Gäste loben oft saubere, gut ausgestattete Ferienhäuser und freundliche Gastgeber. Mehrere Bewertungen berichten von unkomplizierten Buchungen und einer ordentlichen Schlüsselübergabe. Immer wieder geht es um vorzeitige Stornierungen, einbehaltene Anzahlungen und Doppelbuchungen. Einige Gäste nennen späte oder fehlende Check-in-Infos sowie nachträgliche Zahlungsforderungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Jul 2026).
Buchung und Abrechnung liefen perfekt, gerne wieder.
“Buchung,Abrechnung alles perfekt...”
Ferienhaus bestens ausgestattet, gemütlich und in bester Lage.
“Das Ferienhaus ist bestens ausgestattet”
Anzahlung nach bestätigter Stornierung nicht zurückerstattet, Kontakt erfolglos.
“haben wir unsere Anzahlung auch Wochen später nicht erhalten.”
Die Ferienwohnung war doppelt gebucht und Belvilla informierte nicht.
“Ferienwohnung hatte eine Doppelbuchung. Belvilla hat uns nicht informiert.”
Viele Bewertungen beschreiben Gastgeber als freundlich und gut organisiert. Gleichzeitig berichten mehrere Einträge von problematischen Stornierungen und einbehaltenen Anzahlungen. Einzelne Fälle nennen unklare Abläufe oder Buchungen, die abrupt abgebrochen wurden.
Viele Gäste bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und verweisen auf günstige Angebote. Gleichzeitig tauchen konkrete Vorwürfe zu nachträglichen Kautionsforderungen und hohen Stornokosten auf. Einige Nutzer berichten, dass Umbuchungen oder Stornierungen unerwartete Kosten auslösten.
Viele Urlauber schildern angenehme Aufenthalte in familienfreundlichen, ruhigen Unterkünften mit guter Ausstattung. Mehrere Gäste nennen Probleme beim Check-in, etwa Zugangscodes, die spät kamen, oder fehlende Infos bei der Anreise. Ein Teil der Bewertungen hebt wiederholt gute Aufenthalte beim selben Anbieter hervor.
Unterkünfte werden häufig als sauber, gemütlich und gut ausgestattet beschrieben. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über schlechte Hygiene, renovierungsbedürftige Zustände oder gefährliche Mängel in einzelnen Objekten. Auch kleinere Punkte wie fehlende Verbrauchsartikel werden gelegentlich erwähnt.
Viele Bewertungen nennen klare E-Mail-Kommunikation und eine funktionierende Abstimmung mit Gastgebern vor Ort. Gleichzeitig berichten mehrere Gäste von schlechter Erreichbarkeit, verspäteten Zugangsdaten und Doppelbuchungen ohne Hinweis. Beschwerden über unfreundlichen oder nicht reagierenden Kundenservice kommen mehrfach vor.
Die Bewertungen fallen deutlich auseinander: sehr gelungene Aufenthalte stehen neben gravierenden Service-Ausfällen. Viele Einträge schildern schöne Urlaube mit sauberer Unterkunft und netten Gastgebern. Daneben werden wiederholt schwere Probleme genannt, darunter Stornierungen, ausbleibende Rückerstattungen und Doppelbelegungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (43) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Alles in Ordnung während des Aufenthalts.
“Alles in Ordnung.”
Der Kunde lobt den guten Service.
“Guter Service”
Buchung reibungslos, Aufenthalt genossen, Ferienhaus sehr sauber.
“Das Ferienhaus war sehr sauber.”
Saubere Übergabe, großes Anwesen mit guter Lage und Erreichbarkeit.
“Unterkunft wurde sauber übergeben.”
Alles gut, Vermieter sehr freundlich und hilfsbereit.
“Vermieter super freundlich jnd hilfsbereit.”
Nichts fehlte, Kommunikation vor Ort funktionierte sehr gut.
“Die Kommunikation vor Ort hat sehr gut geklappt.”
Sehr schöne, helle Unterkunft, gute Lage und Skibusanbindung.
“Sehr schöne, helle Unterkunft.”
Gut, besonders die gut ausgestattete Küche wurde gelobt.
“Besonders die Küche, es gibt fast alles,was du brauchst.”
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, aber schwer vorab Kontakt zum Vermieter.
“Gutes Preis-Leistungsverhältnis”
Großzügige, sauber übergebene Wohnung; Gastgeber sehr hilfsbereit.
“Die Wohnung wurde sehr sauber und komplett ausgestattet übergeben.”
Sehr familienfreundliche, gut ausgestattete Unterkunft für große Gruppen.
“Die Unterkunft war super ausgestattet und sehr Familienfreundlich.”
Belvilla veröffentlichte ohne Erlaubnis falsche Inserate mit kopierten Fotos.
