Käufer loben die schnelle Zustellung von Lizenzschlüsseln, die einfache Aktivierung und einen hilfsbereiten Support. Viele Rezensionen nennen attraktive Preise und ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Gleichzeitig kommt es wiederholt vor, dass Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet werden oder später andere Lizenzarten angeboten werden (z. B. Volumenlizenz statt Retail). Einige Kunden berichten zudem von ungültigen Keys sowie verzögerten oder ausstehenden Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2019 – Sep 2026).
Weniger als eine Stunde bis zum funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten.
“Innerhalb von weniger als 1 Std einen funktionierenden Lizenzschlüssel erhalten Besser geht nicht!”
Gekaufte Office-Version 2024 funktioniert einwandfrei.
“ich habe die Office Version 2024 gekauft und es funktioniert.”
Produkte wurden verkauft, können aber nicht geliefert werden.
“Verkaufen Produkte, die sie nicht liefern können. Argerlich.”
Retail gekauft, stattdessen Volumenlizenz erhalten ohne Rückerstattung.
“Volumenlizenz wurde mir geschickt, ohne Hinweis/Angabe/Rückerstattung.”
Viele Kunden erleben eine schnelle, verlässliche Abwicklung und schnelle Hilfe durch den Support. Gleichzeitig wird wiederholt beschrieben, dass bestellte Artikel nach der Zahlung als nicht lieferbar gemeldet oder storniert wurden. Ersatz oder Rückerstattungen laufen teils zügig, teils werden sie als verzögert oder unzureichend geschildert.
Viele Bewertungen betonen die günstigen Preise und das gute Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Einige Kunden nahmen kostenlose Upgrades als Ersatz für nicht lieferbare Produkte an. Andere kritisieren, dass teils zum Retailpreis alternative Lizenzarten angeboten wurden, die sie als minderwertig empfanden.
Käufer beschreiben oft einen einfachen Bestellablauf, schnelle Downloads und verständliche Installationshinweise. Mehrere Rezensionen bemängeln jedoch unpassende oder verwirrende Anleitungen und teils umständliche Aktivierung. In Einzelfällen fehlten Eingabefelder oder die Anleitung passte nicht zur Zielplattform.
Viele Kunden berichten, dass die gelieferten Lizenzschlüssel funktionierten und die Software wie erwartet lief. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf ungültige oder bereits genutzte Keys sowie auf Downloads, die nicht funktionierten. In einzelnen Fällen musste Ersatz extern besorgt werden.
Viele loben den schnellen, freundlichen Support per E‑Mail oder Telefon und die klaren Antworten. Gleichzeitig berichten mehrere Bewertungen von fehlenden Verfügbarkeitsangaben im Shop oder widersprüchlichen Informationen nach dem Kauf. Probleme bei Rückerstattungen und der Erreichbarkeit wirken vereinzelt unprofessionell.
Die Erfahrungen reichen von reibungsloser, schneller Abwicklung bis zu ernsten Problemen wie Nichtlieferung oder ungültigen Keys. Positiv genannt werden vor allem die schnelle Key-Zustellung und eine funktionierende Aktivierung. Negativ drehen sich viele Berichte um Verfügbarkeitsangaben, nachträgliche Lizenzänderungen und die Rückerstattung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (708) · Trustedshops (65) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Die Abwicklung ist super gelaufen.
“Alles super gelaufen.”
Bereitstellung erfolgte schnell und unkompliziert.
“Schnelle und unkomplizierte Bereitstellung.”
Gewünschtes Paket war nicht verfügbar; Upgrade angeboten, Preis erstattet.
“Als ich das ablehnte, wurde mir umgehend der Preis erstattet.”
Unkomplizierter Kauf und schnelle Kundenservice-Antwort, Rückabwicklung zügig.
“das Geld war innerhalb von 48 Stunden wieder auf meinem Konto.”
Gute Erfahrungen; Installation einfach und gut erklärt für Laien.
“Sogar die Installation war für mich „alte Frau“ super erklärt.”
Produkt nach Zahlung als nicht lieferbar gemeldet; teureres Produkt angeboten.
“Direkt nach Bestellung und Bezahlung kam die Mail, dass das Produkt nicht lieferbar ist”
Kauf unkompliziert; Rückabwicklung und Erstattung innerhalb 48 Stunden.
“die Rückabwicklung war unkompliziert und das Geld war innerhalb von 48 Stunden wieder auf meinem Konto.”
Schnelle Abwicklung, günstiger Preis und zufriedener Kunde.
“Schnelle einfache Abwicklung, günstiger Preis, seriös.”
Lizenzen häufig nicht vorrätig; stattdessen wird Upgrade angeboten.
“Ständig sind Lizenzen nach dem Kauf nicht auf Vorrat und es wird ein "Upgrade" angeboten.”
Als Privat beschriebene Lizenz war tatsächlich für Gewerbe und nicht einlösbar.
“Tatsächlich ist sie für Gewerbe gedacht und es gelang mir nicht, sie einzulösen.”
Die Abwicklung verlief sehr schnell und perfekt.
