Kunden loben oft den schnellen Versand, die sichere Verpackung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Produkte gelten wiederholt als hochwertig und werden von Hunden, Katzen und Vögeln gut angenommen. Gleichzeitig gibt es regelmäßig Beschwerden über verspätete Lieferungen, fehlende Sendungsverfolgung sowie unvollständige oder beschädigte Pakete. Einzelne berichten außerdem von fehlender oder verzögerter Unterstützung bei Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Sep 2026).
Bestellungen wurden schnell, fehlerfrei geliefert und hatten gute Qualität.
“Alle bisherigen Bestellungen sind schnell und fehlerfrei geliefert worden.”
Keine Lieferung, keine Erstattung und Kundendienst antwortet nicht.
“Keine Lieferung der Ware, keine Erstattung, Kundendienst reagiert auch auf die 4. Mail nicht.”
Schnelle Lieferung und das Futter schmeckt den Hunden, insgesamt zufrieden.
“schnelle lieferung und meinen hunden schmeckt das futter”
Rückversand wurde mit etwa 10 Euro berechnet, als zu hoch empfunden.
“Für den Rückversand einer kleinen Bestellung, die weder groß noch schwer war, hat die Firma ca. 10 Euro verlangt.”
Viele Bewertungen nennen schnelle Lieferungen, gute Verpackung und korrekt zugestellte Bestellungen. Eine auffällige Gruppe berichtet dagegen von langen Wartezeiten, ausbleibenden Lieferungen und falschen Artikeln. Dadurch wirkt das Bild vom Versand stark zweigeteilt.
In den Rezensionen werden häufig günstige Preise, Angebote und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt, auch bei größeren Mengen. Nur vereinzelt wird über hohe Rücksendekosten geklagt; das Thema kommt vor, aber deutlich seltener.
Mehrere Kunden beschreiben das Bestellen als einfach und die Website als gut nutzbar. Vereinzelt wird die Sortenauswahl als unübersichtlich empfunden; diese Kritik taucht nur in wenigen Fällen auf.
Die Produktqualität wird wiederholt gelobt: Futter wird gut angenommen, Tiefkühlware kommt ausreichend gekühlt an und Artikel entsprechen der Beschreibung. Vereinzelt berichten Käufer von verbeulten Dosen, geöffneten Packungen oder einzelnen defekten Teilen.
Mehrere negative Berichte drehen sich um fehlende Sendungsverfolgung, späte oder ausbleibende Antworten und schwache Kommunikation bei Reklamationen. Es gibt aber auch konkrete Fälle, in denen der Support schnell reagierte und Rückerstattungen zügig erfolgten.
Der Gesamteindruck bleibt geteilt: Viele Kunden berichten von reibungslosen Bestellungen und kaufen wieder, während eine erkennbare Minderheit von gravierenden Problemen bei Lieferung und Support schreibt. Diese Gegensätze prägen Loyalität und Vertrauen in den Händler.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (59) · trustpilot.com (40) · idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle Bearbeitung und Lieferung bei meiner ersten Bestellung.
“Am Besten war die schnelle Bearbeitung meiner Bestellung und die Lieferung.”
DPD-Zustellung unzuverlässig; Paket im Shop hinterlegt; Artikel waren in Ordnung.
“auf DPD Bote zwecks Lieferung zu Hause ist hier kein guter Verlass ..”
Super schneller Versand; einwandfreie Lieferung, sehr zufrieden.
“Super schneller Versand, einwandfreie alles super geklappt.”
Sehr zufrieden mit den Produkten für meinen Kater; empfehle gerne weiter.
“Ich bin wieder immer sehr zufrieden mit den Produkten für meinen Kater.”
Produkt riecht gut, Lieferzeit manchmal lang und Preisbenachrichtigung gewünscht.
“Das Produkt selbst riecht immer wie mann es von guten essen gewohnt ist”
Spezialfutter günstig gekauft, Preis-Leistung sehr gut und schnelle Lieferung.
“unschlagbar günstigen Preis - mit Versandkosten drin !”
Gute Kundenbetreuung und hochwertiges Frostfleisch, Lieferung zuverlässig tiefgefroren.
“Frostfleisch ist sehr hochwertig.”
Antwort erklärt automatisierte Herstellerlieferung, Bestelländerung war nicht möglich.
“Der von Ihnen bestellte Artikel wurde nicht aus unserem eigenen Lager versendet”
Diesmal alles wie gewohnt; zuvor Lieferungen dauerten länger als sieben Tage.
“die Lieferung länger als 7 Tage unterwegs war”
Meist zufrieden mit Produkten, aber Lieferungen waren teils länger als sieben Tage.
“Lieferung länger als 7 Tage unterwegs war”
Katzenstreu gut verpackt und unversehrt angekommen; günstiger Preis.
