Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Produktvielfalt, einfache Bestellprozesse und Bezahloptionen werden oft positiv genannt. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Kommunikation, Lieferterminen und vereinbarten Montagen auf. Verbraucher sollten vor Bestellung schriftlich klären, welche Leistungen (z. B. Befestigungsmaterial, Montageumfang) im Angebot enthalten sind und verbindliche Liefer- und Montageter mine verlangen. Prüfen Sie Garantiebedingungen und sichere Bezahloptionen (Rechnung/Trusted-Shops-Hinweise wurden gelobt) und dokumentieren Sie bei Lieferung Zustand und Vollständigkeit schriftlich.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Beschädigte Arbeiten, mangelhafte Kommunikation und keine fachgerechte Nachbesserung.
“Auf Reklamationen wird nur schleppend oder gar nicht reagiert.”
Monatelange Verzögerungen und wiederholte Lieferausfälle ohne verlässliche Termine.
“Einen Monat umsonst gewartet.”
Bestellung, Lieferung und Montage wurden perfekt erledigt, Termine eingehalten.
“Von der Bestellung über die Lieferung und die Montage wurde alles perfekt erledigt.”
Trusted Shops Zertifizierung bietet erhöhten Schutz beim Online-Einkauf.
“Mit seiner Trusted Shops Zertifizierung bietet der Shop einen besonders hohen Schutz beim Online-Einkauf.”
Gemischte Erfahrungen: Einige Kunden loben schnelle, professionelle Montage; andere berichten von Terminabsagen, verschobenen Montagen oder ausbleibenden Montageterminen.
Preis-Leistungs-Eindruck überwiegend positiv: Kunden nennen günstige Preise und Herstellergarantien; vereinzelt wurden jedoch zusätzliche Kosten für Nachbestellungen kritisiert.
Bestellprozess und Bezahloptionen werden oft als unkompliziert, sicher und übersichtlich beschrieben; Angebote wurden mehrfach als passgenau und schnell genannt.
Produkte werden häufig als vielfältig und häufig qualitativ gut beschrieben; es gibt aber auch Meldungen zu Transportschäden, Lackschäden oder abweichenden Maßen.
Kommunikation ist ein wiederkehrender Kritikpunkt: Kunden berichten von schwer erreichbarem Support, unklaren Lieferterminen und fehlenden Rückmeldungen.
Insgesamt gemischte Bewertungen: viele zufriedene Käufer berichten von guter Abwicklung und Montage, zugleich bestehen mehrere kritische Berichte zu Lieferung und Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (185) · Trustpilot (33) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Monatelange Verzögerungen und wiederholte Lieferausfälle ohne verlässliche Termine.
“Einen Monat umsonst gewartet.”
Vorausbezahlte Montage kurzfristig abgesagt, keine Alternative oder Erklärung.
“Leider wurde die Montage kurzfristig abgesagt, ohne dass eine zufriedenstellende Erklärung oder ein alternativer Termin angeboten wurde.”
Angebot passte genau, wurde schnell und unverbindlich erstellt.
“Es wurde schnell erstellt und war absolut unverbindlich.”
Beschädigte Arbeiten, mangelhafte Kommunikation und keine fachgerechte Nachbesserung.
“Auf Reklamationen wird nur schleppend oder gar nicht reagiert.”
Bezahlung auf Rechnung machte den Kauf unkompliziert und sicher.
“Die Möglichkeit, auf Rechnung zu bezahlen, machte den Kaufprozess unkompliziert und sicher.”
Trusted Shops Zertifizierung bietet erhöhten Schutz beim Online-Einkauf.
“Mit seiner Trusted Shops Zertifizierung bietet der Shop einen besonders hohen Schutz beim Online-Einkauf.”
Montageservice war zügig, effizient und professionell.
“Der Montageservice war zügig und effizient.”
Zaun geliefert, Montage seit Wochen unkoordiniert und keine verbindliche Rückmeldung.
“Der Zaun liegt bei seit einem Monat”
Kaufprozess war einfach und sicher mit praktischen Zahlungsmethoden.
“Der Kaufprozess war einfach und sicher.”
Bis zu 15 Jahre Herstellergarantie gaben Vertrauen und Sicherheit.
“Die bis zu 15-jährige Herstellergarantie auf die Produkte gab mir das nötige Vertrauen und die Sicherheit, mich für einen Kauf zu entscheiden.”
Falsche Maße führten zu inkompatiblen Leisten und zusätzlichen Kosten.
“also nochmals 127 Euro für Leisten”
Große Auswahl erfüllte komplett alle Zaunsanforderungen.
“Mit einer riesigen Auswahl an Zäunen und Toren hat Zaun-Idee meine Suche nach meinen vollständigen Zaunsanforderungen wunderbar erfüllt.”
Günstiges, qualitativ hochwertiges Modell gefunden; Montage schnell und sauber.
