Kunden loben sehr oft die schnelle Lieferung und den persönlichen, freundlichen Kontakt. Viele schreiben, dass die Artikel der Beschreibung entsprechen und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Gleichzeitig gibt es immer wieder Berichte über nicht erreichbaren Kundenservice, abgelehnte Rücknahmen und falsche Lieferungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen deutlich gegensätzliche Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jul 2026).
Bestellung gestern, Lieferung heute; sehr schnelle Zustellung.
“Gestern bestellt Heute geliefert Perfekt”
Guter Preis und schnelle Lieferung in sicherer Verpackung.
“Guter Preis und schnelle Lieferung in sicherer Verpackung.”
Kritik an Beratung, Lieferzeiten, Nachforderungen und fehlender Streitschlichtung.
“schlechte Beratung, Lieferzeiten nicht eingehalten”
Seit Monaten erreicht niemand Telefon/Chat; Kundenservice unzureichend.
“seit "MONATEN" geht keiner ans Telefon.”
Viele Bewertungen betonen sehr kurze Lieferzeiten und eine schnelle Abwicklung. Mehrere Nutzer nennen persönliche Beratung, telefonische Erreichbarkeit und unkomplizierte Nachlieferungen als Pluspunkte. Andere berichten von falschen Lieferungen, abgelehnten Rücknahmen und wenig hilfreichen Lösungen bei Defekten.
Viele Käufer sprechen von fairen Preisen und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Positive Stimmen verbinden die Preise mit schneller Lieferung und vollständiger Verpackung. Einzelne Kritiken bemängeln dagegen zu hohe Preise bei Produkten mit enttäuschender Leistung.
Mehrere Bewertungen loben die Produktbeschreibungen und die einfache Suche im Webshop. Ein kleinerer Teil wünscht Verbesserungen bei Menüführung und Informationsumfang auf der Website. Firmenkunden berichten vereinzelt von besonderen Einschränkungen bei Umtausch oder Rechnungsabwicklung.
Viele Rückmeldungen beschreiben die Ware als passgenau, unbeschädigt und wie beschrieben. Oft ist von einfachem Einbau und langlebig wirkenden Komponenten die Rede. Gleichzeitig gibt es Berichte über fehlende Funktionen, defekte Teile und unvollständige Lieferungen.
Positive Bewertungen heben schnelle Telefonrückmeldungen und hilfreiche Hinweise zu Reparaturmöglichkeiten hervor. Mehrere negative Stimmen berichten von unbeantworteten Mails, Standardantworten und falschen Produktinformationen. Einige Kunden nennen außerdem längere Phasen, in denen Telefon oder Chat nicht erreichbar waren.
Viele Bewertungen fallen sehr positiv aus, vor allem wegen schneller Lieferung und guter Passform der Produkte. Dem stehen mehrere kritische Ein-Sterne-Berichte zu fehlendem Support, Problemen bei Rückabwicklung und falschen Angaben gegenüber. So entsteht ein Bild mit klar unterschiedlichen Kundenerfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (84) · trustpilot.com (18) · Collected.reviews (1) · idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Konfigurator erleichterte Bestellung; Lieferung pünktlich und Montage problemlos.
“Alle Schlösser ließen sich problemlos montieren und funktionieren perfekt.”
Gute Qualität und schneller Service mit zügiger Lieferung.
“Super Qualität und Service.”
Artikel wie bestellt erhalten und schnelle Lieferung; gern wieder.
“Ware bekommen wie Bestellt. Schnelle Lieferung!”
Überaus freundlicher Kontakt und hervorragender Kundendienst.
“Wunderbarer Service und überaus freundlicher Kontakt.”
Perfekte und schnelle Abwicklung bei der Bestellung.
“Perfekte, schnelle Abwicklung!”
Dank für positive Bewertung und Hinweis auf Verifizierungsmaßnahmen.
“Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!”
Nachbestellung kam schneller als erwartet, gute Kommunikation und fairer Preis.
“Gute Kommunikation, fairer Preis.”
Produkt genau wie bestellt, schnelle Lieferung und angemessene Preise.
“Tadellos: exakt wie geordert, schnell und preiswert”
Schnelle, unkomplizierte Bestellabwicklung; Produkt war preiswert.
“Schnelle und unkomplizierte Bestellabwicklung.”
Freundlicher Kundensupport, schnelle Lieferung und gute Preise.
“Sehr guter und wirklich geduldiger Kunden Support”
Das Unternehmen bedankt sich und betont schnellen, unkomplizierten Ablauf.
“Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!”
Altes Garagenschloss gegen neues getauscht; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Guter Preis und gute Qualität.”
Die Abwicklung war schnell, unkompliziert und sehr zuvorkommend.
“Sehr zuvorkommend. Schnelle und Unkomplizierte Abwicklung”
Prompte Abwicklung und fairer Preis; jederzeit gerne wieder.
“Einfach prompte Abwicklung und fairer Preis - jederzeit und gerne wieder!”
Schnelle, zuverlässige und günstige Abwicklung; empfehlenswert.
“Schnell. Zuverlässig. Günstig.”
Gute Qualität, akzeptabler Preis und zufriedenstellende Lieferung.
“Gute Qualität. Preis ok. Lieferung ok. Empfehlenswert.”
Sehr freundlicher Support, sehr schnelle Lieferung und gute Preise.
“Sehr freundlicher Support und gute Preise.”
Detaillierte Zeichnungen erleichtern Bestellung; schnelle Lieferung und Zufriedenheit.
“Sehr gute Detailbeschreibung mit exakten Zeichnungen der gesuchten Teile.”
Offene Kommunikation bei Lieferschwierigkeiten; hochwertiger Schließzylinder geliefert.
“diese wurden aber offen und ehrlich kommuniziert”
Kompetente Beratung per Mail, zügige Lieferung; eine Nachlieferung war nötig.
“Nur ein Schloss musste nachgeliefert werden da es nicht auf Lager war”
Schneller Versand, hochwertige Schließzylinder und passende Preise.
“die Schließzylinder und Schlüssel machen einen wertigen Eindruck”
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Sicher24 betreibt einen deutschen Online-Shop für Schließ- und Sicherheitstechnik. Im Sortiment finden sich Türzylinder, Schlösser, Schließanlagen, Ersatzteile und Zubehör. Kunden können Schließanlagen konfigurieren sowie Ersatzschlüssel oder passende Komponenten bestellen. Der Shop bietet Produktbeschreibungen, Konfigurationshilfen und telefonischen Support. Versand und Reklamationen laufen über gängige Dienstleister und übliche Abläufe für Privat- und Firmenkunden.