Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, gute Verpackung, faire Preise und hochwertige Leuchten. Gleichzeitig berichten viele von nicht gelieferten Bestellungen, ausstehenden Rückerstattungen und Hinweisen auf Insolvenz. Mehrere Käufer nennen automatisierte Kontaktwege und keine Reaktion auf Reklamationen. Die Rezensionen reichen von reibungslosen Käufen bis zu Fällen mit erheblichem finanziellem Schaden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Schnelle Lieferung, fairer Preis, wir sind begeistert.
“Schnelle Lieferung, fairer Preis...Ein tolles System. Wir sind begeistert.”
Retoure gesendet, aber keine Gutschrift oder Rückmeldung erhalten.
“Ware zurück gesendet und keine Gutschrift bekommen Ware aber auch nicht zurück bekommen.”
Guter Support mit persönlichem Anruf und schneller Ersatzlieferung.
“Eine defekte Lampe wurde schnell und anstandslos ersetzt.”
800€ verloren wegen Insolvenz des Unternehmens.
“Danke für das Verbrennen von 800 €!”
Kunden berichten wiederholt von fehlenden oder verspäteten Rückzahlungen nach Widerruf und Retoure. Viele Bewertungen schildern Bestellungen, die gar nicht ankamen oder trotz Zahlung nicht abgewickelt wurden. Einzelne Käufer nennen zügige Ersatzlieferungen und kulanten Support.
Viele Reviews betonen faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Käufer erwähnen Sonderangebote und gebrauchte Ware in gutem Zustand. Kritik am Preis taucht nur selten auf.
Viele Käufer beschreiben einfache Bestellungen, schnelle Abwicklung und gute Erfahrungen mit Verpackung und Versand. Andere berichten von langen Wartezeiten, ausbleibenden Lieferungen und abgebrochenen Bestellvorgängen. Kleine Aufmerksamkeiten im Paket werden mehrfach positiv erwähnt.
Viele Rezensenten halten die Leuchten für hochwertig, gut zu montieren und technisch passend. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über beschädigte Ware, fehlende Teile oder fehlerhafte Komponenten. In mehreren Fällen half der Service später bei Funktionsproblemen.
Häufig kritisieren Bewertungen ausbleibende Antworten auf Reklamationen und automatisierte Telefonabfragen. Andere Kunden loben schnelle, lösungsorientierte Rückmeldungen und persönliche Rückrufe. Mehrere Beschwerden nennen lange Wartezeiten auf eine Regelung nach der Kontaktaufnahme.
Die Eindrücke gehen weit auseinander: von reibungslosen Bestellungen mit guter Ware bis zu massiven Service-Ausfällen. Einige Nutzer hatten einen problemlosen Kauf, andere blieben auf Rückforderungen sitzen oder erhielten keine Lieferung. Wie der Kauf läuft, hängt deutlich vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (169) · Trustpilot (23) · TrustedShops (2) · Collected.reviews (1) · Idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Hervorragender Support und Kommunikation, sehr hilfsbereit und freundlich.
“Toller Support, erstklassige Kommunikation, hilfsbereit, freundlich, einfach nur top !! Vielen lieben Dank !!!”
Fragen zur Montage ignoriert, mangelhafte Unterstützung vom Händler.
“Fazit: Null Interesse, null Unterstützung.”
Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und kleine Aufmerksamkeit im Paket.
“Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und sogar eine kleine Aufmerksamkeit im Paket. Volle Sternzahl von mir.”
Versand verzögert, Artikel kam später an und telefonischer Kontakt unmöglich.
“Artikel hatte 9 Tage den Status versendet und kam am 11 Tag an. Eine tel. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer war nicht möglich.”
Teil der Leuchte abgebrochen wegen mangelhafter Verpackung.
“Ein Stück von der Leuchte war abgebrochen Der Karton war zu groß, es waren einige cm Platz,so konnte die Leuchte beim Transport hin und her rutschen. Luftpolsterfolie hätte da sicher geholfen.”
Versprochene Zahlungsmethoden fehlten, Vorkasse nötig, keine Lieferung und kein Kontakt.
