Käufer loben die schnelle Zustellung von Lizenzschlüsseln, die einfache Aktivierung und einen hilfsbereiten Support. Viele Rezensionen nennen attraktive Preise und ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Gleichzeitig kommt es wiederholt vor, dass Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet werden oder später andere Lizenzarten angeboten werden (z. B. Volumenlizenz statt Retail). Einige Kunden berichten zudem von ungültigen Keys sowie verzögerten oder ausstehenden Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2019 – Sep 2026).
Weniger als eine Stunde bis zum funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten.
“Innerhalb von weniger als 1 Std einen funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten Besser geht nicht!”
Gekaufte Office-Version 2024 funktioniert einwandfrei.
“ich habe die Office Version 2024 gekauft und es funktioniert.”
Produkte wurden verkauft, können aber nicht geliefert werden.
“Verkaufen Produkte, die sie nicht liefern können. Argerlich.”
Retail gekauft, stattdessen Volumenlizenz erhalten ohne Rückerstattung.
“Volumenlizenz wurde mir geschickt, ohne Hinweis/Angabe/Rückerstattung.”
Viele Kunden erleben eine schnelle, verlässliche Abwicklung und schnelle Hilfe durch den Support. Gleichzeitig wird wiederholt beschrieben, dass bestellte Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet oder storniert wurden. Ersatz oder Rückerstattungen laufen teils zügig, teils werden sie als verzögert oder unzureichend geschildert.
Viele Bewertungen betonen die günstigen Preise und das gute Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Einige Kunden nahmen kostenlose Upgrades als Ersatz für nicht lieferbare Produkte an. Andere kritisieren, dass teils zum Retailpreis alternative Lizenzarten angeboten wurden, die sie als minderwertig empfanden.
Käufer beschreiben oft einen einfachen Bestellablauf, schnelle Downloads und verständliche Installationshinweise. Mehrere Rezensionen bemängeln jedoch unpassende oder verwirrende Anleitungen und teils umständliche Aktivierung. In Einzelfällen fehlten Eingabefelder oder die Anleitung passte nicht zur Zielplattform.
Viele Kunden berichten, dass die gelieferten Lizenzschlüssel funktionierten und die Software wie erwartet lief. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf ungültige oder bereits genutzte Keys sowie auf Downloads, die nicht funktionierten. In einzelnen Fällen musste Ersatz extern besorgt werden.
Viele loben den schnellen, freundlichen Support per E‑Mail oder Telefon und die klaren Antworten. Gleichzeitig berichten mehrere Bewertungen von fehlenden Verfügbarkeitsangaben im Shop oder widersprüchlichen Informationen nach dem Kauf. Probleme bei Rückerstattungen und der Erreichbarkeit wirken vereinzelt unprofessionell.
Die Erfahrungen reichen von reibungsloser, schneller Abwicklung bis zu ernsten Problemen wie Nichtlieferung oder ungültigen Keys. Positiv genannt werden vor allem die schnelle Key-Zustellung und eine funktionierende Aktivierung. Negativ drehen sich viele Berichte um Verfügbarkeitsangaben, nachträgliche Lizenzänderungen und die Rückerstattung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (708) · Trustedshops (65) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Installation von Office 2021 gelang problemlos, alles geklappt.
“Es hat alles geklappt 👍”
Alles super, auch der Support wurde gelobt.
“Alles super auch der Support”
Nach Bestellung war Artikel plötzlich nicht lieferbar, Rückerstattung ausstehend.
“plötzlich nicht lieferbar!”
Bestelltes Produkt nicht verfügbar, Volumenlizenz angeboten, unseriös empfunden.
“Sehr unseriös, kann man auch gleich bleiben lassen”
Nach Vorauszahlung war das Produkt plötzlich nicht mehr verfügbar.
“Nach Überweisung war das Produkt dann plötzlich nicht mehr verfügbar”
Support unzureichend; behauptet Produkt sei nicht verfügbar, obwohl gelistet.
“Schlechter Support”
Aktivierung auf Win 11 Pro gelang, Anleitung von Lizensio war nicht hilfreich.
“Die Aktivierung auf Win 11 Pro konnte durchgeführt werden.”