“Belvilla hat die Fotos unseres Inserats auf Booking kopiert”
Eigentümer behauptet Belvilla habe Fotos kopiert und Inserat ohne Auftrag erstellt.
“Belvilla hat die Fotos unseres Inserats auf Booking kopiert”
Trotz bestätigter kostenlosen Stornierung blieb die Anzahlung wochenlang unerstattet.
“haben wir unsere Anzahlung auch Wochen später nicht erhalten.”
Anzahlung nach bestätigter Stornierung nicht zurückerstattet, Kontakt erfolglos.
“haben wir unsere Anzahlung auch Wochen später nicht erhalten.”
Restzahlung wurde früher abgebucht und die Buchung anschließend betriebsbedingt storniert.
“Heute morgen dann plötzlich storniert vom Unternehmen.”
Buchung storniert, Restzahlung zu früh abgebucht, Sorge um Rückerstattung.
“Heute morgen dann plötzlich storniert vom Unternehmen.”
Die Ferienwohnung war doppelt gebucht und Belvilla informierte nicht.
“Ferienwohnung hatte eine Doppelbuchung. Belvilla hat uns nicht informiert.”
Nach der Buchung folgte eine zusätzliche, versteckte Kautionsforderung.
“nach der Buchung bekommt man eine weitere Zahlungsaufforderung für die "Kaution”
Schlüsselcode erst zwei Stunden vor Anreise erhalten, Gastgeber half schließlich.
“erhielten wir die Nummer des Schlüsselcodes erst 2 Stunden !!! vor Anreise”
Unterkunft war in katastrophalem hygienischem Zustand und gefährlich.
“Die Unterkunft war in einem katastrophalen Zustand”
Der Nutzer berichtet, dass er gute Erfahrungen gemacht hat.
“Wir haben gute Erfahrung”
Alles war sehr gut organisiert und die Gastgeber waren freundlich.
“Alles sehr gut organisiert”
Schöner Urlaub, aber bei Ankunft fehlten Informationen.
“Nur bei der Ankunft hätte ich mir mehr Info´s gewünscht”
Buchung und Abrechnung liefen perfekt, gerne wieder.
“Buchung,Abrechnung alles perfekt...”
Buchung ohne Begründung storniert, Kundenservice unfreundlich.
“wurde meine Buchung ohne Grund storniert.”
Alles war einwandfrei und sehr schön.
“Es war alles einwandfrei und schön :-)”
Ferienwohnung war sauber und sehr gemütlich, sehr zu empfehlen.
“alles war sauber!”
Ferienhaus gut ausgestattet mit gepflegtem Garten, kleinere Mängel.
“Toilettenpapier sollte man selbst noch mitbringen, das hat gefehlt.”
Gut gefallen, jedoch Renovationsbedarf und zu wenige Liegestühle.
“benötigt aber ein paar Renovationen (z.B. Dusche EG).”
Korrekte Zugangsdaten sollen gesendet werden und Erreichbarkeit gefordert.
“Korrekte Zugangsdaten versenden und bei Problemen erreichbar sein!”
Organisation und Erreichbarkeit waren schlecht, viele falsche Angaben.
“Die Organisation und Erreichbarkeit ist eine Katastrophe.”
Etwas in die Jahre gekommen, aber für Wochenende in Ordnung.
“Schon etwas in die Jahre gekommen, aber für unser Wochenende mit Freunden war es vollkommen in Ordnung.”
Buchung storniert ohne klare Erklärung; Nutzer vermutet betrügerische Praktiken.
“Betrug und Abwerbung!”
Haus gut, kurze Wege zum Strand, Check-In/Out zeitlich eingeschränkt.
“Super Lage - kurzer Weg zum Strand.”
Toller Aufenthalt mit sehr nettem Gastgeber, wohl gefühlt.
“super netter Gastgeber.”
Sehr ruhige, landschaftlich schöne Lage; Haus gut ausgestattet.
“Das haus hat alles was man braucht”
Trotz bestätigter Haustier-Zusage verweigerte Gastgeber die Aufnahme, Belvilla unterstützt nicht.
“Belvilla behauptete, die Anmeldung sei nie erfolgt”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Belvilla betreibt eine Onlineplattform für Ferienhausvermietung in Europa. Auf der Website stehen Ferienhäuser, Apartments und Villen mit Beschreibung, Fotos und Verfügbarkeitskalender. Reisende können über das Portal buchen, bezahlen und Buchungsbestätigungen erhalten. Gastgeber verwalten dort Inserate, Kalender und die Kommunikation mit Gästen. Belvilla bietet mehrsprachige Buchungsseiten und Online-Support rund um Buchung und Zahlung.