Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die zügige Bereitstellung von Lizenz-Keys und eine meist hilfsbereite Hotline. Viele berichten von einfachen Bestell- und Downloadabläufen sowie erfolgreichen Aktivierungen. Gleichzeitig gibt es mehrere Rückmeldungen zu verzögerten Downloads, ausbleibenden Antworten auf Anfragen oder verweigerten Rücknahmen. Der Preis wird wiederholt als günstig oder fair beschrieben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Jun 2026).
Telefonische Zusage, Software lief nicht, Verkäufer lehnt Rücknahme ab.
“Leider keine Rücknahme durch den Verkäufer => NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!”
Lizenz kam nach drei Tagen, telefonisch kaum erreichbar und keine E-Mail-Antwort.
“Hallo Lizenz kam erst nach 3 Tagen und mehrfachen Nachfragen. Telefonisch kaum erreichbar. Auf email nicht reagiert.”
Schnelle, zuverlässige Abwicklung und sehr hilfsbereite Hotline.
“Prima! Schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung. Sehr hilfsbereite und kompetente Hotline.”
Die Lieferung des Produkt-Keys war schnell und unkompliziert.
“Schnelle, unkomplizierte Lieferung des Produkt-Keys. Hat super geklappt”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle, zuverlässige Abwicklung von Bestellung bis Lieferung. Der Support gilt oft als kompetent und unkompliziert, inklusive telefonischer Hilfe bei der Installation. Einzelne Fälle berichten jedoch von deutlichen Problemen, etwa verweigerter Rücknahme oder ausbleibender Warenlieferung.
Viele heben die niedrigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Mehrfach wird erwähnt, dass die Angebote günstiger als beim Hersteller sind und der Kauf trotz attraktivem Preis unkompliziert abläuft. Kritik am Preis findet sich kaum.
Bestellung und Downloadlinks werden überwiegend als schnell und einfach beschrieben. Die Installationsanleitungen gelten oft als hilfreich und führen bei vielen direkt zu nutzbarer Software. PC-Laien berichten jedoch wiederholt von Verständnisschwierigkeiten bei der Installation.
Die meisten Rückmeldungen sprechen von funktionierenden Lizenzen und einer einwandfreien Nutzung der Software. Vereinzelt gibt es Beschwerden über technische Inkompatibilitäten oder fehlende Funktionen bei speziellen Konfigurationen. Solche Probleme werden nur selten genannt.
Viele loben schnelle Antworten per E-Mail und eine freundliche Hotline. Gleichzeitig taucht wiederholt Kritik auf: keine Rückmeldung, späte Antworten oder nur Kontakt per Mail. Mehrfach wird auch genannt, dass Lizenzen erst nach Nachfragen verzögert zugestellt wurden.
Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen: schnelle Lieferung, funktionierende Aktivierungen und die Bereitschaft, erneut zu kaufen. Negative Ausreißer betreffen schwere Störungen wie Nichtlieferung, lange Wartezeiten oder abgelehnte Rücknahmen. Für betroffene Kunden prägen diese Fälle den Eindruck stark.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (340) · Trustedshops (20) · trustpilot.com (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Email-Lieferung, Download und Freischaltung mit Lizenz funktionierten reibungslos.
“Lieferung per email, Download und Freischaltung mit der angegebenen Lizenz hat reibungslos funktioniert.”
Email-Lieferung, Download und Freischaltung funktionierten reibungslos.
“Lieferung per email, Download und Freischaltung mit der angegebenen Lizenz hat reibungslos funktioniert.”
Alles super gelaufen, es gab keine Probleme.
“alles super gelaufen.”
Bei der Bestellung ist alles super gelaufen.
“alles super gelaufen.”
Sehr guter Support bei Installationsproblemen und preisliches Entgegenkommen erhalten.
“super support, konnte mir bei den Installationsproblemen sehr gut helfen, auch preisliches Entgegenkommen, da ein neues Programm erforderlich war und dabei Outlook doppelt vorhanden wäre”
Super Support half bei Installationsproblemen und zeigte Entgegenkommen.
“super support, konnte mir bei den Installationsproblemen sehr gut helfen”
Sehr zufrieden mit Software und persönlicher Hilfestellung.
“Software und persönliche Hilfestellung ganz hervorragend.”
Kunde sehr zufrieden mit Software und persönlicher Hilfestellung.
“Software und persönliche Hilfestellung ganz hervorragend. DA kaufe ich gerne wieder ein !”
Programm sofort verfügbar und Preis war in Ordnung.
“Programm stand sofort zur Verfügung. Preis ist in Ordnung”
Alles bestens; der Kunde würde gerne wieder kaufen.
“Alles bestens, gerne wieder.”
Programm sofort verfügbar und Preis in Ordnung.
