Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein klares Muster: viele Nutzer berichten von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und verzögerter Schadenregulierung. Gleichzeitig existieren einzelne Berichte über schnelle und reibungslose Hilfe, insbesondere bei direkten Werkstattfällen. Verbraucher sollten vor Abschluss die angebotenen Kontaktwege, Fristen zur Schadensmeldung und Regelungen zur Übertragung von SF‑Klassen prüfen. Bei Wert auf schnelle Schadenbearbeitung empfiehlt es sich, Dokumentation und Fristen sorgfältig zu sichern und alternative Anbieter in Vergleichsportalen zu prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2020 – Feb 2026).
Keinerlei Info bzgl Schadensabwicklung der KFZ-Versicherung. keine Antwort auf mehrere Emails,...
“Keinerlei Info bzgl Schadensabwicklung der KFZ-Versicherung. keine Antwort auf mehrere Emails,...”
Ich bin ein langjähriger Kunde von Admiral Direkt und ich bin der Meinung, dass alles nur noch besser wird. Durch die Digitalisierung und die Vereinfachung vieler Prozesse ist mittlerweile auch die Abwicklung blitzschnel...
“Ich bin ein langjähriger Kunde von Admiral Direkt und ich bin der Meinung, dass alles nur noch besser wird. Durch die Digitalisierung und die Vereinfachung vieler Prozess...”
Wir sind zum Glück keine Kunden bei dieser Versicherung. Vor knapp 3 Monaten sind wir in einen Unfall mit einem Versicherungsnehmer dieser Gesellschaf...
“Wir sind zum Glück keine Kunden bei dieser Versicherung. Vor knapp 3 Monaten sind wir in einen Unfall mit einem Versicherungsnehmer dieser Gesellschaf...”
Ich wollte eine Auskunft zur Weitergabe meiner SF-Klasse meines Zweitwagens. Leider antwortet das Kundenportal nicht auf meine Mitteilungen, was ein K...
“Ich wollte eine Auskunft zur Weitergabe meiner SF-Klasse meines Zweitwagens. Leider antwortet das Kundenportal nicht auf meine Mitteilungen, was ein K...”
Bewertungen berichten überwiegend von Problemen bei der Schadenbearbeitung und eingeschränktem Kundenservice; vereinzelt werden schnelle, unkomplizierte Fälle gelobt.
Einige Nutzer nennen günstige Beiträge oder Rabatte, andere berichten von nachträglichen Konditionsänderungen oder fehlender Weitergabe von SF‑Klassen.
Nutzer beschreiben digitale Prozesse und Portale als teils hilfreich, teils problematisch; häufig kritisiert werden Warteschlangen, versteckte Benachrichtigungen und lange Wartezeiten.
Mehrere Bewertungen thematisieren konkrete Probleme mit Schadensregulierung, Abrechnungen oder Vertragsänderungen; vereinzelte positive Aussagen zur Leistung sind vorhanden.
Kernaussage der Bewertungen: häufig schlechte Erreichbarkeit, lange Warteschleifen und fehlende Antworten auf E‑Mails oder Mitteilungen; wenige positive Gegenerfahrungen.
Gesamtbild in den Reviews ist überwiegend negativ wegen Erreichbarkeit und Schadenabwicklung; einige Kunden berichten jedoch von schnellen, positiven Einzelfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Finanzfluss (19) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
AdmiralDirekt ist ein deutscher Direktversicherer mit Schwerpunkt Kfz‑Versicherungen. Die Marke bietet Online‑Abschluss sowie digitale Kundenkanäle und richtet sich an Privatkunden, die Tarife und Rabatte online vergleichen und abschließen möchten. Bei Vergleichen und Vertragsentscheidungen lohnt sich die Prüfung von Leistungsumfang, Vertragsklauseln und den angegebenen Kontaktwegen.