Käufer loben die schnelle Zustellung von Lizenzschlüsseln, die einfache Aktivierung und einen hilfsbereiten Support. Viele Rezensionen nennen attraktive Preise und ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Gleichzeitig kommt es wiederholt vor, dass Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet werden oder später andere Lizenzarten angeboten werden (z. B. Volumenlizenz statt Retail). Einige Kunden berichten zudem von ungültigen Keys sowie verzögerten oder ausstehenden Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2019 – Sep 2026).
Weniger als eine Stunde bis zum funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten.
“Innerhalb von weniger als 1 Std einen funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten Besser geht nicht!”
Gekaufte Office-Version 2024 funktioniert einwandfrei.
“ich habe die Office Version 2024 gekauft und es funktioniert.”
Produkte wurden verkauft, können aber nicht geliefert werden.
“Verkaufen Produkte, die sie nicht liefern können. Argerlich.”
Retail gekauft, stattdessen Volumenlizenz erhalten ohne Rückerstattung.
“Volumenlizenz wurde mir geschickt, ohne Hinweis/Angabe/Rückerstattung.”
Viele Kunden erleben eine schnelle, verlässliche Abwicklung und schnelle Hilfe durch den Support. Gleichzeitig wird wiederholt beschrieben, dass bestellte Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet oder storniert wurden. Ersatz oder Rückerstattungen laufen teils zügig, teils werden sie als verzögert oder unzureichend geschildert.
Viele Bewertungen betonen die günstigen Preise und das gute Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Einige Kunden nahmen kostenlose Upgrades als Ersatz für nicht lieferbare Produkte an. Andere kritisieren, dass teils zum Retailpreis alternative Lizenzarten angeboten wurden, die sie als minderwertig empfanden.
Käufer beschreiben oft einen einfachen Bestellablauf, schnelle Downloads und verständliche Installationshinweise. Mehrere Rezensionen bemängeln jedoch unpassende oder verwirrende Anleitungen und teils umständliche Aktivierung. In Einzelfällen fehlten Eingabefelder oder die Anleitung passte nicht zur Zielplattform.
Viele Kunden berichten, dass die gelieferten Lizenzschlüssel funktionierten und die Software wie erwartet lief. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf ungültige oder bereits genutzte Keys sowie auf Downloads, die nicht funktionierten. In einzelnen Fällen musste Ersatz extern besorgt werden.
Viele loben den schnellen, freundlichen Support per E‑Mail oder Telefon und die klaren Antworten. Gleichzeitig berichten mehrere Bewertungen von fehlenden Verfügbarkeitsangaben im Shop oder widersprüchlichen Informationen nach dem Kauf. Probleme bei Rückerstattungen und der Erreichbarkeit wirken vereinzelt unprofessionell.
Die Erfahrungen reichen von reibungsloser, schneller Abwicklung bis zu ernsten Problemen wie Nichtlieferung oder ungültigen Keys. Positiv genannt werden vor allem die schnelle Key-Zustellung und eine funktionierende Aktivierung. Negativ drehen sich viele Berichte um Verfügbarkeitsangaben, nachträgliche Lizenzänderungen und die Rückerstattung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (708) · Trustedshops (65) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Nach Überweisung war Produkt nicht verfügbar und keine Leistung erhalten.
“Nachdem ich den Betrag überwiesen habe, ist das Produkt nicht mehr verfügbar. Das Geld ist weg, aber keine Leistung erhalten.”
Einfach gestaltet, Installation verlief fast von selbst.
“Alles sehr einfach gestaltet. Die Installation ging fast von selbst. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.”
Support führte Aktivierung am Wochenende erfolgreich durch.
“Durch den Support wurde diese Aktivierung auch am Wochenende durchgefüht.”
Produktkey funktioniert nicht; laut Microsoft handelt es sich um Behördenversion.
“Produkt Key funktioniert nicht.... Lt. Microsoft ist das eine "Behördenversion”
Guter Preis und Bestellprozess, Hilfe lückenhaft, Support zeitlich begrenzt.
“Preis und Bestellprozess ist super. Die bereit gestellte Hilfe/Anleitung ist lückenhaft. Der Support ist hilfreich, aber telefonisch in einem überschaubaren Zeitraum erreichbar, für Arbeitnehmer die zwischen 8 und 18 Uhr arbeiten.”
Sehr schnelle Lieferung, Kunde ist sehr zufrieden.
“schnelle lieferung, echt top”
Support führte Aktivierung am Wochenende durch und löste Problem.
“nachdem die "normale" Aktivierung über Eingabe des Keys nicht funktioniert hat und ich kein Microsoft-Konto angelegt hatte, konnte ich auch die telefonische Aktivierung nicht durchführen (telefonische Aktivierung seit Dez25 mit Weiterleitung auf eine Web-Page, wo wieder ein Microsoft Konto benötigt wird). Durch den Support wurde diese Aktivierung auch am Wochenende durchgefüht. Herzlichen Dank!”
Support aktivierte Windows telefonisch auch am Wochenende erfolgreich.
“Durch den Support wurde diese Aktivierung auch am Wochenende durchgefüht.”
Unkomplizierte Bestellung und kostenloses Update erhalten.
“Unkomplizierte Bestellung, kostenloses Update erhalten. Alles prima.”
Unkomplizierter, reibungsloser Ablauf, Kunde zufrieden.
“Unkompliziert und reibungsloser Ablauf. Bin sehr zufrieden.”
Lizenzschlüssel funktionieren nicht und Support gibt nur allgemeine Hinweise.
“Lizenzschlüssel funktionieren nicht, auf Nachfrage erhält man nur nichtssagende allgemeine Hinweise”
Professionell, einwandfreie Programme, seit Jahren fehlerfrei.
