Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Eurowings
Erfahrungen & Bewertungen
Eurowings ist eine deutsche Fluggesellschaft und Low-Cost-Carrier. Neben Linienflügen werden Pauschalreisen unter dem Namen Eurowings Holidays sowie Online-Buchung und telefonischer Kundendienst angeboten. Verbraucher, die Bewertungen suchen, interessieren sich häufig für Servicequalität, Buchungserlebnis, Umbuchungen und App/Check‑in.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
86%
Neueste Bewertung
22d
Gesamtbewertung
4.4
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Nutzer loben freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter (namentlich mehrfach Ela, Franc, Elvis, Kola); wenige berichten von unhöflichem oder unzureichendem Support.
Anteil
Stark
32%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Vereinzelt positive Hinweise zu Gutscheinen und Preisoptionen, aber auch Beschwerden über bezahlte Upgrades, die nicht eingehalten wurden.
Anteil
Gemischt
6%
⚡
Nutzererlebnis
Buchungen werden oft als schnell und benutzerfreundlich beschrieben; gleichzeitig treten vereinzelt Probleme mit App/Online-Check‑in und Umbuchungen auf.
Anteil
Gemischt
14%
🔧
Produktqualität
Flugkomfort und Hotelzustand werden meist positiv genannt (sauber, geräumig); es gibt aber einzelne Fälle falscher Zimmerkategorien.
Anteil
Gemischt
3%
📞
Kommunikation
Viele Rezensionen erwähnen zeitnahe Rückrufe und kurze Wartezeiten; andere klagen über unbeantwortete E‑Mails, widersprüchliche Informationen und lange Warteschleifen.
Anteil
Gemischt
14%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend positive Gesamteindrücke nach schneller Hilfe durch Mitarbeiter; eine Minderheit schildert gravierende Probleme mit Umbuchungen oder falschen Leistungen.
Anteil
Stark
32%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Juli 2022 – September 2025).
Tolle Erfahrung mit Eurowings Holidays
"Ich habe kürzlich meinen Urlaub mit Eurowings Holidays gebucht und ich war sehr beeindruckt! Die Website ist einfach zu navigieren und bietet eine große Auswahl an Reisezielen. Ich entschied mich für einen Trip in die Stadt Barcelona, da das Hotelangebot sehr groß ist und viele verschiedene Preiskategorien abgedeckt werden. Die Buchung war einfach und schnell durchgeführt. Das Einchecken am Flughafen verlief problemlos, dank der klaren Anweisungen von Eurowings Holidays. Der Flug selbst war komfortabel und wir wurden gut versorgt mit Getränken und Snacks. Das Hotel in Barcelona lag super zentral in einem schönen Viertel der Stadt - perfekt für Sightseeing-Touren oder um einfach nur zu Fuß die Umgebung zu erkunden. Das Zimmer war sauber, geräumig und hatte alles was man benötigt. Während meines Aufenthalts hat mir das Personal im Hotel wunderbar weitergeholfen bei Fragen zur Umgebung sowie Empfehlungen zu Restaurants etc. Ich kann Eurowings Holidays nur wärmstens empfehlen! Alles hat reibungslos funktioniert, jeder Schritt wurde klar kommuniziert und unser Urlaub war ein tolles Erlebnis ohne Stress!"
Ellen Stamm
Collected.reviews
Jul 07, 2022
Ausgewählt für: Positives Paket: Website, Hotel, Flug
Top Service, Top Kundenberaterin Ela
"Problem war ein Zahlendreher in der Buchungsbestätigung, Ela hat meinen Auftrag sehr kompetent und freundlich storniert, anschließend wieder neu angel..."
Markus
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Ela löste Fehler, kurze Wartezeit
Katastrophe!
"Katastrophe! Flüge wurden von Stuttgart nach Düsseldorf umgebucht. Ich hatte die Möglichkeit, alles zu stornieren (inkl. Hotel) oder zu akzeptieren. E..."
Tinka's Tierwelt
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Umbuchung ohne Rückerstattung, schlechter Support
Meerblick gebucht und extra bezahlt, aber nur seitl. Meerblick in Unterlagen
"Wir haben bereits vor der Reise Probleme mit dem Anbieter Eurowings Holidays. Wir haben vor wenigen Tagen ein Hotel auf Mallorca ausdrücklich mit Meer..."
