Käufer loben die schnelle Zustellung von Lizenzschlüsseln, die einfache Aktivierung und einen hilfsbereiten Support. Viele Rezensionen nennen attraktive Preise und ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Gleichzeitig kommt es wiederholt vor, dass Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet werden oder später andere Lizenzarten angeboten werden (z. B. Volumenlizenz statt Retail). Einige Kunden berichten zudem von ungültigen Keys sowie verzögerten oder ausstehenden Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2019 – Sep 2026).
Weniger als eine Stunde bis zum funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten.
“Innerhalb von weniger als 1 Std einen funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten Besser geht nicht!”
Gekaufte Office-Version 2024 funktioniert einwandfrei.
“ich habe die Office Version 2024 gekauft und es funktioniert.”
Produkte wurden verkauft, können aber nicht geliefert werden.
“Verkaufen Produkte, die sie nicht liefern können. Argerlich.”
Retail gekauft, stattdessen Volumenlizenz erhalten ohne Rückerstattung.
“Volumenlizenz wurde mir geschickt, ohne Hinweis/Angabe/Rückerstattung.”
Viele Kunden erleben eine schnelle, verlässliche Abwicklung und schnelle Hilfe durch den Support. Gleichzeitig wird wiederholt beschrieben, dass bestellte Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet oder storniert wurden. Ersatz oder Rückerstattungen laufen teils zügig, teils werden sie als verzögert oder unzureichend geschildert.
Viele Bewertungen betonen die günstigen Preise und das gute Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Einige Kunden nahmen kostenlose Upgrades als Ersatz für nicht lieferbare Produkte an. Andere kritisieren, dass teils zum Retailpreis alternative Lizenzarten angeboten wurden, die sie als minderwertig empfanden.
Käufer beschreiben oft einen einfachen Bestellablauf, schnelle Downloads und verständliche Installationshinweise. Mehrere Rezensionen bemängeln jedoch unpassende oder verwirrende Anleitungen und teils umständliche Aktivierung. In Einzelfällen fehlten Eingabefelder oder die Anleitung passte nicht zur Zielplattform.
Viele Kunden berichten, dass die gelieferten Lizenzschlüssel funktionierten und die Software wie erwartet lief. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf ungültige oder bereits genutzte Keys sowie auf Downloads, die nicht funktionierten. In einzelnen Fällen musste Ersatz extern besorgt werden.
Viele loben den schnellen, freundlichen Support per E‑Mail oder Telefon und die klaren Antworten. Gleichzeitig berichten mehrere Bewertungen von fehlenden Verfügbarkeitsangaben im Shop oder widersprüchlichen Informationen nach dem Kauf. Probleme bei Rückerstattungen und der Erreichbarkeit wirken vereinzelt unprofessionell.
Die Erfahrungen reichen von reibungsloser, schneller Abwicklung bis zu ernsten Problemen wie Nichtlieferung oder ungültigen Keys. Positiv genannt werden vor allem die schnelle Key-Zustellung und eine funktionierende Aktivierung. Negativ drehen sich viele Berichte um Verfügbarkeitsangaben, nachträgliche Lizenzänderungen und die Rückerstattung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (708) · Trustedshops (65) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Es hat sehr gut geklappt, Danke.
“Hat sehr gut geklappt Danke”
Die Lieferung wurde schnell ausgeführt.
“Schnelle Ausführung der Lieferung”
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet ohne Probleme.
“Bestellung schnell bearbeitet und keine Probleme.”
Der Support war erreichbar, schnell und höflich.
“Support ist erreichbar, schnell und höflich.”
Verkaufte Lizenz war nicht verfügbar; Widerruf akzeptiert und Geld zurückerstattet.
“Mein daraufhin eingeleiteter Widerruf wurde umgehend akzeptiert und das Geld zurück erstattet.”
Kunde kritisiert die Anleitung und telefonische Aktivierung als sehr schlecht.
“So schlecht hab ich es noch nie erlebt”
Deal einwandfrei, Office läuft ohne Abo.
“Einwandfreier Deal, ohne Abo läuft Office24 ! Merci”
Frage bei Installation wurde schnell und professionell beantwortet; technisch alles gut.
“wurde schnell und professionell beantwortet.”
Die Abwicklung war unkompliziert und problemlos.
“Unkomplizierte Abwicklung.”
Abwicklung schnell und unkompliziert, aber Verfügbarkeit der Software nicht vorab gekennzeichnet.
“Schnelle unkomplizierte Abwicklung.”
Angebotene Retail-Keys sind nicht lieferbar; stattdessen werden Volumenlizenzen verkauft.
“nicht lieferbar ist und verkauft dann Volumenlizenzen”
Lizenz funktionierte nicht auf Tablet; Rückerstattung erfolgte sofort.
“Lizenz ging nicht für Tablet, wurde sofort zurückerstattet, danke!”
Gekauftes Produkt war im Shop angezeigt, aber nicht lieferbar, enttäuschend.
“Gekauftes Produkt nicht lieferbar obwohl im Onlineshop vorhanden. Das war etwas enttäuschend”
Home-and-Student war ausverkauft; erhielt Professional Plus ohne Mehrpreis.
“Super Kundenservice, super Leistung gerne wieder.”
Beschwert sich über angebliche Diskriminierung und mangelnde Problemlösung per E-Mail.
“Probleme werden per email nicht gelöst, sondern man wird nur hingehalten und beleidigt”
Ablauf reibungslos; Produkt innerhalb einer 3/4 Stunde einsatzbereit.
