Käufer loben die schnelle Zustellung von Lizenzschlüsseln, die einfache Aktivierung und einen hilfsbereiten Support. Viele Rezensionen nennen attraktive Preise und ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Gleichzeitig kommt es wiederholt vor, dass Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet werden oder später andere Lizenzarten angeboten werden (z. B. Volumenlizenz statt Retail). Einige Kunden berichten zudem von ungültigen Keys sowie verzögerten oder ausstehenden Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2019 – Aug 2026).
Weniger als eine Stunde bis zum funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten.
“Innerhalb von weniger als 1 Std einen funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten Besser geht nicht!”
Gekaufte Office-Version 2024 funktioniert einwandfrei.
“ich habe die Office Version 2024 gekauft und es funktioniert.”
Produkte wurden verkauft, können aber nicht geliefert werden.
“Verkaufen Produkte, die sie nicht liefern können. Argerlich.”
Retail gekauft, stattdessen Volumenlizenz erhalten ohne Rückerstattung.
“Volumenlizenz wurde mir geschickt, ohne Hinweis/Angabe/Rückerstattung.”
Viele Kunden erleben eine schnelle, verlässliche Abwicklung und schnelle Hilfe durch den Support. Gleichzeitig wird wiederholt beschrieben, dass bestellte Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet oder storniert wurden. Ersatz oder Rückerstattungen laufen teils zügig, teils werden sie als verzögert oder unzureichend geschildert.
Viele Bewertungen betonen die günstigen Preise und das gute Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Einige Kunden nahmen kostenlose Upgrades als Ersatz für nicht lieferbare Produkte an. Andere kritisieren, dass teils zum Retailpreis alternative Lizenzarten angeboten wurden, die sie als minderwertig empfanden.
Käufer beschreiben oft einen einfachen Bestellablauf, schnelle Downloads und verständliche Installationshinweise. Mehrere Rezensionen bemängeln jedoch unpassende oder verwirrende Anleitungen und teils umständliche Aktivierung. In Einzelfällen fehlten Eingabefelder oder die Anleitung passte nicht zur Zielplattform.
Viele Kunden berichten, dass die gelieferten Lizenzschlüssel funktionierten und die Software wie erwartet lief. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf ungültige oder bereits genutzte Keys sowie auf Downloads, die nicht funktionierten. In einzelnen Fällen musste Ersatz extern besorgt werden.
Viele loben den schnellen, freundlichen Support per E‑Mail oder Telefon und die klaren Antworten. Gleichzeitig berichten mehrere Bewertungen von fehlenden Verfügbarkeitsangaben im Shop oder widersprüchlichen Informationen nach dem Kauf. Probleme bei Rückerstattungen und der Erreichbarkeit wirken vereinzelt unprofessionell.
Die Erfahrungen reichen von reibungsloser, schneller Abwicklung bis zu ernsten Problemen wie Nichtlieferung oder ungültigen Keys. Positiv genannt werden vor allem die schnelle Key-Zustellung und eine funktionierende Aktivierung. Negativ drehen sich viele Berichte um Verfügbarkeitsangaben, nachträgliche Lizenzänderungen und die Rückerstattung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (529) · Trustedshops (53) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: August 2026
Unkomplizierter Prozess, Download in unter einer Stunde erhalten.
“In unter 1h hatte ich den Download. Alles super gelaufen.”
Bestelltes Produkt nicht verfügbar, anderes angeboten und Stornierung eingeleitet.
“Stornierung wurde sofort eingeleitet, danke.”
Falsches Produkt gekauft, Kulanz-Rückerstattung reibungslos erfolgt.
“es wurde ohne Probleme per Kulanz rückerstattet.”
Die Lizenz funktioniert jetzt nicht mehr; der Preis erscheint zu hoch.
“seit heute funktioniert die Anwendung nicht mehr.”
Der Support wurde als sehr gut bewertet.
“Sehr guter Support.”
Bei Problemen wurde schnell und unkompliziert geholfen.
“Bei unserem Problem schnell und unkompliziert geholfen”
Transaktion verlief schnell, unkompliziert und problemlos.
“...schnell, unkompliziert, problemlos. Immer gerne wieder!”
Neuer Key innerhalb 30 Minuten erhalten und er funktionierte.
“Innerhalb von 30 Minuten war der neue da und ganz wichtig er funktioniert.”
Alles verlief wie erwartet, der Kunde bedankt sich.
“Alles so wie es sein soll. Danke”
Etwas wird angeboten, kann aber nicht geliefert werden.
“Etwas anzubieten, was nicht geliefert werden kann, ist nicht in Ordnung.”
Nach mehreren Tagen wurde noch keine Lieferung erhalten, nur Bestellbestätigung.
“Nach mehreren Tagen noch keine Lieferung, lediglich Bestellbestätigung.”
Es hat sehr gut geklappt, Danke.
