Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein zweigeteiltes Bild: Mehrere Käufer loben präzise Produktbeschreibungen, rasche Lieferung und kulante Einzelfallentscheidungen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Kundenservice, Rückabwicklung und Kommunikation auf – Beispiele reichen von verweigerten Rücknahmen über nicht erstattete Rücksendekosten bis zu verspäteten Rechnungen. Auch technische Mängel und beschädigte Lieferungen werden mehrfach genannt. Potenzielle Käufer sollten Produktbeschreibungen genau prüfen, Rückgabe‑ und Versandbedingungen vorab lesen und im Zweifel vor Bestellung den Kundenservice kontaktieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Kulante, schnelle und professionelle Beratung; Rückgabe aus Kulanz akzeptiert.
“Super kulant, gute Beratung (auch zwischen den Feiertagen).”
Viele Schlösser kamen vollständig, in gutem Zustand und ließen sich gut einbauen.
“Ware wurde zeitnah komplett und in sehr gutem Zustand geliefert”
Beschädigten Artikel erhalten; Rückabwicklung verlangt persönlichen DHL-Besuch, keine zufriedenstellende Lösung.
“Antwort: ich müsste zur nächsten DHL Filiale mit Karton und Artikel.”
Schließanlagen nur bei Sicher24 nachbestellbar; Homepage informiert unzureichend.
“Sie können die Schlüssel/Schließanlagen nur bei sicher24.de nachbestellen.”
Erfahrungen sind stark geteilt: einige loben Kulanz und rasche Nachlieferung, viele berichten hingegen von schlechter Erreichbarkeit, Standardantworten und ungelösten Reklamationen.
Kritik an Preis/Mehrkosten: Kunden bemängeln vermeintlich zu hohe Preise, zusätzliche Rückhol‑ und Stornokosten sowie nicht erstattete Rücksendespesen.
Bestell- und Liefererfahrungen variieren: viele Kund:innen berichten von schneller Lieferung und guten Produktbeschreibungen, andere klagen über Rückgabeprobleme und eingeschränkte Nachbestellbarkeit.
Produktbewertungen schwanken: mehrfach wird Ware als unversehrt und passgenau gelobt; es gibt aber auch Berichte über Defekte, Beschädigungen und falsch gelieferte Artikel.
Kommunikation wird ambivalent bewertet: vereinzelt freundliche, hilfreiche Kontakte; häufige Kritik an verspäteten Antworten, schlechten E‑Mails und unvollständigen Online‑Infos.
Gesamteindruck ist überwiegend kritisch: positive Einzelfälle zu Lieferung und Beratung stehen zahlreichen Beschwerden zu Service, Reklamationen und Rückabwicklung gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (35) · Trustpilot (18) · Collected.reviews (1) · Idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung gestern, Lieferung heute; sehr schnelle Zustellung.
“Gestern bestellt Heute geliefert Perfekt”
Mitarbeiter sind super freundlich und flexibel.
“Super freundlich und flexibel”
Sehr schnelle Lieferung erhalten, gerne wieder.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Immer wieder schnelle und zuverlässige Lieferung.
“Immer wieder schnell und zuverlässig.Danke”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.
“Unkompliziert und schnelle Lieferung”
Bestellung Montag geliefert Dienstag, sehr schnelle Lieferung.
“Alles Super, sehr schnelle Lieferung Montag 9Uhr 30 bestellt Dienstag 13Uhr im Haus”
Schnelle Lieferung und guter Kundenservice.
“Schnelle Lieferung und Top Kundenservice”
Schnelle Lieferung und Artikel entsprach genau der Beschreibung.
“Artikel passt genau nach Beschreibung!”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware erhalten.
“Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware”
Ware entsprach der Bestellung und kam schnell.
“Ware wie Bestellt, schnelle Lieferung.”
Schnelle Lieferung, Kunde sehr zufrieden mit dem Ablauf.
“Die schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden”
Freundlicher Telefonkontakt, schnelle Hilfe und zügiger Versand.
“Netter und freundlicher Telefonkontakt, schnelle und unkomplizierte Hilfe, schneller Versand.”
Schnelle und unkomplizierte Lieferung; Artikel top.
“Schnelle unkomplizierte Lieferung. TOP Artikel.”
Gute Qualität und schneller Service erhalten.
“Gute Qualität und schneller Service”
Der Bewerter sagt: Alles bestens.
“Alles bestens”
Gute Ware, einwandfreie Abwicklung und schnelle Lieferung zu fairen Preisen.
