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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Sicher24
Erfahrungen & Bewertungen

Sicher24 ist ein deutschsprachiger Online-Fachhändler für Schließ‑ und Sicherheitstechnik. Typische Warengruppen umfassen Schlösser, Schließzylinder, Tresore und Zubehör für private sowie gewerbliche Anwender. Verbraucher suchen hier vor allem nach spezialisierten Schließlösungen, Einbaukomponenten und Ersatzteilen. Für Interessenten sind klare Produktbeschreibungen, Lieferbedingungen und Rückgaberegeln entscheidend bei der Kaufentscheidung.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 18
Positive Stimmung 33%
Neueste Bewertung 19d
Gesamtbewertung
2.3

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Erfahrungen sind stark geteilt: einige loben Kulanz und rasche Nachlieferung, viele berichten hingegen von schlechter Erreichbarkeit, Standardantworten und ungelösten Reklamationen.

Anteil
18%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Kritik an Preis/Mehrkosten: Kunden bemängeln vermeintlich zu hohe Preise, zusätzliche Rückhol‑ und Stornokosten sowie nicht erstattete Rücksendespesen.

Anteil
6%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Bestell- und Liefererfahrungen variieren: viele Kund:innen berichten von schneller Lieferung und guten Produktbeschreibungen, andere klagen über Rückgabeprobleme und eingeschränkte Nachbestellbarkeit.

Anteil
22%
Schwach
🔧

Produktqualität

Produktbewertungen schwanken: mehrfach wird Ware als unversehrt und passgenau gelobt; es gibt aber auch Berichte über Defekte, Beschädigungen und falsch gelieferte Artikel.

Anteil
14%
Gemischt
📞

Kommunikation

Kommunikation wird ambivalent bewertet: vereinzelt freundliche, hilfreiche Kontakte; häufige Kritik an verspäteten Antworten, schlechten E‑Mails und unvollständigen Online‑Infos.

Anteil
18%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Gesamteindruck ist überwiegend kritisch: positive Einzelfälle zu Lieferung und Beratung stehen zahlreichen Beschwerden zu Service, Reklamationen und Rückabwicklung gegenüber.

Anteil
23%
Schwach

Alle 18 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (17) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

K
Kai Schmitt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Maximal 50m Reichweite ist der volle…

Maximal 50m Reichweite ist der volle Witz und...

F
FelseTijal
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super kulant

Super kulant, gute Beratung (auch zwischen den Feiertagen). Mir wurde stehts schnell und professionell weiter geholfen. Aus Kulanz wurd...

A
Andre Uphues
trustpilot.com Sep 30, 2025

Freundlich und entgegenkommend

Sehr freundlich beim telefonischem Kontakt nach Fehllieferung durch einer falsch hinterlegten...

H
H Fl
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr zufrieden

- etliche Schlösser bestellt - Ware wurde zeitnah komplett und in sehr gutem Zu...

C
Cornelia Hartl
trustpilot.com Sep 30, 2025

C gugg

Ich hatte einen Schlüssel K8080 bestellt und einen anderen zugeschickt bekommen. Nun wird der falsche...

S
Sina-Denise Di
trustpilot.com Sep 30, 2025

Katastrophe

Katastrophe! Kundenservice wirklich 0,00000 Sterne. So wenig Verständnis oder Entgegenkommen. Unfassbar. Habe eine Bestellung leider nicht so erhalten...

K
Kathrin Wolfarth
trustpilot.com Sep 30, 2025

VORSICHT!!

VORSICHT!!! Die bestellten Schließanlagen sind durch sicher24 geschützt. Sprich Sie können die Schlüssel/Schließanlagen nur bei sicher24.de nachbestel...

B
Benjamin Günther
trustpilot.com Sep 30, 2025

Beschädigten Artikel erhalten

Beschädigten Artikel erhalten, Fotodokumentation von der Kartonage und dem Artikel beim Unternehmen eingereicht. Antwort: ich müsste zur nächsten DHL...

B
Björn Block
trustpilot.com Sep 30, 2025

Defekten Artikel erhalten

Defekten Artikel erhalten, nach Rücksprache mit Hotline auf eigene Kosten an Lieferanten zurück, diese sollten eigentlich Rückerstattet werden. Auch a...

C
Christopher Reinhardt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider nehmen sich die Mitarbeiter…

Leider nehmen sich die Mitarbeiter nichtmal die Zeit Mails zu lesen und ant...

j
job van baarle
trustpilot.com Sep 30, 2025

Falsche Angaben und Wucher stornier kosten

Auf Nachfrage wurden mir falsche angeben zum Tresor gegeben. Damit konnte ich mit der Bestellung nichts mehr...

U
Unzufriedener Kunde
trustpilot.com Sep 30, 2025

Furchtbarer Service!

Habe ein Schließzylinder bestellt und bekommen. Alles wunderbar. Nun möchte ich einen weiteren bestellen und habe noch Fragen dazu weil das damals bes...

G
Guido Kolbe
trustpilot.com Sep 30, 2025

Über die Waren die hier vertrieben…

Über die Waren die hier vertrieben werden kann man nichts schlechtes sagen, die wurden woanders hergestellt und eingekauft, aber was den Kundensupport...

C
Clemens Keller
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein Kundendienst aus den 70er Jahren

Ein Kundendienst aus den 70er Jahren. Rückgabe nicht möglich für Firmenkunden bei einem unbenutzten Artikel,...

L
Luis
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr guter Shop

Die Beschreibung war vorbildlich, ich ko...

t
til
trustpilot.com Sep 30, 2025

Rechnung 6 Wochen Später erst erhalten

Rechnung 6 Wochen Später erst erhalten. Umtausch von Ware nicht möglich obwohl in den AGB ein Widerrufsrecht eingeräumt wurde. Angeblich als Geschäfts...

K
Klosé
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lieferung TOP

Lieferung TOP Service TOP Vorkasse TOP auch Schließtechnik die mancher G...

A
Alexander
Collected.reviews Nov 26, 2021

Tresor

Bei Sicher24 finde ich zahlreiche unterschiedliche Produkte, die mir dabei helfen soll mein Leben sicherer und damit auch entspannter zu machen. Demnach finde ich bei Sicher24 beispielsweise Schlösser, zu denen nur eine bestimmte Anzahl Anschlüssen verfügbar ist und keinen neuen Schlüssel nachgemacht werden können. Wenn ich da hingegen auf der Suche nach einem Tresor bin, um mein Bargeld und meinen Schmuck aufbewahren zu können, finde ich bei Sicher24 ebenfalls Optionen. Und auch dann, wenn ich auf der Suche nach Geldkassetten oder profilzylindern bin, solle ich bei Sicher24 die Chance haben etwas zu bekommen. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft!

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Fazit

Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein zweigeteiltes Bild: Mehrere Käufer loben präzise Produktbeschreibungen, rasche Lieferung und kulante Einzelfallentscheidungen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Kundenservice, Rückabwicklung und Kommunikation auf – Beispiele reichen von verweigerten Rücknahmen über nicht erstattete Rücksendekosten bis zu verspäteten Rechnungen. Auch technische Mängel und beschädigte Lieferungen werden mehrfach genannt. Potenzielle Käufer sollten Produktbeschreibungen genau prüfen, Rückgabe‑ und Versandbedingungen vorab lesen und im Zweifel vor Bestellung den Kundenservice kontaktieren.