“Das Katzenstreu war sehr gut verpackt.”
Zufrieden mit Produkten, schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Bestellung wurde super schnell geliefert.”
Onlineshop-Änderung wurde ignoriert, dadurch fielen Versandkosten an.
“Diesen Änderungswunsch hat Zoologo aber komplett ignoriert”
Onlineshop-Änderung ignoriert, dadurch zusätzliche Versandkosten entstanden.
“Leider war ich gezwungen für eine Nachbestellung Versandkosten zu bezahlen”
Gute Auswahl und Abwicklung, mehrere Pakete pro Bestellung und gelegentlich lange Lieferzeiten.
“Bei einer Bestellung kommen oft 2-3 Pakete 📦.”
Große Auswahl und rasche Lieferung; Bestellungen kommen oft in mehreren Paketen.
“Große Auswahl an Fischfutter und Zubehör.”
Große Auswahl, schnelle Lieferung, oft in 2–3 Paketen versendet.
“Große Auswahl an Fischfutter und Zubehör.”
Kater mag Futter, häufige Rabatte und sehr zufrieden.
“Bin sehr zufrieden!”
Vogelfutter von hoher Qualität, schnelle Lieferung und guter Preis.
“Das Vogelfutter ist wie gewohnt von höchster Güte”
Professioneller Shop, zuverlässige Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Perfektes Einkaufserlebnis”
Schnelle Lieferung, alles zusammen versandt, weniger Verpackungsmüll und gutes Preisverhältnis.
“somit weniger verpacksmüll entstanden ist”
Schnelle Lieferung, Zusammenfassung der Artikel reduzierte Verpackungsmüll, sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung, ihr müsst nichts besser machen, bleibt so.😊”
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität und günstiger Preis, klare Empfehlung.
“Schnelle Lieferung Super Qualität”
Zufrieden mit Produktqualität, aber Lieferzeiten sind sehr lang.
“Die Lieferzeit ist richtig lang,”
Zufrieden mit Produktqualität, aber Lieferzeit oft sehr lang.
“Lieferzeit könnte kürzer sein!”
Schnelle Lieferung und das Futter schmeckt den Hunden, insgesamt zufrieden.
“schnelle lieferung und meinen hunden schmeckt das futter”
Der Kunde beschreibt die Erfahrung als durchweg super.
“Alles super”
Stets gute Angebote und ein einfacher, schneller sowie günstiger Einkauf.
“Immer tolle Angebote und ein einfacher, reibungsloser, günstiger, schneller Einkauf.”
Futter wurde gut angenommen, roch fleischig, schnelle Lieferung.
“roch es sehr fleischig”
Katzenfutter wurde gut angenommen, roch fleischig und wurde schnell geliefert.
“habt ihr ein neuen Kunden gewonnen”
Katzenfutter roch fleischig und wurde schnell angenommen, Lieferung sehr schnell.
“als ich die erste Dose öffnete roch es sehr fleischig”
Zweite Bestellung noch nicht angekommen, Enttäuschung wegen fehlender Sendungsverfolgung.
“Ich bin etwas enttäuscht.”
Paket ist noch nicht angekommen und es gibt keine Lieferinfo.
“Keine Ahnung wo das Bestellte Paket ist.”
Paket ist noch nicht angekommen and es gibt keine Lieferinfo.
“Somit werde ich auch keine Zahlung an Klarna tätigen, bis das Paket geliefert ist.”
Paket noch nicht angekommen; Zahlung bis zur Lieferung zurückbehalten.
“noch nicht eingetroffen. Ich bin etwas enttäuscht.”
Paket noch nicht angekommen, keine Sendungsinformationen erhalten.
“Keine Ahnung wo das Bestellte Paket ist.”
Alles bestens; Kunde würde gerne erneut bestellen.
“Alles bestens, immer wieder gerne.”
Schwierige Beschaffung von Diabetesfutter, Lieferung war super schnell.
“Super schnelle Lieferung.”
Die Bestellung war problemlos und die Lieferung erfolgte prompt.
“Die Bestellung erfolgte problemlos und die Lieferung erfolgte prompt.”
Die Lieferung via DHL wurde angekündigt, ist aber noch unklar.
“Leider ist das Packet, was mit DHL geliefert wird”
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ZOOLOGO ist ein deutscher Online-Shop für Heimtierbedarf. Das Sortiment umfasst Futter und Zubehör für Hunde, Katzen, Vögel, Kleinsäuger und Aquaristik. Der Shop bietet Produktinfos, Hinweise zur Verfügbarkeit und mehrere Zahlungsarten. ZOOLOGO organisiert Logistik und Versand für Paketzustellungen und stellt auf der Website Kontakt- und Supportmöglichkeiten bereit.