Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, gute Verpackung, faire Preise und hochwertige Leuchten. Gleichzeitig berichten viele von nicht gelieferten Bestellungen, ausstehenden Rückerstattungen und Hinweisen auf Insolvenz. Mehrere Käufer nennen automatisierte Kontaktwege und keine Reaktion auf Reklamationen. Die Rezensionen reichen von reibungslosen Käufen bis zu Fällen mit erheblichem finanziellem Schaden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Schnelle Lieferung, fairer Preis, wir sind begeistert.
“Schnelle Lieferung, fairer Preis...Ein tolles System. Wir sind begeistert.”
Retoure gesendet, aber keine Gutschrift oder Rückmeldung erhalten.
“Ware zurück gesendet und keine Gutschrift bekommen Ware aber auch nicht zurück bekommen.”
Guter Support mit persönlichem Anruf und schneller Ersatzlieferung.
“Eine defekte Lampe wurde schnell und anstandslos ersetzt.”
800€ verloren wegen Insolvenz des Unternehmens.
“Danke für das Verbrennen von 800 €!”
Kunden berichten wiederholt von fehlenden oder verspäteten Rückzahlungen nach Widerruf und Retoure. Viele Bewertungen schildern Bestellungen, die gar nicht ankamen oder trotz Zahlung nicht abgewickelt wurden. Einzelne Käufer nennen zügige Ersatzlieferungen und kulanten Support.
Viele Reviews betonen faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Käufer erwähnen Sonderangebote und gebrauchte Ware in gutem Zustand. Kritik am Preis taucht nur selten auf.
Viele Käufer beschreiben einfache Bestellungen, schnelle Abwicklung und gute Erfahrungen mit Verpackung und Versand. Andere berichten von langen Wartezeiten, ausbleibenden Lieferungen und abgebrochenen Bestellvorgängen. Kleine Aufmerksamkeiten im Paket werden mehrfach positiv erwähnt.
Viele Rezensenten halten die Leuchten für hochwertig, gut zu montieren und technisch passend. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über beschädigte Ware, fehlende Teile oder fehlerhafte Komponenten. In mehreren Fällen half der Service später bei Funktionsproblemen.
Häufig kritisieren Bewertungen ausbleibende Antworten auf Reklamationen und automatisierte Telefonabfragen. Andere Kunden loben schnelle, lösungsorientierte Rückmeldungen und persönliche Rückrufe. Mehrere Beschwerden nennen lange Wartezeiten auf eine Regelung nach der Kontaktaufnahme.
Die Eindrücke gehen weit auseinander: von reibungslosen Bestellungen mit guter Ware bis zu massiven Service-Ausfällen. Einige Nutzer hatten einen problemlosen Kauf, andere blieben auf Rückforderungen sitzen oder erhielten keine Lieferung. Wie der Kauf läuft, hängt deutlich vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (676) · trustpilot.com (23) · Trustedshops (2) · Collected.reviews (1) · idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bestellung fälschlich als zugestellt markiert, Lieferung nicht erhalten und Kundenservice kontaktiert.
“Bestellung ist laut Tracking erfolgreich zugestellt; mit der Unterschrift Haustür?!?”
Rücksendung über Amazon erwies sich als schwierig.
“Über Amazon versucht das Peodukt zurückzusenden - stellt sich als schwierig heraus”
Bestellung als zugestellt mit Unterschrift markiert, Kunde meldete Nichtzustellung.
“Bestellung ist laut Tracking erfolgreich zugestellt; mit der Unterschrift Haustür?!?”
Rücksendung über Amazon versucht, gestaltet sich schwierig.
“Über Amazon versucht das Peodukt zurückzusenden - stellt sich als schwierig heraus”
Bestellung laut Tracking zugestellt, tatsächlich nicht erhalten und Kundenservice unzufriedenstellend.
“Bestellung ist laut Tracking erfolgreich zugestellt; mit der Unterschrift Haustür?!?”
Die Rücksendung über Amazon gestaltet sich schwierig.
“Über Amazon versucht das Peodukt zurückzusenden - stellt sich als schwierig heraus”
Leuchte entsprach exakt der Beschreibung; Kunde sehr zufrieden.
“Die bestellte Leuchte entsprach exakt der Beschreibung. Bin sehr zufrieden mit dem Produkt.”
Leuchte entsprach genau der Beschreibung, Kunde sehr zufrieden.
“Die bestellte Leuchte entsprach exakt der Beschreibung. Bin sehr zufrieden mit dem Produkt.”
Leuchte entsprach exakt der Beschreibung; Kunde sehr zufrieden.
“Die bestellte Leuchte entsprach exakt der Beschreibung. Bin sehr zufrieden mit dem Produkt.”
Die bestellte Leuchte entsprach exakt der Beschreibung und zufriedenstellend.
“Die bestellte Leuchte entsprach exakt der Beschreibung.”
Zwei hochwertige Lampen in perfekter Verpackung geliefert, gerne wieder.
“Uns wurden 2 superschöne Lampen in perfekter Verpackung geliefert!!! Immer wieder sehr gerne...”
