Käufer loben niedrige Preise, gute Produktqualität und oft auch schnelle Lieferung. Gleichzeitig gibt es viele Berichte über Probleme bei Lieferung und Retouren, etwa verspätete oder ausbleibende Sendungen und Abzüge bei Rückerstattungen. Einige Kunden nennen schnelle Ersatzlieferungen und direkte Hilfe durch den Support. Insgesamt zeigen die Bewertungen große Unterschiede zwischen sehr gelungenen Käufen und ernsthaften Serviceproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Jun 2026).
Lieferversprechen nicht eingehalten, Ware nicht versendet und keine Rückmeldung.
“Ware bisher noch nicht einmal versendet!”
Zuverlässige und schnelle Lieferung sowie problemlose Rücksendung.
“Zuverlässige, schnelle Lieferung, problemlöse Rücksendung”
Retourekosten werden dem Erstattungsbetrag abgezogen, irreführende Angaben.
“Man muss die Retourekosten von 5,99 Euro selbst bezahlen”
Defekter Artikel reklamiert, unkomplizierter und kostenloser Ersatz erhalten.
“kostenlosen Ersatz erhalten.”
Viele Bewertungen berichten von verspäteten oder gar nicht zugestellten Lieferungen. Mehrere Kunden nennen lange Bearbeitungs- und Rückerstattungszeiten sowie abgelehnte Reklamationen. Andere Käufer erleben dagegen schnelle, zuverlässige Zustellungen und unkomplizierte Ersatzlieferungen.
Käufer nennen immer wieder günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei anderen drücken verdeckte Rücksendekosten und Abzüge vom Erstattungsbetrag den Wert der Bestellung. Besonders positiv fällt der Preis auf, wenn Lieferung und Produktqualität stimmen.
Mehrere Kunden beschreiben den Bestellprozess als einfach und reibungslos und die Produktseiten als klar. Einzelne Nutzer stoßen auf verwirrende Adressfelder und finden Angaben zur sofortigen Verfügbarkeit irreführend. Insgesamt gibt es wenige Hinweise zur Bedienung, sie tauchen aber häufiger im Zusammenhang mit Lieferproblemen auf.
Viele Rückmeldungen loben Markenware, gute Qualität und sorgfältig verpackte Lieferungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf defekte oder verschmutzte Artikel sowie falsch gelieferte Größen. Besonders oft werden Schuhe, Trainingsjacken und Shorts positiv erwähnt.
Kunden berichten mehrfach von ausbleibenden Antworten, irreführenden Tracking-Links und widersprüchlichen Versandinfos. Gleichzeitig schildern andere schnelle, hilfreiche Support-Antworten und zügige Reklamationsbearbeitung. Negative Berichte drehen sich vor allem um täuschende Versandangaben und fehlende Statusmeldungen.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: sehr positive Kauferlebnisse stehen gravierenden Serviceproblemen gegenüber. Gute Erfahrungen drehen sich vor allem um Produktqualität, Preis und schnelle Hilfe bei Problemen. Negative Erlebnisse betreffen vor allem Lieferung, Kommunikation und Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (40) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · Idealo (15) · kununu.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Bestellung verzögert, gewünschtes Produkt bestätigt, danach keine Antwort vom Kundenservice.
“Die Preise mögen zwar gut sein, aber der Kundenservice ist furchtbar.”
Bestellung verzögert, gewünschtes Produkt verfügbar gemeldet, seitdem keine Antwort.
“Die Preise mögen zwar gut sein, aber der Kundenservice ist furchtbar.”
Trikot sieht echt aus, Materialien zeigen nach einmaligem Tragen Schäden.
“Materialqualität ist eine herbe Enttäuschung.”
Günstige Markenartikel kamen pünktlich, in richtiger Größe und guter Qualität.
“Tolle Qualität und original Ware zu einem Top Preis.”
Shop telefonisch nie erreichbar, E-Mails unbeantwortet, Lieferzeit sehr lang.
“Shop nie zu erreichen, ständig besetzt.”
Bestellung trotz Stornierung verschickt, lange Wartezeit und Rücksendeprobleme.
“Obwohl die Bestellung storniert wurde, wurde sie trotzdem verschickt.”
Lange Lieferzeit und doppelte Versandkosten machten den Kauf teuer.
“2x 5,99 Euro Versandkosten”
Unternehmensantwort erklärt, dass die Stornierung nach Produktionsabschluss nicht möglich war.
“Deine Stornierungsanfrage ging bei uns ein”
Antwort bittet um Zahlungsbeleg und bietet Klärung an, da keine Bestellung gefunden wurde.
“konnten jedoch leider keine Bestellung unter deinem Namen oder deiner E-Mail-Adresse finden.”
Als Gast bestellt, bis jetzt keine Bestellbestätigung erhalten, besorgt wegen Käuferschutz.
“bis jetzt nichtmal eine Bestellbetätigung erhalten.”
Lieferversprechen nicht eingehalten, Ware nicht versendet und keine Rückmeldung.