“Programm stand sofort zur Verfügung. Preis ist in Ordnung”
Alles bestens; Kunde würde wieder kaufen.
“Alles bestens, gerne wieder.”
Perfekter Bestellablauf, alles wie beschrieben und fairer Preis.
“Perfekter Bestellablauf, alles wie beschrieben, fairer Preis.”
Perfekter Bestellablauf und faire Preisgestaltung.
“Perfekter Bestellablauf, alles wie beschrieben, fairer Preis.”
Alles bestens, würde sofort wieder bestellen.
“Alles bestens, sofort wieder.”
Alles bestens, wie immer gewohnt.
“Alles bestens, wie immer.”
Käufer ist sehr zufrieden und würde sofort wieder bestellen.
“Alles bestens, sofort wieder.”
Wie immer alles bestens; Käufer sehr zufrieden.
“Alles bestens, wie immer.”
Gute Produktauswahl, schnelle Antworten und reibungslose Installation.
“Gute Produktauswahl, schnelle Beantwortung von Anfragen, sehr gut organisierter Ablauf von Kauf und Lieferung, Installation funktionierte ohne Probleme.”
Gute Produktauswahl, schnelle Anfragebeantwortung und problemloser Installationsablauf.
“Installation funktionierte ohne Probleme.”
Schnell geliefert, alles in Ordnung.
“schnell geliefert, alles ok”
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung und zufriedenstellend.
“schnell geliefert, alles ok”
Bestellung und Abwicklung völlig problemlos; empfehlenswert.
“Bestellung und Abwicklung völlig problemlos. Sehr zu empfehlen.”
Bestellung und Abwicklung liefen völlig problemlos; sehr empfehlenswert.
“Bestellung und Abwicklung völlig problemlos.”
Kommunikation und Abwicklung verliefen komplikationslos.
“Komplikationslose Kommunikation und Abwicklung!”
Kommunikation und Abwicklung verliefen unkompliziert und reibungslos.
“Komplikationslose Kommunikation und Abwicklung!”
Sehr schnelle Lieferung und hohe Produktqualität.
“Sehr schnelle Lieferung und Top-Qualität”
Lieferung erfolgte pünktlich und wie angegeben.
“Lieferung genau nach Angabe geliefert”
Kunde berichtet von sehr schneller Lieferung und Top-Qualität.
“Sehr schnelle Lieferung und Top-Qualität”
Lieferung erfolgte exakt wie angegeben.
“Lieferung genau nach Angabe geliefert”
Bestellprozess war schnell, einfach und sicher.
“Schnell, einfach u. sicher”
Kunde empfindet Prozess als schnell, einfach und sicher.
“Schnell, einfach u. sicher”
Bestellung, Lieferung und Installation wurden sehr gut bewertet.
“Bestellung, Lieferung und die Installation sowie erste Testläufe”
Bestnoten für Bestellung, Lieferung und Installation, weitere Tests später möglich.
“Beste Bewertungen.”
Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass die Auswahl bei Software Riese zwar okay ist wenn man diese mit anderen Anbietern vergleicht, aber dennoch sind die Preise so günstig, dass man denkt dass hier etwas falsch ist. Ich möchte mir ein umfassende Auswahl unterschiedliche Programme bieten, mit denen ich die verschiedensten Aufgaben an einem PC machen kann. Demzufolge finde ich bei Software Riese beispielsweise Office Paketen, die mir dabei helfen sollen Tabellen zu erstellen, Textdokumente zu up bearbeiten oder Präsentationen vorzubereiten. vielen Dank für den wunderbaren Dienst den sie bis jetzt geleistet haben und sehr viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft. Ich werde sie auf jeden Fall alle meinem Bekannten weiterempfehlen.
Produkt war sehr schnell verfügbar, Installation noch ausstehend.
“Innerhalb kürzester Zeit verfügbar. Programm (365 Single) noch nicht installiert, da altes Programm (365 Family) erst demnächst abläuft”
Produkt war schnell verfügbar, Installation wird erst später erfolgen.
“Innerhalb kürzester Zeit verfügbar.”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
“Tolles Preis-Leistungsverhältnis.”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Tolles Preis-Leistungsverhältnis.”
Kundenservice wurde als hervorragend beschrieben.
“Hervorragender Kundenservice 👍🏼👍🏼👍🏼💯”
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Software Riese verkauft online Softwarelizenzen und Office-Pakete. Im Angebot sind digitale Lizenzschlüssel und Installationsmedien für gängige Betriebssysteme und Büroprogramme. Der Kauf läuft über den Webshop; meist erhalten Kunden Downloadlinks oder Aktivierungscodes. Dazu bietet der Anbieter Installationsanleitungen und telefonischen Support. Bezahlt werden kann mit mehreren üblichen Zahlungsmethoden, teils gibt es auch Versandoptionen für physische Datenträger.