Vorkasse Link zum Downlad der Software plus Lizenz kurzfristig per Mail erhalten.”
Bestellung übersichtlich, Download-Link schnell, Support löste Installationsprobleme.
“Probleme bei der Installation schnell und kompetent durch den Support gelöst.”
Vor Aktivierung war ein zusätzlicher Zahlencode, danach Aktivierung problemlos.
“Dem Schlüsselcode war noch ein Zahlencode vorgeschaltet”
Nach Zahlung blockierte ein Fenster, was Misstrauen und Betrugsbefürchtung auslöste.
“gingen meine Überlegungen in Richtung Betrug.”
Schnelle Abwicklung, günstiges Produkt funktioniert einwandfrei, guter Support.
“Produkt ist kostengünstig und funktioniert einwandfrei.”
Gute Preise und meist reibungslose Standard-Installationen, Preis stimmt.
“der Preis stimmt”
Schnelle, unkomplizierte Bestellung und Lieferung; kompetenter und geduldiger Support.
“Auf meine Fragen zur Installation wurde schnell, kompetent und vor allem geduldig eingegangen.”
Office lief nach Startschwierigkeiten; Support war schnell erreichbar, Rechnungsdaten verwirrend.
“dass die Kontodaten auf der Rechnung nicht mit denen auf der Bestellbestätigung übereingestimmt haben”
Nach Ausfall von Word wurde Word 2021 bestellt und aktiviert.
“Bezahlung, Download + Aktivierung erfolgten problemlos.”
Support half geduldig bei Installationsproblemen, Zahlung wurde umgehend gutgeschrieben.
“Der Support (insbesonders Frau Klump) war ausgesprochen hilfsbereit und sehr geduldig”
Download verzögerte sich am Wochenende, Support reagierte später und lieferte Link.
“Am Montag wurde mir dann die Software per Link zur Verfügung gestellt”
Hinweis fehlte, dass ältere Software vollständig entfernt werden muss.
“Dass alle ältere SOFTWARE ganz und gar entfernt werden muss”
Ich habe bei Vollversion-software Windows 10 gekauft. Vollversion-software bietet eine große Auswahl an Software an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Die Abwicklung meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Vollversion Software betreibt einen Onlineshop für Softwarelizenzen und digitale Downloads. Im Angebot sind Betriebssysteme, Office-Pakete und Installations-Images. Kunden bekommen Lizenzschlüssel per E-Mail sowie Downloadlinks zu ISO- oder Setup-Dateien. Bezahlt werden kann unter anderem mit PayPal, Vorkasse oder auf Rechnung. Zum Service gehören telefonischer Support, E-Mail-Support und Hilfe per Ferninstallation.