Zwei schöne Lampen kamen perfekt verpackt an, gerne wieder.
“Uns wurden 2 superschöne Lampen in perfekter Verpackung geliefert!!! Immer wieder sehr gerne...”
Zwei schöne Lampen in perfekter Verpackung erhalten; gerne wieder.
“Uns wurden 2 superschöne Lampen in perfekter Verpackung geliefert!!! Immer wieder sehr gerne...”
Zwei schöne Lampen wurden in perfekter Verpackung geliefert.
“Uns wurden 2 superschöne Lampen in perfekter Verpackung geliefert!!!”
Kunde bemängelt höheren Preis im Shop, Kundenservice verweist nur auf Rücksendung.
“Kundenservice antwortet lediglich, dass ich die Bestellung zurückschicken könne.”
Sehr schnelle Lieferung und Artikel wie beschrieben.
“Sehr schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben.”
Alles gut gelaufen, Kunde dankbar.
“Alles gut gelaufen 👍 Danke”
Kundenservice verweist nur auf Rücksendung statt Preisproblem zu lösen.
“Kundenservice antwortet lediglich, dass ich die Bestellung zurückschicken könne.”
Schnelle Lieferung und Artikel wie beschrieben, alles gut.
“War alles gut . Sehr schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben.”
Alles ist gut gelaufen, Kunde bedankt sich.
“Alles gut gelaufen 👍 Danke”
Kundenservice verwies nur auf Rücksendung; Kunde unzufrieden mit Support.
“Kundenservice antwortet lediglich, dass ich die Bestellung zurückschicken könne.”
Sehr schnelle Lieferung und alles wie beschrieben.
“Sehr schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben.”
Alles gut gelaufen und Kunde dankt.
“Alles gut gelaufen 👍 Danke”
Kundenservice verwies nur auf Rücksendung statt Preisunterschied zu klären.
“Kundenservice antwortet lediglich, dass ich die Bestellung zurückschicken könne.”
Bestellung und Ablauf sind gut gelaufen, Kunde dankbar.
“Alles gut gelaufen 👍 Danke”
Sehr schnelle Lieferung und Produkt wie beschrieben.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Schnelle Lieferung, problemloser Umtausch, netter Kundenservice und gute Produkte.
“Lieferung erfolgte schnell, Umtausch ohne Probleme, sehr netter Kundenservice und gute Produkte”
Schnelle Lieferung, problemlose Umtauschabwicklung und netter Kundenservice.
“Lieferung erfolgte schnell, Umtausch ohne Probleme, sehr netter Kundenservice und gute Produkte”
Schnelle Lieferung, problemloser Umtausch und netter Kundenservice.
“Lieferung erfolgte schnell, Umtausch ohne Probleme, sehr netter Kundenservice und gute Produkte”
Schnelle Lieferung, problemloser Umtausch und sehr netter Kundenservice.
“Umtausch ohne Probleme, sehr netter Kundenservice und gute Produkte”
Regale sind noch nicht geliefert; Käuferin tritt vom Kauf zurück.
“meine Regale sind immer noch nicht da”
Regale wurden nicht geliefert; Käufer möchte vom Kauf zurücktreten.
“meine Regale sind immer noch nicht da”
Regale noch nicht geliefert; Kunde tritt vom Kauf zurück.
“meine Regale sind immer noch nicht da”
Regale sind noch nicht geliefert; Kunde tritt vom Kauf zurück.
“meine Regale sind immer noch nicht da”
Paket kam beschädigt an und enthielt teils defekte Garderobenhaken.
“Paket kam beschädigt an sah aus wie eine Retoure schlecht verarbeitet und teilweise defekte Garderobenhaken”
Paket beschädigt und wie Retoure, Garderobenhaken teils defekt.
“Paket kam beschädigt an sah aus wie eine Retoure schlecht verarbeitet und teilweise defekte Garderobenhaken”
Paket beschädigt angekommen, teilweise defekte Garderobenhaken.
“Paket kam beschädigt an sah aus wie eine Retoure schlecht verarbeitet und teilweise defekte Garderobenhaken”
Paket kam beschädigt an und Teile waren teilweise defekt.
“Paket kam beschädkt an”
Stornierungsanfrage wurde fast 24 Stunden ignoriert, Ware trotzdem versandt.
“Meine Stornierungsanfrage kurz nach Bestelleungseingng wurde fast 24h ignoriert und die Ware dann trotzdem versendet.”
Stornierungsanfrage wurde lange ignoriert und Ware trotzdem versendet.
“Meine Stornierungsanfrage kurz nach Bestelleungseingng wurde fast 24h ignoriert und die Ware dann trotzdem versendet.”
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Click-Licht.de ist ein Online-Shop für Beleuchtung. Im Sortiment finden sich LED-Leuchten, Pendel-, Decken- und Stehleuchten sowie Zubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Maße und Bilder zur Orientierung. Die Website bietet Infos zu Bestellung und Versand sowie Kontakt per E-Mail und Telefon. Das Angebot richtet sich an Privat- und Geschäftskunden, die Beleuchtung für Wohn- und Arbeitsräume suchen.