Ablauf war schnell und unkompliziert.
“Alles schnell und unkompliziert”
Lizenzschlüssel eingegeben, Windows sofort aktiviert.
“Lizenzschlüssel eingegeben und Windows wurde sofort aktiviert.”
Lizenzkauf funktionierte schnell; Software arbeitet einwandfrei.
“Die erworbene Software funktioniert einwandfrei.”
Alles super, Software problemlos installiert.
“Alles super, problemlos installiert,”
Support hat schnell geholfen, Programme zum Laufen gebracht.
“Der Support hat sofort nach Problem Meldung geantwortet und mir geholfen die Programme ans laufen zu bringen.”
Bestelltes Produkt nicht verfügbar, Umstellung auf anderes Produkt und keine Erstattung.
“ausgesprochen unseriöses Geschäftsgebaren”
Statt bestellter OEM-Lizenz wurde Volumenlizenz angeboten.
“Wie bereits andere geschrieben haben, wurde auch mir statt einer bestellten Office OEM-Lizenz eine Volumenlizenz angeboten.”
Das Produkt entsprach der Beschreibung.
“Das Produkt entsprach der Beschreibung”
Produkt als verfügbar angezeigt, dann Ersatz-Volumenlizenz zum Retailpreis angeboten.
“Achtung Abzocke”
Gekaufte Retail-Produkte angeblich nicht verfügbar, stattdessen Volumenlizenz angeboten.
“Personal scheinbar inkompetent.”
Freundliche Unterstützung bei Installation und Freischaltung am Wochenende.
“Seriöses Unternehmen.”
Produkt angeblich lieferbar, dann teurere Alternative angeboten.
“übliche Abzocke”
Wir, als Firma kaufen unsere Lizenzen seit mehr als 5 Jahren nur noch über Lizensio, weil es hier immer die aktuellsten Produkte mit günstigem Preis gibt. Vor allem ist der Kundendienst sehr gut und sie antworten auch alle Fragen und Unterstützungsanfragen. Die Angebote und Deals sind auch an sehr angenehm, im Gegensatz zu den Konkurrenten die es hier auf dem Markt gibt. Wie davor schon gesagt, gibt es hier einen Kundendienst, der mir immer wieder helfen kann, so wie befreundet sind wir 😊 Die Lieferung beziehungsweise der Download hat immer schnell und zuverlässig funktioniert, wodurch ich nur zu Lizenso raten kann !
Zugesandter Produktkey war bereits für ein anderes Microsoft-Konto benutzt.
“Produkt KEY schon benutzt”
Keine Lizenz und keine Erstattung, schlechter Kundenservice und Aktivierungsprobleme.
“Keine Lizenz und keine Erstattung.”
Schneller, problemloser Kauf und sofortige Aktivierung des Office-Produkts.
“Der Kauf von Office Home and Business erfolgte schnell und ohne Probleme.”
Einfache Abwicklung, Nutzer schaffte Installation ohne Rückfragen.
“einfach gewesen. Habe sogar ich ohne Rückfragen geschafft, alles zum Laufen zu bringen.”
Schneller Einkauf; Support löste Aktivierungsproblem sehr schnell.
“Windows ließ sich zunächst nicht aktivieren, der Support konnte mir aber in Rekordzeit helfen und das Problem lösen.”
Fehler bei erster Aktivierung, Support lieferte schnell neuen funktionierenden Key.
“wurde direkt vom Support mit einem neuen Key versorgt welcher sich problemlos machte.”
Auch nach Abschluss wurde bei späterem Problem sofort geholfen.
“wurde mir stante pedes bei einem später auftretenden Problem geholfen”
Preis-Leistung und Service als sehr gut beschrieben.
“Preis-Leistung sowie Service ist hier super.”
Trusted Shops-Siegel und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt.
“Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lizensio verkauft online digitale Softwarelizenzen. Das Sortiment umfasst Lizenztypen für Betriebssysteme und Bürosoftware. Auf den Produktseiten stehen Lizenzart, Preis und Kaufoptionen. Der Shop wickelt Zahlungen für digitale Käufe ab und bietet Installationshinweise sowie Kontaktmöglichkeiten für Kunden.