Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Hardeck
Erfahrungen & Bewertungen
Hardeck ist ein deutsches Möbel- und Einrichtungshaus, das Möbel, Küchen und Einrichtungsplanung anbietet. Zum Leistungsumfang zählen Verkaufsberatung, Küchenplanung, Lieferung und Montage sowie ein Online‑Auftritt mit Bestellmöglichkeit. Verbraucher vergleichen Hardeck häufig hinsichtlich Lieferzeiten, Reklamationsabwicklung und Servicequalität.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
20%
Neueste Bewertung
28d
Gesamtbewertung
1.9
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Bewertungen berichten von wiederholten Serviceausfällen, langen Wartezeiten und ungelösten Reklamationen; wenige loben Beratung oder Montage.
Anteil
Schwach
21%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritik richtet sich auf hohes Preisniveau bei teils mangelhafter Qualität und als irreführ empfundenen Aktionen; wenige positive Stimmen.
Anteil
Schwach
6%
⚡
Nutzererlebnis
Viele Kunden melden Lieferverzögerungen, falsche oder beschädigte Lieferungen und chaotische Terminabstimmung; einige berichten positiver Planungs‑Erfahrungen.
Anteil
Schwach
16%
🔧
Produktqualität
Mehrere Fälle von Produktmängeln, rostenden Armaturen, schlecht verarbeiteter Polsterware oder falsch gelieferter Ware; vereinzelt gute Küchenqualität genannt.
Anteil
Schwach
13%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an unbeantworteten E‑Mails, widersprüchlichen Auskünften und mangelhafter Erreichbarkeit; wenige Kunden berichten von verlässlicher Kommunikation.
Anteil
Schwach
21%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamtwahrnehmung ist überwiegend negativ: Reklamations‑ und Lieferprobleme dominieren, vereinzelt positive Erfahrungen mit Beratung und Einbau.
Anteil
Schwach
23%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Alles wieder super
"Meine dritte Küche und und ich bin wieder total zufrieden. Es wurde eine super Arbeit geleistet..."
Wiebke Goesling-breuer
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positives Küchen‑Erlebnis, Beratung/Aufbau
Falschmontage mit erheblichem Schaden
"Schrank aus Wand gebrochen! Falschmontage mit erheblichem Schaden – keine Regulierung Das von Hardeck montierte Lowboard (Massivholz auf 2,40 Meter) w..."
Kerstin
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Falschmontage, erheblicher Schaden, Ablehnung
Ein Stern ist zu viel.
"Ein Stern ist zu viel. Seit einem Jahr versuchen wir nun, eine mangelhafte Garnitur zu reklamieren. Im August 2024 wurde die Garnitur geliefert. Die R..."
Silke Kamitz
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Ausführliche Reklamationsgeschichte, viele Details
Aktion „Das gelbe Ticket“,
"Aktion „Das gelbe Ticket“, Mist vom feinsten, ab 100€ Einkaufswert gibt’s das Ticket.. 5€ dir..."
Marie
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Irreführende Werbeaktion, Wertmängel
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
K
Kerstin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Falschmontage mit erheblichem Schaden
Schrank aus Wand gebrochen! Falschmontage mit erheblichem Schaden – keine Regulierung Das von Hardeck montierte Lowboard (Massivholz auf 2,40 Meter) w...
R
R.Märker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
keine reaktion des kundenservice seit 30.08 25
...
W
Wiebke Goesling-breuer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles wieder super
Meine dritte Küche und und ich bin wieder total zufrieden. Es wurde eine super Arbeit geleistet...
B
Birgit
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles perfekt 👍
...
S
Sebastian Golan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechter Service
Ich habe im Oktober 2024 ein Sofa gekauft, das bereits nach kurzer Zeit einen Defekt am Standfuß aufwies. Trotz sofortiger Reklamation und mehrfacher...
R
Ruslana Vasyliv
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlimmste Erfahrung im Leben
Ich habe meine Küche bei Hardeck gekauft und war zunächst sehr zufrieden: Die Mitarbeiter beim Vertragsabschluss waren freundlich und zuvorkommend. Le...
