Viele Kundinnen und Kunden loben die Produktqualität, die Verpackung und die schnelle Lieferung. In vielen Bewertungen wird außerdem ein zügiger, freundlicher Kundenservice hervorgehoben. Daneben gibt es einen klaren Negativblock mit Berichten über nicht gelieferte Bestellungen und ausstehende Rückerstattungen. Insgesamt stehen sehr positive und deutlich kritische Erfahrungen einander gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Jun 2026).
Badmöbel von sehr guter Qualität und ansprechendem Design.
“Die Badmöbel sind von sehr guter Qualität”
Bestellung wurde am gleichen Tag verschickt und sehr flott geliefert.
“am gleichen Tag wo ich bestellt habe, ging die Lieferung schon raus.”
Bezahlte Ware wurde nie erhalten; Käufer erwähnt PayPal.
“Ware bezahlt aber nie erhalten. Danke Paypal an dieser Stelle...”
Folie beschädigt angekommen; mangelhafte Verpackung und enttäuschender Kundenservice.
“Die Verpackung war unzureichend, und die Folie wurde im Karton zerknüllt”
Viele Bewertungen beschreiben schnellen, hilfsbereiten Service bei Bestellungen und Reklamationen. Immer wieder wird die unkomplizierte telefonische Betreuung und eine zügige Problemlösung genannt. Gleichzeitig liegen mehrere Berichte vor, in denen Bestellungen nicht ankamen oder nur teilweise erstattet wurden.
Kundinnen und Kunden nennen häufig günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige heben Angebote und niedrigere Kosten im Vergleich zum Baumarkt hervor. Vereinzelt wird auch über hohe Versandkosten geklagt.
Viele berichten von einem einfachen Bestellablauf und einer übersichtlichen Shop-Navigation. Gelobt werden zudem kurze Versandzeiten und verständliche Aufbauanleitungen. Einzelne Hinweise nennen Montageprobleme oder längere Lieferzeiten.
Zahlreiche Bewertungen bestätigen hochwertige Ware, gute Verarbeitung und eine sichere Verpackung. Konkret genannt werden stimmige Produktbeschreibungen und langlebige Materialien. Vereinzelt gibt es Meldungen zu Transportschäden und beschädigter Verpackung.
Viele Rezensionen erwähnen schnelle Statusinfos und freundliche Auskünfte. Mehrere Kunden loben rasche Antworten per Telefon und E-Mail. Gleichzeitig berichten mehrere Nutzer von ausbleibenden Rückmeldungen, widersprüchlichen Versandinformationen oder einer Eskalation an Verbraucherstellen.
Viele Kunden schildern reibungslose Abläufe, schnelle Lieferung und hohe Zufriedenheit. Dem steht ein wiederkehrender Negativblock mit Vorwürfen zu Nichtlieferungen und fehlenden Rückerstattungen gegenüber. Dadurch wirkt das Gesamtbild stark polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (312) · Trustedshops (35) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Probleme mit Retoure und Rückerstattung, keine Antworten telefonisch oder per Email.
“Service bei Retoure ist sehr schlecht”
Retoure schlecht, seit drei Wochen auf Rückerstattung, E-Mails und Telefon unbeantwortet.
“warte seit 3 Wochen auf mein Geld”
Wochenlang kein Kundenservice erreichbar und Waren wurden nicht geliefert.
“Seit Wochen kein Kundenservice weder per Telefon noch per Email erreichbar, Waren werden nicht geliefert.”
Kundenservice seit Wochen nicht erreichbar; Waren werden nicht geliefert.
“Seit Wochen kein Kundenservice weder per Telefon noch per Email erreichbar”
Bestellung problemlos, freundliche Beratung und gute Preise.
“die Preise sind auch wirklich super.”
Bestellung kam einwandfrei; Bestellung einfach, Personal freundlich und faire Preise.
“Meine Bestellung kam einwandfrei an”
Große Bestellung lief reibungslos, Kunde ist begeistert von der Leistung.
“ich bin wirklich begeistert von der Leistung dieses Unternehmen.”
Große Bestellung über 1.000 Euro verlief reibungslos; sehr begeistert.
“ich bin wirklich begeistert von der Leistung dieses Unternehmen.”
Schnelle Lieferung und gute Beratung trotz Personalengpässen.
“meine Bestellung kam schnell an, alles sehr gut gelaufen.”
Bestellung kam schnell, sehr gute Beratung für mein Baustellenvorhaben, insgesamt positiv.
“meine Bestellung kam schnell an”
Bezahlt bestellte Ware nie erhalten; keine Telefon- oder Email-Antwort.
“Unseriös, Ware bestellt und bezahlt, aber nie erhalten.”
