Viele Kunden loben die fachkundige Beratung, persönliche Laufband-Analysen und schnelle Lieferung. In vielen Bewertungen werden das kompetente Personal und das breite Sortiment hervorgehoben. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über ignorierte Widerrufe, unbeantwortete Retourenanfragen und fehlende Rückmeldungen. So entsteht ein klares Spannungsfeld zwischen sehr guten Kauferlebnissen und gravierenden Problemen im Support.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Super Beratung, freundliche Mitarbeiter und große Auswahl.
“Super Beratung, freundliche Mitarbeiter, große Auswahl auch bei großen Größen.”
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Austausch bei Reklamation.
“Top Abwicklung - auch bei Reklamation Schnelle Lieferung & unkomplizierter Austausch”
Widerruf wird seit Wochen ignoriert; Rückerstattung nicht möglich.
“Mein Widerruf einer Bestellung wird einfach seit Wochen ignoriert.”
Retoure-Anfrage wurde ignoriert und nicht beantwortet.
“Retoure Anfrage und Nachfrage wird schlicht ignoriert, unglaublich!”
Die meisten Bewertungen schildern eine kompetente, individuelle Beratung durch engagiertes Fachpersonal. Kunden nennen oft Laufband-Analysen und ausführliche Anpassungen als Grund für ihre Zufriedenheit. Mehrere kritische Beiträge berichten von abgelehnten Reklamationen und unerwarteten Stornierungen.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und sprechen von fairen Preisen. Qualität und Verarbeitung werden häufig als passend zum Preis beschrieben. Einzelne Beschwerden erwähnen gekürzte Rückerstattungen oder die Forderung nach Gutscheinen statt voller Erstattung.
In vielen Fällen kommen Bestellungen schnell an und laufen reibungslos durch. Checkout, Versand und Filialkauf wirken laut Bewertungen oft unkompliziert. Einzelne Kommentare berichten jedoch von Problemen bei Rücksendungen, etwa fehlenden Versandlabels.
Meist entsprechen die Produkte der Beschreibung; Kunden loben Material und Verarbeitung. Häufig werden Passgenauigkeit und Funktion genannt. Seltene Rückmeldungen kritisieren die Passform unter Belastung.
Viele Bewertungen beschreiben eine schnelle, freundliche Kommunikation mit zügigen Antworten. Gleichzeitig berichten mehrere Einträge von unbeantworteten Mails, Retourenanfragen und Lieferproblemen. In mehreren Fällen werden unerreichbare Ansprechpartner oder abgebrochene Kontaktversuche genannt.
Die Bewertungen fallen stark auseinander: vielen positiven 5‑Sterne-Erlebnissen stehen mehrere 1‑Sterne-Kritiken gegenüber. Häufiges Lob gilt Beratung und Versand, während Rückabwicklung und Erreichbarkeit wiederholt kritisch genannt werden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (139) · Trustpilot (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Gut beraten gekauft, sehr zufrieden mit den Laufschuhen und Service.
“Ich bin sehr gut beraten worden und habe den Brooks Ghost 16 gekauft!”
Sachkundiges Personal, sehr zufrieden mit der Beratung.
“Absolut ! Sachkundiges Personal”
Freundliche Beratung fand passende Schuhe trotz Fußproblemen.
“Ich wurde von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin beraten und nach kurzer Zeit haben wir die perfekten Laufschuhe für mich gefunden.”
Im Laden perfekte Beratung und passendes Zuggeschirr für Hund erhalten.
“Top Beratung, ein Blick auf meinen Hund, erster Griff und direkt das richtige Geschirr. Top Service, mein Hund ist durch seine Unsicherheit sehr aggressiv impulsiv, trägt einen Maulkorb. War alles kein Problem!”
Einwandfreie Ware und schnelle Lieferung; gerne wieder.
“einwandfreie Waren , schnelle Lieferung. gerne wieder”
Positive Erfahrung; würde wieder dort kaufen.
“Super! Gerne wieder!”
Bei Rückerstattung wurde nicht der volle Betrag erstattet.
“Ich habe leider nicht die volle Summe erstattet bekommen.”
Die Abwicklung war perfekt, danke.
“Perfect, thank you.”
Top Beratung und tolle Auswahl; Kunde kommt wieder.
“Top Beratung vom netten Mano und eine tolle Auswahl an Schuhen! Wir kommen auf jeden Fall wieder.”
Artikel entsprachen der Beschreibung und den Wünschen.
“Alles wie beschrieben und gewünscht”
Artikel war korrekt und wie beschrieben, danke.
“Item correct.Thank you.”
Sehr gute Beratung; Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit.