“Sehr gute Ware, einwandfreie Abwicklung, schnelle Lieferung und faire Preise.”
Guter Preis und schnelle Lieferung in sicherer Verpackung.
“Guter Preis und schnelle Lieferung in sicherer Verpackung.”
Gutes Produkt zu fairem Preis und gute Kommunikation.
“Gutes Produkt, fairer Preis, gute Kommunikation”
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und hervorragender Verkäufer.
“Weltklasse Verkäufer, unschlagbares Preis/Leistungsverhältnis!”
Schnelle, professionelle Lieferung; Artikel wie bestellt.
“Schnelle und professionelle Lieferung !”
Persönliche Beratung sehr gut und Produkte mit gutem Preis erhalten.
“Sehr guter persönliche Beratung und TOP Produkte erhalten, Preislich auch sehr gut!👍🏻”
Kritik an Beratung, Lieferzeiten, Nachforderungen und fehlender Streitschlichtung.
“schlechte Beratung, Lieferzeiten nicht eingehalten”
Wichtiges Ersatzteil schnell und korrekt geliefert; eigenständiger Einbau erfolgreich.
“superschnell und korrekt neu geliefert.”
Schließanlagen konfiguriert und nachbestellt; problemloser Ablauf und schnelle Antworten.
“Jedesmal Problemlos, schnelle Antworten”
Schnelle Antwort und Hinweis auf Reparaturmöglichkeit für KLM Mülltonnenverschluss.
“Schnelle Antwort bei Fragen”
Schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt und problemlose Rücksendung mit Rückerstattung.
“Sehr freundlicher Kontakt und problemlose Rücksendung und Rückerstattung.”
Ablauf von Bestellung bis Lieferung war sehr schnell und zufriedenstellend.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super und auch sehr schnell”
Sehr gute telefonische Kommunikation; hilfsbereite Mitarbeiterin; Bestellung funktionierte einwandfrei.
“Die Kommunikation am Telefon war sehr gut.”
Ablauf hat super geklappt; so sollte jeder Internet-Händler sein.
“Es super geklappt!”
Für teuren Zylinder fehlte Not- und Gefahrenfunktion; Beratung unzureichend.
“Und keine Not- und Gefahrenfunktion erhalten obwohl das defekte Original diese hatte.”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und unkomplizierter Umtausch; telefonisch erreichbar.
“SK war telefonisch erreichbar und sehr entgegenkommend.”
Website erklärt Laien alles; Schließsystem-Erstellung gelungen, Qualität sehr gut.
“Die Qualität ist Super.”
Gute Website, einfache Suche und superschnelle Lieferung mit gutem Preis.
“Tolle Website könnte allerdings ein wenig bessere Menüführung haben.”
Kleine Lieferverzögerung, aber Firma war ansprechbar und hielt informiert.
“SK Secure ist immer ansprechbar gewesen und hat mich auf dem Laufenden gehalten.”
Ersatzteil nach 31 Jahren gefunden, Lieferung prompt und alles passte.
“Ich habe das passende Teil im Onlineshop schnell gefunden, die Lieferung war prompt bei.”
Problemloser Ablauf, Originalverpackung und Retouretikett lagen bei; Preis-Leistung top.
“Retouretikett lag auch schon im Paket”
Reichweite nur 50m und Preis dafür übertrieben.
“Maximal 50m Reichweite ist der volle Witz”
Kulante, schnelle und professionelle Beratung; Rückgabe aus Kulanz akzeptiert.
“Super kulant, gute Beratung (auch zwischen den Feiertagen).”
Freundlicher Telefonkontakt und schnelle Nachlieferung nach Fehllieferung.
“Gewünschter Artikel wurde schnell nachgeliefert.”
Viele Schlösser kamen vollständig, in gutem Zustand und ließen sich gut einbauen.
“Ware wurde zeitnah komplett und in sehr gutem Zustand geliefert”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sicher24 ist ein deutschsprachiger Online-Fachhändler für Schließ‑ und Sicherheitstechnik. Typische Warengruppen umfassen Schlösser, Schließzylinder, Tresore und Zubehör für private sowie gewerbliche Anwender. Verbraucher suchen hier vor allem nach spezialisierten Schließlösungen, Einbaukomponenten und Ersatzteilen. Für Interessenten sind klare Produktbeschreibungen, Lieferbedingungen und Rückgaberegeln entscheidend bei der Kaufentscheidung.