Kunden loben oft den schnellen Versand, die sichere Verpackung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Produkte gelten wiederholt als hochwertig und werden von Hunden, Katzen und Vögeln gut angenommen. Gleichzeitig gibt es regelmäßig Beschwerden über verspätete Lieferungen, fehlende Sendungsverfolgung sowie unvollständige oder beschädigte Pakete. Einzelne berichten außerdem von fehlender oder verzögerter Unterstützung bei Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Bestellungen wurden schnell, fehlerfrei geliefert und hatten gute Qualität.
“Alle bisherigen Bestellungen sind schnell und fehlerfrei geliefert worden.”
Keine Lieferung, keine Erstattung und Kundendienst antwortet nicht.
“Keine Lieferung der Ware, keine Erstattung, Kundendienst reagiert auch auf die 4. Mail nicht.”
Schnelle Lieferung und das Futter schmeckt den Hunden, insgesamt zufrieden.
“schnelle lieferung und meinen hunden schmeckt das futter”
Rückversand wurde mit etwa 10 Euro berechnet, als zu hoch empfunden.
“Für den Rückversand einer kleinen Bestellung, die weder groß noch schwer war, hat die Firma ca. 10 Euro verlangt.”
Viele Bewertungen nennen schnelle Lieferungen, gute Verpackung und korrekt zugestellte Bestellungen. Eine auffällige Gruppe berichtet dagegen von langen Wartezeiten, ausbleibenden Lieferungen und falschen Artikeln. Dadurch wirkt das Bild vom Versand stark zweigeteilt.
In den Rezensionen werden häufig günstige Preise, Angebote und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt, auch bei größeren Mengen. Nur vereinzelt wird über hohe Rücksendekosten geklagt; das Thema kommt vor, aber deutlich seltener.
Mehrere Kunden beschreiben das Bestellen als einfach und die Website als gut nutzbar. Vereinzelt wird die Sortenauswahl als unübersichtlich empfunden; diese Kritik taucht nur in wenigen Fällen auf.
Die Produktqualität wird wiederholt gelobt: Futter wird gut angenommen, Tiefkühlware kommt ausreichend gekühlt an und Artikel entsprechen der Beschreibung. Vereinzelt berichten Käufer von verbeulten Dosen, geöffneten Packungen oder einzelnen defekten Teilen.
Mehrere negative Berichte drehen sich um fehlende Sendungsverfolgung, späte oder ausbleibende Antworten und schwache Kommunikation bei Reklamationen. Es gibt aber auch konkrete Fälle, in denen der Support schnell reagierte und Rückerstattungen zügig erfolgten.
Der Gesamteindruck bleibt geteilt: Viele Kunden berichten von reibungslosen Bestellungen und kaufen wieder, während eine erkennbare Minderheit von gravierenden Problemen bei Lieferung und Support schreibt. Diese Gegensätze prägen Loyalität und Vertrauen in den Händler.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schnelle Lieferung und das Futter schmeckt den Hunden, insgesamt zufrieden.
“schnelle lieferung und meinen hunden schmeckt das futter”
Der Kunde beschreibt die Erfahrung als durchweg super.
“Alles super”
Stets gute Angebote und ein einfacher, schneller sowie günstiger Einkauf.
“Immer tolle Angebote und ein einfacher, reibungsloser, günstiger, schneller Einkauf.”
Katzenfutter roch fleischig und wurde schnell angenommen, Lieferung sehr schnell.
“als ich die erste Dose öffnete roch es sehr fleischig”
Zweite Bestellung noch nicht angekommen, Enttäuschung wegen fehlender Sendungsverfolgung.
“Ich bin etwas enttäuscht.”
Alles bestens; Kunde würde gerne erneut bestellen.
“Alles bestens, immer wieder gerne.”
Schwierige Beschaffung von Diabetesfutter, Lieferung war super schnell.
“Super schnelle Lieferung.”
Die Bestellung war problemlos und die Lieferung erfolgte prompt.
“Die Bestellung erfolgte problemlos und die Lieferung erfolgte prompt.”
Bestellung hat gut geklappt; Kunde würde wieder bestellen.
“Hat alles super geklappt. Gerne wieder.”
Positive Erfahrung mit schneller Lieferung und sehr gutem Preis.
“Schnelle Lieferung und sehr guter Preis!”
Hunde mögen das Futter, gute Lieferinformation und reibungsloser Ablauf.
“Mijn honden vinden dit voer heel lekker.”
Rückversand wurde mit etwa 10 Euro berechnet, als zu hoch empfunden.
“Für den Rückversand einer kleinen Bestellung, die weder groß noch schwer war, hat die Firma ca. 10 Euro verlangt.”
Pünktliche Lieferung, sorgfältige sichere Verpackung, sehr vertrauenswürdig.
“Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden.”
DPD Express war einen Tag verspätet; Zoologo bearbeitete Beschwerde und erstattete.
“Beschwerde wurde von Zoologo umgehend bearbeitet und innerhalb eines Tages erfolgte Rückerstattung.”
Alles einfach, schnell und gut; DHL-Zustellung im Bezirk verursachte Verzögerungen.
“Es war wirklich alles sehr einfach, schnell und gut - da ich ein Engpass beim Futter meiner Notfellchen hatte.”
Bestellung seit fast einem Monat nicht angekommen und Support reagiert nicht.
“Die Lieferung ist nach knapp einem Monat immer noch nicht angekommen.”
Der Kunde beschreibt die Erfahrung als sehr positiv und spitze.
“Alles super spitze ☺️👍”
Die Lieferung war schnell, die Ware gut und günstig.
“Schnell gut bgünstig”
Lieferung stark verzögert, nur Verpackung lobenswert; Fall bei PayPal gemeldet.
“Lobenswert ist ausschließlich die Verpackungsart”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung; Kunde würde wieder bestellen.
“Schnelle Lieferung; Alles war gut verpackt. Gerne wieder”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber Lieferzeit lang und Pakete oft beschädigt.
“Die Futterdosen sind verbeult und 2 hatten sich sogar geöffnet”
Schnelle, vollständige Lieferung und einfache Zahlungsabwicklung; Kunde zufrieden.
“Schnelle und vollständige Lieferung.”
Produkt wird als toll mit guter Haptik beschrieben.
“Tolles Produkt mit guter haptik”
Lieferung deutlich verspätet; Kommunikation und Sendungsverfolgung enttäuschend.
“Lieferung deutlich verspätet.”
Lieferung deutlich verspätet; Kommunikation und Sendungsverfolgung enttäuschend.
“Lieferung deutlich verspätet.”
Ware kam sehr schnell und super verpackt an; Kunde sehr zufrieden.
“Ware kam sehr schnell an Super Verpackt Alles bestens”
Schnelle Lieferung, guter Preis für große Menge und hervorragende Qualität.
“Der Preis war sehr gut für diese grosse Menge und die Qualität hervorragend.”
Bestellung spät versandt; Kundenservice unfreundlich und Reklamationen wurden abgewiesen.
“Ich habe hier zum ersten Mal bestellt und auch zum letzten Mal.”
Wie immer top Lieferung und sehr gute Qualität, alles super.
“Wie immer eine top Lieferung Qualität super”
Bei zweiter Bestellung mehr Futter erhalten, nette Überraschung, sehr gefreut.
“jedes Mal war mehr Futter drin als ich bestellt hatte”
Gute Angebote für Vögel und Katzen, derzeit aber bestimmtes Katzenfutter nicht verfügbar.
“Super Angebote ob Für meine Vögel oder meine Katzen einfach super”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Lieferung bis Wohnungstür wurde ausgeführt.
“Hundefutter wurde an die Wohnungstüre geliefert, und nicht wie andere Firmen”
Die gesamte Abwicklung war hervorragend.
“Gesamte Abwicklung hervorragend.”
Sicher verpackt, schnell versendet; Katzen freuen sich über das Paket.
“Sicher verpackt und schnell versendet 😃 So hatte ich in Kürze mein Paket erhalten und meine Katzen erfreuen sich daran.”
Verpackung zu groß, gefrorene Produkte verschmutzt, Rückabwicklung und Kundenservice waren problemlos.
“die gefrorenen Barfprodukte waren ziemlich durchgeschüttelt”
Lieferung deutlich später als angekündigt und mangelhafte Kommunikation seitens Zoologo.
“Zoologo can’t be trusted”
Verpackung kam komplett kaputt an und musste von DHL neu verpackt werden.
“Verpackung komplett kaputt.”
Futter zum besten Preis und zuverlässig geliefert; Shop wird empfohlen.
“Bei Zoologo bekommen wir das Futter immer zum besten Preis und zuverlässig geliefert!”
Artikel wurden in mehreren Paketen versendet, kamen dennoch vollständig an.
“es kam alles wie bestellt an”
Futter wird gelobt; Vögel und Katzen lieben das Futter.
“Vögel und Katzen liben das Futter”
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ZOOLOGO ist ein deutscher Online-Shop für Heimtierbedarf. Das Sortiment umfasst Futter und Zubehör für Hunde, Katzen, Vögel, Kleinsäuger und Aquaristik. Der Shop bietet Produktinfos, Hinweise zur Verfügbarkeit und mehrere Zahlungsarten. ZOOLOGO organisiert Logistik und Versand für Paketzustellungen und stellt auf der Website Kontakt- und Supportmöglichkeiten bereit.