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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Gothaer
Erfahrungen & Bewertungen

Gothaer ist ein deutscher Versicherungskonzern mit Sitz in Köln. Das Unternehmen bietet Privat- und Firmenversicherungen, darunter Kfz-, Haftpflicht-, Hausrat-, Lebens- und Krankenprodukte sowie Schaden- und Unfallversicherungen. Verbraucher suchen hier häufig nach Informationen zu Leistungsumfang, Schadenregulierung und Kundenservice.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 52%
Neueste Bewertung 29d
Gesamtbewertung
3.0

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Kunden loben fachkundige Beratung und zügige Schadenregulierung. Gleichzeitig berichten zahlreiche Nutzer von Kündigungen, Ablehnungen und langen Bearbeitungszeiten.

Anteil
23%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Berichte über ungünstiges Preis-Leistungs-Verhältnis: Prämienerhöhungen, geringe Rendite bei Lebensversicherungen und Beschwerden nach Schadensfällen.

Anteil
4%
Schwach

Nutzererlebnis

Einige Nutzer schätzen digitale Abläufe und unkomplizierte Antragstellung; andere klagen über verzögerte Prüfungen, fehlerhafte Angaben und eingeschränkte App-Funktionen.

Anteil
19%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Positive Einzelfälle zu umfangreicher Schadenübernahme stehen mehreren Meldungen gegenüber, die von Leistungsablehnungen, Kündigungen nach Leistungsfällen und enttäuschenden Produkten berichten.

Anteil
9%
Schwach
📞

Kommunikation

Viele Bewertungen heben Erreichbarkeit, persönliche Betreuung und telefonische Beratung hervor. Gleichwohl gibt es viele Beschwerden über ausbleibende Antworten und unklare Schreiben.

Anteil
23%
Gemischt

Gesamterfahrung

Die Gesamteindrücke sind geteilt: mehrere positive Erfahrungen mit schneller Hilfe versus zahlreiche starke Kritik an Service und Schadenabwicklung.

Anteil
23%
Gemischt

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

M
Max H.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelle Abwicklung des Schadens

Schnelle Abwicklung des Sch...

H
Helen Seyd
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenfreundlich

Sehr verständnisvolle, verständliche, ausführliche, geduldige und freundliche Beratung. Tolle Möglich...

V
Volker Vogler
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kündigung ohne Schadensfall

Kündigung ohne Schadensfall Einseitige Kündigung der Wohngebäude-Versicherung (noch nie Schadensfall / über 30Jahre / bestes Rating, ... ) nach einem...

F
Frau Hilde Ditz c/o Erika Lohr
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gute Beratung

...

U
Ursula Meixner
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wie gut eine Versicherung ist erweist sich im Schadensfall

Wie gut eine Versicherung ist, merkt man erst im Schadensfall. Wir hatten einen sehr hohen Schaden durch einen Hausbrandt Hier hat sich die Go...

E
Elvira Müller
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gute Versicherung

Gute Versicherung, mit netten Mitarbeitern. Leider kann ich per App (nachdem sie überarbeitet wurde) keine Zahnarz...

F
Franky Oak
trustpilot.com Sep 30, 2025

Top Abwicklung

Top Abwicklung, pe...

B
Braner
trustpilot.com Sep 30, 2025

sehr zu empfehlen

wir fühlen uns sehr gut aufgehoben bei der Gothaer! Immer erreichb...

G
Gerry Myhren
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe per Kontaktformular eine Anfrage gestellt…

Ich habe per Kontaktformular eine Kostenübernahme Anfrage gestellt da es zeit wird einen Eingriff aus gesundheitlichen Gründen vor zu nehmen. Seit der...

A
Anna Mucke
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wenn ich könnte würde ich gar keinen…

Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben! Ich schreibe hier als Mama eines 4 Jährigen Kindes,welches einen Unfall hatte. UNVERSCHULDET!!! Seit...

p
p.kurth
trustpilot.com Sep 30, 2025

bin zufrieden

gut erreichbarer und gut informierter Außendienst, nach anfängli...

W
WL
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unterirdischer unverschämter Service

Zu 90.301.300608, 90.301, Hausrat, Beschwerde dazu auch heute nochmals an die Beschwerdestelle der Versicherung gesandt: Monate lang keine weitere Ant...

E
Erwin Eintopf
trustpilot.com Sep 30, 2025

Den ersten Schaden bei 18 Jahren…

Den ersten Schaden bei 18 Jahren Mitgliedschaft gemeldet. Auf mein Anliegen wurde trotz mehrfachen Hinweises überhaupt nicht eingegangen und behaup...

D
Dagmar
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schadenabwicklung miserabel

Schadennummer 09.25.0313590 Ein Kunde der Gothaer hat an meinem Fahrzeug einen Schaden verursacht und die Schadensmeldung verlief ohne Probleme. Ein p...

A
Aus dem Saarland
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tierversicherung - nach OP gekündigt :(

Wir hatten uns für diese Tierversicherung entschieden, da sie eine umfassende Vollversicherung anbot, die unter anderem auch Impfungen und andere rege...

H
Helene Silberketter
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelle und unbürokratisch Abwicklung…

Schnelle und unbürokratisch Abwicklung im Schadensfall. Telefonische Beratung sehr gut mit Sachbearbeiter. Schriftliche An...

S
Stevey Hühnchen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wenn es ginge würde ich 0 Punkte…

Wenn es ginge würde ich 0 Punkte vergeben. Kosten Übernahme Prüfung geht nun über 8 Wochen und telefonisch unerreichbar. Aber jeden Monat abbuchen pün...

F
Franz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unmöglich diese Versicherungsgesellschaft

Einfach nicht zu Fassen! Man kündigt einen Vertrag und entzieht die SEPA Einzugsberechtigung, aber wollen trotzdem weiter abbuchen, trotz schriftliche...

S
Stierle
trustpilot.com Sep 30, 2025

Perfekte Beratung und Betreuung durch…

Perfekte Beratung und B...

E
Elvira St...
trustpilot.com Sep 30, 2025

Beitrag ist niedrig, aber...

Beitrag ist niedrig, aber wehe man hat einen Schaden, dann schlagen Sie zu. Der Jahresbeitrag ist um ca. 100 € ge...

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Helfen Sie anderen Kunden, indem Sie Ihre Erfahrung mit Gothaer teilen. Ihre Bewertung wird gesammelt und in unsere laufende Analyse aufgenommen.

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Fazit

Die analysierten Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kunden berichten von guter Beratung, persönlicher Betreuung und schnellen Schadenregulierungen. Parallel dazu gibt es zahlreiche Beschwerden über lange Wartezeiten, ausbleibende Antworten, unerwartete Kündigungen nach Leistungsfällen und Probleme bei digitalen Einreichungen. Verbraucher sollten vor Abschluss konkrete Vertragsklauseln prüfen (z. B. Kündigungsgründe, Selbstbeteiligung, Umfang der Leistung) und im Schadensfall Dokumentation sowie Fristen sorgfältig festhalten. Bei produktspezifischen Fragen (Lebens- oder Tierversicherung) empfiehlt sich eine gezielte Nachfrage beim Ansprechpartner bzw. Vermittler, um Bedingungen und Erstattungsregeln schriftlich zu klären.