Viele Kundinnen und Kunden loben die Produktqualität, die Verpackung und die schnelle Lieferung. In vielen Bewertungen wird außerdem ein zügiger, freundlicher Kundenservice hervorgehoben. Daneben gibt es einen klaren Negativblock mit Berichten über nicht gelieferte Bestellungen und ausstehende Rückerstattungen. Insgesamt stehen sehr positive und deutlich kritische Erfahrungen einander gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Jul 2026).
Badmöbel von sehr guter Qualität und ansprechendem Design.
“Die Badmöbel sind von sehr guter Qualität”
Bestellung wurde am gleichen Tag verschickt und sehr flott geliefert.
“am gleichen Tag wo ich bestellt habe, ging die Lieferung schon raus.”
Bezahlte Ware wurde nie erhalten; Käufer erwähnt PayPal.
“Ware bezahlt aber nie erhalten. Danke Paypal an dieser Stelle...”
Folie beschädigt angekommen; mangelhafte Verpackung und enttäuschender Kundenservice.
“Die Verpackung war unzureichend, und die Folie wurde im Karton zerknüllt”
Viele Bewertungen beschreiben schnellen, hilfsbereiten Service bei Bestellungen und Reklamationen. Immer wieder wird die unkomplizierte telefonische Betreuung und eine zügige Problemlösung genannt. Gleichzeitig liegen mehrere Berichte vor, in denen Bestellungen nicht ankamen oder nur teilweise erstattet wurden.
Kundinnen und Kunden nennen häufig günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige heben Angebote und niedrigere Kosten im Vergleich zum Baumarkt hervor. Vereinzelt wird auch über hohe Versandkosten geklagt.
Viele berichten von einem einfachen Bestellablauf und einer übersichtlichen Shop-Navigation. Gelobt werden zudem kurze Versandzeiten und verständliche Aufbauanleitungen. Einzelne Hinweise nennen Montageprobleme oder längere Lieferzeiten.
Zahlreiche Bewertungen bestätigen hochwertige Ware, gute Verarbeitung und eine sichere Verpackung. Konkret genannt werden stimmige Produktbeschreibungen und langlebige Materialien. Vereinzelt gibt es Meldungen zu Transportschäden und beschädigter Verpackung.
Viele Rezensionen erwähnen schnelle Statusinfos und freundliche Auskünfte. Mehrere Kunden loben rasche Antworten per Telefon und E-Mail. Gleichzeitig berichten mehrere Nutzer von ausbleibenden Rückmeldungen, widersprüchlichen Versandinformationen oder einer Eskalation an Verbraucherstellen.
Viele Kunden schildern reibungslose Abläufe, schnelle Lieferung und hohe Zufriedenheit. Dem steht ein wiederkehrender Negativblock mit Vorwürfen zu Nichtlieferungen und fehlenden Rückerstattungen gegenüber. Dadurch wirkt das Gesamtbild stark polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (468) · Trustedshops (37) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Gut verpackte Lieferung, Lieferzeit jedoch etwas zu lang.
“bin zufrieden, Lieferung kam gut verpackt an.”
Lieferung langsam wegen Palettenware; Sortiment ausbaufähig, gute Basis.
“Hallo, Lieferung könnte schneller sein, aber war halt Palettenware.. Das Sortiment könnte man erweitern. Gute Basis; da ist noch Luft nach oben!”
Lieferzeit verzögerte sich um einige Tage, ansonsten zufrieden.
“einziger Mangel für mich war die Lieferzeit die hat sich verzögert um paar tage, sonst zufrieden.”
Lieferung dauerte etwas, daher ein Stern Abzug; ansonsten gut.
“leider hat die Lieferung etwas gedauert deshalb ein Stern Abzug. sonst war alles gut.”
Guter Shop, Kommunikationsprobleme wegen Telefonanlage, Abwicklung trotzdem schnell.