“Der Montageservice hat alles schnell und sauber erledigt - klasse!”
Passendes Modell gefunden und Montage war sehr einfach.
“Dank des breitgefächerten Angebots fanden wir das passende Modell und die Montage war ein Kinderspiel.”
Lieferung pünktlich, Montage jedoch stark verzögert und zunächst unklar.
“Leider wurde der Zaun bis zum heutigen Tag, dem 24.06.2025, noch immer nicht montiert.”
Bestellung, Lieferung und Montage wurden perfekt erledigt, Termine eingehalten.
“Von der Bestellung über die Lieferung und die Montage wurde alles perfekt erledigt.”
Projektabwicklung reibungslos, Team erreichbar und Zaun sieht großartig aus.
“Die Projektabwicklung war reibungslos, das Team war immer erreichbar und mein Zaun sieht großartig aus.”
Große Auswahl und sehr gute Preise für Qualitätszäune.
“So viele Zäune und Tore in Top-Qualität habe ich noch nie zu solchen Preisen gesehen.”
Online-Shop bietet gute Produktbeschreibungen und sichere Bezahlmöglichkeiten.
“Der Blick in den Online-Shop lohnt sich! Gute Produktbeschreibungen und sichere Bezahlmöglichkeiten sind bei diesem Unternehmen selbstverständlich.”
Lieferung pünktlich und Mitarbeiter sehr nett.
“Pünktliche Lieferung Sehr nette Mitarbeiter 👍🤩”
Gute Beratung, terminlich abgestimmte Montage und zufriedenstellender Zaun.
“Die Termin-Absprache war good”
Ablauf und Durchführung verliefen super.
“Hat alles super geklappt”
Alles lief reibungslos; Montage schnell, Kunde bestellt erneut.
“Alles hat reibungslos geklappt, sodass wir sogar 2x bei euch bestellt haben.”
Beratung bis Lieferung alles in Ordnung.
“Alles von der Beratung bis zur Lieferung 👍”
Gute Beratung, stimmiger Ablauf und sehr gutes Preisangebot.
“Top unternehmen, gute Beratung, alles stimmig von Anfang bis zur Lieferung, und ein unschlagbarer Preis, 😊👍”
Preis-Leistung begeistert, Kundenservice nett und Lieferung freundlich.
“Ich bin von Preis Leistung begeistert , netter Kundenservice, Auslieferung freundliche Mitarbeiter , an Freunde und Familie sofort empfohlen,”
Der gesamte Ablauf verlief sehr gut.
“Alles sehr gut gelaufen.”
Team war freundlich, zuverlässig und bot guten Service.
“Das Team freundlich, zuverlässig und guter Service”
Lieferung und Montage liefen fehlerfrei; Statusauskunft war schnell.
“Die Lieferung und die Montage waren ohne Beanstandung.”
Ablauf entsprach der Online-Beschreibung; Lieferung klappte gut.
“Das alles genauso funktioniert hat wie im Internet beschrieben.”
Monteur arbeitete schnell, sauber; Beratung per E-Mail und Telefon hervorragend.
“Tolle Beratung egal ob über Email oder Telefon.”
Lieferung problemlos; Zaun hatte gute Qualität.
“Lieferung ohne Probleme und die gute Qualität des Zaunes.”
Montageteam ging flexibel auf Kundenwünsche ein.
“Montageteam ist flexibel auf Wünsche eingegangen.”
Online-Shop überzeugte; Lieferung eine Woche früher als erwartet.
“Super online Shop Lieferung war auch 1 Woche früher als erwartet”
Berechnung für Beton höher als tatsächlich verwendet, Kunde würde Beton selbst mitbringen.
“Traurig, aber war - beim nächsten Mal würde ich den Beton selbst”
Beim Beton wurde offenbar Material eingespart, was Kosten und Qualität betrifft.
“Beim nächsten Mal würde ich den Beton selbst organisieren.”
Die Abwicklung hat problemlos funktioniert.
“Problemlos funktioniert”
Ware war super und pünktlich geliefert; Kunde kauft gerne wieder.
“Ware super und pünktlich geliefert. Gerne wieder. Daanke”
Beim Aufmaß wurde falsch gemessen; es fehlten zwei Zaunelemente.
“es fehlten zwei Zaunelemente,”
Website bietet vollständige Zaun-Konfiguration; Betonoptionen und Terminplanung vorhanden.
“Sehr gute Internetseite mit vollständiger Konfiguration des Zaunes möglich.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Zaun-Idee ist ein deutscher Onlineshop für Zäune, Tore und Sichtschutzlösungen. Das Sortiment umfasst verschiedene Materialien und Modelle sowie eine Onlinebestellung mit mehreren Bezahloptionen. Für viele Kunden ist zudem eine Option zur Montage durch Partnerfirmen Teil des Angebots.