DS
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Bezahltes Meerblick-Upgrade nicht erfüllt
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
M
Marc Hansen Marcgnet
trustpilot.com
Sep 30, 2025
5 Sterne für Kola
Kola ist eine sehr hilfsbereite Mitarbeiter...
D
DS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Meerblick gebucht und extra bezahlt, aber nur seitl. Meerblick in Unterlagen
Wir haben bereits vor der Reise Probleme mit dem Anbieter Eurowings Holidays. Wir haben vor wenigen Tagen ein Hotel auf Mallorca ausdrücklich mit Meer...
J
Jac
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sie war sehr sorgfältig um die richtige…
Sie war sehr sorgfältig um die richtige Nam...
A
Achim Hägele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Total zufrieden
Sehr freundlicher Kundenservice, Ela hat alles zu unserer vollsten Zufriedenh...
M
Melanie Lichtl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ela is the best!!
Ela is the best!!! Vielen herzlichen Dank Ela für Ihre Mühe! Sehr freundlich, sehr bemü...
S
Stefan Dörrenberg
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ela war freundlich und hat alles…
Ela war freundlich und hat al...
T
Tinka's Tierwelt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophe!
Katastrophe! Flüge wurden von Stuttgart nach Düsseldorf umgebucht. Ich hatte die Möglichkeit, alles zu stornieren (inkl. Hotel) oder zu akzeptieren. E...
A
Alex
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Werde nie wieder über eurowings…
Werde nie wieder über eurowings holidays buchen . Der Kundenservice gibt falsche Informationen bzgl Flug .Plötzlich sollte es eine andere Fluglinie se...
J
Juergen Clausen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Herr Evis war sehr hilfreich
Es hat etwas länger gedauert, aber auf den Punkt gekommen passte es genau.Unser Herr Evis hat für uns alles sehr gut gemacht....
G
Guido Sadler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
kompetenter und freundlicher Support
Die zuständige Sachbearbeiterin (Ela) war sehr bemüht eine gute Lösung für mich zu finden (musste m...
C
Can Ys
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Freundlicher Mitarbeiter
Ein sehr freundlicher Mitarbeiter...
M
Martin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super freundlich und kompetent
Ela war super freundlich und kompetent...
M
Ma
trustpilot.com
Sep 30, 2025
sehr positive Erfahrung mit Ela
Ich habe mit Ela gesprochen. Ela war überaus hilfsbereit, sehr geduldig und super freundl...
S
Steffi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin rundum begeistert vom Service
Ich bin rundum begeistert vom Service! Ela war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und professionell. Mein Anliegen wurde schnell und z...
M
Markus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Service, Top Kundenberaterin Ela
Problem war ein Zahlendreher in der Buchungsbestätigung, Ela hat meinen Auftrag sehr kompetent und freundlich storniert, anschließend wieder neu angel...
M
Mark
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reisebuchung…
Ich habe eine Reise für 6 Personen gebucht. Franc hat uns hier geduldig und kompe...
O
Oscar Nasshan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr hilfsbereit und kompetent
Wir haben heute mit Elvis telefoniert.elvis hat jede Frage geduldig beantw...
O
Oliver Jakob
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr freundliche Beratung am Telefon…
Sehr freundliche Beratung am Telefon bei einer Hotelumbuchung im Rahmen einer...
M
Mateusz Hübsch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sara war Super
Sara hat uns super geholfen bei der Bu...
A
A. Reim
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super schnelle Buchung und sehr…
Super schnelle Buchung und sehr freundlich und...
Fazit
In den vorliegenden Rezensionen zeigt sich ein gespaltenes Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben konkret den telefonischen Support einzelner Mitarbeiter und schnelle Problemlösungen. Dem stehen einzelne schwere Vorfälle gegenüber, etwa nicht eingehaltene Upgrades, Umbuchungen ohne zugesagte Kostenübernahme und Probleme mit Online-Check‑in sowie unbeantworteten E‑Mails. Verbraucher sollten Reiseunterlagen unmittelbar nach Erhalt prüfen, Zahlungs- und Sitzbestätigungen als Screenshots sichern und Abweichungen vor Reiseantritt klären. Bei wichtigen Buchungen empfiehlt sich die telefonische Kontaktaufnahme, da positive Erfahrungen hier wiederholt genannt wurden.