Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Sonono
Erfahrungen & Bewertungen
Sonono (Firmenname) ist Gegenstand zahlreicher Kundenbewertungen. Bei der Suche nach Erfahrungen zu Sonono prüfen Verbraucher offizielle Firmenangaben (Adresse, Handelsregister), Kontaktkanäle, Liefer‑ und Rückgabebedingungen, Garantien sowie akzeptierte Zahlungsmethoden. Vergleichen Sie Preise und Lieferzeiten mit anderen Händlern und bewahren Sie Bestell‑ und Zahlungsbestätigungen auf, um Reklamationen zu erleichtern.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
65%
Neueste Bewertung
28d
Gesamtbewertung
3.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: schnelle Ersatzlieferungen und freundliche Hotline stehen langen Bearbeitungszeiten, verweigerten Rückerstattungen und mangelhafter Prozesskoordination gegenüber.
Anteil
Gemischt
16%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Eindrücke gespalten: mehrere Käufer nennen günstige Preise, andere berichten über verlorene Zahlungen oder verweigerte Rückerstattungen.
Anteil
Gemischt
9%
⚡
Nutzererlebnis
Bestellungen und Lieferungen werden oft schnell und gut verpackt geliefert; zahlreiche Beschwerden betreffen jedoch nicht eingehaltene Lieferzeiten und kurzfristige Absagen.
Anteil
Gemischt
22%
🔧
Produktqualität
Viele Kunden berichten über unbeschädigte, originalverpackte Ware; vereinzelt werden fehlerhafte Armaturen oder beschädigte Teile genannt.
Anteil
Stark
15%
📞
Kommunikation
Kommunikation wirkt zwiespältig: freundliche Telefonauskünfte und Mailbestätigungen stehen dürftigen Infos, Ticketverweisen und fehlender Nachverfolgung gegenüber.
Anteil
Gemischt
15%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamtbild geteilt: viele positive Kauferfahrungen mit schneller Lieferung, andere Kunden berichten von langwierigen Problemen und unzufriedenstellender Serviceabwicklung.
Anteil
Gemischt
24%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Achtung! Richtig schlechte Prozesse!
"Leider verführen die niedrigen Preise zum Kauf über die website, dabei ist das wirklich nicht zu empfehlen. Die angegebenen Lieferzeiten werden in den..."
CK
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schwere Prozess- und Rückgabeprobleme
Kurzfristige Absage
"Ich habe bei der sonono GmbH Auftragsnummer: SOAU-3299941 und nach der Bestellbestätigung einen Liefertermin ausgewählt. Leider wurde der Termin am se..."
Ali L.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kurzfristige Absage, Lieferprobleme
Super Service
"Die leider beim Transport beschädigte Ware wurde problemlos unverzüglich durch eine Ersatzlieferung ersetzt. Die neue Lieferung wa..."
Siegfried Walter
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schneller Ersatzservice, positive Erfahrung
Mariner Badarmaturen…
"Die Produkte der Mariner Badarmaturen entsprechen leider nicht im entferntesten den beworbenen Eigenschaften. Optisch sind sie sehr ansprechend, techn..."
TK
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Detaillierte Produktmängel, Mariner Armaturen
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
C
CK
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung! Richtig schlechte Prozesse!
Leider verführen die niedrigen Preise zum Kauf über die website, dabei ist das wirklich nicht zu empfehlen. Die angegebenen Lieferzeiten werden in den...
F
Florian Schmid
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Miserable Kundenbetreuung
Seit 9 Monaten warten wir darauf, dass unser WC repariert wird – ohne Erfolg! Ständige Ausreden, null Verbindlichkeit und absolut...
A
Ali L.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kurzfristige Absage
Ich habe bei der sonono GmbH Auftragsnummer: SOAU-3299941 und nach der Bestellbestätigung einen Liefertermin ausgewählt. Leider wurde der Termin am se...
