Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: viele Kunden loben schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung und funktionierende Ware. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden über Lieferverzögerungen, fehlende Sendungsverfolgung, unbeantwortete E‑Mails und uneinheitliche Ankaufspreise. Besonders bei teuren Käufen oder Trade‑in‑Angeboten empfiehlt es sich, Zustand und Angebote schriftlich zu dokumentieren sowie Sendungen mit Tracking zu wählen. Verbraucher sollten diese positiven Erfahrungen und wiederkehrenden Kritikpunkte abwägen, bevor sie größere Anschaffungen oder Ankaufsvorgänge über Calumet abwickeln.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Verkauf mishandelt, Preis gedrückt, Objektiv an alte Adresse geschickt und beschädigt.
“Die Gegenlichtblende hatte eine mächtige Delle.”
Schneller, kompetenter Service beim Verkauf und Neukauf, sehr zufrieden.
“Der ganze Prozess lief superschnell und einwandfrei.”
Bestellung als vorrätig bezahlt, wiederholte Versand-Ausreden, Kauf storniert.
“stornierte ich umgehend den Kaufvertrag und forderte den gezahlten Kaufpreis zurück.”
Trade-in-Prozess fair, korrekt und schnell abgewickelt.
“war alles völlig fair, korrekt und schnell.”
Uneinheitliche Serviceerfahrungen: einige loben Abwicklung, viele berichten jedoch von Preisdrückerei, falscher Zustellung und schlechter Behandlung.
Uneinige Bewertungen zur Preisgestaltung: einige Kunden finden faire Preise, mehrere bemängeln niedrige Ankaufspreise oder nachträgliche Kürzungen.
Viele positive Versand‑ und Verpackungserfahrungen; gleichzeitig zahlreiche Berichte über Lieferverzögerungen, fehlende Sendungsverfolgung und nicht verfügbare Artikel.
Überwiegend einwandfreie Ware und gute Verpackung; vereinzelt schwere Beanstandungen nach Rückversand und Schäden bei Retouren berichtet.
Kommunikation wird oft kritisiert: viele Beschwerden über unbeantwortete E‑Mails, unklare Hotline‑Auskünfte und verspätete Rückmeldungen.
Gemischte Gesamteindrücke: zahlreiche zufriedene Käufer neben einer ähnlich großen Gruppe mit Problemen bei Versand, Rückerstattung oder Ankauf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Trade-In herabgestuft, erhaltenes Gerät in schlechtem Zustand, schlechter Support.
“Das Erlebnis war somit ein Reinfall und deswegen kommt ein solcher Deal bei uns mit Calumet nicht mehr in Frage!”
Verrechnung beim Kauf nicht wie versprochen, Verkauf riskant.
“Beim Verkauf vorsicht!”
Als 'wie neu' angebotenes Gerät zeigte Kratzer, Manipulationsspuren und Datenspuren.
“Zu meiner Überraschung waren noch sämtliche Mobiltelefone der Vorbesitzer in den Verbindungseinstellungen gespeichert.”
Verkaufspreis wurde durch angebliche Kratzer gedrückt; alternative Empfehlung genannt.
“Der Verkäufer wollte den vorab angebotenen Preis drücken”
Übersichtliche Website, einfache Bestellung und sehr schnelle Lieferung.
“Sehr übersichtliche WebSite. Einfache Bestellubg. Sehr schnelle Lieferung.”
Gebrauchte Kamera war sehr guter Zustand, zügige Lieferung und genaue Beschreibung.
“Die Kamera wurde zügig geliefert und entsprach vollkommen der Beschreibung.”
Gebrauchtes Produkt ohne Mängel, geliefert in Originalverpackung.
“Tatsächlich absolut ohne Mängel. Kann ich Empfehlen.”
Nach Ausfall nach acht Monaten keine Kulanz, hohe Kosten für Kostenvoranschlag.
“Keinerlei Kulanz, allein für den Kostenvorschlag für die Reparatur soll ich fast 80 € bezahlen.”
Nach Ausfall von Display und Sucher gab es keine Kulanz nach Garantieende.
“Keinerlei Kulanz”
Lieferung schnell und gut verpackt; Bestellübersicht und Rechnung kleine Mängel.
“Die Lieferung kommt immer recht schnell und alles Top verpackt.”
Gelieferte Ware entsprach nicht der Beschreibung, fehlende Teile und Schäden vorhanden.
“Geliefert wurde ein "Zhiyun Crane 3".”
Retour beschädigt bei DHL, Calumet reagiert wochenlang nicht auf Erstattungsanfrage.
“nach 5 E-Mails immer noch nicht zu antworten”
Retoure wurde von DHL entsorgt, Calumet reagiert wochenlang nicht auf Rückerstattung.
“der Service reagiert auch nicht auf seine frustrierten Kunden.”
Übersichtliche Produktdarstellung, einfache Auswahl und zuverlässige Abwicklung.