“Leider hat es mit der Kommunikation nicht richtig geklappt. Jedoch wurde mir mitgeteilt, dass Sie ein Problem mit der Telefonanlage haben. Der Aufbau der Seite gefällt mir persönlich ganz gut und die Abwicklung ging auch schnell.”
Zufrieden, Lieferung gut verpackt, nur die Lieferzeit war etwas lang.
“einziger Minus Punkt für mich ist die Lieferzeit”
Lieferung zwei Tage verspätet, aber verständlich wegen Schnee und Corona.
“Die Lieferung kam zwar 2 tage später als vereinbart”
Zufrieden; Lieferung zwei Tage später, aber nachvollziehbar wegen Schnee und Corona.
“Die Lieferung kam zwar 2 tage später als vereinbart”
Probleme mit Retoure und Rückerstattung, keine Antworten telefonisch oder per Email.
“Service bei Retoure ist sehr schlecht”
Retoure schlecht, seit drei Wochen auf Rückerstattung, E-Mails und Telefon unbeantwortet.
“warte seit 3 Wochen auf mein Geld”
Wochenlang kein Kundenservice erreichbar und Waren wurden nicht geliefert.
“Seit Wochen kein Kundenservice weder per Telefon noch per Email erreichbar, Waren werden nicht geliefert.”
Kundenservice seit Wochen nicht erreichbar; Waren werden nicht geliefert.
“Seit Wochen kein Kundenservice weder per Telefon noch per Email erreichbar”
Bestellung problemlos, freundliche Beratung und gute Preise.
“die Preise sind auch wirklich super.”
Bestellung kam einwandfrei; Bestellung einfach, Personal freundlich und faire Preise.
“Meine Bestellung kam einwandfrei an”
Große Bestellung lief reibungslos, Kunde ist begeistert von der Leistung.
“ich bin wirklich begeistert von der Leistung dieses Unternehmen.”
Große Bestellung über 1.000 Euro verlief reibungslos; sehr begeistert.
“ich bin wirklich begeistert von der Leistung dieses Unternehmen.”
Schnelle Lieferung und gute Beratung trotz Personalengpässen.
“meine Bestellung kam schnell an, alles sehr gut gelaufen.”
Bestellung kam schnell, sehr gute Beratung für mein Baustellenvorhaben, insgesamt positiv.
“meine Bestellung kam schnell an”
Bezahlt bestellte Ware nie erhalten; keine Telefon- oder Email-Antwort.
“Unseriös, Ware bestellt und bezahlt, aber nie erhalten.”
Ware bezahlt, nie erhalten; Telefon und E-Mail unbeantwortet, Rückforderung über PayPal.
“Ware bestellt und bezahlt, aber nie erhalten.”
Guter Service, schnelle Lieferung und freundliches Personal.
“super Service + schnelle Lieferung Personal sehr freundlich.”
Bestellung wurde am gleichen Tag verschickt und sehr flott geliefert.
“am gleichen Tag wo ich bestellt habe, ging die Lieferung schon raus.”
Super Service, schnelle Lieferung und sehr freundliches Personal.
“super Service + schnelle Lieferung Personal sehr freundlich.”
Bestellung wurde am selben Tag versandt; Lieferung sehr flott und zuverlässig.
“am gleichen Tag wo ich bestellt habe, ging die Lieferung schon raus.”
Ware bezahlt, nie geliefert; keine Erreichbarkeit und rechtliche Schritte angekündigt.
“Vorsicht Betrugsfirma!”
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Baunox betreibt einen Onlineshop für Bau- und Handwerksbedarf. Zum Sortiment gehören Dicht- und Klebematerialien sowie Zubehör für Sanierungs- und Montagearbeiten. Auf der Website stehen Produktinfos und technische Datenblätter. Bestellungen lassen sich online aufgeben, dazu gibt es verschiedene Versandoptionen. Für Beratung und Support stehen Telefon und E-Mail zur Verfügung.