Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Gothaer
Erfahrungen & Bewertungen
Gothaer ist ein deutscher Versicherungskonzern mit Sitz in Köln. Das Unternehmen bietet Privat- und Firmenversicherungen, darunter Kfz-, Haftpflicht-, Hausrat-, Lebens- und Krankenprodukte sowie Schaden- und Unfallversicherungen. Verbraucher suchen hier häufig nach Informationen zu Leistungsumfang, Schadenregulierung und Kundenservice.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
52%
Neueste Bewertung
29d
Gesamtbewertung
3.0
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Kunden loben fachkundige Beratung und zügige Schadenregulierung. Gleichzeitig berichten zahlreiche Nutzer von Kündigungen, Ablehnungen und langen Bearbeitungszeiten.
Anteil
Gemischt
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Berichte über ungünstiges Preis-Leistungs-Verhältnis: Prämienerhöhungen, geringe Rendite bei Lebensversicherungen und Beschwerden nach Schadensfällen.
Anteil
Schwach
4%
⚡
Nutzererlebnis
Einige Nutzer schätzen digitale Abläufe und unkomplizierte Antragstellung; andere klagen über verzögerte Prüfungen, fehlerhafte Angaben und eingeschränkte App-Funktionen.
Anteil
Gemischt
19%
🔧
Produktqualität
Positive Einzelfälle zu umfangreicher Schadenübernahme stehen mehreren Meldungen gegenüber, die von Leistungsablehnungen, Kündigungen nach Leistungsfällen und enttäuschenden Produkten berichten.
Anteil
Schwach
9%
📞
Kommunikation
Viele Bewertungen heben Erreichbarkeit, persönliche Betreuung und telefonische Beratung hervor. Gleichwohl gibt es viele Beschwerden über ausbleibende Antworten und unklare Schreiben.
Anteil
Gemischt
23%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind geteilt: mehrere positive Erfahrungen mit schneller Hilfe versus zahlreiche starke Kritik an Service und Schadenabwicklung.
Anteil
Gemischt
23%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Mai 2022 – September 2025).
Wie gut eine Versicherung ist erweist sich im Schadensfall
"Wie gut eine Versicherung ist, merkt man erst im Schadensfall. Wir hatten einen sehr hohen Schaden durch einen Hausbrandt Hier hat sich die Go..."
Ursula Meixner
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Großer Schaden schnell reguliert
Wenn ich könnte würde ich gar keinen…
"Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben! Ich schreibe hier als Mama eines 4 Jährigen Kindes,welches einen Unfall hatte. UNVERSCHULDET!!! Seit..."
Anna Mucke
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Langwierige Bearbeitung, starke Kritik
Tierversicherung - nach OP gekündigt :(
"Wir hatten uns für diese Tierversicherung entschieden, da sie eine umfassende Vollversicherung anbot, die unter anderem auch Impfungen und andere rege..."
Aus dem Saarland
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kündigung nach OP, Vertrauensverlust
Schnelle und unbürokratisch Abwicklung…
"Schnelle und unbürokratisch Abwicklung im Schadensfall. Telefonische Beratung sehr gut mit Sachbearbeiter. Schriftliche An..."
Helene Silberketter
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Telefon gut, schriftlich langsam
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
M
Max H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Abwicklung des Schadens
Schnelle Abwicklung des Sch...
H
Helen Seyd
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenfreundlich
Sehr verständnisvolle, verständliche, ausführliche, geduldige und freundliche Beratung. Tolle Möglich...
V
Volker Vogler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kündigung ohne Schadensfall
Kündigung ohne Schadensfall Einseitige Kündigung der Wohngebäude-Versicherung (noch nie Schadensfall / über 30Jahre / bestes Rating, ... ) nach einem...
F
Frau Hilde Ditz c/o Erika Lohr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gute Beratung
...
U
Ursula Meixner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wie gut eine Versicherung ist erweist sich im Schadensfall
Wie gut eine Versicherung ist, merkt man erst im Schadensfall. Wir hatten einen sehr hohen Schaden durch einen Hausbrandt Hier hat sich die Go...
