Die Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Kundinnen und Kunden loben schnelle Lieferung, gute Verpackung (auch bei Frostware) und wettbewerbsfähige Preise. Gleichzeitig berichten mehrere Rezensionen von ernsten Problemen wie Nichtlieferung, falschen Artikeln oder fehlender Reaktion des Kundenservices. Für Verbraucher empfiehlt es sich, Sendungsverfolgung und Zahlungsoptionen im Blick zu behalten sowie bei wertvollen Erstbestellungen klein anzufangen. Wenn Reklamationen auftreten, dokumentieren Kunden den Kontaktverlauf und prüfen alternative Zahlungswege (z. B. Käuferschutz), falls eine Rückerstattung ausbleibt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Gute Auswahl, niedrige Preise, schneller Versand und benutzerfreundliche Website.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Keine Lieferung, keine Erstattung und Kundendienst antwortet nicht.
“Keine Lieferung der Ware, keine Erstattung, Kundendienst reagiert auch auf die 4. Mail nicht.”
Sehr guter Onlineshop mit superschneller Lieferung, guter Verpackung und fairen Preisen.
“Einer, der besten Onlineshops für Heimtiere, superschnelle Lieferung, sehr gut verpackt und faire Preise.”
Mehrfach falsches Futter geliefert; Rücksendekosten wurden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
“mir wurde 2x das falsche Futter geliefert”
Viele Käufer loben sehr schnelle und zuverlässige Lieferung; es gibt jedoch vereinzelte Berichte über lange Verzögerungen, Nichtlieferung oder problematische Erstattungen.
Mehrere Bewertungen heben günstige Preise und ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis hervor; Käufer berichten von Einsparungen durch Aktionen und niedrigen Regularpreisen.
Eine Bewertung beschreibt die Website als übersichtlich und intuitiv; ansonsten gibt es nur wenige Hinweise zur Nutzererfahrung im Shop.
Kunden berichten überwiegend von guter Produktqualität, sicherer Verpackung und zuverlässiger Kühlung für Frostware; vereinzelt gab es falsche Lieferungen und mangelhafte Verpackung.
Erfahrungen mit dem Kundenservice sind geteilt: einige loben Hilfe und Beratung, andere berichten von ausbleibenden Antworten und Problemen bei Rückerstattungen.
Viele Kunden geben eine positive Gesamteinschätzung und empfehlen den Shop; kritische Stimmen berühren vorrangig Lieferprobleme und Reklamationsabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung und das Futter schmeckt den Hunden, insgesamt zufrieden.
“schnelle lieferung und meinen hunden schmeckt das futter”
Der Kunde beschreibt die Erfahrung als durchweg super.
“Alles super”
Stets gute Angebote und ein einfacher, schneller sowie günstiger Einkauf.
“Immer tolle Angebote und ein einfacher, reibungsloser, günstiger, schneller Einkauf.”
Katzenfutter roch fleischig und wurde schnell angenommen, Lieferung sehr schnell.
“als ich die erste Dose öffnete roch es sehr fleischig”
Zweite Bestellung noch nicht angekommen, Enttäuschung wegen fehlender Sendungsverfolgung.
“Ich bin etwas enttäuscht.”
Alles bestens; Kunde würde gerne erneut bestellen.
“Alles bestens, immer wieder gerne.”
Schwierige Beschaffung von Diabetesfutter, Lieferung war super schnell.
“Super schnelle Lieferung.”
Die Bestellung war problemlos und die Lieferung erfolgte prompt.
“Die Bestellung erfolgte problemlos und die Lieferung erfolgte prompt.”
Bestellung hat gut geklappt; Kunde würde wieder bestellen.
“Hat alles super geklappt. Gerne wieder.”
Positive Erfahrung mit schneller Lieferung und sehr gutem Preis.
“Schnelle Lieferung und sehr guter Preis!”
Hunde mögen das Futter, gute Lieferinformation und reibungsloser Ablauf.
“Mijn honden vinden dit voer heel lekker.”
Rückversand wurde mit etwa 10 Euro berechnet, als zu hoch empfunden.
“Für den Rückversand einer kleinen Bestellung, die weder groß noch schwer war, hat die Firma ca. 10 Euro verlangt.”
Pünktliche Lieferung, sorgfältige sichere Verpackung, sehr vertrauenswürdig.
“Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden.”
DPD Express war einen Tag verspätet; Zoologo bearbeitete Beschwerde und erstattete.
“Beschwerde wurde von Zoologo umgehend bearbeitet und innerhalb eines Tages erfolgte Rückerstattung.”
Alles einfach, schnell und gut; DHL-Zustellung im Bezirk verursachte Verzögerungen.
“Es war wirklich alles sehr einfach, schnell und gut - da ich ein Engpass beim Futter meiner Notfellchen hatte.”
Bestellung seit fast einem Monat nicht angekommen und Support reagiert nicht.
“Die Lieferung ist nach knapp einem Monat immer noch nicht angekommen.”
Der Kunde beschreibt die Erfahrung als sehr positiv und spitze.
“Alles super spitze ☺️👍”
Die Lieferung war schnell, die Ware gut und günstig.
“Schnell gut bgünstig”
Lieferung stark verzögert, nur Verpackung lobenswert; Fall bei PayPal gemeldet.
“Lobenswert ist ausschließlich die Verpackungsart”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung; Kunde würde wieder bestellen.
“Schnelle Lieferung; Alles war gut verpackt. Gerne wieder”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber Lieferzeit lang und Pakete oft beschädigt.
“Die Futterdosen sind verbeult und 2 hatten sich sogar geöffnet”
Schnelle, vollständige Lieferung und einfache Zahlungsabwicklung; Kunde zufrieden.
“Schnelle und vollständige Lieferung.”
Produkt wird als toll mit guter Haptik beschrieben.
“Tolles Produkt mit guter haptik”
Lieferung deutlich verspätet; Kommunikation und Sendungsverfolgung enttäuschend.
“Lieferung deutlich verspätet.”
Lieferung deutlich verspätet; Kommunikation und Sendungsverfolgung enttäuschend.
“Lieferung deutlich verspätet.”
Ware kam sehr schnell und super verpackt an; Kunde sehr zufrieden.
“Ware kam sehr schnell an Super Verpackt Alles bestens”
Schnelle Lieferung, guter Preis für große Menge und hervorragende Qualität.
“Der Preis war sehr gut für diese grosse Menge und die Qualität hervorragend.”
Bestellung spät versandt; Kundenservice unfreundlich und Reklamationen wurden abgewiesen.
“Ich habe hier zum ersten Mal bestellt und auch zum letzten Mal.”
Wie immer top Lieferung und sehr gute Qualität, alles super.
“Wie immer eine top Lieferung Qualität super”
Bei zweiter Bestellung mehr Futter erhalten, nette Überraschung, sehr gefreut.
“jedes Mal war mehr Futter drin als ich bestellt hatte”
Gute Angebote für Vögel und Katzen, derzeit aber bestimmtes Katzenfutter nicht verfügbar.
“Super Angebote ob Für meine Vögel oder meine Katzen einfach super”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Lieferung bis Wohnungstür wurde ausgeführt.
“Hundefutter wurde an die Wohnungstüre geliefert, und nicht wie andere Firmen”
Die gesamte Abwicklung war hervorragend.
“Gesamte Abwicklung hervorragend.”
Sicher verpackt, schnell versendet; Katzen freuen sich über das Paket.
“Sicher verpackt und schnell versendet 😃 So hatte ich in Kürze mein Paket erhalten und meine Katzen erfreuen sich daran.”
Verpackung zu groß, gefrorene Produkte verschmutzt, Rückabwicklung und Kundenservice waren problemlos.
“die gefrorenen Barfprodukte waren ziemlich durchgeschüttelt”
Lieferung deutlich später als angekündigt und mangelhafte Kommunikation seitens Zoologo.
“Zoologo can’t be trusted”
Verpackung kam komplett kaputt an und musste von DHL neu verpackt werden.
“Verpackung komplett kaputt.”
Futter zum besten Preis und zuverlässig geliefert; Shop wird empfohlen.
“Bei Zoologo bekommen wir das Futter immer zum besten Preis und zuverlässig geliefert!”
Artikel wurden in mehreren Paketen versendet, kamen dennoch vollständig an.
“es kam alles wie bestellt an”
Futter wird gelobt; Vögel und Katzen lieben das Futter.
“Vögel und Katzen liben das Futter”
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