A
André
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kaldewei Duschwanne
Ich habe mich vorab in den Bewertungen durchgelesen, meine Meinung hierzu war etwas gespalten, ob ich bestellen sollte oder nicht. Also habe ich einfa...
W
Wolfgang Rohlfs
trustpilot.com
Sep 30, 2025
War wegen der zum Teil schlechten…
War wegen der zum Teil schlechten Bewertungen skeptisch. Die Bewertungen kann ich nicht nachvol...
S
Siegfried Walter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Service
Die leider beim Transport beschädigte Ware wurde problemlos unverzüglich durch eine Ersatzlieferung ersetzt. Die neue Lieferung wa...
T
TK
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mariner Badarmaturen…
Die Produkte der Mariner Badarmaturen entsprechen leider nicht im entferntesten den beworbenen Eigenschaften. Optisch sind sie sehr ansprechend, techn...
M
Mic Mac
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles bestens !
Wie beschrieben promt geliefert. Ware entspricht der Beschreibun...
K
Kuno Schmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekt
Perfekt! Bestellte Ware wurde umgehend versandt, Bestens verpa...
M
Melinda Zanetti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NIcht bei Sonono kaufen!
Ich habe vor einigen Monaten ein Waschbecken bei Sonono gekauft. Ich hatte mich bei einem Mitarbeiter extra telefonisch erkundigt, ob ein Ablaufventil...
N
Nadine Decker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Empfehlung
Zuerst war ich aufgrund der teils schlechten Bewertungen abgeschreckt. Dennoch mache ich mir immer gerne selbst ein Bild. Nachdem ich meine gewünschte...
R
RS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ist jetzt meine 3te Bestellung gewesen
ist jetzt meine 3te Bestellung gewesen. Möbel von V+B. Auch diesmal alles In Ordnung. Habe keine negative Erfah...
F
Frau Angelika Neels
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Jederzeit wieder, da immer gute Erfahrungen
Zum 3. Mal bestellt, zum dritten Mal sehr zufrieden mit dem Artikel,...
C
Casu Sudhoelter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Leider ein defektes Teil was ab...
D
Dieter X
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Superschnell
Superschnell! Mittwoch Abends bestellt und Freitag Morgen sc...
J
Jörg Harings
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Alle Produkte sehr günstig im Verhältnis zu anderen Händlern. Alle Produkte Originalverpackt vom Hersteller. Auch die Rücksend...
P
Petra Pergelt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hände weg !!! Preis lockt, aber Lieferung wie bisher die Bewertungen der meisten Kunden
Obwohl ich vorher angerufen und nachgefragt habe, ob die Lieferzeiten so stimmen, wurde mir dies versichert. Gestern bekomme ich eine Mail, dass der W...
C
Charlie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnell und problemlos
Bestellt, bezahlt, geliefert. Der Eingang meiner Zahlung wurde sofort per Mail be...
T
Tolun
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Freundlicher Kundenkontakt zur Bestellung
Das Telefonat mit Frau Over bezüglich der Bestellung war sehr angenehm. Die Mitarbeiterin war äußerst freundlich u...
D
D. H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lieferzeiten unmöglich lange.Palette…
Lieferzeiten unmöglich lange.Palette mit der Bestellung war einige Tage verschwunden!! Info daz...
Fazit
Die Bewertungen zu Sonono sind deutlich geteilt: Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen, guter Verpackung und zügigen Ersatzlieferungen. Gleichzeitig gibt es mehrfach Hinweise auf deutlich zu lange Lieferzeiten, kurzfristige Absagen und problematische Rückerstattungen. Bei manchen Produktlinien (z. B. Armaturen) treten laut Berichten Qualitätsprobleme auf. Verbraucher sollten vor dem Kauf Lieferzeiten und Rückgabebedingungen klären, Bestell‑ und Zahlungsbestätigungen sichern und bei teuren Artikeln die Verfügbarkeit telefonisch bestätigen.