Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Produktvielfalt, einfache Bestellprozesse und Bezahloptionen werden oft positiv genannt. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Kommunikation, Lieferterminen und vereinbarten Montagen auf. Verbraucher sollten vor Bestellung schriftlich klären, welche Leistungen (z. B. Befestigungsmaterial, Montageumfang) im Angebot enthalten sind und verbindliche Liefer- und Montageter mine verlangen. Prüfen Sie Garantiebedingungen und sichere Bezahloptionen (Rechnung/Trusted-Shops-Hinweise wurden gelobt) und dokumentieren Sie bei Lieferung Zustand und Vollständigkeit schriftlich.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Beschädigte Arbeiten, mangelhafte Kommunikation und keine fachgerechte Nachbesserung.
“Auf Reklamationen wird nur schleppend oder gar nicht reagiert.”
Monatelange Verzögerungen und wiederholte Lieferausfälle ohne verlässliche Termine.
“Einen Monat umsonst gewartet.”
Bestellung, Lieferung und Montage wurden perfekt erledigt, Termine eingehalten.
“Von der Bestellung über die Lieferung und die Montage wurde alles perfekt erledigt.”
Trusted Shops Zertifizierung bietet erhöhten Schutz beim Online-Einkauf.
“Mit seiner Trusted Shops Zertifizierung bietet der Shop einen besonders hohen Schutz beim Online-Einkauf.”
Gemischte Erfahrungen: Einige Kunden loben schnelle, professionelle Montage; andere berichten von Terminabsagen, verschobenen Montagen oder ausbleibenden Montageterminen.
Preis-Leistungs-Eindruck überwiegend positiv: Kunden nennen günstige Preise und Herstellergarantien; vereinzelt wurden jedoch zusätzliche Kosten für Nachbestellungen kritisiert.
Bestellprozess und Bezahloptionen werden oft als unkompliziert, sicher und übersichtlich beschrieben; Angebote wurden mehrfach als passgenau und schnell genannt.
Produkte werden häufig als vielfältig und häufig qualitativ gut beschrieben; es gibt aber auch Meldungen zu Transportschäden, Lackschäden oder abweichenden Maßen.
Kommunikation ist ein wiederkehrender Kritikpunkt: Kunden berichten von schwer erreichbarem Support, unklaren Lieferterminen und fehlenden Rückmeldungen.
Insgesamt gemischte Bewertungen: viele zufriedene Käufer berichten von guter Abwicklung und Montage, zugleich bestehen mehrere kritische Berichte zu Lieferung und Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (185) · Trustpilot (33) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Lieferung reibungslos, aber ein Tor war verzogen; Reklamation abgewiesen.
“dass ein Tor ordentlich verzogen/verbogen war.”
Montage-Terminvereinbarung scheiterte; lange Wartezeit und schlechte Kundenkommunikation.
“man plant immer nur eine Woche im Voraus - man wird sich schon noch melden.”
Freundlicher Telefonkontakt, schnelle Lieferung; Reklamation zeitnah gelöst.
“Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon, schnelle Lieferung.”
Guter Online-Auftritt, aber schlechte Kundenbetreuung und Versandverzögerung.
“Kundenservice sieht anders aus...”
Vereinbarte Montage kurzfristig abgesagt; erheblicher Zeitverlust für Kunden.
“Ich habe bei Firma Zaun Idee eine Zaunmontage inklusive Aufmaß gebucht und den vollen Betrag im Voraus bezahlt.”
Abwicklung, Lieferung und Aufbau verliefen reibungslos und professionell.
“Die Abwicklung mit der Firma Zaun Idde war professionell und sehr freundlich.”
Gute Qualität und Beratung, aber problematische Entladung und kurzfristige Liefertermine.
“die Zäune können nicht mit Hubwagen abgladen werden, Sie müssen das selbst zusammen mit dem Fahrer alles abladen.”
Schnelle Lieferung und sehr guter Vor-Ort-Service; Lieferanten prüften Leistung.
“Schnelle Lieferung. Service vor Ort war sehr gut. Lieferanten überprüften die Leistung per Bestellung mit mir.”
Alles funktionierte sehr gut; Kunde würde wieder kaufen.
“Es hat alles super funktioniert, gerne wieder.”
Von Bestellung bis Montage lief alles problemlos; Probleme wurden gelöst.
“Über Bestellung, Lieferung, Terminabsprache bis zur Montagearbeit lief alles problemlos ab.”
Bestellung bis Lieferung gut; Material war qualitativ und vollständig.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt.”
Professionelle Beratung, stets erreichbar; Aufbau schnell und akkurat.
“Sehr professionelle Beratung, telefonisch und per Mail immer erreichbar.”
Monteure klasse, Service super; Kunde kaufte bereits einen zweiten Zaun.
“Klasse Monteure, super Service! Nicht umsonst ist es schon der 2. Zaun!!”
Service war sehr gut und freundlich.
“Sehr guter und freundlicher Service.”
Kunde begeistert vom Ergebnis und nettem Kontakt; würde wieder kaufen.
“5 Sterne ⭐️Ich bin begeistert Super Ergebnis netter Kontakt jederzeit wieder!!!”
Trotz Sonderfertigung Lieferung nach fünf Wochen; es gab Maßprobleme und Support verwies auf Rücknahmepflicht.
“Trotz Sonderfertigung war die Lieferung nach 5 Wochen vor Ort.”
Schiebetor mit Montage führte zu Schäden, schlechte Kommunikation und Reklamationsbearbeitung.
“mangelnde Kommunikation, beschädigte Randsteine und ein Tor, das bereits nach wenigen Wochen Schleif- und Lackschäden zeigt.”