“Der Ablauf hat reibungslos funktioniert. Das Produkt war innerhalb einer 3/4 Stunde einsatzbereit und lizenziert.”
Seit zwei Tagen telefonisch niemand erreichbar trotz Aufforderung per Mail.
“Leider seit zwei tagen keiner telefonisch trotz Mail Aufforderung erreichbar!”
Der Ablauf war schnell und einfach.
“Schnell und einfach”
Keinen Lizenzschlüssel erhalten am angegebenen Datum.
“keinen Lizenzschlüssel erhalten - 27. Mai 2027”
Bestellung und Bezahlung transparent und schnell; Preis-Leistung sehr gut.
“Preis-Leistung sehr gut.”
Schnelle Bereitstellung zu gutem Preis; Registrierung verlief problemlos.
“Schnelle Bereitstellung zu einem guten Preis. Registrierung hat problemlos geklappt.”
Die erste Lizenz wurde erfolgreich geliefert; weitere Lizenzen folgen in den nächsten Tagen.
“Die erste von vier Lizenzen hat - soweit es Lizensio betrifft - gut geklappt.”
Retail-Schlüssel nicht verfügbar, stattdessen Volumenlizenz angeboten; Verdacht auf wiederholtes Vorgehen.
“leider zur Zeit kein Schlüssel für diese Retail Version vorhanden sei”
Office Professional nicht lieferbar; stattdessen nur Professional Plus angeboten, offenbar kein Einzelfall.
“Keine Produkte wie Office Professional anzubieten, wenn dann nur Prfessional Plus also andere Lizenz lieferbar ist.”
Bestellung sehr schnell bearbeitet, auch am Wochenende, Codes funktionierten.
“Meine Bestellung wird sehr schnell bearbeitet, selbst am Wochenende.”
Mehrere Lizenzen gekauft; alles stets einwandfrei funktioniert.
“Habe schon mehrere Lizenzen erworben, alles immer einwandfrei funktioniert!”
Der Service bei der Installation wurde positiv hervorgehoben.
“Ihr Service bei der Installation.”
Darstellung und Lieferung waren in Ordnung, Service noch nicht genutzt.
“Die Darstellung ist OK. Die Lieferung hat gut geklappt. Ich kann keine genauen Aussagen machen da ich Ihren Service noch nicht genutzt habe. MfG Kurt Dreier”
Telefonische Verifizierung scheiterte, niemand ging ans Telefon.
“Ich sollte mich telefonisch verifizieren, leider ging zu keiner Zeit jemand ans Telefon”
Service ist ausgezeichnet, aber es gibt Interpretationsprobleme bei Programmen.
“Service ist ausgezeichnet. gibt kleine Probleme bei der Interpretation von den Programmen.”
Produkt war nicht lieferbar, Kunde erst nach Bestellung informiert; Alternative angeboten.
“Meine Bestellung kam leider nicht zustande, weil das Produkt nicht lieferbar ist.”
Produktverfügbarkeit wurde erst nach Bestellung per E-Mail mitgeteilt.
“Meine Bestellung kam leider nicht zustande, weil das Produkt nicht lieferbar ist.”
Die Abwicklung verlief reibungslos und problemlos.
“reibungslose Abwicklung”
Website sehr benutzerfreundlich, Download und Verlinkung funktionierten reibungslos.
“Sehr benutzerfreundliche Website, klar, transparent. Reibungsloser download, perfekte Verlinkung zu MS für Installation/Deinstallation. Aus Sicht eines Normalnutzers wie mich: Perfekt !”
Produkt war nicht vorrätig; Verfügbarkeitsinformation erst nach Bestellung per E-Mail.
“Meine Bestellung kam leider nicht zustande, weil das Produkt nicht lieferbar ist. Das wurde mir aber erst in einer E-Mail mitgeteilt, nachdem der Bestellvorgang abgeschlossen war. Diese Info hätte man auch schon auf der Webseite vermerken können, so dass man sich die Bestellung hätte sparen können. Mir wurde zwar ein andere Artikel zum gleichen Preis angeboten, der aber für mich zu professionel war und deshalb nicht in Frage kam. Der”
Nicht lieferbares Produkt wurde schnell mit einer guten Lösung ersetzt.
“Obwohl mein gewünschtes Produkt nicht lieferbar war, wurde sehr schnell eine gute Lösung gefunden.”
Nicht vorrätiges Office wurde durch ein Update ersetzt und funktionierte sofort.
“Meine Bestellung Office war nicht vorrätig, habe ein Update zum gleichen Preis bekommen, daraufgeklickt, dass ich eiverstanden bin. Hat sich automatisch installiert und war sofort einsatzfähig. Besten Dank.”
Alles ist laut Bewertung super geklappt.
“Jat alles super geklappt”
Produkt erst nach Bestellung per E-Mail als nicht lieferbar informiert worden.
“Das wurde mir aber erst in einer E-Mail mitgeteilt, nachdem der Bestellvorgang abgeschlossen war.”
Die Bewertung drückt Zufriedenheit und Wiederkaufwunsch aus.
“Alles super. Gerne wieder.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lizensio verkauft online digitale Softwarelizenzen. Das Sortiment umfasst Lizenztypen für Betriebssysteme und Bürosoftware. Auf den Produktseiten stehen Lizenzart, Preis und Kaufoptionen. Der Shop wickelt Zahlungen für digitale Käufe ab und bietet Installationshinweise sowie Kontaktmöglichkeiten für Kunden.