Viele Kunden loben die fachkundige Beratung, persönliche Laufband-Analysen und schnelle Lieferung. In vielen Bewertungen werden das kompetente Personal und das breite Sortiment hervorgehoben. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über ignorierte Widerrufe, unbeantwortete Retourenanfragen und fehlende Rückmeldungen. So entsteht ein klares Spannungsfeld zwischen sehr guten Kauferlebnissen und gravierenden Problemen im Support.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Super Beratung, freundliche Mitarbeiter und große Auswahl.
“Super Beratung, freundliche Mitarbeiter, große Auswahl auch bei großen Größen.”
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Austausch bei Reklamation.
“Top Abwicklung - auch bei Reklamation Schnelle Lieferung & unkomplizierter Austausch”
Widerruf wird seit Wochen ignoriert; Rückerstattung nicht möglich.
“Mein Widerruf einer Bestellung wird einfach seit Wochen ignoriert.”
Retoure-Anfrage wurde ignoriert und nicht beantwortet.
“Retoure Anfrage und Nachfrage wird schlicht ignoriert, unglaublich!”
Die meisten Bewertungen schildern eine kompetente, individuelle Beratung durch engagiertes Fachpersonal. Kunden nennen oft Laufband-Analysen und ausführliche Anpassungen als Grund für ihre Zufriedenheit. Mehrere kritische Beiträge berichten von abgelehnten Reklamationen und unerwarteten Stornierungen.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und sprechen von fairen Preisen. Qualität und Verarbeitung werden häufig als passend zum Preis beschrieben. Einzelne Beschwerden erwähnen gekürzte Rückerstattungen oder die Forderung nach Gutscheinen statt voller Erstattung.
In vielen Fällen kommen Bestellungen schnell an und laufen reibungslos durch. Checkout, Versand und Filialkauf wirken laut Bewertungen oft unkompliziert. Einzelne Kommentare berichten jedoch von Problemen bei Rücksendungen, etwa fehlenden Versandlabels.
Meist entsprechen die Produkte der Beschreibung; Kunden loben Material und Verarbeitung. Häufig werden Passgenauigkeit und Funktion genannt. Seltene Rückmeldungen kritisieren die Passform unter Belastung.
Viele Bewertungen beschreiben eine schnelle, freundliche Kommunikation mit zügigen Antworten. Gleichzeitig berichten mehrere Einträge von unbeantworteten Mails, Retourenanfragen und Lieferproblemen. In mehreren Fällen werden unerreichbare Ansprechpartner oder abgebrochene Kontaktversuche genannt.
Die Bewertungen fallen stark auseinander: vielen positiven 5‑Sterne-Erlebnissen stehen mehrere 1‑Sterne-Kritiken gegenüber. Häufiges Lob gilt Beratung und Versand, während Rückabwicklung und Erreichbarkeit wiederholt kritisch genannt werden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (562) · trustpilot.com (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Ware in Ordnung und Lieferung schnell.
“Ware i.O., schnelle Lieferung”
Ware in Ordnung und Lieferung erfolgte schnell.
“Ware i.O., schnelle Lieferung”
Mano beriet sehr kompetent und freundlich, sehr weiterzuempfehlen.
“Super Beratung vom Mitarbeiter Mano bekommen.”
Tolle Beratung und passende Schuhe auf Lager, empfehlenswert.
“Tolle Beratung und genau die richtigen Schuhe auf Lager, sehr empfehlenswert. 😃”
Ware in Ordnung und schnelle Lieferung.
“Ware i.O., schnelle Lieferung”
Mano beriet sehr freundlich und kompetent und ging auf Wünsche ein.
“Super Beratung vom Mitarbeiter Mano bekommen.”
Tolle Beratung und passende Schuhe verfügbar, sehr empfehlenswert.
“Tolle Beratung und genau die richtigen Schuhe auf Lager, sehr empfehlenswert.”
Ware in Ordnung und Lieferung war schnell.
“Ware i.O., schnelle Lieferung”
Kompetente, freundliche Beratung durch Mano, sehr empfehlenswert.
“Super Beratung vom Mitarbeiter Mano bekommen.”
Tolle Beratung und passende Schuhe waren verfügbar, sehr empfehlenswert.
“Tolle Beratung und genau die richtigen Schuhe auf Lager, sehr empfehlenswert. 😃”
Ware in Ordnung und Lieferung erfolgte schnell.
“Ware i.O., schnelle Lieferung”
Gute Beratung und passende Schuhe, sehr empfehlenswert.
“Tolle Beratung und genau die richtigen Schuhe auf Lager, sehr empfehlenswert. 😃”
Ware in Ordnung und schnelle Lieferung.
“Ware i.O., schnelle Lieferung”
Super Beratung, freundliche Mitarbeiter und große Auswahl, auch große Größen.
“Super Beratung, freundliche Mitarbeiter, große Auswahl auch bei großen Größen.”
Gute Beratung, freundliche Mitarbeiter und große Auswahl inklusive großer Größen.
