Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
eDreams
Erfahrungen & Bewertungen
eDreams ist eine europäische Online-Reiseplattform, die primär Flug- und Reisearchitektur über Website und App anbietet. Kunden können Buchungen, Zusatzleistungen und Mitgliedschaftsoptionen online verwalten; der Anbieter betreibt einen Kundendienst für Buchungsfragen und Reklamationen. Bei der Recherche zu eDreams finden Verbraucher häufig Hinweise auf Online-Buchungsprozesse, mobile Apps und Supportkanäle.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
85%
Neueste Bewertung
19d
Gesamtbewertung
4.4
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Überwiegend positive Bewertungen zur Beratung, Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter; vereinzelte Beschwerden über Servicefehler.
Anteil
Stark
35%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenig erwähnt; einzelne Nutzer loben Preis‑Leistung, es gibt aber kaum belastbare Hinweise zur Kostenstruktur.
Anteil
Gemischt
2%
⚡
Nutzererlebnis
Gemischte Eindrücke: Buchung und App werden gelobt, zugleich gibt es Probleme bei Anmeldung und Kündigung von Mitgliedschaften.
Anteil
Gemischt
7%
🔧
Produktqualität
Produktqualität (z. B. Flug- oder Hotelqualität) wird in den Bewertungen kaum adressiert; dazu fehlen belastbare Aussagen.
Anteil
Gemischt
0%
📞
Kommunikation
Mehrere Nutzer loben klare Kommunikation per Telefon oder E‑Mail; andere berichten von fehlenden Kontaktwegen und unklaren Abläufen.
Anteil
Gemischt
12%
⭐
Gesamterfahrung
Die Mehrheit berichtet von positiven Gesamterfahrungen; negative Fälle betreffen hauptsächlich Kündigungs‑ und Erstattungsprobleme.
Anteil
Stark
44%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Kompetenz
"Kompetenz, hervorragende Kommunikation, Ruhe, und Entgegenkommen. Kundenberater hat gemerkt, dass ich das System nicht richtig verstanden habe, und ha..."
SANDRA ziehlinger
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beispiel für gute Beratung Kommunikation
Sehr zufrieden mit eDreams
"Sehr zufrieden mit eDreams! Die Buchung war einfach, alle Infos kamen sofort..."
KRISTINA
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Buchung, App und Preis‑Leistung genannt
Sign-up für Edreams Prime- besser nicht!
"Sign-up für Edreams Prime, leichter geht`s nicht. Cancel di Mitgliedschaft, das ist eine andere Geschichte! Keine Kontakt Adresse gefunden. In der Inf..."
George
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Problem Kündigung und Navigationsfehler
Ich habe schlechte Erfahrungen gemacht
"Ich habe schlechte Erfahrungen gemacht. Eine Gutschrift von 60 €, die mir zugesagt wurde, ist bis heute ni..."
Renate Krieger
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Nicht verbuchte Gutschrift, negative Erfahrung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
S
Shirl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter Kundenservice( Emaan hieß…
Sehr guter Kundenservice( Emaan hieß die Mit...
I
Ivan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr hilfreich.
...
T
TESSA MARIA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles super!
...
H
Hans-Joachim Meyer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr professionell
...
F
FJORALBA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gutt
...
E
ENES AHMET
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Beratung von Ahmed Eid
...
F
FOUED
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Passte man 👍
...
G
GÜZEL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vielen Dank 👍
...
D
DANIEL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das Gespräch war super
...
J
JOACHIM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gute Beratung ,kompetente…
Sehr gute Beratung ,kompetente Mitarb...
T
THOMAS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr netter Berater!
...
G
George
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sign-up für Edreams Prime- besser nicht!
Sign-up für Edreams Prime, leichter geht`s nicht. Cancel di Mitgliedschaft, das ist eine andere Geschichte! Keine Kontakt Adresse gefunden. In der Inf...
M
MUATASEM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gut
Danke für deine helfe .es w...
R
Renate Krieger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe schlechte Erfahrungen gemacht
Ich habe schlechte Erfahrungen gemacht. Eine Gutschrift von 60 €, die mir zugesagt wurde, ist bis heute ni...
A
ANASTASIYA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sie ist super nett und sehr zuverlässig.
Sie ist super nett u...
G
GEORGIOS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich wurde von ihnen verarscht
...
S
SANDRA ziehlinger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kompetenz
Kompetenz, hervorragende Kommunikation, Ruhe, und Entgegenkommen. Kundenberater hat gemerkt, dass ich das System nicht richtig verstanden habe, und ha...
H
HUSSEIN
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gutttt
...
K
KRISTINA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr zufrieden mit eDreams
Sehr zufrieden mit eDreams! Die Buchung war einfach, alle Infos kamen sofort...
B
Bo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zufrieden
Sehr gut könnte...
Fazit
Bewertungen zeigen wiederkehrend starke positive Erfahrungen mit Beratung und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie einfache Buchungsprozesse in Website und App. Gleichzeitig gibt es konkrete negative Meldungen zu Mitgliedschafts-Kündigungen und nicht erhaltenen Gutschriften. Verbraucher sollten vor Abschluss von Abonnements die Kündigungsbedingungen prüfen und Belege für zugesagte Rückerstattungen aufbewahren. Bei Problemen empfiehlt es sich, Kontaktversuche und E‑Mail‑Kommunikation zu dokumentieren und gegebenenfalls Zahlungsdienstleister einzubeziehen.