Kunden loben sehr oft die schnelle Lieferung und den persönlichen, freundlichen Kontakt. Viele schreiben, dass die Artikel der Beschreibung entsprechen und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Gleichzeitig gibt es immer wieder Berichte über nicht erreichbaren Kundenservice, abgelehnte Rücknahmen und falsche Lieferungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen deutlich gegensätzliche Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Bestellung gestern, Lieferung heute; sehr schnelle Zustellung.
“Gestern bestellt Heute geliefert Perfekt”
Guter Preis und schnelle Lieferung in sicherer Verpackung.
“Guter Preis und schnelle Lieferung in sicherer Verpackung.”
Kritik an Beratung, Lieferzeiten, Nachforderungen und fehlender Streitschlichtung.
“schlechte Beratung, Lieferzeiten nicht eingehalten”
Seit Monaten erreicht niemand Telefon/Chat; Kundenservice unzureichend.
“seit "MONATEN" geht keiner ans Telefon.”
Viele Bewertungen betonen sehr kurze Lieferzeiten und eine schnelle Abwicklung. Mehrere Nutzer nennen persönliche Beratung, telefonische Erreichbarkeit und unkomplizierte Nachlieferungen als Pluspunkte. Andere berichten von falschen Lieferungen, abgelehnten Rücknahmen und wenig hilfreichen Lösungen bei Defekten.
Viele Käufer sprechen von fairen Preisen und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Positive Stimmen verbinden die Preise mit schneller Lieferung und vollständiger Verpackung. Einzelne Kritiken bemängeln dagegen zu hohe Preise bei Produkten mit enttäuschender Leistung.
Mehrere Bewertungen loben die Produktbeschreibungen und die einfache Suche im Webshop. Ein kleinerer Teil wünscht Verbesserungen bei Menüführung und Informationsumfang auf der Website. Firmenkunden berichten vereinzelt von besonderen Einschränkungen bei Umtausch oder Rechnungsabwicklung.
Viele Rückmeldungen beschreiben die Ware als passgenau, unbeschädigt und wie beschrieben. Oft ist von einfachem Einbau und langlebig wirkenden Komponenten die Rede. Gleichzeitig gibt es Berichte über fehlende Funktionen, defekte Teile und unvollständige Lieferungen.
Positive Bewertungen heben schnelle Telefonrückmeldungen und hilfreiche Hinweise zu Reparaturmöglichkeiten hervor. Mehrere negative Stimmen berichten von unbeantworteten Mails, Standardantworten und falschen Produktinformationen. Einige Kunden nennen außerdem längere Phasen, in denen Telefon oder Chat nicht erreichbar waren.
Viele Bewertungen fallen sehr positiv aus, vor allem wegen schneller Lieferung und guter Passform der Produkte. Dem stehen mehrere kritische Ein-Sterne-Berichte zu fehlendem Support, Problemen bei Rückabwicklung und falschen Angaben gegenüber. So entsteht ein Bild mit klar unterschiedlichen Kundenerfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (35) · Trustpilot (18) · Collected.reviews (1) · Idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bestellung gestern, Lieferung heute; sehr schnelle Zustellung.
“Gestern bestellt Heute geliefert Perfekt”
Mitarbeiter sind super freundlich und flexibel.
“Super freundlich und flexibel”
Sehr schnelle Lieferung erhalten, gerne wieder.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Immer wieder schnelle und zuverlässige Lieferung.
“Immer wieder schnell und zuverlässig.Danke”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.
“Unkompliziert und schnelle Lieferung”
Bestellung Montag geliefert Dienstag, sehr schnelle Lieferung.
“Alles Super, sehr schnelle Lieferung Montag 9Uhr 30 bestellt Dienstag 13Uhr im Haus”
Schnelle Lieferung und guter Kundenservice.
“Schnelle Lieferung und Top Kundenservice”
Schnelle Lieferung und Artikel entsprach genau der Beschreibung.
“Artikel passt genau nach Beschreibung!”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware erhalten.
“Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware”
Ware entsprach der Bestellung und kam schnell.
“Ware wie Bestellt, schnelle Lieferung.”
Schnelle Lieferung, Kunde sehr zufrieden mit dem Ablauf.
“Die schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden”
Freundlicher Telefonkontakt, schnelle Hilfe und zügiger Versand.
“Netter und freundlicher Telefonkontakt, schnelle und unkomplizierte Hilfe, schneller Versand.”
Schnelle und unkomplizierte Lieferung; Artikel top.
“Schnelle unkomplizierte Lieferung. TOP Artikel.”
Gute Qualität und schneller Service erhalten.