Ware bezahlt, nie erhalten; Telefon und E-Mail unbeantwortet, Rückforderung über PayPal.
“Ware bestellt und bezahlt, aber nie erhalten.”
Guter Service, schnelle Lieferung und freundliches Personal.
“super Service + schnelle Lieferung Personal sehr freundlich.”
Bestellung wurde am gleichen Tag verschickt und sehr flott geliefert.
“am gleichen Tag wo ich bestellt habe, ging die Lieferung schon raus.”
Super Service, schnelle Lieferung und sehr freundliches Personal.
“super Service + schnelle Lieferung Personal sehr freundlich.”
Bestellung wurde am selben Tag versandt; Lieferung sehr flott und zuverlässig.
“am gleichen Tag wo ich bestellt habe, ging die Lieferung schon raus.”
Ware bezahlt, nie geliefert; keine Erreichbarkeit und rechtliche Schritte angekündigt.
“Vorsicht Betrugsfirma!”
Ware für fast 300€ bestellt und nie geliefert; Kontaktversuche erfolglos, rechtliche Schritte.
“Vorsicht Betrugsfirma!”
Kunde bedankt sich und ist sehr zufrieden.
“vielen lieben dank bin sehr zufrieden”
Tolle Beratung und schnelle Lieferung; Kunde empfiehlt weiter.
“danke für die tolle Beratung und für die schnelle Lieferung.”
Vielen lieben Dank; Kunde ist sehr zufrieden mit dem Einkauf.
“vielen lieben dank bin sehr zufrieden”
Tolle Beratung und schnelle Lieferung; Kunde empfiehlt Baunox und bestellt weiter.
“danke für die tolle Beratung und für die schnelle Lieferung.”
Ausgezeichnete Erfahrung; Kunde würde gerne wieder bestellen.
“ausgezeichnet gerne wieder”
Sehr zufrieden, trotz der derzeit schwierigen Zeiten.
“sehr zufrieden,auch noch in diesen schweren Zeiten die wir momentan haben”
Ausgezeichnete Erfahrung; Kunde würde gerne wieder bestellen.
“ausgezeichnet gerne wieder”
Sehr zufrieden, besonders positiv trotz der momentan schwierigen Zeiten.
“sehr zufrieden,auch noch in diesen schweren Zeiten die wir momentan haben”
Schnelle Lieferung kombiniert mit sehr guten Preisen.
“Schnelle lieferung + super preise”
Empfehlung wegen problemloser Lieferung und guter Beratung.
“Lieferung kam ohne probleme an und wurde super beraten für mein vorhaben.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Preise; insgesamt sehr zufrieden.
“Schnelle lieferung + super preise”
Lieferung ohne Probleme, gute Beratung; Kunde ist sehr zufrieden und empfiehlt.
“Lieferung kam ohne probleme an”
Kunde ist sehr zufrieden und kommt gerne wieder.
“immer wieder gerne, bin sehr zufrieden”
Sehr zufrieden; Kunde bestellt gerne wieder.
“immer wieder gerne, bin sehr zufrieden”
Komplett zufrieden und würde wieder bestellen.
“komplett zufrieden, gerne wieder”
Komplett zufrieden; Kunde würde gerne wieder bestellen.
“komplett zufrieden, gerne wieder”
Beeindruckt und zufrieden, besonders in Coronazeiten.
“ausgezeichnet bin beeindruckt und das in Coronazeiten.”
Sehr zufrieden; plant, öfter dort zu bestellen.
“ausgezeichnet. bin sehr zufrieden. werde öfters dort bestellen.”
Ausgezeichnete Erfahrung; Kunde beeindruckt, trotz Coronazeiten.
“ausgezeichnet bin beeindruckt und das in Coronazeiten.”
Sehr zufrieden; Kunde plant, öfter dort zu bestellen.
“ausgezeichnet. bin sehr zufrieden. werde öfters dort bestellen.”
Bezahlte Ware wurde nicht geliefert; Paypal übernimmt Rückforderung.
“Ware bestellt, bezahlt und nie geliefert.”
Ware bezahlt, nicht geliefert; PayPal übernimmt wegen unbeantworteter E-Mails.
“Ware bestellt, bezahlt und nie geliefert.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Baunox betreibt einen Onlineshop für Bau- und Handwerksbedarf. Zum Sortiment gehören Dicht- und Klebematerialien sowie Zubehör für Sanierungs- und Montagearbeiten. Auf der Website stehen Produktinfos und technische Datenblätter. Bestellungen lassen sich online aufgeben, dazu gibt es verschiedene Versandoptionen. Für Beratung und Support stehen Telefon und E-Mail zur Verfügung.