“Alles sehr professionell und einwandfrei. Einfach zu empfehlen. Seit Jahren fehlerfreie Programme! Danke an das gesamte Team!”
Kunde findet alles super und fordert 'weiter so'.
“Alles super weiter so”
Artikel zunächst vorrätig, dann doch nicht verfügbar; Erstattung erfolgte.
“Der Artikel war laut Webshop vorrätig. Später erhalte ich eine Mail, dass dieser (Software) doch nicht vorrätig sei. Erstattung scheint aber zu funktionieren.”
Office per E-Mail erhalten, Anleitung gut, Installation funktionierte.
“Das Microsoft Office Programm wurde schnell per E-Mail übersendet. Eine gute Installtationsanleitung war beigefügt und die Installation hat bestens funktioniert.”
Günstiger Preis, aber Installation verlief mit Komplikationen.
“Günstiger Preis. Installation mit Komplikationen.”
Angebot als Retail beworben, stattdessen billige Volumenlizenz geliefert.
“Retail anbieben und dann eine billige Volumenlizenz unterjubeln. Ne danke..”
Aktivierungscodes funktionierten nicht und Support sowie Rückerstattung fehlten.
“Nicht kaufen, aktivierungscodes funktionieren nicht und eine Rückerstattung gibt es nicht.”
Schnelle Transaktion und bei Problemen sehr hilfsbereit.
“Schnelle und unkomplizierte Transaktion. Bei Problemen sehr hilfsbereit.”
Schlanker Ablauf und guter Response auf Nachfragen.
“Schlanker Ablauf, guter response auf Nachfragen, gerne wieder.”
Installations- und Aktivierungsanleitung war gut und funktionierte.
“Anleitung zur Installation und Aktivierungsanleitung ist gut und hat funktioniert.”
Einfache Bestellabwicklung und schnelle Lieferung, insgesamt perfekt.
“Einfache Bestellabwicklung schnelle Lieferung, einfach perfekt”
Alles bestens, der Ablauf ist super gelaufen.
“Alles bestens, alles super gelaufen! Gerne wieder.”
Der Support war toll und wird gelobt.
“Ein toller Support. Weiter so”
Der Ablauf war reibungslos und ohne Probleme.
“Reibungsloser Ablauf”
Schnelle Kaufabwicklung und kulante Problemlösung im Einzelfall.
“Schnelle, unkomplizierte Kaufabwicklung mit in meinem Fall sehr kulanter Problemlösung.”
Kauf, Lieferung und Funktion verliefen einwandfrei, schnell und einfach.
“Kauf Lieferung Funktion einwandfrei, schnell und einfach”
Download war schnell and alles hat geklappt.
“Schnelle Download, alles hat geklappt.”
Der Service war sehr professionell.
“Sie waren sehr Professionell.”
Produkt-Key wurde nicht anerkannt und Aktivierung fehlgeschlagen.
“Produkt-Key wurde von Microsoft nicht anerkannt. Aktivierung von Win 11 pro fehlgeschlagen.”
Code wurde innerhalb von fünf Minuten zugeschickt, sofort nutzbar.
“Innerhalb von 5 Minuten habe ich den Code zugeschickt bekommen.”
Support reagiert auch im Problemfall schnell.
“Das auch im Fall des Falles der Support schnell reagiert”
Problemlose Abwicklung mit Downloadmöglichkeit; Käufer hat bereits bestellt.
“Problemlose Abwicklung, Möglichkeit des Downloads danach. Ich gehe davon aus, dass es auch funktionieren wird, habe schon einmal hier bestellt. Brauche es aktuell für einen späteren Zeitpunkt.”
Bestellung war gut, Artikel später als nicht lieferbar gemeldet und Upgrade angeboten.
“Dann kam aber die Nachricht, dass das Produkt nicht lieferbar wäre, mit dem Angebot auf ein Upgrade.”
Alles klappte reibungslos, schnell und unkompliziert.
“Hat alles reibungslos geklappt. Schnell und unkompliziert. Ich hoffe das bleibt so”
Telefonische Erreichbarkeit war mehrfach nicht gegeben.
“Es hat nie jemand abgehoben.”
Die Übertragung hat problemlos geklappt und funktioniert.
“Die Übertragung hat geklappt.”
Hilfestellung kam innerhalb 24 Stunden, Aktivierung wurde erfolgreich.
“Hilfestellung innerhalb von 24h von Lizensio erhalten mit erfolgreicher Aktivierung. Top Preise und top Service!”
Kauf unkompliziert, aber Kontaktformular-Anfragen blieben unbeantwortet.
“Der Kauf war unkompliziert und einfach doch nur vier Sterne da mehrere anfragen über das Kontaktformular unbeantwortet bleiben. Bin nach schlechten anderen Erfahrungen dann doch mutig gewesen und habe gekauft. Hoffe ich werde in ein paar Monaten nicht erneut enttäuscht.”
Nicht verfügbare Lizenzen angeboten, teurere Volumenlizenz verrechnet, Rücktritt nicht möglich.
“Bietet nicht verfügbare Lizenzen an und verweist auf Volumenlizenz die aber dann für den höheren Preis verrechnet wird. Rücktritt nicht direkt möglich. Bewusstes und dreistes Abzockemodell Positive Bewertungen auf den Artikeln wohl nicht echt. Vorsicht - nicht zu empfehlen!!!”
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Lizensio verkauft online digitale Softwarelizenzen. Das Sortiment umfasst Lizenztypen für Betriebssysteme und Bürosoftware. Auf den Produktseiten stehen Lizenzart, Preis und Kaufoptionen. Der Shop wickelt Zahlungen für digitale Käufe ab und bietet Installationshinweise sowie Kontaktmöglichkeiten für Kunden.