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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Lucky Bike
Erfahrungen & Bewertungen

Lucky Bike ist ein deutscher Fahrradfilialist mit stationären Shops und einem Online‑Shop. Das Sortiment umfasst E‑Bikes, City‑, Mountain‑ und Kinderfahrräder sowie Zubehör und Werkstattleistungen. Kunden finden vor Ort Abholung (Click & Collect), Werkstattservices wie Inspektionen und Reparaturen sowie Onlinebestellungen mit Spedition und Vormontage.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 48%
Neueste Bewertung 18d
Gesamtbewertung
2.9

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Gemischte Erfahrungen mit Beratung, Montage und Werkstatt: einzelne Filialen lobend, zahlreiche Beschwerden über fehlende Einweisung oder schleppende Nachbesserung.

Anteil
29%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Bewertungen nennen sowohl gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei einzelnen Käufen als auch Kritik an hohen Preisen und nicht nachgeliefertem Zubehör.

Anteil
6%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Häufige Probleme bei Verfügbarkeit, Stornierungen und Terminabwicklung; mehrere Kunden berichten von langen Wartezeiten oder unklaren Systemmeldungen.

Anteil
14%
Schwach
🔧

Produktqualität

Mehrere Meldungen über frühe Defekte (Motor, Tretlager, Reifen); zugleich positive Rückmeldungen zu Markenrädern und Ausstattung bei einigen Käufen.

Anteil
7%
Schwach
📞

Kommunikation

Wiederholt Kritik an schwer erreichbarem Kundenservice, widersprüchlichen Auskünften und Systemfehlern; einzelne Mitarbeitende werden positiv hervorgehoben.

Anteil
15%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Gesamtbild gespalten: zahlreiche zufriedene Einkaufserlebnisse stehen einer vergleichbaren Zahl an negativen After‑Sales‑ und Serviceerfahrungen gegenüber.

Anteil
29%
Gemischt

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

C
Corina Kratz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider war das bestellte Fahrrad wohl…

Leider war das bestellte Fahrrad wohl nicht mehr verfügbar. Die Rückbuchung des Kau...

I
I H
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super Service

Super Service, am Samstag kurz vor Ladenschluss noch ein Ventil repariert, und...

S
Steve B
trustpilot.com Sep 30, 2025

Standort Duisburg

Standort Duisburg, Leasing. Wert ca. 4000€. Keine Einweisung auf dem neuen Bike. Keine Probefahrt, kein einstellen der Höhe des Sattel oder der Dämpfe...

C
Ch Dohm
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr gute Beratung bei Lucky Bike…

Sehr gute Beratung be...

C
Christian HÖTZL
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lucky München Nord,

Lucky München Nord, Der letzte Fahrradladen! Wollte einen Termin für UVV;vor Ort gewesen, hatten sie Systemprobleme, Telefonisch: machen sie einen Onl...

E
Erwin Sigl
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles bestens!

Mein online bestelltes Fahrrad wurde nach...

J
Jörg Deutscher
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mein Fahrrad war nach 2 Tagen defekt

Mein Fahrrad war nach 2 Tagen defekt, Fehler 513002, Motor muss getauscht werden. Leider wurde mir jedesmal etwas anderes erzählt. Jetzt sind 5 Wochen...

U
Ute Günther
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gute Inspektion

Ich vereinbarte einen Termin für eine Inspektion, in diesen 4 Wochen wurden die passenden Teile bestellt. Der Kundendienst war sehr kompetent und freu...

O
Olaf Döring
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fahrradkauf Ende August 2025

KTM MACINA GRAN 610 PTS LB Wave 2025 Wir haben uns entschieden zwei Bikes zu kaufen. Von der Beratung in der Lucky Bike Filiale Landshut, bis hin zum...

J
Jannik
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vollkommen zufrieden …

Habe schon bei diverse Händlern Räder online bestellt und bin mit dem Händler sehr zufrieden. Das Rad (ein Cube Gravelbike) habe ich nach 4 Werktagen...

A
Ana Öz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Nachbesserung trotz Gewährleistung!

Ich war anfangs sehr zufrieden mit meinem neuen Cube-Fahrrad von LuckyBike (Kauf im Juni 2025). Doch schon nach weniger als zwei Monaten war das Tretl...

S
Sascha
trustpilot.com Sep 30, 2025

Katastrophales System

Ein Tag nach meiner Bestellung von einem E-Bike habe ich die Mitteilung bekommen, dass das Fahrrad aufgrund von Überschneidungen bei Bestellung nicht...

J
J.S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bester Kundenservice

Nachdem ich ein Bike online in einem Store gekauft habe und es nach 3 Tagen plötzlich nicht mehr lieferbar und in allen Filialen vergriffen war. Hat m...

M
Marcus Enste
trustpilot.com Sep 30, 2025

Teuer & ein enttäuschender Service

Teuer & ein enttäuschender Service Ich habe zu Weihnachten 2024 hier mein neues Fahrrad gekauft. Positiv: Die Auswahl an Fahrräder ist in Ordnung. Neg...

H
HJB
trustpilot.com Sep 30, 2025

keine Kundenorientierung, unfreundlich, unprofessionell

Lucky Bike: Werkstatterfahrung Standort Ulm, Inspektion E-Bike - per Internet zu buchen zu Pauschal 120 Euro, vor Ort werden vorab (!) 2x 2,50 Euro fü...

G
Gerald Hoffmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hauptsache verkauft, Service dauert zu lange

Habe für meine Frau und mich zwei CUBE Kathmando Hybrid EX 800 Wave gekauft. Leider erst nach der Übergabe ist mir aufgefallen: Eine Bedieneinheit war...

D
Denis Hrassnigg
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein herbe Enttäuschung - Auftrag storniert

Puh. Ein herbe Enttäuschung. Ich habe dort bestellt und wenige Tage später eine Stornierung erhalten - das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Im Inter...

O
Oli May
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechte und Kenntnisarme Beratung

Meine Frau und ich wollen uns jeweils ein E-Bike kaufen. Da wir auch über Kompakt-Bikes nachdenken, wollten wir uns heute in Wiesbaden hierzu beraten...

M
Martin Kueppers
trustpilot.com Sep 30, 2025

Freundliche und kompetente Beratung …

Freundliche und kompetente Beratung bei der Probefahrt in Mönchengladbach. Der Abholtermi...

M
Martin Ebert
trustpilot.com Sep 30, 2025

Inspektion

Ich war heute in fulda Ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter...

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Fazit

Käufer berichten sowohl von reibungslosen Online‑Bestellungen und hilfreichen Filialservices als auch von wiederkehrenden Problemen bei Verfügbarkeit, Kommunikation und Gewährleistungsabwicklung. Prüfen Sie vor Bestellung die Verfügbarkeit telefonisch oder vor Ort und dokumentieren Sie Abhol‑ und Reparaturtermine schriftlich. Bei Reparaturen und Gewährleistungsfällen empfiehlt es sich, Kostenvoranschläge und Korrespondenz aufzubewahren. Bei Preisvergleichen lohnt sich ein Blick auf Onlinepreise und das Prüfen von Zubehörlieferungen bei Abholung.