Schiebetor mit Montage führte zu Schäden, schlechte Kommunikation und Reklamationsbearbeitung.
“mangelnde Kommunikation, beschädigte Randsteine und ein Tor, das bereits nach wenigen Wochen Schleif- und Lackschäden zeigt.”
Gelieferte Anlage und Zubehör sehr hochwertig; Preis angemessen.
“Die gelieferte Zaunanlage (komplett mit Schiebetor) hat eine super Qualität und ist preislich definitiv angemessen!”
Monteure pünktlich, sorgfältige Montage; Baustelle ordentlich hinterlassen.
“Die Monteure waren pünklich vor Ort und haben 2 Tage für 70 Meter Zaun und zwei Tore benötigt.”
Bezahlung auf Rechnung vereinfachte und sicherte den Kaufprozess.
“Die Möglichkeit, auf Rechnung zu bezahlen, machte den Kaufprozess unkompliziert und sicher.”
Preis-Leistung sehr gut; pünktliche Lieferung und anerkennenswertes Aufbauteam.
“Preis-Leistungsverhältnis top, Lieferung pünktlich und wie vereinbart.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, pünktliche Lieferung, lange Wartezeit bis Aufbau.
“Preis-Leistungsverhältnis top, Lieferung pünktlich und wie vereinbart.”
Konfiguration, Planung und Ausführung des Schiebetors gut.
“Gute Konfiguration, Planung und Ausführung von unserem Schiebetor👍”
Von Beratung über Montage bis Erstattung verlief alles bestens.
“Von Beratung bis Montage und Erstattung- alles bestens!!!”
Fehler beim Aufmaß führte zu überschüssigem Material; Firma erstattete unkompliziert.
“Alles wurde anstandslos auf eigene Initiative geklärt und erstattet - volle Punktzahl, jederzeit wieder und nur zu empfehlen!”
Zaun geliefert, aber nach Wochen noch nicht montiert; Montagetermin ungewiss.
“der immer noch nicht montiert wurde.”
Guter Kundenservice, hochwertige Produkte und zuverlässiges Montageteam überzeugt.
“Toller Kundenservice, super Qualität der gelieferten Produkte und ein tolles Montageteam haben mich überzeugt.”
Rückgabe unmöglich, schlechter Kundenservice und unbrauchbare Lösungen.
“keine Rückgabe möglich unmöglich”
Fehlerhafte Vermessung, falsche Lieferung und schlechte Montageausführung erforderten Nachbesserung.
“Einbetonierung der Zäune wurden nur zum Teil durchgeführt”
Bestätigter Liefertermin nicht eingehalten; Kunde muss Sendung selbst abladen.
“Ihr müsst die Sendung, egal wie schwer die ist selbst abladen!!!”
Sehr zufrieden mit der Qualität des Zauns und fairem Preis.
“Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meines neuen Zauns und dem fairen Preis.”
Individuelle Beratung überzeugte; Zaunqualität übertraf Erwartungen.
“Die individuelle und hilfreiche Beratung hat mich sehr überzeugt.”
Team hat Gartentore perfekt aufgestellt und montiert.
“Das Team hat meine Gartentore perfekt aufgestellt und montiert, danke für den tollen Service!”
Montage einfach, professionelles Ergebnis und hervorragender Service.
“Die Montage war einfach und das Ergebnis sieht professionell aus.”
Gute Qualität des Zauns, professionelle Montage und ausgezeichneter Kundenservice.
“Vom ersten Kontakt bis zum fertigen Zaun war alles super.”
Begeistert von Qualität und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis des Zauns.
“Ich bin begeistert von der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis meines neuen Zauns.”
Gartentor macht Garten sicherer und attraktiver, Beratung und Montage ausgezeichnet.
“Mit meinem neuen Gartentor ist mein Garten nicht nur sicherer, sondern auch attraktiver.”
Bei Zaun-Idee findest du viele verschiedene Optionen in Sachen Zaun, die dir bei der Begrenzung deines Grundstücks sowie bei der Abwehr neugieriger Blicke von Nachbarn oder Passanten helfen soll. Demnach findest du bei Zaun-Idee beispielsweise ganz normale Gitterzäune, wenn du gerne mittenrein noch eine Hecke pflanzen willst, die nach einigen Jahren als Sichtschutz dient und alles begrünt. Wenn du stattdessen doch lieber eine steinerne Hecke haben willst, findest du bei Zaun-Idee ebenfalls Optionen und selbst für den Fall, dass du gerne einen Zaun haben willst, welcher dir durch eine Folie die Aussicht deiner Wünsche geben soll, will Zaun-Idee dir weiterhelfen. Ansonsten kannst du dich dank der Kategorien bei Zaun-Idee auch selbst einen Überblick über die Produktgruppen bei Zaun-Idee verschaffen und durch die Beschreibungen der einzelnen Zäune auch mehr über diese erfahren. Der Kundenservice wiederum will dir bei spezifischen Fragen oder Problemen weiterhelfen und wenn du auch gerne jemanden hättest, der dir den Zaun aufbauen kann, will man dir bei Zaun-Idee auch die notwendigen Experten schicken können. Der Sale soll dir beim Geldsparen weiterhelfen, während der kostenlose Newsletter dir aktuelle Geschehnisse direkt in den Maileingang liefern will.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Zaun-Idee ist ein deutscher Onlineshop für Zäune, Tore und Sichtschutzlösungen. Das Sortiment umfasst verschiedene Materialien und Modelle sowie eine Onlinebestellung mit mehreren Bezahloptionen. Für viele Kunden ist zudem eine Option zur Montage durch Partnerfirmen Teil des Angebots.