Viele Bewertungen loben schnellen, kompetenten Support und erfolgreiche Ferninstallationen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Käufer von nicht funktionierenden oder später deaktivierten Lizenzschlüsseln sowie von ausbleibenden Lieferungen. Auch Probleme bei der Zahlungsabwicklung und wiederholte Inkasso-Schreiben werden mehrfach genannt. Insgesamt zeigen die Rezensionen eine starke Spaltung zwischen sehr guten und sehr schlechten Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2020 – Sep 2026).
Telefonischer Support übernahm Installation; jetzt läuft alles perfekt.
“Jetzt läuft alles perfekt.”
Shop übersichtlich, schnelle Lieferung und attraktive Preise; Kunde ist zufrieden.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Geld abgebucht, Leistung nicht erhalten; Verdacht auf gestohlene oder generierte Keys.
“Bezahlt, Geld ist abgebucht & Leistung nicht erhalten. Produkt Key leider Fehlanzeige.”
Kunde erhielt keinen Code und bekam nach zwei Wochen Inkassoschreiben.
“Absolutes Abzocker Unternehmen, durch einen Klick angeblich einen Kaufvertrag abgeschlossen”
Viele Rezensionen erwähnen schnelle, hilfreiche Telefon- und Fernunterstützung, die die Installation bis zum Ende bringt. Gleichzeitig berichten viele Kunden von langen Wartezeiten und Supportanfragen ohne Antwort. Beide Arten von Service-Erlebnissen tauchen immer wieder nebeneinander auf.
Ein Teil der Käufer betont die niedrigen Preise und die schnelle Abwicklung. Mehrere Bewertungen berichten dagegen von unberechtigten Abbuchungen, Doppelzahlungen oder einer fehlenden Lieferung trotz Zahlung. Auch Forderungen und Rückerstattungen werden teils positiv, teils negativ beschrieben.
Viele Nutzer schildern Installationsprobleme, fehlende oder nur einseitig funktionierende Setup-Links, umständliche Anleitungen und Volumenlizenzen statt Einzelplatzinstallationen. Andere Kunden berichten von einer einfachen Bestellung, sofortigem Versand von Lizenz und Downloadlink sowie einer reibungslosen Inbetriebnahme. Beide Abläufe wiederholen sich in den Bewertungen.
Zahlreiche Rezensionen nennen ungültige, bereits aktivierte oder nach Wochen deaktivierte Produktkeys, vereinzelt auch Malware-Verdacht beim Download. Gleichzeitig bestätigen mehrere Bewertungen funktionierende Keys und erfolgreiche Upgrades nach Eingriffen durch den Support. In den negativen Meldungen stehen jedoch Lieferprobleme oder die Qualität der Schlüssel im Vordergrund.
Mehrere Kunden berichten von fehlenden oder verspäteten E-Mails und langen Warteschleifen am Telefon. Wiederholt fallen auch Hinweise auf widersprüchliche Angaben zur Zahlungsweise und zum Impressum. Dem gegenüber stehen viele Berichte über schnelle, klare Antworten per Mail oder Telefon.
Der Gesamteindruck ist klar gespalten: Viele Fünf-Sterne-Berichte zu reibungslosen Abläufen und hilfreichem Support stehen zahlreichen Ein-Stern-Beschwerden über fehlende Produkte, fehlerhafte Schlüssel und Inkasso gegenüber. Diese starke Polarisierung prägt das Bild der Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (104) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bestellungen wurden schnell erledigt, Download und Installation problemlos.
“Meine Bestellungen wurden schnell und einwandfrei erledigt.”
Sehr günstig, manchmal nicht sofort funktionsfähig, Support ist jedoch okay.
“Extrem preiswert, dafür muss man in Kauf nehmen, dass es nicht auf Anhieb klappt, aber Support ist ok!”
Attraktive Preise und sofortige Installation, sehr empfehlenswert.
“Sehr attraktive Preise!”
Software funktioniert problemlos; Support ist sofort verfügbar bei Problemen.
“sofort support wenn es mal hakt.”
Falscher Lizenzschlüssel wurde schnell durch Ersatzschlüssel behoben.
“Es gab ein Problem mit falschem Lizenzschlüssel.”
Günstige Angebote und sehr rasche, unkomplizierte Abwicklung.