“Die Onlineseite verspricht Kauf zB per Paypal / Klarna . Nach Aufruf des Warenkorbes geht nur eine Amazonbezahlung oder Vorkasse (dann noch 2% Abzug)...da es in meiner Bestellung "NUR um 6,98 €" ging, bin ich den Weg per Vorkasse gegangen...bisher KEINE LIEFERUNG, KEINE REAKTION auf Email-Anfrage (telefonisch nur die Künstliche Intelligenz !!!......Bestellverlauf über die Bestell-Nr ist NICHT möglich...FRAGE an click-licht.de :: LOHNT ES”
Defekte Lieferung, nach Insolvenzmeldung weder Geld noch Ersatz erhalten.
“Leuchte von Hersteller Neuhaus bestellt - geliefert - 1 Element defekt - zurückgesandt - Umtausch bestätigt. Dann erhalte ich nach einiger Zeit, dass die Fa. insolvent ist und ich weder mein Geld zurückerhalte, noch eine funktionierende Leuchte. So was habe ich noch nie erlebt!”
Sehr guter Support; KI-Anfang nervig, später persönlicher Anruf und Ersatzlieferung.
“Sehr guter Support bei Rückfragen. Allerdings ist die anfangs KI generierte Serviceanahme nervig. Ein persönlicher Anruf folgte aber rasch.Eine defekte Lampe wurde schnell und anstandslos ersetzt. Super.”
Schnell, gut und unkompliziert; sehr gerne wieder.
“Schnell, gut und unkompliziert! Sehr gerne wieder.”
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung erhalten.
“Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Ware; Kunde empfiehlt.
“Sehr zu empfehlen, schnelle Lieferung, sehr gute Ware, alles OK, immer wieder!!”
Firma ist insolvent und Bestellungen führen zum Geldverlust.
“FIRMA IST INSOLVENT! Man kann aber nach wie vor auf der Website bestellen und sein Geld verbrennen. Nach einigen Wochen kommt lediglich per Mail das Insolvenzschreiben. VORSICHT”
Unternehmen hat Insolvenz angemeldet; Bestellungen erfolgen ohne Lieferung.
“ACHTUNG: Das Unternehmen hat Anfang März 2025 Insolvenz angemeldet. Man kann immer noch über die Website bestellen und bezahlen -> erhält kein Produkt und das Geld ist weg!!!”
Gelieferte Ware defekt und Rückerstattung seit Wochen nicht erfolgt.
“Die gelieferte Ware war defekt (entgegen der Beschreibung) und wurde retourniert.”
Firma insolvent; Kunde berichtet über 800 € Verlust und schlechte Mitarbeiter.
“Danke für das Verbrennen von 800 €. Das Unternehmen ist insolvent. Zum Glück waren die Mitarbeiter so inkompetent, dass ich das Vorhaben nicht komplett über das Unternehmen abgewickelt habe.”
Zwei bestellte Lampen sind nicht angekommen; Kunde sehr verärgert.
“Die beiden Lampen sind bis heute nicht angekommen. Ich bin stinksauer”
Kunde fragt nach ausstehender Lieferung; Ware fehlt.
“wo bleibt meine Ware.”
Kunde erhielt geöffnete Lieferung mit fehlenden Teilen und erfuhr von Insolvenz.
“Meine Sendung war übrigens auch bereits geöffnet und es haben Teile gefehlt.”
Lieferung schneller als angekündigt; Kunde würde erneut bestellen.
“Die Lieferung war sogar schneller da als angekündigt. Einfach Top👍Würde auf jeden Fall wieder dort etwas bestellen 🤗”
Schneller Versand und Lampe wie beschrieben; Kunde sehr zufrieden.
“Alles perfekt! Schneller Versand und die Lampe ist genau so wie beschrieben, passt alles und würde wieder bei Click-Licht einkaufen. Bin bislang rundum zufrieden. ⭐👏🏼”
Unternehmen insolvent; verschickt defekte, bereits retournierte Ware und verweigert Reklamation.
