Viele Kund:innen loben die schnelle Lieferung, die sichere Verpackung und die durchgehend hohe Produktqualität. Der Kundenservice gilt oft als freundlich und kulant. Einzelne Berichte nennen jedoch gravierende Kommunikationsprobleme, etwa Nichterreichbarkeit, falsche Retourlabels und ausbleibende Rückerstattungen. Diese negativen Erfahrungen stechen in den Bewertungen deutlich hervor.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2012 – Mär 2026).
Produkte nicht lieferbar, Anbieter nicht erreichbar und keine Rückzahlung.
“Absolut nicht zu empfehlen!”
Wurde hingehalten, falsche Retourlabel und kaum Rückmeldungen trotz mehrfacher Nachfrage.
“erhält falsche Retourlabel und wenig bis gar keine Rückmeldungen ohne 6-fache Nachfrage.”
Sehr schöne Ohrringe, gut verpackt und schnell geliefert.
“Sehr, sehr schöne Ohrringe.”
Schnelle, professionelle Abwicklung; Ware optimal und bruchsicher verpackt.
“Sehr schnelle und professionelle Abwicklung. Ware war optimal und bruchsicher verpackt. Sehr empfehlenswert!”
Viele Bewertungen nennen sehr kurze Versandzeiten und eine professionelle Verpackung. Kund:innen berichten auch von schnellen Lösungen bei Reklamationen und kulantem Umgang, wenn Artikel beschädigt ankommen. Vereinzelt werden Verzögerungen und längere Austauschprozesse kritisiert.
Zahlreiche Rezensionen heben günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Einige Rezensent:innen hätten bei bestimmten Artikeln für den Preis mehr Qualität erwartet und zeigen sich enttäuscht.
Viele Käufer:innen beschreiben die Bestellung als unkompliziert und kaufen wiederholt. Gelobt werden übersichtliche Produktseiten und ein einfacher Bestellablauf. Einzelne Kommentare bemängeln bei speziellen Artikeln unklare Produktbeschreibungen.
Kund:innen berichten häufig von hochwertigen Materialien, einem passenden Design und einer Ware, die der Beschreibung entspricht. Mehrere Fälle nennen beschädigte oder abweichende Artikel; in vielen Fällen gab es dafür schnell Ersatz oder eine Erstattung.
Viele Bewertungen erwähnen freundliche E-Mail-Antworten und proaktive Rückfragen. Seltener, aber deutlich, werden Fälle mit fehlender Erreichbarkeit, falschen Retourlabels und ausbleibender Rückzahlung kritisiert. Solche Kommunikationsprobleme drücken die Zufriedenheit stark.
Insgesamt fallen die Bewertungen überwiegend positiv aus, getragen von schneller Lieferung, guter Verpackung und hoher Produktqualität. Wo Kommunikationsprobleme ungeklärt bleiben, folgen klare Negativbewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (141) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Produkte nicht lieferbar, Anbieter nicht erreichbar und keine Rückzahlung.
“Absolut nicht zu empfehlen!”
Ich habe bei Villatmo ein Sessel gekauft. Villatmo bietet eine große Auswahl an Möbeln an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Gute, nette Beratung; hochwertiges Sofa, würde wieder einkaufen.
“Das Sofa ist sehr hochwertig und schön.”
Service war kulant und freundlich.
“Sehr kulant und freundlich!”
Schnelle Lieferung; Lampe beschädigt, Reklamation tadellos abgewickelt.
“Reklamationsabwicklung tadellos.”
Service war schnell, Artikel entsprach jedoch nicht den Vorstellungen.
“Service war prompt aber Leider entsprach der Artikel nicht ganz meine vorstellungen.”
Wurde hingehalten, falsche Retourlabel und kaum Rückmeldungen trotz mehrfacher Nachfrage.
“erhält falsche Retourlabel und wenig bis gar keine Rückmeldungen ohne 6-fache Nachfrage.”
Nach einem Missverständnis war ich am Ende voll zufrieden.
“Trotz eines Missverständnisses war ich am Ende voll zufrieden.(5 Sterne).”
Sehr schöne Ohrringe, gut verpackt und schnell geliefert.
“Sehr, sehr schöne Ohrringe.”
Sehr schnelle Lieferung und schöne Ware.
“Superschnelle Lieferung und wunderschöne Ware”
Schöne Ware, picobello verpackt und schnell verschickt.
“Alles picobello...schöne Ware schnell verschickt!”
