Käufer loben die schnelle Zustellung von Lizenzschlüsseln, die einfache Aktivierung und einen hilfsbereiten Support. Viele Rezensionen nennen attraktive Preise und ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Gleichzeitig kommt es wiederholt vor, dass Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet werden oder später andere Lizenzarten angeboten werden (z. B. Volumenlizenz statt Retail). Einige Kunden berichten zudem von ungültigen Keys sowie verzögerten oder ausstehenden Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2019 – Sep 2026).
Weniger als eine Stunde bis zum funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten.
“Innerhalb von weniger als 1 Std einen funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten Besser geht nicht!”
Gekaufte Office-Version 2024 funktioniert einwandfrei.
“ich habe die Office Version 2024 gekauft und es funktioniert.”
Produkte wurden verkauft, können aber nicht geliefert werden.
“Verkaufen Produkte, die sie nicht liefern können. Argerlich.”
Retail gekauft, stattdessen Volumenlizenz erhalten ohne Rückerstattung.
“Volumenlizenz wurde mir geschickt, ohne Hinweis/Angabe/Rückerstattung.”
Viele Kunden erleben eine schnelle, verlässliche Abwicklung und schnelle Hilfe durch den Support. Gleichzeitig wird wiederholt beschrieben, dass bestellte Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet oder storniert wurden. Ersatz oder Rückerstattungen laufen teils zügig, teils werden sie als verzögert oder unzureichend geschildert.
Viele Bewertungen betonen die günstigen Preise und das gute Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Einige Kunden nahmen kostenlose Upgrades als Ersatz für nicht lieferbare Produkte an. Andere kritisieren, dass teils zum Retailpreis alternative Lizenzarten angeboten wurden, die sie als minderwertig empfanden.
Käufer beschreiben oft einen einfachen Bestellablauf, schnelle Downloads und verständliche Installationshinweise. Mehrere Rezensionen bemängeln jedoch unpassende oder verwirrende Anleitungen und teils umständliche Aktivierung. In Einzelfällen fehlten Eingabefelder oder die Anleitung passte nicht zur Zielplattform.
Viele Kunden berichten, dass die gelieferten Lizenzschlüssel funktionierten und die Software wie erwartet lief. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf ungültige oder bereits genutzte Keys sowie auf Downloads, die nicht funktionierten. In einzelnen Fällen musste Ersatz extern besorgt werden.
Viele loben den schnellen, freundlichen Support per E‑Mail oder Telefon und die klaren Antworten. Gleichzeitig berichten mehrere Bewertungen von fehlenden Verfügbarkeitsangaben im Shop oder widersprüchlichen Informationen nach dem Kauf. Probleme bei Rückerstattungen und der Erreichbarkeit wirken vereinzelt unprofessionell.
Die Erfahrungen reichen von reibungsloser, schneller Abwicklung bis zu ernsten Problemen wie Nichtlieferung oder ungültigen Keys. Positiv genannt werden vor allem die schnelle Key-Zustellung und eine funktionierende Aktivierung. Negativ drehen sich viele Berichte um Verfügbarkeitsangaben, nachträgliche Lizenzänderungen und die Rückerstattung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (708) · Trustedshops (65) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Download-Prozedur führte teilweise in die Irre, am Ende klappte es.
“Die Prozedur zum Herunterladen Führte bei Microsoft zum Teil in die Irre, schließlich hat doch geklappt”
Einfache Bestellung und gute Erklärung zum Herunterladen.
“Einfache Bestellablauf, gute Erklärung zum Herunterladen”
Produkt wurde kostenlos aufgewertet und funktioniert einwandfrei.
“Alles läuft wie es soll, gerne wieder.”
Kauf war reibungslos, telefonischer Kontakt jedoch sehr schlecht.
“musste 4x Anrufen bis ein Kontakt zustande kam.”
Problemlose Bestellung, sehr günstig und blitzschnelle E-Mail-Zusendung.
“blitzschnelle Zusendung per eMail !!”
Schnelle Lieferung und gute Ware erhalten.
“Schnelle Lieferung, gute Ware”
Angebene Lizenz war nicht lieferbar und Ersatz war nicht zulässig.
“Es wurde eine Lizenz angeboten und verkauft, die dann im Nachgang als "nicht lieferbar" betitelt wurde.”
Schnelle, tatkräftige Unterstützung bei Fragen und Problemen.
“Schnell und tatkräftige Unterstützung bei Unklarheiten oder Problemen.”
Alles hat super geklappt, gerne wieder.
“hat alles super geklappt - gerne wieder”
Produkt war nach Bestellung nicht lieferbar, Alternativlösung unbrauchbar und umständlich.
“ist vorübergehend nicht lieferbar.”