“Günstige Angebote, sehr rasche und unkomplizierte Abwicklung”
Zuverlässige, schnelle Software mit guter Qualität und einfacher Bedienung.
“Zuverlässig, schnell, super Qualität, einfach zu bedienen”
Dringend benötigtes PowerPoint binnen Minuten geliefert und installiert.
“Innerhalb 6 Minuten gefunden, bestellt, bezahlt, download und Installation.”
Hilfsbereiter Kundendienst hilft auch bei eigenen Fehlern.
“Super Service und Kundendienst auch wenn man selber einen Fehler macht wird einem geholfen”
Installationsprobleme wurden telefonisch behoben, Software funktioniert nun einwandfrei.
“Nach anfänglichen Installationsproblemen und Dank der Hilfe des telefonischen Supports funktioniert die Software einwandfrei.”
Einfache Implementierung trotz Gewöhnungsbedarf an Microsoft.
“Erstaunt hat mich die Einfachheit der Implementierung”
Telefonischer Support löste Bestellproblem, Abwicklung und Versand schnell.
“Freundliche und kompetente Hilfe per Telefon.”
Schneller Download, Installation und Aktivierung liefen problemlos.
“der Download ist sehr schnell, Installiert und Aktiviert und alles in Butter .”
Shop funktioniert zuverlässig und spart dem Betrieb über Jahre viel Geld.
“Hat mir in den letzten Jahren tausende Euro gespart.”
Startprobleme auf Mac M1 gelöst durch Online-Hilfe, jetzt einwandfrei.
“Nach einer Online-Hilfe eines der Techniker funktionierte das Programm aber einwandfrei”
MS Office schnell bestellt, Lizenz sofort geliefert und problemlos aktiviert.
“Der Lizenzschlüssel wurde innerhalb kürzester Zeit online geliefert und ließ sich problemlos aktivieren.”
Support überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz, Geduld und Professionalität.
“Besonders gefallen haben Freundlichkeit, Kompetenz, Geduld und die professionelle Art”
Sehr zufrieden; Bestellung lief gut und Mitarbeiter waren freundlich und schnell.
“Bin voll zufrieden”
Schnelle, freundliche und korrekte Abwicklung; ich bin sehr zufrieden.
“Die Firma ist sehr gut”
Bestellung, Lieferung und Installation verliefen problemlos, Support war schnell und freundlich.
“von der Bestellung, Lieferung und Installation alles super gelaufen.”
Bestellung, Lieferung und Installation liefen super, Nachfragen schnell beantwortet.
“von der Bestellung, Lieferung und Installation alles super gelaufen”
Code wurde schnell geliefert, funktioniert aber nur mit der vom Link geladenen Software.
“funktioniert er nur mit der vom Link gedownloadten Software”
Sehr zufrieden mit freundlichem Support, Problem kundenfreundlich gelöst.
“Er war sehr freundlich und empatisch und ist auf mein Anliegen punktgenau eingegangen.”
Freundlicher, empathischer Service löste das Anliegen ohne Warteschleife kundenfreundlich.
“Er war sehr freundlich und empatisch und ist auf mein Anliegen punktgenau eingegangen.”
Installation und Programm funktionierten einwandfrei, besser als bei Office 2016.
“Installation funktionierte einwandfrei, ebenso das Program.”
Antwort bedankt sich herzlich für die 5‑Sterne-Bewertung.
“Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns sowie unserem Service rundum zufrieden waren.”
Lieferung war schnell; Installation steht aus, wird voraussichtlich einwandfrei funktionieren.
“Schnellle Lieferung.”
Günstige ältere Versionen funktionieren gut, besonders für ältere Nutzer.
“interessanten und günstigen Angebote für Leute, die nicht unbedingt das Neueste brauchen”
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Vollversion Software betreibt einen Onlineshop für Softwarelizenzen und digitale Downloads. Im Angebot sind Betriebssysteme, Office-Pakete und Installations-Images. Kunden bekommen Lizenzschlüssel per E-Mail sowie Downloadlinks zu ISO- oder Setup-Dateien. Bezahlt werden kann unter anderem mit PayPal, Vorkasse oder auf Rechnung. Zum Service gehören telefonischer Support, E-Mail-Support und Hilfe per Ferninstallation.