E
Elvira Müller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gute Versicherung
Gute Versicherung, mit netten Mitarbeitern. Leider kann ich per App (nachdem sie überarbeitet wurde) keine Zahnarz...
F
Franky Oak
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Abwicklung
Top Abwicklung, pe...
B
Braner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
sehr zu empfehlen
wir fühlen uns sehr gut aufgehoben bei der Gothaer! Immer erreichb...
G
Gerry Myhren
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe per Kontaktformular eine Anfrage gestellt…
Ich habe per Kontaktformular eine Kostenübernahme Anfrage gestellt da es zeit wird einen Eingriff aus gesundheitlichen Gründen vor zu nehmen. Seit der...
A
Anna Mucke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wenn ich könnte würde ich gar keinen…
Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben! Ich schreibe hier als Mama eines 4 Jährigen Kindes,welches einen Unfall hatte. UNVERSCHULDET!!! Seit...
p
p.kurth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
bin zufrieden
gut erreichbarer und gut informierter Außendienst, nach anfängli...
W
WL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unterirdischer unverschämter Service
Zu 90.301.300608, 90.301, Hausrat, Beschwerde dazu auch heute nochmals an die Beschwerdestelle der Versicherung gesandt: Monate lang keine weitere Ant...
E
Erwin Eintopf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Den ersten Schaden bei 18 Jahren…
Den ersten Schaden bei 18 Jahren Mitgliedschaft gemeldet. Auf mein Anliegen wurde trotz mehrfachen Hinweises überhaupt nicht eingegangen und behaup...
D
Dagmar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schadenabwicklung miserabel
Schadennummer 09.25.0313590 Ein Kunde der Gothaer hat an meinem Fahrzeug einen Schaden verursacht und die Schadensmeldung verlief ohne Probleme. Ein p...
A
Aus dem Saarland
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tierversicherung - nach OP gekündigt :(
Wir hatten uns für diese Tierversicherung entschieden, da sie eine umfassende Vollversicherung anbot, die unter anderem auch Impfungen und andere rege...
H
Helene Silberketter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle und unbürokratisch Abwicklung…
Schnelle und unbürokratisch Abwicklung im Schadensfall. Telefonische Beratung sehr gut mit Sachbearbeiter. Schriftliche An...
S
Stevey Hühnchen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wenn es ginge würde ich 0 Punkte…
Wenn es ginge würde ich 0 Punkte vergeben. Kosten Übernahme Prüfung geht nun über 8 Wochen und telefonisch unerreichbar. Aber jeden Monat abbuchen pün...
F
Franz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unmöglich diese Versicherungsgesellschaft
Einfach nicht zu Fassen! Man kündigt einen Vertrag und entzieht die SEPA Einzugsberechtigung, aber wollen trotzdem weiter abbuchen, trotz schriftliche...
S
Stierle
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekte Beratung und Betreuung durch…
Perfekte Beratung und B...
E
Elvira St...
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Beitrag ist niedrig, aber...
Beitrag ist niedrig, aber wehe man hat einen Schaden, dann schlagen Sie zu. Der Jahresbeitrag ist um ca. 100 € ge...
Fazit
Die analysierten Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kunden berichten von guter Beratung, persönlicher Betreuung und schnellen Schadenregulierungen. Parallel dazu gibt es zahlreiche Beschwerden über lange Wartezeiten, ausbleibende Antworten, unerwartete Kündigungen nach Leistungsfällen und Probleme bei digitalen Einreichungen. Verbraucher sollten vor Abschluss konkrete Vertragsklauseln prüfen (z. B. Kündigungsgründe, Selbstbeteiligung, Umfang der Leistung) und im Schadensfall Dokumentation sowie Fristen sorgfältig festhalten. Bei produktspezifischen Fragen (Lebens- oder Tierversicherung) empfiehlt sich eine gezielte Nachfrage beim Ansprechpartner bzw. Vermittler, um Bedingungen und Erstattungsregeln schriftlich zu klären.