Lieferung verzögerte sich, weil Bezahlung angeblich nicht abgeschlossen war.
“wurde erst bei Nachfrage informiert, dass die Bezahlung nicht abgeschlossen sei.”
Unkomplizierter Download, Installation und Freischaltung verliefen problemlos.
“Unkomplizierter Download, Instalation und Freischaltung”
Sehr zufrieden mit einwandfreier, schneller Abwicklung und Weiterempfehlung.
“einwandfreie und schnelle Abwicklung.”
Retail-Lizenz war nicht lieferbar, angebotene Sammellizenz minderwertig, Bestellung storniert.
“dass diese derzeit nicht lieferbar ist”
Es hat alles schnell und gut geklappt.
“Es hat alles schnell und gut geklappt”
Reibungslose Abwicklung und verständliche Installationsanleitungen gegeben.
“die Erklärungen zur Installation waren gut verständlich.”
Bestelltes Produkt war nicht verfügbar und Bestellung wurde storniert.
“Bestellte und beworbene Ware war nicht verfügbar.”
Kritik, dass Seriennummern nicht sofort aktivierbar sind und Support lange dauert.
“ohne, dass man erst tagelang mit dem Support kommunizieren muss!”
Code funktionierte nicht und Support ist nicht erreichbar.
“Code funktioniert nicht.”
Telefonische Kontaktaufnahme zur Bestätigung war nicht möglich.
“telefonische Kontaktaufnahme zur Bestätigung war nicht möglich”
Produktkey konnte nicht aktiviert werden, da er bereits vergeben war.
“Produktkey konnte nicht aktiviert werden, da er bereit vergeben wahr.”
Programm wurde als verfügbar beworben, nach Kauf fehlten tatsächlich Lizenzen.
“Programm wurde als verfügbar dargestellt und vertrieben.”
Support ist katastrophal; Anfragen bleiben unbeantwortet, Geld unsicher.
“Katastrophaler Support.”
Kauf wirkte seriös, Lizenzumfang aber in Beschreibung nicht ersichtlich.
“nur der genaue Lizenzumfang, ob Voll- oder Volumenlizenz ist in der Brschreibung nicht ersichtlich,”
Retail-Key wurde in Volumekey geändert, beworbene Ware offenbar nicht vorrätig.
“Man bewirbt was, was man dann nicht hat.”
Schnelle Lieferung per E-Mail funktionierte sehr gut.
“schnelle Lieferung per email, hat super funktioniert”
Bestellung wurde schnell und problemlos abgewickelt.
“Schnell + Problemlos”
Produkte werden im Shop gelistet, obwohl sie nicht verfügbar sind.
“Stellt Produkte in den Shop, obwohl diese nicht lieferbar sind”
Stornierung erfolgreich, aber telefonischer Support war genervt.
“Meine Stornierung hatte Erfolg .”
Artikel vergriffen; Alternative angeboten und Zahlung umgehend erstattet.
“Rückerstattung meiner Zahlung erfolgte umgehend”
Angebote sind übersichtlich, legal und Installation für Laien einfach.
“Installation auch für Laien einfach”
Wiederholt werden nicht lieferbare Produkte angeboten.
“Es werden mehrfach Produkte angeboten, die nicht lieferbar sind”
Schnelle Lieferung und alles funktionierte einwandfrei.
“Alles top! Schnell erhalten und alles funktioniert!”
Schnelle Abwicklung, Installationshinweise sollten für Laien vereinfacht werden.
“Schnelle Abwicklung - Installationshinweise könnten etwas verbessert”
Nicht verfügbare Software angeboten und illegal erscheinendes Update vorgeschlagen.
“Anstelle dessen ein Update auf ein nicht legales Produkt.”
Aktivierungsbeschreibung mangelhaft, doch Kundenservice war schnell und hilfreich.
“Die Beschreibung der Aktivierung ist leider mangelhaft.”
Alles hat bei mir bestens funktioniert.
“Hat alles bestens funktioniert”
Schnelle, unkomplizierte Bestellung und sofort funktionierende Abwicklung.
“Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Abwicklung.”
Der gekaufte Artikel war leider nicht verfügbar.
“Gekaufter Artikel war nicht verfügbar”
Zufrieden mit Dauerlizenz, aber Ersatz als Volumenlizenz nur für einen Rechner.
“Ich bin sehr zufrieden mit der Dauerlizenz, jedoch gibt es ein Manko.”
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Lizensio verkauft online digitale Softwarelizenzen. Das Sortiment umfasst Lizenztypen für Betriebssysteme und Bürosoftware. Auf den Produktseiten stehen Lizenzart, Preis und Kaufoptionen. Der Shop wickelt Zahlungen für digitale Käufe ab und bietet Installationshinweise sowie Kontaktmöglichkeiten für Kunden.