Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
lastminute
Erfahrungen & Bewertungen
lastminute ist eine europäische Online-Reiseplattform, die Flüge, Hotels, Pauschalreisen, Städtereisen, Mietwagen und Zusatzleistungen anbietet. Die Seite fungiert überwiegend als Vermittler zwischen Kund:innen und Reiseanbietern und ermöglicht kurzfristige Buchungen und Preisvergleiche. Reisende sollten vor Buchung Stornobedingungen, Check‑in‑Prozesse und Versicherungsoptionen prüfen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
76%
Neueste Bewertung
27d
Gesamtbewertung
4.0
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Rückmeldungen: Viele loben kompetenten Support und reibungslose Abwicklung, mehrere berichten jedoch von fehlendem oder unzureichendem Kundendienst bei Störungen.
Anteil
Gemischt
15%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Viele Nutzer nennen günstige Preise und transparente Kosten; andere berichten von zusätzlichen Gebühren, als irreführend empfundenen Optionen und unerwarteten Aufpreisen.
Anteil
Gemischt
14%
⚡
Nutzererlebnis
Häufig wird die Buchung als einfach, übersichtlich und schnell beschrieben; vereinzelt Kritik an irreführenden Versicherungsoptionen und UX‑Fallen.
Anteil
Stark
18%
🔧
Produktqualität
Hotelbeschreibungen werden oft als zutreffend genannt und Organisation gelobt; es gibt aber Berichte über nicht erhaltene Mietwagen, Gepäckprobleme und Leistungsausfälle.
Anteil
Gemischt
8%
📞
Kommunikation
Positive Hinweise auf schnelle, klare Informationen per E‑Mail und bei Flugänderungen; es existieren Gegenberichte über nicht reagierende Hotlines und abgebrochene Chatkommunikation.
Anteil
Gemischt
12%
⭐
Gesamterfahrung
Mehrere Kund:innen berichten von reibungslosen, empfehlenswerten Reisen; zugleich schildert eine Gruppe gravierende Probleme bei Stornierungen, Erstattungen und Support.
Anteil
Stark
32%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Laut AGB stellt Lastminute 24 Stunden…
"Laut AGB stellt Lastminute 24 Stunden vor Reisebegin jegliche Unterstützung ein! Nichts hat mit Last Minute wirklich funktioniert. Der eigens beauftra..."
Marcus Gronewald
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Ausführliche negative Support-Erfahrung
Schlechteste Reise meines Lebens
"Schlechteste Reise meines Lebens! Mein Koffer wurde gestohlen und kam erst nach einer Woche zurück – viele Gegenstände fehlten. Die Fluggesellschaf..."
attia Abdelwahab
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schwerwiegendes Gepäckproblem
Alles einfach und übersichtlich…
"Alles einfach und übersichtlich abgelaufen. Keine versteckten Kosten. Alle b..."
Julian Schmidt
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gute Kommunikation und klare Infos
Gute und schnelle Informationen bei…
"Gute und schnelle Informationen bei Flugzeitänderung. Hotelbeschreibungen zutreffend. Al..."
Pit
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Fluginfo, zutreffende Hotelbeschreibung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
C
Christine Antoniak
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter Support
...
n
neuling
trustpilot.com
Sep 30, 2025
online Buchung
Buchung und Servic...
B
Blub
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg
Finger weg! Wir werden nie wieder über Lastminute.de buchen. Unser Flug wurde ohne Ankündigung über mehr als 3 Stunden verschoben, sodass wir unseren...
P
Pit
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gute und schnelle Informationen bei…
Gute und schnelle Informationen bei Flugzeitänderung. Hotelbeschreibungen zutreffend. Al...
S
Silke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekter Urlaub
Unkompliziert. ALLES...
H
Hans Landa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Für Anfänger geeignet
Alles hat einfach funktioniert günstiger Preis ka...
A
Addo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles top geklappt
Alles top geklappt. Gerne...
G
Gabriele
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Flugticket
Sehr gute Beschreibung, da...
M
Marcus Gronewald
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Laut AGB stellt Lastminute 24 Stunden…
Laut AGB stellt Lastminute 24 Stunden vor Reisebegin jegliche Unterstützung ein! Nichts hat mit Last Minute wirklich funktioniert. Der eigens beauftra...
E
Erika Stübing
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hat alles super geklappt Flug und Hotel…
Hat alles super geklappt Flug und Hotel zu buchen....
J
Julian Schmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles einfach und übersichtlich…
Alles einfach und übersichtlich abgelaufen. Keine versteckten Kosten. Alle b...
T
Thorsten
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Funktioniert und einfach in der…
Funktioniert und einfach...
A
Angela Marian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
reibungslos und angenehm
lief alles reibungslos und ich hatte eine super angenehme Reise. Kommunikation fand ich...
C
Claas Matti Julius
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Quasi täuschung im system eingebaut
die fullflex versicherung ganz am ende ist eine dreiste betrugsmasche...
N
Nemanja
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sauberkeit
Alles gut organisiert....
M
Manfred
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hervorragend !!!
...
H
HARALD
trustpilot.com
Sep 30, 2025
War sehr kompetent und bemüht
...
a
attia Abdelwahab
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechteste Reise meines Lebens
Schlechteste Reise meines Lebens! Mein Koffer wurde gestohlen und kam erst nach einer Woche zurück – viele Gegenstände fehlten. Die Fluggesellschaf...
N
Niklas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung Abzocke!!!
Achtung!!!! Reinste abzocke. Sobald man Probleme hat wird einem nicht geholfen und es wird versucht wenn eine storno vor liegt seitens last minute, di...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles super
...
Fazit
Die gesammelten Rezensionen zeigen ein zwiespältiges Bild. Viele Kund:innen loben die einfache Online‑Buchung, günstige Preise, schnelle Informationen bei Flugänderungen und zutreffende Hotelbeschreibungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über schwer erreichbaren oder ausbleibenden Kundensupport, Annullierungen von Services (z. B. Check‑In oder Mietwagen) und daraus resultierende Zusatzkosten. Verbraucher:innen sollten vor der Buchung Details zu Versicherungen, Check‑in und Kontaktwegen prüfen und bei kritischen Leistungen direkte Bestätigungen vom Leistungsträger einholen. Wer Wert auf günstige Komplettpakete legt, findet positive Erfahrungen; wer auf umfassenden Support in Störfällen angewiesen ist, sollte die kritischen Berichte berücksichtigen.