“Super Beratung, freundliche Mitarbeiter, große Auswahl auch bei großen Größen.”
Freundliche, umfangreiche Beratung und große Auswahl, auch in großen Größen.
“Super Beratung, freundliche Mitarbeiter, große Auswahl auch bei großen Größen.”
Super Beratung, freundliche Mitarbeiter und große Auswahl.
“Super Beratung, freundliche Mitarbeiter, große Auswahl auch bei großen Größen.”
Ware in Ordnung und schnelle Lieferung.
“Ware i.O., schnelle Lieferung.”
Ware in Ordnung und Lieferung erfolgte schnell.
“Ware i.O., schnelle Lieferung.”
Ware in Ordnung und Lieferung erfolgte schnell.
“Ware i.O., schnelle Lieferung.”
Ware in Ordnung und schnelle Lieferung.
“Ware i.O., schnelle Lieferung.”
Freundliche, kompetente Beratung inklusive Video-Laufbandanalyse.
“Freundliche und kompetente Beratung inkl. Video-Laufbandanalyse.”
Freundliche, kompetente Beratung inklusive Video-Laufbandanalyse angeboten.
“Freundliche und kompetente Beratung inkl. Video-Laufbandanalyse.”
Freundliche, kompetente Beratung inklusive Video-Laufbandanalyse.
“Freundliche und kompetente Beratung inkl. Video-Laufbandanalyse.”
Freundliche, kompetente Beratung mit Video-Laufbandanalyse.
“Freundliche und kompetente Beratung inkl. Video-Laufbandanalyse.”
Widerruf wird seit Wochen ignoriert; Rückerstattung nicht möglich.
“Mein Widerruf einer Bestellung wird einfach seit Wochen ignoriert.”
Retoure-Anfrage wurde ignoriert und nicht beantwortet.
“Retoure Anfrage und Nachfrage wird schlicht ignoriert, unglaublich!”
Reklamation eines teuren Laufschuhs wurde abgelehnt wegen angeblicher falscher Nutzung.
“Reklamation...wurde mit Hinweis auf angeblich „fehlerhafte Nutzung“ abgebügelt.”
Ungetragene Schuhe konnten nicht erstattet, nur Gutscheine angeboten.
“Das ist Steinzeit-Kundenservice.”
Schnelle Lieferung; positive Kauferfahrung führt zu erneuter Bestellung.
“Gestern bestellt, heute schon da.”
Sehr gutes, seltenes Sortiment für Hunderucksäcke und freundliche Beratung.
“Sehr gutes Sortiment für Hunderucksäcke vor Ort”
Sehr gutes Sortiment an Hunderucksäcken und netter, kompetenter Verkäufer.
“Sehr gutes Sortiment für Hunderucksäcke vor Ort, das kaum woanders zu finden ist.”
Gutes Sortiment für Hunderucksäcke und sehr netter, kompetenter Verkäufer.
“Sehr gutes Sortiment für Hunderucksäcke vor Ort, das kaum woanders zu finden ist.”
Gutes Sortiment für Hunderucksäcke und kompetenter, vorsichtiger Verkäufer.
“Sehr gutes Sortiment für Hunderucksäcke vor Ort, das kaum woanders zu finden ist.”
Bestellung nach Vertrag storniert, Ware später zu höherem Preis angeboten.
“Trotz Vertragsschluss wurde die Bestellung einseitig durch den Verkäufer storniert und die Ware anschliessend zu einem höheren Preis angeboten.”
Bestellung storniert und Ware anschließend teurer angeboten.
“Trotz Vertragsschluss wurde die Bestellung einseitig durch den Verkäufer storniert und die Ware anschliessend zu einem höheren Preis angeboten.”
Bestellung wurde nach Vertrag storniert und Ware später teurer angeboten.
“Trotz Vertragsschluss wurde die Bestellung einseitig durch den Verkäufer storniert und die Ware anschliessend zu einem höheren Preis angeboten.”
Bestellung nach Vertrag storniert und dann teurer erneut angeboten.
“Trotz Vertragsschluss wurde die Bestellung einseitig durch den Verkäufer storniert und die Ware anschliessend zu einem höheren Preis angeboten.”
Paket nie erhalten, schwierige Kommunikation, spätere Rückerstattung.
“Wir haben unser Paket nachweislich nie erhalten”
Paket nie erhalten, schwierige Kommunikation, schließlich Geld erstattet.
“Wir haben unser Paket nachweislich nie erhalten”
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Lauflust betreibt ein Fachgeschäft und einen Onlineshop für Laufbekleidung, Laufschuhe und Laufzubehör. Zum Sortiment zählen Laufschuhe, technische Laufbekleidung, Socken, Trinksysteme und Trainingszubehör. Auf den Produktseiten stehen meist Infos zu Größen, Materialien und Pflege. Die Website nennt Zahlungsarten, Versandoptionen und Widerrufsbedingungen sowie Kontaktwege per E-Mail und Telefon.