Die Reviews zeigen ein differenziertes Bild von The Mobility House: Viele Kundenerfahrungen heben schnelle Lieferung, kompetente Beratung und funktionierende Integration hervor. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme auf: verzögerte oder ausbleibende Support‑Antworten, einzelne Produktdefekte und Fälle von Inkompatibilität, die zu zusätzlichen Kosten führen können. Verbraucher sollten vor Kauf die Kompatibilität mit vorhandenem Wechselrichter/ Batterie prüfen, Rückgabe‑ und Garantiebestimmungen schriftlich klären und Installateure mit Erfahrung in der jeweiligen Produktkombination einsetzen. Bei größeren Projekten empfiehlt sich eine dokumentierte Beratung und klare Absprachen zu Liefer‑ und Austauschfristen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2020 – Feb 2026).
Zufrieden mit Bestellprozess, schneller Lieferung und gutem Kundenservice.
“Ich bin rundum zufrieden mit The Mobility House!”
Lieferung gut, aber Kundensupport antwortet seit einer Woche nicht.
“Kundensupport ist eine Katastrophe”
Empfohlene Lösung passte nicht, Installation kompliziert und Mehrkosten entstanden.
“Leider passt diese überhaupt nicht zu meinem Wechselrichter mit der Batterie.”
Wallbox-Steckplatz defekt; Support antwortete kaum, Käufer erwägt rechtliche Schritte.
“An der Wallbox war der Steckplatz für das Ladekabel nach 6 Monaten defekt.”
Viele Kunden loben kompetente Beratung und Zuverlässigkeit; zugleich berichten mehrere Nutzer von verzögertem oder ausbleibendem Support und Nichterfüllung von Zusagen.
Einige Kunden nennen gute Preise und Faire Konditionen, andere berichten von unerwarteten Mehrkosten oder unzufriedener Wert‑Erwartung bei teurer Hardware.
Bestellprozess und Lieferung werden oft als schnell und einfach beschrieben; negative Erfahrungen betreffen Installationsprobleme, Kompatibilität und lange Support‑Antwortzeiten.
Mehrere Käufer berichten von funktionierenden, gut integrierbaren Produkten; zugleich gibt es wiederholte Meldungen zu Defekten, WLAN/Kompatibilitätsproblemen und unklaren Produktmerkmalen.
Kommunikation wird sowohl als hilfreich und erreichbar geschildert als auch als langsam oder unzureichend; fehlende Rückmeldungen sind ein wiederkehrendes Thema.
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele zufriedene Kunden durch schnelle Lieferung und Support, mehrere negative Fälle wegen Ersatzlieferungen und schlechtem Follow‑up.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (11) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Alles verlief gut; Lieferung kam sogar früher als avisiert.
“Alles gut gelaufen, die Lieferung sogar früher als avisiert.”
Bestellung sehr schnell und unkompliziert durchgeführt; guter Service.
“Die Bestellung ging sehr schnell und unkompliziert.Guter Service!”
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung, daher sehr zufrieden.
“Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung - perfekt!”
Unkomplizierter Bestellablauf, pünktliche Lieferung und sehr guter Kundenservice.
“Die Lieferung erfolgte exakt im angekündigten Zeitraum.”
Zahlungsproblem geklärt, freundlicher Support und schnelle Lieferung.
“Wallbox Super Qualität, habe schon die 2.!”
Produkthaftungsanfrage wurde sehr langsam bearbeitet und enttäuschend behandelt.
“die Bearbeitungszeit und das verhalten von mobility house ist extrem enttäuschend !”
Gute Preise und schnelle, professionelle Bestellabwicklung.
“Tolles Angebot, gute Preise, schnelle und professionelle Bestellabwicklung.”
Sehr günstige Preise und schnelle Versand am gleichen Tag.
“Wallbox wurde noch am gleichen Tag verschickt und war kurz darauf wohlbehalten bei mir.”
Bestellung und Lieferung problemlos; Produkt wie beschrieben.
“Bestellung und Lieferung liefen problemlos.”
Unkomplizierte Abwicklung, pünktliche Lieferung und sehr gute Qualität.
“Lieferung in time und Qualität sehr gut!”
Webseite wirkt seriös; Bestellung war tadellos und sehr schnell.
“Die Bestellung ging tadellos und schnell.”
Liefertermin verschoben und es gab keine weiteren Statusmeldungen.
“Nun sind weiter Tage vergangen keine Stutusmeldung mehr erhalten.”