“Hat alles sehr schnell und perfekt funktioniert.... Weiter so...”
Support erfolgt per E-Mail und antwortet sehr schnell.
“Es gibt zwar keine Tel.-Hotline, der Support läuft per Email aber sehr schnell!”
Mehrfache Bewertungsaufforderungen vor Erhalt wirkten aufdringlich.
“Eine mehrfache Aufforderung den Kauf zu bewerten, obwohl das Produkt noch nicht erhalten wurde ist aufdringlich.”
Trotz Nichtverfügbarkeit gab es ein kostenloses Upgrade und Anleitung.
“Obwohl mein gewähltes Produkt nicht verfügbar war, kostenloses Upgrade erhalten. Mit Anleitung die MS-Produkte erfolgreich installiert.”
Gewünschte Software nicht lieferbar; Alternative mit falscher Rechnungsadresse geliefert.
“Die gewünschte software war nicht lieferbar und die alternative wurde mit falscher Rechnungadresse geliefert”
Kein Telefon, aber schneller E-Mail-Support verfügbar.
“Es gibt zwar keine Tel.-Hotline, der Support läuft per Email aber sehr schnell!”
Mehrfache Bewertungsaufforderungen vor Erhalt des Produkts empfand ich als aufdringlich.
“Eine mehrfache Aufforderung den Kauf zu bewerten, obwohl das Produkt noch nicht erhalten wurde ist aufdringlich.”
Produkt nicht verfügbar, aber kostenloses Upgrade und Installationsanleitung erhalten.
“Obwohl mein gewähltes Produkt nicht verfügbar war, kostenloses Upgrade erhalten.”
Gewünschte Software nicht lieferbar; Alternative mit falscher Rechnungsadresse geliefert.
“Die gewünschte software war nicht lieferbar und die alternative wurde mit falscher Rechnungadresse geliefert”
Kundenservice reagierte schnell und half bei Aktivierungsproblemen erfolgreich.
“Der Kundenservice hat jedoch schnell reagiert,”
Bestellung wurde professionell abgewickelt mit schneller Rückmeldung.
“Völlig professionelle Abwicklung meiner Bestellung. Das Service-Team sei hier an dieser Stelle auch mal hervorzuheben. Schnelle und zielführende Rückinfo.”
Kommunikation war toll und der Service reagierte sofort.
“Tolle Kommunikation, Service hat sofort reagiert. Danke!”
Authentifizierung funktionierte nicht und Support am Wochenende nicht erreichbar.
“Die Authentifizierung über das Microsoft Portal mit ID hat nicht funktioniert.”
Super Service mit schneller Abwicklung.
“Super Service, schnelle Abwicklung.”
Schnelle Zusendung; bessere Erklärung zur Lizenzart wäre hilfreich.
“Schnelle Zusendung, eventuell noch besser erklären”
Rundum zufrieden; würde wieder kaufen.
“Alles Top, gerne wieder!”
Ware nicht erhalten und versprochenes Upgrade ebenfalls ausgeblieben.
“Ware nicht erhalten, weil angeblich nicht verfügbar. Das versprochene Upgrade habe ich ebenfalls nicht erhalten”
Bestellung problemlos und Aktivierungsprozess gut erklärt.
“Problemlose Bestellung und gut erklärter Aktivierungsprozess”
Kundenservice half schnell und erfolgreich bei Aktivierungsproblemen.
“Der Kundenservice hat jedoch schnell reagiert”
Kundenservice reagierte schnell, half geduldig und aktivierte Lizenz erfolgreich.
“Der Kundenservice hat jedoch schnell reagiert, mir geduldig bei allen erforderlichen Schritten geholfen”
Professionelle Abwicklung und schnelles, zielführendes Service-Team.
“Völlig professionelle Abwicklung meiner Bestellung.”
Gute Kommunikation, Service reagierte sofort.
“Tolle Kommunikation, Service hat sofort reagiert. Danke!”
Authentifizierung scheiterte; keine Bestellbestätigung und kein Wochenende-Support.
“Die Authentifizierung über das Microsoft Portal mit ID hat nicht funktioniert.”
Schnelle Abwicklung und guter Service.
“Super Service, schnelle Abwicklung.”
Schnelle Zusendung; bitte Lizenzart klarer erklären.
“Schnelle Zusendung, eventuell noch besser erklären, ob es sich um ein Volumenlizens oder eine normale Lizenz handelt.”
Alles top, gerne wieder hier bestellen.
“Alles Top, gerne wieder!”
Ware nicht erhalten; versprochenes Upgrade ebenfalls nicht geliefert.
“Ware nicht erhalten, weil angeblich nicht verfügbar.”
Problemlose Bestellung und klarer Aktivierungsprozess, alles unkompliziert.
“Problemlose Bestellung und gut erklärter Aktivierungsprozess”
Support antwortete schnell und ging gut auf das Problem ein.
“Der Support hat schnell geantwortet und ist auf mein Problem gut eingegangen.”
Angebotene Lizenz plötzlich nicht verfügbar; stattdessen Volumenslizenz angeboten.
“Angebotene Lizenz war plötzlich nicht verfügbar.”
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