“Hat sehr gut geklappt Danke”
Die Lieferung wurde schnell ausgeführt.
“Schnelle Ausführung der Lieferung”
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet ohne Probleme.
“Bestellung schnell bearbeitet und keine Probleme.”
Der Support war erreichbar, schnell und höflich.
“Support ist erreichbar, schnell und höflich.”
Verkaufte Lizenz war nicht verfügbar; Widerruf akzeptiert und Geld zurückerstattet.
“Mein daraufhin eingeleiteter Widerruf wurde umgehend akzeptiert und das Geld zurück erstattet.”
Kunde kritisiert die Anleitung und telefonische Aktivierung als sehr schlecht.
“So schlecht hab ich es noch nie erlebt”
Deal einwandfrei, Office läuft ohne Abo.
“Einwandfreier Deal, ohne Abo läuft Office24 ! Merci”
Frage bei Installation wurde schnell und professionell beantwortet; technisch alles gut.
“wurde schnell und professionell beantwortet.”
Die Abwicklung war unkompliziert und problemlos.
“Unkomplizierte Abwicklung.”
Abwicklung schnell und unkompliziert, aber Verfügbarkeit der Software nicht vorab gekennzeichnet.
“Schnelle unkomplizierte Abwicklung.”
Angebotene Retail-Keys sind nicht lieferbar; stattdessen werden Volumenlizenzen verkauft.
“nicht lieferbar ist und verkauft dann Volumenlizenzen”
Lizenz funktionierte nicht auf Tablet; Rückerstattung erfolgte sofort.
“Lizenz ging nicht für Tablet, wurde sofort zurückerstattet, danke!”
Gekauftes Produkt war im Shop angezeigt, aber nicht lieferbar, enttäuschend.
“Gekauftes Produkt nicht lieferbar obwohl im Onlineshop vorhanden. Das war etwas enttäuschend”
Home-and-Student war ausverkauft; erhielt Professional Plus ohne Mehrpreis.
“Super Kundenservice, super Leistung gerne wieder.”
Beschwert sich über angebliche Diskriminierung und mangelnde Problemlösung per E-Mail.
“Probleme werden per email nicht gelöst, sondern man wird nur hingehalten und beleidigt”
Ablauf reibungslos; Produkt innerhalb einer 3/4 Stunde einsatzbereit.
“Der Ablauf hat reibungslos funktioniert. Das Produkt war innerhalb einer 3/4 Stunde einsatzbereit und lizenziert.”
Seit zwei Tagen telefonisch niemand erreichbar trotz Aufforderung per Mail.
“Leider seit zwei tagen keiner telefonisch trotz Mail Aufforderung erreichbar!”
Der Ablauf war schnell und einfach.
“Schnell und einfach”
Keinen Lizenzschlüssel erhalten am angegebenen Datum.
“keinen Lizenzschlüssel erhalten - 27. Mai 2027”
Bestellung und Bezahlung transparent und schnell; Preis-Leistung sehr gut.
“Preis-Leistung sehr gut.”
Schnelle Bereitstellung zu gutem Preis; Registrierung verlief problemlos.
“Schnelle Bereitstellung zu einem guten Preis. Registrierung hat problemlos geklappt.”
Die erste Lizenz wurde erfolgreich geliefert; weitere Lizenzen folgen in den nächsten Tagen.
“Die erste von vier Lizenzen hat - soweit es Lizensio betrifft - gut geklappt.”
Retail-Schlüssel nicht verfügbar, stattdessen Volumenlizenz angeboten; Verdacht auf wiederholtes Vorgehen.
“leider zur Zeit kein Schlüssel für diese Retail Version vorhanden sei”
Office Professional nicht lieferbar; stattdessen nur Professional Plus angeboten, offenbar kein Einzelfall.
“Keine Produkte wie Office Professional anzubieten, wenn dann nur Prfessional Plus also andere Lizenz lieferbar ist.”
Bestellung sehr schnell bearbeitet, auch am Wochenende, Codes funktionierten.
“Meine Bestellung wird sehr schnell bearbeitet, selbst am Wochenende.”
Mehrere Lizenzen gekauft; alles stets einwandfrei funktioniert.
“Habe schon mehrere Lizenzen erworben, alles immer einwandfrei funktioniert!”
Der Service bei der Installation wurde positiv hervorgehoben.
“Ihr Service bei der Installation.”
Darstellung und Lieferung waren in Ordnung, Service noch nicht genutzt.
“Die Darstellung ist OK. Die Lieferung hat gut geklappt. Ich kann keine genauen Aussagen machen da ich Ihren Service noch nicht genutzt habe. MfG Kurt Dreier”
Telefonische Verifizierung scheiterte, niemand ging ans Telefon.
“Ich sollte mich telefonisch verifizieren, leider ging zu keiner Zeit jemand ans Telefon”
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