Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, gute Verpackung, faire Preise und hochwertige Leuchten. Gleichzeitig berichten viele von nicht gelieferten Bestellungen, ausstehenden Rückerstattungen und Hinweisen auf Insolvenz. Mehrere Käufer nennen automatisierte Kontaktwege und keine Reaktion auf Reklamationen. Die Rezensionen reichen von reibungslosen Käufen bis zu Fällen mit erheblichem finanziellem Schaden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Schnelle Lieferung, fairer Preis, wir sind begeistert.
“Schnelle Lieferung, fairer Preis...Ein tolles System. Wir sind begeistert.”
Retoure gesendet, aber keine Gutschrift oder Rückmeldung erhalten.
“Ware zurück gesendet und keine Gutschrift bekommen Ware aber auch nicht zurück bekommen.”
Guter Support mit persönlichem Anruf und schneller Ersatzlieferung.
“Eine defekte Lampe wurde schnell und anstandslos ersetzt.”
800€ verloren wegen Insolvenz des Unternehmens.
“Danke für das Verbrennen von 800 €!”
Kunden berichten wiederholt von fehlenden oder verspäteten Rückzahlungen nach Widerruf und Retoure. Viele Bewertungen schildern Bestellungen, die gar nicht ankamen oder trotz Zahlung nicht abgewickelt wurden. Einzelne Käufer nennen zügige Ersatzlieferungen und kulanten Support.
Viele Reviews betonen faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Käufer erwähnen Sonderangebote und gebrauchte Ware in gutem Zustand. Kritik am Preis taucht nur selten auf.
Viele Käufer beschreiben einfache Bestellungen, schnelle Abwicklung und gute Erfahrungen mit Verpackung und Versand. Andere berichten von langen Wartezeiten, ausbleibenden Lieferungen und abgebrochenen Bestellvorgängen. Kleine Aufmerksamkeiten im Paket werden mehrfach positiv erwähnt.
Viele Rezensenten halten die Leuchten für hochwertig, gut zu montieren und technisch passend. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über beschädigte Ware, fehlende Teile oder fehlerhafte Komponenten. In mehreren Fällen half der Service später bei Funktionsproblemen.
Häufig kritisieren Bewertungen ausbleibende Antworten auf Reklamationen und automatisierte Telefonabfragen. Andere Kunden loben schnelle, lösungsorientierte Rückmeldungen und persönliche Rückrufe. Mehrere Beschwerden nennen lange Wartezeiten auf eine Regelung nach der Kontaktaufnahme.
Die Eindrücke gehen weit auseinander: von reibungslosen Bestellungen mit guter Ware bis zu massiven Service-Ausfällen. Einige Nutzer hatten einen problemlosen Kauf, andere blieben auf Rückforderungen sitzen oder erhielten keine Lieferung. Wie der Kauf läuft, hängt deutlich vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (338) · trustpilot.com (23) · Trustedshops (2) · Collected.reviews (1) · Idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Firma insolvent, KI-Telefonservice, keine direkte Beratung oder Rückmeldung.
“Mittlerweile werden Sie von einer KI telefonisch minutenlang abgefragt und aufgezeichnet.”
Kontaktversuche erfolglos, Telefon-KI statt Beratung, keine Reklamation möglich.
“Mittlerweile werden Sie von einer KI telefonisch minutenlang abgefragt und aufgezeichnet.”
LED-Deckenleuchten erfüllten Erwartungen; Qualität und Montage waren gut.
“Die beiden LED Deckenleuchten Atria Shine haben meine Erwartungen voll erfüllt. Die Qualität stimmte und auch die Montage der Deckenleuchten war einfach.”
Erst keine Erstattung, keine Antworten; nach negativer Bewertung erfolgte Erstattung.
“Vorsicht Betrug!!! Hier nicht einkaufen!!! Trotz Ankündigung keine Erstattung der retournierten Ware, auf Mail keine Antwort, telefonisch niemand Erreichbar! Update 14.05.25: Nach meiner negativen Bewertung hat das Unternehmen reagiert und die Erstattung geleistet, warum nicht gleich so?”
Pünktliche, zuverlässige Lieferung wie bestellt erhalten.
“Pünktliche und zuverlässige Lieferung, wie bestellt.”
Leuchten erfüllten Erwartungen, gute Qualität und einfache Montage.
“Die beiden LED Deckenleuchten Atria Shine haben meine Erwartungen voll erfüllt.”
Anfänglich keine Erstattung, später nach Bewertung Erstattung erfolgt.
“Vorsicht Betrug!!! Hier nicht einkaufen!!!”
Lieferung pünktlich und zuverlässig wie bestellt.
“Pünktliche und zuverlässige Lieferung, wie bestellt.”
Für über 250€ bezahlt, keine Lieferung; PayPal-Beschwerde brachte Rückzahlung.
“Bestellte Ware von über 250€ bezahlt. Keine Ware nach einem Monat erhalten.”
Lampe defekt bei Lieferung, nur Bot-Kontakt, kein Rückruf, längere Versandzeit.
“Hallo Leuchten Trends, die Lampe muss ich leider zurück senden da bereits bei Auslieferung defekt. Gerne hätte ich einen direkten Tausch.”
Defekte Lampe geliefert, Bot-Support unverständlich, kein Rückruf erfolgt.
“Telefonisch kann man nur mit einem Bot reden der es nicht Versteht was ich möchte.”
Lampe nicht erhalten; wartete auf Rückerstattung, schlechte Erfahrung.
“Ich habe die Lampe nicht erhalten und warte auf die auf die Rückerstattung meines Geldes.Keine guten Erfahrungen mit dem Verkäufer”
Lampe nicht erhalten und Rückerstattung steht noch aus.