“ACHTUNG! Insolvenz angemeldet! Verschickt kaputte Ware und nimmt sie nicht zurück! "Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Unternehmen einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt hat. Daher können wir diese Reklamation leider nicht weiter bearbeiten." PS auf die Antwort: Mir wurde eine Lampe geliefert, die offensichtlich defekt war und bereits einmal retourniert wurde. Trotz gesetzlicher Rücknahmepflicht verweigert”
Alles in Ordnung, Kunde bedankt sich.
“Alles in Ordnung. Danke.”
Gebrauchtware in sehr gutem Zustand und zu fairen Preisen gekauft.
“Gebrauchtware in sehr gutem Zustand zu überaus fairen Preisen erworben”
Kunde sagt: Die Lampe ist sehr schön.
“Die Lampe ist sehr schoen”
Lieferung schnell, aber erhebliche Qualitätsmängel bei Möbeln.
“Die Bohrungen im Gestänge sind nicht mittig”
Alles bestens; Kunde bedankt sich.
“Alles bestens, danke”
Schnelle Antwort und gute Kommunikation mit praktischer Lösung.
“Schnelle Antwort und gute Kommunikation. Praktikable Lösung und entgegenkommend. Top. Vielen Dank.”
Schnelle Lieferung bei fairem Preis.
“Schnelle Lieferung, fairer Preis.”
Schnelle, lösungsorientierte Reaktion auf Rückfrage; Kunde zufrieden.
“Schnelle Reaktion auf eine Rückfrage. Lösungsorientiert. Alles gut.”
Rücksendung problemlos und schnelle Rückerstattung durch Verkäufer.
“Rücksendung war problemlos, Rückerstattung des Betrages durch Verkäufer sehr schnell. DANKE!”
Bank sieht toll aus und wurde schnell geliefert.
“Die Bank schaut wirklich toll aus und wurde schnell geliefert”
Kunde begeistert von System, gutem Preis und blitzschneller Lieferung.
“Ein tolles System. Wir sind begeistert. Guter Preis für die Leuchte! Blitzschnelle Lieferung!”
Schnelle Lieferung und gute Verpackung, aber eine Pendelleuchte hängt schief.
“leider hängt eine der drei Pendelleuchten etwas schief.”
Schnelle Versendung; Ware und Verpackung sind top, Befestigungsmaterial vollständig.
“Die Ware ist top. Sehr schön bearbeitet Holzregal. Auch das nötige Befestigungsmaterial ist vollständig dabei. Kann man nur weiterempfehlen. TOP!”
Verkäufer stellte kein Rücksendeetikett oder Abholung bereit; Kunde enttäuscht.
“Kein Service vom Verkäufer. Nie wieder würde ich da bestellen.”
Artikel entspricht Beschreibung; Kunde lobt Ware.
“Artikel genauso wie beschrieben. Super Ware. Vielen Dank.”
Produkt wirkt gut an weißer Wand; Verkäufer kommuniziert gut.
“Sieht an einer weißen Wand super aus. Gute Kommunikation durch den Verkäufer.”
Falsche Farbkombination geliefert; Artikel offenbar falsch zusammengesetzt.
“Ich hatte mitgeteilt, das der Fuß grün und der Schirm rotbraun geliefert wurde. Falsch zusammengestellt.!”
Tolle Ware und reibungsloser Ablauf; Kunde sehr zufrieden.
“Tolle Ware. Alles verlief reibungslos. Bin eine sehr zufrieden Kunden. Macht weiter so. Da macht Einkaufen Spaß.”
Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität des Produkts.
“Sehr schnelle Lieferung. Gute Qualität”
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Click-Licht.de ist ein Online-Shop für Beleuchtung. Im Sortiment finden sich LED-Leuchten, Pendel-, Decken- und Stehleuchten sowie Zubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Maße und Bilder zur Orientierung. Die Website bietet Infos zu Bestellung und Versand sowie Kontakt per E-Mail und Telefon. Das Angebot richtet sich an Privat- und Geschäftskunden, die Beleuchtung für Wohn- und Arbeitsräume suchen.