S
Schawka Khodr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die warten freundlich hilfsbereit und…
Die warten freundlich hilfsbereit und sind all...
A
Ahmad Tamim Sediqi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Preis ist sehr hoch aber Qualität ist…
Preis ist sehr hoch aber Q...
B
Birgit Tornede
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Küchenplanung
Mit der Küchenplanung von der Teamleiterin Jessica Krüger war ich super zufrieden. Mit viel Enga...
L
Lea
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eine Frechheit, ein Stern zuviel
Bis zum Aufbau/Liefertermin meiner Einbauküche natürlich alles wunderbar. Aber!!! nach dem Aufbau, vier Monate später, rostet mein Chromwasserhahn, na...
M
Marie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Aktion „Das gelbe Ticket“,
Aktion „Das gelbe Ticket“, Mist vom feinsten, ab 100€ Einkaufswert gibt’s das Ticket.. 5€ dir...
M
Marie G.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechter Service und löschen von Bewertungen, stark!
Da Hardeck offenbar eifrig die Bewertungen löscht, wärme ich meine von Februar 2021 doch gern auf. Damals schrieb ich: Nachdem auch der zweite Liefert...
R
Reiner Hendrix
trustpilot.com
Sep 30, 2025
KONTAKT
Wenn man E- Mails schreibt dann sollte man diese Beantworten. Und ni...
M
Michael Mecklenburg
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenservice absolut unterirdisch!
Letzte Woche wurde mein Stressless-Sofa Emily nach fast vier Monaten Lieferzeit endlich geliefert und aufgebaut! Dann musste ich feststellen, dass die...
R
Ruth Bornemann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie wieder Möbel Hardeck
Am 08.03.2025 haben wir eine Wohnlandschaft gekauft, die in der 19. Woche geliefert werden sollte. Nachdem die Lieferung immer wieder nach hinten vers...
B
Ba
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einmal reicht. Qualität ausreichend, Montage ausreichend minus, Lieferung ungenügend
Wir haben unsere Küche vor über einem halben Jahr, nachdem wir sie etwa 5 Monate zuvor gekauft hatten, aufbauen lassen. Dabei stellte sich sofort die...
K
Karin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider entsprach das Möbelstück nicht den Erwartungen
Leider entsprach das Möbelstück, in diesem Fall ein Boxspringbett, überhaupt nicht meinen Erwartungen. Das Versprechen von Hardeck bei online Bestellu...
S
Silke Kamitz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein Stern ist zu viel.
Ein Stern ist zu viel. Seit einem Jahr versuchen wir nun, eine mangelhafte Garnitur zu reklamieren. Im August 2024 wurde die Garnitur geliefert. Die R...
M
Mike
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir haben 7 Monate auf unser richtiges…
Wir haben 7 Monate auf unser richtiges Bett gewartet. Am 7.2.2025 haben wir ein Boxspringbett bei Möbel Hardeck bestellt.Es sollte in der Kw 14 gelief...
F
Friedrich Waßmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lieferzeit inakzeptabel
Am 05.06.2025 haben wir eine Wohnlandschaft online bestellt und mit PayPal sofort bezahlt. Lieferzeit 8 - 9 Wochen. Am 11.08.2025 dann eine Mail, das...
Fazit
Die geprüften Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Lieferzeiten, Reklamationsbearbeitung und Kommunikation, während einzelne Kunden positive Erfahrungen mit Küchenplanung und Aufbauteams berichten. Konkrete Beispiele umfassen falsch montierte Möbel, lange Wartezeiten und unbeantwortete E‑Mails gegenüber Lob für Beratung. Interessierte Käufer sollten vor Auftragserteilung Liefer‑ und Montagebedingungen schriftlich festhalten, Zustand der Lieferung fotografisch dokumentieren und Rückgabe‑/Garantiefristen prüfen. Bei teuren Anschaffungen empfiehlt es sich, Ansprechpartner und Fristen zu notieren und ggf. schriftliche Bestätigungen zu verlangen.