“Ich habe die Lampe nicht erhalten und warte auf die auf die Rückerstattung meines Geldes.Keine guten Erfahrungen mit dem Verkäufer”
Lampe gefällt sehr, attraktives Design und kombinierbar mit Philips Hue.
“I just love the gun metal blue finish and the teardrop form. Have a good Easter and thank you for the lamps.”
Lampe sieht toll aus und wirkt als Blickfang, sehr zufrieden.
“I just love the gun metal blue finish and the teardrop form.”
Zustellung später angekündigt und letztlich nicht erfolgt.
“Paket erst für eine spätere Zeitpunkt angekündigt als versprochen dann gar nicht gekommen.”
Hervorragender Support und Kommunikation, sehr hilfsbereit und freundlich.
“Toller Support, erstklassige Kommunikation, hilfsbereit, freundlich, einfach nur top !! Vielen lieben Dank !!!”
Sehr guter, hilfsbereiter und freundlicher Support mit erstklassiger Kommunikation.
“Toller Support, erstklassige Kommunikation, hilfsbereit, freundlich, einfach nur top !! Vielen lieben Dank !!!”
Liefertermin verschoben und Paket schließlich nicht angekommen.
“Paket erst für eine spätere Zeitpunkt angekündigt als versprochen dann gar nicht gekommen.”
Fragen zur Montage ignoriert, mangelhafte Unterstützung vom Händler.
“Fazit: Null Interesse, null Unterstützung.”
Keine Unterstützung bei Montagefragen, Verkäufer zeigte kein Interesse.
“Fazit: Null Interesse, null Unterstützung.”
Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und kleine Aufmerksamkeit im Paket.
“Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und sogar eine kleine Aufmerksamkeit im Paket. Volle Sternzahl von mir.”
Versand verzögert, Artikel kam später an und telefonischer Kontakt unmöglich.
“Artikel hatte 9 Tage den Status versendet und kam am 11 Tag an. Eine tel. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer war nicht möglich.”
Sehr schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung mit kleiner Aufmerksamkeit.
“Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und sogar eine kleine Aufmerksamkeit im Paket. Volle Sternzahl von mir.”
Versandstatus verzögert, Artikel kam spät an; telefonischer Kontakt nicht möglich.
“Artikel hatte 9 Tage den Status versendet und kam am 11 Tag an. Eine tel. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer war nicht möglich.”
Teil der Leuchte abgebrochen wegen mangelhafter Verpackung.
“Ein Stück von der Leuchte war abgebrochen Der Karton war zu groß, es waren einige cm Platz,so konnte die Leuchte beim Transport hin und her rutschen. Luftpolsterfolie hätte da sicher geholfen.”
Leuchte beschädigt geliefert, unzureichende Verpackung führte zu Bruch.
“Ein Stück von der Leuchte war abgebrochen”
Versprochene Zahlungsmethoden fehlten, Vorkasse nötig, keine Lieferung und kein Kontakt.
“Die Onlineseite verspricht Kauf zB per Paypal / Klarna . Nach Aufruf des Warenkorbes geht nur eine Amazonbezahlung oder Vorkasse (dann noch 2% Abzug)...da es in meiner Bestellung "NUR um 6,98 €" ging, bin ich den Weg per Vorkasse gegangen...bisher KEINE LIEFERUNG, KEINE REAKTION auf Email-Anfrage (telefonisch nur die Künstliche Intelligenz !!!......Bestellverlauf über die Bestell-Nr ist NICHT möglich...FRAGE an click-licht.de :: LOHNT ES”
Zahlungsoptionen funktionierten nicht, keine Lieferung und nur KI-Support erreichbar.
“bisher KEINE LIEFERUNG, KEINE REAKTION auf Email-Anfrage”
Defekte Lieferung, nach Insolvenzmeldung weder Geld noch Ersatz erhalten.
“Leuchte von Hersteller Neuhaus bestellt - geliefert - 1 Element defekt - zurückgesandt - Umtausch bestätigt. Dann erhalte ich nach einiger Zeit, dass die Fa. insolvent ist und ich weder mein Geld zurückerhalte, noch eine funktionierende Leuchte. So was habe ich noch nie erlebt!”
Defekter Artikel zurückgesandt, nach Insolvenzmeldung keine Erstattung oder Ersatz erhalten.
“ich weder mein Geld zurückerhalte, noch eine funktionierende Leuchte.”
Sehr guter Support; KI-Anfang nervig, später persönlicher Anruf und Ersatzlieferung.
“Sehr guter Support bei Rückfragen. Allerdings ist die anfangs KI generierte Serviceanahme nervig. Ein persönlicher Anruf folgte aber rasch.Eine defekte Lampe wurde schnell und anstandslos ersetzt. Super.”
Guter Support, defekte Lampe unkompliziert ersetzt, persönlicher Anruf folgte rasch.
“Eine defekte Lampe wurde schnell und anstandslos ersetzt. Super.”
Schnell, gut und unkompliziert; sehr gerne wieder.
“Schnell, gut und unkompliziert! Sehr gerne wieder.”
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung erhalten.
“Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Ware; Kunde empfiehlt.
“Sehr zu empfehlen, schnelle Lieferung, sehr gute Ware, alles OK, immer wieder!!”
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Service; gerne wieder.
“Schnell, gut und unkompliziert! Sehr gerne wieder.”
Schnelle Lieferung; alles war in Ordnung.
“Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.”
Sehr empfehlenswert wegen schneller Lieferung und guter Ware.
“sehr gute Ware”
Firma ist insolvent und Bestellungen führen zum Geldverlust.
“FIRMA IST INSOLVENT! Man kann aber nach wie vor auf der Website bestellen und sein Geld verbrennen. Nach einigen Wochen kommt lediglich per Mail das Insolvenzschreiben. VORSICHT”
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