Abwicklung und Lieferung gut; Kontaktformular-Bearbeitung und telefonische Erreichbarkeit verbesserungswürdig.
“Kontaktformular wird relativ zögerlich bearbeitet”
Fairer Preis und schnelle Lieferung; Kunde würde wieder kaufen.
“Fairer Preis, schnelle Lieferung.”
Reibungslose Bestellung und schnelle Lieferung, alles bestens.
“Reibungslose Bestellung und schnelle Lieferung”
Rückerstattung nach Rücksendung innerhalb acht Tagen erhalten; telefonischer Kundenservice gewünscht.
“Nach 8 Tagen habe ich eine Rückerstattung bekommen.”
Sehr schnelle Lieferung und flexible Handhabung von Rechnungsdaten.
“Sehr schnelle Lieferung, Abwicklung top, sehr flexible Handhabung von Rechnungs- und Lieferanschriften”
Bestellabwicklung und Lieferung über Jahreswechsel reibungslos verlaufen.
“Bestellabwicklung und Lieferung selbst über den Jahreswechsel reibungslos.”
Schlechter Servicestandard, Reparatur dauerte über zwei Monate nicht abgeschlossen.
“Das Unternehmen hat einen katastrophalen Servicestandard.”
Guter Preis und schnelle Lieferung; gerne wieder.
“Guter Preis, schnelle Lieferung. Gerne wieder :-) Danke und Gruß”
Rücksendung innerhalb Frist verweigert; Kunde bereitet rechtliche Schritte vor.
“The Mobility House weigert sich, mir einen Rücksendeschein zur Verfügung zu stellen.”
Reklamation blieb mehrere Wochen ohne Reaktion oder Fortschritt.
“Seit meiner Reklamation am 21.11.2025 sind nun schon einige Wochen vergangen”
Gewünschte Wallbox gefunden und schnelle Lieferung hat überrascht.
“Über die schnelle Lieferung war ich überrascht.”
Garantiefall wird von Mobility House über Wochen nicht geklärt oder beantwortet.
“Seit nun 12 Wochen versuche ich um schriftliche Klärung.”
Telefonisch nicht erreichbar and Kontaktformular blieb unbeantwortet.
“Das Unternehmen ist über Tage hinweg telefonisch unerreichbar, keine Antwort auf Anfrage via Kontaktformular”
Prompte Lieferung erhalten, zufrieden mit Versand.
“Prompte Lieferung”
Schöner Webshop und schnelle Lieferung erhalten.
“Schöner Webshop und schnelle Lieferung”
Kauf als B-Ware, Support kontaktierte und Problem gelöst, zufrieden.
“Der Kunden Support hatte mich aber kontaktiert und danach wurde die Herausforderung behoben”
Guter Shop, schnelle Lieferung und freundlicher Support bei Installationsfragen.
“Auch bei Installationsfragen war der Support sehr freundlich.”
Super Beratung und schnelle Lieferung einer 30 kW DC-Wallbox.
“Super Beratung und schnelle Lieferung einer 30 kW DC-Wallbox.”
Schnelle, professionelle Angebotserstellung und Versand; rundum zufrieden.
“Die Angebotserstellung war schnell und professionell”
Super schnelle Lieferung erhalten, vielen Dank!
“Super schnelle Lieferung. Vielen Dank!”
Seit zwei Jahren angenehme Zusammenarbeit mit The Mobility House.
“Wir arbeiten seit 2 Jahren sehr gerne mit the Mobility House zusammen.”
Schneller Rückruf, kompetente Beratung und hochwertige Wallbox.
“die Wallbox macht einen sehr hochwertigen Eindruck.”
Lieferzeiten wurden falsch angezeigt und Kontaktmöglichkeiten mangelhaft, jedoch Erstattung erfolgt.
“Ihre Firma ist nicht telphonisch erreichbar.”
Top, alles wie erwartet und zufrieden.
“Top alles wie erwartet”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
The Mobility House ist ein Anbieter von Ladelösungen und Energiemanagement für Elektrofahrzeuge. Das Unternehmen bietet Produkte wie Wallboxen, Energiemanagement-Systeme und Beratungs- bzw. Integrationsleistungen für Privathaushalte, Mehrfamilienhäuser und Firmenkunden. Verbraucher finden bei Suchen zu The Mobility House häufig Informationen zu Produktangeboten, Installationsunterstützung, Projektplanung und After‑Sales‑Service.