“Gute Qualität und schneller Service”
Der Bewerter sagt: Alles bestens.
“Alles bestens”
Gute Ware, einwandfreie Abwicklung und schnelle Lieferung zu fairen Preisen.
“Sehr gute Ware, einwandfreie Abwicklung, schnelle Lieferung und faire Preise.”
Guter Preis und schnelle Lieferung in sicherer Verpackung.
“Guter Preis und schnelle Lieferung in sicherer Verpackung.”
Gutes Produkt zu fairem Preis und gute Kommunikation.
“Gutes Produkt, fairer Preis, gute Kommunikation”
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und hervorragender Verkäufer.
“Weltklasse Verkäufer, unschlagbares Preis/Leistungsverhältnis!”
Schnelle, professionelle Lieferung; Artikel wie bestellt.
“Schnelle und professionelle Lieferung !”
Persönliche Beratung sehr gut und Produkte mit gutem Preis erhalten.
“Sehr guter persönliche Beratung und TOP Produkte erhalten, Preislich auch sehr gut!👍🏻”
Kritik an Beratung, Lieferzeiten, Nachforderungen und fehlender Streitschlichtung.
“schlechte Beratung, Lieferzeiten nicht eingehalten”
Wichtiges Ersatzteil schnell und korrekt geliefert; eigenständiger Einbau erfolgreich.
“superschnell und korrekt neu geliefert.”
Schließanlagen konfiguriert und nachbestellt; problemloser Ablauf und schnelle Antworten.
“Jedesmal Problemlos, schnelle Antworten”
Schnelle Antwort und Hinweis auf Reparaturmöglichkeit für KLM Mülltonnenverschluss.
“Schnelle Antwort bei Fragen”
Schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt und problemlose Rücksendung mit Rückerstattung.
“Sehr freundlicher Kontakt und problemlose Rücksendung und Rückerstattung.”
Ablauf von Bestellung bis Lieferung war sehr schnell und zufriedenstellend.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super und auch sehr schnell”
Sehr gute telefonische Kommunikation; hilfsbereite Mitarbeiterin; Bestellung funktionierte einwandfrei.
“Die Kommunikation am Telefon war sehr gut.”
Ablauf hat super geklappt; so sollte jeder Internet-Händler sein.
“Es super geklappt!”
Für teuren Zylinder fehlte Not- und Gefahrenfunktion; Beratung unzureichend.
“Und keine Not- und Gefahrenfunktion erhalten obwohl das defekte Original diese hatte.”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und unkomplizierter Umtausch; telefonisch erreichbar.
“SK war telefonisch erreichbar und sehr entgegenkommend.”
Website erklärt Laien alles; Schließsystem-Erstellung gelungen, Qualität sehr gut.
“Die Qualität ist Super.”
Gute Website, einfache Suche und superschnelle Lieferung mit gutem Preis.
“Tolle Website könnte allerdings ein wenig bessere Menüführung haben.”
Kleine Lieferverzögerung, aber Firma war ansprechbar und hielt informiert.
“SK Secure ist immer ansprechbar gewesen und hat mich auf dem Laufenden gehalten.”
Ersatzteil nach 31 Jahren gefunden, Lieferung prompt und alles passte.
“Ich habe das passende Teil im Onlineshop schnell gefunden, die Lieferung war prompt bei.”
Problemloser Ablauf, Originalverpackung und Retouretikett lagen bei; Preis-Leistung top.
“Retouretikett lag auch schon im Paket”
Reichweite nur 50m und Preis dafür übertrieben.
“Maximal 50m Reichweite ist der volle Witz”
Kulante, schnelle und professionelle Beratung; Rückgabe aus Kulanz akzeptiert.
“Super kulant, gute Beratung (auch zwischen den Feiertagen).”
Freundlicher Telefonkontakt und schnelle Nachlieferung nach Fehllieferung.
“Gewünschter Artikel wurde schnell nachgeliefert.”
Viele Schlösser kamen vollständig, in gutem Zustand und ließen sich gut einbauen.
“Ware wurde zeitnah komplett und in sehr gutem Zustand geliefert”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sicher24 betreibt einen deutschen Online-Shop für Schließ- und Sicherheitstechnik. Im Sortiment finden sich Türzylinder, Schlösser, Schließanlagen, Ersatzteile und Zubehör. Kunden können Schließanlagen konfigurieren sowie Ersatzschlüssel oder passende Komponenten bestellen. Der Shop bietet Produktbeschreibungen, Konfigurationshilfen und telefonischen Support. Versand und Reklamationen laufen über gängige Dienstleister und übliche Abläufe für Privat- und Firmenkunden.