Lieferung kam verspätet, vermutlich aufgrund des Poststreiks.
“Lieferung kam später.”
Sehr gute Qualität und schöner Stil, passt perfekt in Altbauwohnung.
“Die Qualität und der Style sind hervorragend.”
Keine Beanstandungen; empfehlenswert und würde wieder kaufen.
“Keine Beanstandung. Empfehlenswert. Würde generell wieder hier kaufen.”
Sehr schnelle, sympathische Abwicklung; absolut empfehlenswert.
“Super schnell, super sympathisch, absolut empfehlenswert!”
Kunde ist zufrieden und bedankt sich.
“Klasse ! Vielen Dank !”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und zufriedenstellend.
“Schnelle Lieferung,”
Sehr schönes Kissen; bereits mehrere gekauft, aber schwer in Deutschland erhältlich.
“Nur etwas schwer in Deutschland zu bekommen.”
Alles super, Kunde würde gerne wieder kaufen.
“alles super - gerne wieder”
Bettwäsche beschädigt, Händler reagierte prompt und bot finanzielle Entschädigung.
“Auf meine Reklamation hin reagierte man prompt und versuchte den Schaden zu beheben.”
Gute Ware, schnelle Lieferung und wie beschrieben geliefert.
“Schnelle Lieferung, gute Ware,wie beschrieben.”
Brettchen wurde bei der Post beschädigt, aber schnell ersetzt.
“brettchen hat in der post schadengenommen, wurde aber schnell ersetzt”
Schnelle, professionelle Abwicklung; Ware optimal und bruchsicher verpackt.
“Sehr schnelle und professionelle Abwicklung. Ware war optimal und bruchsicher verpackt. Sehr empfehlenswert!”
Kunde ist zufrieden und bedankt sich.
“Klasse ! Vielen Dank !”
Service, Preis und Qualität sind in Ordnung.
“Hier passt alles. Service, Preis und Qualität.”
Sehr guter Service und nette Verkäuferin; Kunde bedankt sich.
“Super Service!!!Ganz nette,liebe Verkäuferin! Lieben Dank und bis zum nächsten mal!”
Ware sehr schön wie beschrieben; Versand besonders schnell.
“Sehr schöne Ware, genau wie beschrieben und vor allem sehr schneller Versand!!!”
Gute Ware, sehr gut verpackt; Kunde würde wieder kaufen.
“Gute Ware, sehr gut verpackt, gerne wieder!!!!”
Sehr schöne Ware und schnelle Lieferung.
“Pefekt! Sehr schöne Ware und schnelle Lieferung.”
Tolles Design und coole Farbe, vom Kunden als Schmuckstück bezeichnet.
“Tolles Design coole Farbe ein Schmuckstück”
Falscher Empfänger verursachte Verzögerung, dennoch Ware 1A und zufriedenstellend.
“1A Ware, zuerst falscher Empfänger, deshalb Verzögerung der Auslieferung. Trotzdem alles TOP!”
1A Ware und sehr schnelle Lieferung.
“1A Ware, sehr schnell geliefert. TOP!”
Schöner Rollenhalter, aber nicht wandmontierbar und schwieriger Rollenwechsel.
“Dieser ist nur zum hinstellen,man kann ihn nicht an die Wand montieren.”
Tolle Ware und gute Abwicklung; insgesamt gelungener Einkauf.
“Tolle Ware, gute Abwicklung. Insgesamt ein gelungener Einkauf.”
Artikel entsprach nicht der Beschreibung; Kunde erwartete mehr für den Preis.
“Artikel leider nicht so wie beschrieben, hatte bei dem Preis mehr erwartet”
Bestellung am 20.03. bezahlt; Lieferung erst am 02.04. nach Reklamation erhalten.
“am 20.03.2014 bestellt und mit pay pal bezahlt. Nach Reklamation erst am 02.04.2014 erhalten”
Wie immer perfekter Service und wunderschöne Ware.
“Wie immer PERFEKT!!!TOLLER SERVICE!!!Wunderschöne Ware!!!DANKE!!!!!!!!!”
Alles super; Kunde würde jederzeit gerne wieder kaufen.
“Alles super ! Jederzeit gerne wieder!!!”
Top Verkäufer, Kunde empfiehlt weiter.
“Top Verkäufer!! Kann nur weiterempfehlen”
Abwicklung hervorragend; Artikel pünktlich und wie beschrieben geliefert.
“hervorragend gelaufen, Artikel kam pünktlich und wie beschrieben.”
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