“Sehr gute Beratung, hier wird sich viel Zeit genommen, damit der Kunde den für ihn besten Schuh findet. 👍”
Schnelle Lieferung und Ware entsprachen der Beschreibung und Qualität.
“Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben”
Alles war einwandfrei; der Kunde bedankt sich.
“Alles einwandfrei! Vielen Dank”
Bestellung war in Ordnung; Kunde kommt gerne wieder.
“Alles i.O., Jederzeit Wieder, Vielen Dank.”
Kompetente Beratung für Mensch und Hund und großes Sortiment.
“Sehr gute und kompetente Beratung für Mensch und Hund! Gut sortiertes Sortiment. Die Beratung für das Hundegeschirr hätte nicht besser sein können! Sehr empfehlenswert”
Sehr schnelle Lieferung; Kunde bedankt sich und kommt gern wieder.
“Ultraschnelle Lieferung - herzlichen DANK - sehr gerne wieder!!!”
Versand war sehr schnell und alles in bester Ordnung.
“Super schneller Versand, alles Bestens! Danke”
Freundliche Beratung, Hund fühlte sich wohl und passendes Geschirr gefunden.
“Die Beratung war top - hätte nicht besser sein können.”
Alles bestens; Kunde würde gerne wieder bestellen.
“Alles bestens, gerne wieder!”
Kompetente Beratung, große Auswahl und faire Preise.
“Top! 🔝 sehr kompetent. Reichlich Auswahl zu fairen Preisen! Immer wieder gerne”
Fehlendes Teil wurde problemlos direkt nachgeliefert, alles bestens.
“Alles Bestens ein Fehlendes Teil wurde ohne Probleme Direkt Nachgeliefert.”
Die Mitarbeiter waren sehr, sehr freundlich und hilfsbereit.
“Sehr sehr freundlich.”
Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos und problemlos.
“alles reibungslos verlaufen: bestellt -geliefert, problemlos”
Der Artikel entsprach der Beschreibung und wurde schnell geliefert.
“Artikel wie beschrieben und schnelle Lieferung”
Alles war bestens; Kunde bedankt sich.
“Alles bestens! Vielen Dank.”
Verpackung war offen, Inhalt vollständig, somit alles in Ordnung.
“Verpackung war offen, Inhalt aber vollzählig. Daher alles in Ordnung. Vielen Dank.”
Hervorragende Laufanalyse und Beratung; zufrieden mit Qualität und Preisen.
“Die Beratung war hervorragend, inklusive einer Laufanalyse per Video.”
Schnelle Lieferung und Artikel entsprechen der Beschreibung.
“Schnell geliefert. Artikel wie beschrieben. Top.”
Alles bestens; Kunde bedankt sich.
“Alles Bestens. Vielen Dank!”
Wie immer schnell und gut geliefert.
“schnell und gut, wie immer :-)”
Gute Beratung vom Chef, sodass der Schuh passt.
“Gute Beratung Wenn der Chef berät passt der Schuh”
Ausführliche Videoanalyse und Schuhoptimierung führten zu passendem Schuh.
“Erst wurde sich meine Haltung und mein Stand angesehen.”
Alles entsprach der Beschreibung; Kunde bestellt gerne wieder.
“Alles wie beschrieben!!! Gerne wieder!!!”
Positives Urteil über den Laufsporthändler; Kunde kommt gerne wieder.
“Top Laufsporthändler! Gerne wieder”
Alles top; Kunde würde gerne wiederkommen.
“Alles Top, gerne wieder”
Dichtes Material mit guter Feuchtigkeitsableitung und knapper Passform.
“Knappe Passform wie beschrieben; wen das stört, sollte eine Größe mehr nehmen.”
Sehr schnelle Lieferung; alles bestens, vielen Dank.
“Super schnelle Lieferung, alles bestens, vielen Dank!”
Sehr schnelle Lieferung; alles bestens, vielen Dank.
“Super schnelle Lieferung, alles bestens, vielen Dank!”
Sehr schnelle Lieferung; alles bestens, vielen Dank.
“Super schnelle Lieferung, alles bestens, vielen Dank!”
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Lauflust betreibt ein Fachgeschäft und einen Onlineshop für Laufbekleidung, Laufschuhe und Laufzubehör. Zum Sortiment zählen Laufschuhe, technische Laufbekleidung, Socken, Trinksysteme und Trainingszubehör. Auf den Produktseiten stehen meist Infos zu Größen, Materialien und Pflege. Die Website nennt Zahlungsarten, Versandoptionen und Widerrufsbedingungen sowie Kontaktwege per E-Mail und Telefon.