“Ware bisher noch nicht einmal versendet!”
Schuhe oben zu eng, Umtausch abgelehnt und E-Mails unbeantwortet.
“die Schuhe waren oben zu eng”
Alles prima; bereits zuvor eine Bewertung abgegeben.
“alles prima.”
Gute Kommunikation, reibungslose Abwicklung und zufriedenstellendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Danke Malte, super Kommunikation.”
Individualisiertes Trikot nach Wochen nicht geliefert, Stornierung wurde abgelehnt.
“ACHTUNG! Hände weg von diesem Shop!!!”
Stornierung behauptet unmöglich wegen angeblichem Versand; falscher Tracking-Link.
“Es wurde darüber hinaus auch noch ein Pseudo-Sendungslink beigefügt”
Kunde wurde angeblich über Versand belogen und mit falschem Tracking getäuscht.
“Es wurde darüber hinaus auch noch ein Pseudo-Sendungslink beigefügt”
Retoure trotz Fotos und Erklärungen abgelehnt; beschädigte Torwarthandschuhe nicht erstattet.
“die Retoure nicht akzeptiert!”
Alles bestens, kann den Anbieter weiterempfehlen.
“Alles bestens kann nur weiter empfehlen”
Günstige Markenware in übersichtlichem Shop, nur Sammelversand bei Mehrfachbestellungen.
“Markenware zu super günstigen Preisen”
Bestellung und Lieferung wie beschrieben, alles top.
“Alles Top. Bestellung und Lieferung wie beschrieben.”
Weihnachtsbestellung wurde erst nach über einem Monat geliefert.
“Heute, am 30. Januar 26, habe ich endlich meine Wahre erhalten.”
Versand dauerte sieben Wochen, Lieferung deutlich später als angegeben.
“Versand dauerte 7 Wochen”
Bestellung für Weihnachtsgeschenk kam erst nach sieben Wochen an.
“Heute, am 30. Januar 26, habe ich endlich meine Wahre erhalten.”
Retourekosten werden dem Erstattungsbetrag abgezogen, irreführende Angaben.
“Man muss die Retourekosten von 5,99 Euro selbst bezahlen”
Zeitnahe Lieferung, problemlose Retoure und transparente Erstattung per E-Mail.
“Es hat alles wunderbar geklappt.”
Falsche Ware erhalten und keine Antwort auf die Reklamation.
“falsche Ware erhalten”
Qualität in Ordnung, Versanddauer von 15 Tagen ist jedoch unakzeptabel.
“Versand mit 15 Tage ist katastrophal”
Lieferstatus irreführend, Ware offenbar nicht versendet, PayPal erstattete Betrag.
“Sendung elektronisch an DHL übermittelt”
Lieferzeiten waren falsch angegeben, Stornierung wurde problematisch und Vertrauen verloren.
“aber es kam keine Versandbestätigung”
Retourversand ist kostenpflichtig, problematisch bei Kleidung wegen Größenunsicherheit.
“Retourversand ist kostenpflichtig”
Falsche Auskunft über Versand und ein offenbar gefälschter Sendungslink geliefert.
“ein Pseudo-Sendungslink beigefügt”
Mehrfache Bestellungen hatten extrem lange Lieferzeiten und schlechten Service.
“jede Lieferung hat 2-3 Monate gedauert”
Zuverlässige und schnelle Lieferung sowie problemlose Rücksendung.
“Zuverlässige, schnelle Lieferung, problemlöse Rücksendung”
Reklamationsbearbeitung dauert über fünf Wochen, keine zufriedenstellende Reaktion.
“Die Bearbeitung unserer Reklamation dauert ewig.”
Unternehmensantwort entschuldigt sich und erklärt mögliche Lieferverzögerungen.
“Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.”
Unternehmen teilt mit, Bestellung storniert und Rückerstattung eingeleitet worden.
“die gewünschte Rückerstattung wurde bereits eingeleitet.”
Bestellung nicht versendet, Kontaktversuche bleiben unbeantwortet und Shop nicht erreichbar.
“Auf E-Mails erhalte ich keine Antwort, telefonisch ist der Shop nicht erreichbar.”
Ware nicht versendet, keine Antwort auf E-Mails und intransparentes Lagerverhalten.
“Bei der Bestellung gab es keinen Hinweis auf Lieferverzögerungen”
Verwirrende Adressfelder für DHL Postbox führten zur Nichtzustellung und Zusatzgebühr.
“Irreführende Angaben für DHL Packbox Lieferung”
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Sportdeal24 ist ein deutscher Online-Shop für Sportartikel. Zum Sortiment gehören Fußballschuhe, Trainingsbekleidung, Bälle, Torwarthandschuhe und weitere Ausrüstung bekannter Marken. Bestellungen laufen über den Webshop, bezahlt wird unter anderem mit PayPal. Der Versand erfolgt national per Paketdienst, dazu gibt es Kundenservice für Reklamationen und Rücksendungen.