The Mobility House
Erfahrungen & Bewertungen
The Mobility House ist ein Anbieter von Ladelösungen und Energiemanagement für Elektrofahrzeuge. Das Unternehmen bietet Produkte wie Wallboxen, Energiemanagement-Systeme und Beratungs- bzw. Integrationsleistungen für Privathaushalte, Mehrfamilienhäuser und Firmenkunden. Verbraucher finden bei Suchen zu The Mobility House häufig Informationen zu Produktangeboten, Installationsunterstützung, Projektplanung und After‑Sales‑Service.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Kunden loben kompetente Beratung und Zuverlässigkeit; zugleich berichten mehrere Nutzer von verzögertem oder ausbleibendem Support und Nichterfüllung von Zusagen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Kunden nennen gute Preise und Faire Konditionen, andere berichten von unerwarteten Mehrkosten oder unzufriedener Wert‑Erwartung bei teurer Hardware.
Nutzererlebnis
Bestellprozess und Lieferung werden oft als schnell und einfach beschrieben; negative Erfahrungen betreffen Installationsprobleme, Kompatibilität und lange Support‑Antwortzeiten.
Produktqualität
Mehrere Käufer berichten von funktionierenden, gut integrierbaren Produkten; zugleich gibt es wiederholte Meldungen zu Defekten, WLAN/Kompatibilitätsproblemen und unklaren Produktmerkmalen.
Kommunikation
Kommunikation wird sowohl als hilfreich und erreichbar geschildert als auch als langsam oder unzureichend; fehlende Rückmeldungen sind ein wiederkehrendes Thema.
Gesamterfahrung
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele zufriedene Kunden durch schnelle Lieferung und Support, mehrere negative Fälle wegen Ersatzlieferungen und schlechtem Follow‑up.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Rundum zufrieden
"Ich bin rundum zufrieden mit The Mobility House! Der Bestellprozess war super einfach, die Lieferung kam schnell und zuverlässig und die Pro..."
Support Inakzeptabel bei Reklamation
"Lieferung war toll binnen 3-4 Werktagen! Kundensupport ist eine Katastrophe ich warte seit einer Woche auf eine Rückmeldung! Bei meiner Lieferung ist..."
Nur für Leute, die sich auskennen und Zeit haben
"Ich habe die schnelle Online-Beratung gewählt. Dabei wurde mir meine Wallbox mit Photovoltaik Steuerung empfohlen. Leider passt diese überhaupt nicht..."
Defekte Wallbox, Zwischenzeitlich hat sich der Service gemeldet. Das Problem wurde vom mobility house und Alfen bearbeitet. Ein Techniker wurde kostenlos beauftragt. Ich bin inzwischen sehr zufrieden
"Ich habe im Januar 2025 bei The Mobilty House eine Alfen eve Wallbox. Erworben. An der Wallbox war der Steckplatz für das Ladekabel nach 6 Monaten def..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
NULL Kulanz bei Umtauch Wallbox
Guten Tag, Nachdem die Lieferzeit von 2-3 Wochen exakt auf 3x Wochen eingehalten wurden, hätte ich die gelieferte Bestellung gegen ein...
Kompetente Beratung, schneller Versand
Ich wurde sehr kompetent beraten. Bestellung über den Shop lief dann schnell und unkomplizi...
Rundum zufrieden
Ich bin rundum zufrieden mit The Mobility House! Der Bestellprozess war super einfach, die Lieferung kam schnell und zuverlässig und die Pro...
Lieferung gut angekommen
Lieferung durch DHL i...
Ein zuverlässiger Partner
Ein zuverlässiger Partner für unser Unternehmen. Im...
Support Inakzeptabel bei Reklamation
Lieferung war toll binnen 3-4 Werktagen! Kundensupport ist eine Katastrophe ich warte seit einer Woche auf eine Rückmeldung! Bei meiner Lieferung ist...
Ladeinfrastruktur-Händler mit super Service
Bei Problemen mit meinem Juice Booster wur...
Lieferung gut, Support unterirdisch
Lieferung und Versand hat alles gut funktioniert. Ich habe 2 KEBA Wallboxen gekauft. Leider haben die Wallboxen extreme Probleme mit dem WLAN, weshalb...
Super freundlich und kompetent
Ich hab zwar telefonisch niemanden erreichen können, hab jedoch über das Online Formular dann schnell eine Antwort un...
Sehr freundlich
Sehr freundlich, kompetent und all...
Zusagen erneut nicht eingehalten.
Ersatzlieferung für mutmaßlich elektrisch unsicheres Gerät bzw. nicht einwandfrei funktionierendes Gerät wurde erneut schriftlich zugesagt. Nach nunme...
Wallboxen und Energiemanagement für MFH
Nach einem persönlichen Beratungsgespräch habe ich mir für Wallboxen und den Solarmanager für mein MFH entschieden. Eingebaut hat die Hardware mein...
Verlässlichkeit und Professionalität, die überzeugen
TMH hat uns uns durch seine Verlässlichkeit und hohe Verfügbarkeit überzeugt. Besonders hervorzuheben ist die spontane und flexible Unterstützung, mit...
Toller Service auch nach dem Kauf
Super Unterstützung zur Einrichtung der RFID-Karten an meinen Ladestat...
Nur für Leute, die sich auskennen und Zeit haben
Ich habe die schnelle Online-Beratung gewählt. Dabei wurde mir meine Wallbox mit Photovoltaik Steuerung empfohlen. Leider passt diese überhaupt nicht...
Defekte Wallbox, Zwischenzeitlich hat sich der Service gemeldet. Das Problem wurde vom mobility house und Alfen bearbeitet. Ein Techniker wurde kostenlos beauftragt. Ich bin inzwischen sehr zufrieden
Ich habe im Januar 2025 bei The Mobilty House eine Alfen eve Wallbox. Erworben. An der Wallbox war der Steckplatz für das Ladekabel nach 6 Monaten def...
ALLES TOP!
Super Preise, schnelle Liefer...
Fabelhaft. :)
Es war alles super und die Li...
Seltsamer Online Shop gibts bessere.
Seltsamer Online Shop, Bestellung wird immer wieder stoniert, obwohl Wallbox lagernd, und Bezahlung von der Bank freigegeben wurde, telefonisc...
Deutlicher Angebotsbeschreibungen ausformulieren und Widerrufsformular verständlicher gestalten.
Bitte in den Produktbeschreibungen deutlicher daraufhinweisen, dass bestimmte Wallboxen ein fest voreingestelltes Backend haben. Sie verwenden dann zw...
Fazit
Die Reviews zeigen ein differenziertes Bild von The Mobility House: Viele Kundenerfahrungen heben schnelle Lieferung, kompetente Beratung und funktionierende Integration hervor. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme auf: verzögerte oder ausbleibende Support‑Antworten, einzelne Produktdefekte und Fälle von Inkompatibilität, die zu zusätzlichen Kosten führen können. Verbraucher sollten vor Kauf die Kompatibilität mit vorhandenem Wechselrichter/ Batterie prüfen, Rückgabe‑ und Garantiebestimmungen schriftlich klären und Installateure mit Erfahrung in der jeweiligen Produktkombination einsetzen. Bei größeren Projekten empfiehlt sich eine dokumentierte Beratung und klare Absprachen zu Liefer‑ und Austauschfristen.