“Übersichtliche Darstellung der Produkte, einfache Auswahl und super Abwicklung”
Schneller Versand, Ware wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Schneller Versand und Ware wie beschrieben, top!”
Große Auswahl, faire Preise und rascher Versand machten den Kauf friktionsfrei.
“Große Auswahl, absolut faire Preise, rascher Versand.”
Gute Beratung vor Kauf, danach viele Anrufe nötig und Logistikprobleme.
“die Beratung in Berlin war gut, ab kauf war die Erfahrung allerdings miserabel.”
Der Kunde fasst die Erfahrung mit 'Alles Perfekt' zusammen.
“Alles Perfekt”
Informative Online-Auswahl, einfache Bestellung aus der Schweiz und schnelle Lieferung.
“Gutes informatives Online-Angebot, unkomplizierte Bestellung und Bezahlung (aus der Schweiz) Schnelle Lieferung.”
Falscher Artikel geliefert, keine Kommunikation, lange Retourenfrist und organisatorische Probleme.
“Man fühlt sich als Kunde komplett allein gelassen.”
Lange Bearbeitungszeiten für Retouren, Erstattung erst nach Beschwerde.
“Endlose Bearbeitungszeiten bei Retouren in mehreren Fällen.”
Schnelle Abwicklung und korrekte Zustandsbeurteilung eines gebrauchten Artikels.
“Schnelle Abwicklung mit korrekter Beurteilung des Zustandes eines gebraucht gekauften Artikels.”
Kunde berichtet, dass alles bestens ausgeführt wurde.
“Super ausgeführt!”
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung; Lieferung auf Rechnung möglich.
“Schnelle Lieferung, super verpackt. Lieferung auf Rechnung möglich”
Große Auswahl an Markenprodukten und kompetentes, hilfsbereites Personal.
“Das Personal ist sehr kompetent und hilfsbereit.”
Kunde nennt Calumet seinen Lieblingsfotohändler und ist zufrieden.
“Mein Lieblingsfotohändler, klappt immer alles bestens.”
Telefonische Betreuung war sehr gut, Trade-in-Abrechnung vor Ort geklärt.
“Sehr gute Betreuung am Telefon.”
Online-Bestellung und Filialabholung problemlos, Beratung vor Ort hilfreich.
“Die Möglichkeit zur Abholung in der Filiale ist perfekt.”
Abholung in Stuttgart lief problemlos; kompetente Beratung und gute Kommunikation.
“Der Mitarbeiter hat sehr gut beraten und Tipps gegeben.”
Gebrauchtes Objektiv mit guter Zustandsbeschreibung, gutem Preis, tollem Service und schneller Lieferung.
“Beschreibung des Zustandes top, guter Preis, guter Service, schnelle Lieferung.”
Gebrauchtartikel besser als erwartet, schnelle Gratislieferung, sehr zufrieden.
“Trotz der Einstufung "stark gebraucht" ist das Objektiv in einem viel besseren Zustand als erwartet.”
Bestellprozess bis Versand einfach klasse, keine Kritikpunkte.
“Vom Bestellprozess bis zum Versand einfach klasse.”
Preisvergleich ergab ein tolles Objektiv zu sehr gutem Preis.
“Ich habe ein tolles objektiv zum super Preis bekommen.”
Realistische Beurteilung der Ware, Hinweise in Abbildungen wären manchmal sinnvoll.
“realistische Beurteilung der Ware”
Mitarbeiter wünschen sich ernsthaftere Behandlung ihrer Beschwerden.
“Mitarbeiter Beschwerden ernst nehmen statt nur hinter der firmenleitung zu stehen”
Webseite, Bestellvorgang und Verpackung top; Objektiv liefert phänomenale erste Bilder.
“Von der Übersichtlichkeit der Webseite über den Bestellvorgang bis zur Verpackung war alles TOP.”
Superschnelle, professionelle Abwicklung; Gebrauchtgeräte entsprechen den Angaben.
“Wie immer superschnelle, hochprofessionelle Abwicklung.”
Ware gut verpackt angekommen; Lieferzeit länger als angegeben, aber akzeptabel.
“Ware gut verpackt angekommen.”
Schneller Versand, sichere Verpackung und gute Kommunikation während des Prozesses.
“Schneller Versand, super sicher verpackt!”
Stoffhintergrund schnell geliefert, wie beschrieben und in sehr guter Qualität.
“Super Qualität.”
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Calumet ist ein Fachhändler für Foto‑ und Videoausrüstung mit Online‑Shop und Filialen in Europa. Das Sortiment umfasst Kameras, Objektive und Zubehör sowie Ankaufs-/Trade‑in‑Services und Versanddienstleistungen. Kunden finden Angebote für neue und gebrauchte Geräte; der Händler kombiniert stationären Verkauf mit Online‑Bestellprozessen.