Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Produktvielfalt, einfache Bestellprozesse und Bezahloptionen werden oft positiv genannt. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Kommunikation, Lieferterminen und vereinbarten Montagen auf. Verbraucher sollten vor Bestellung schriftlich klären, welche Leistungen (z. B. Befestigungsmaterial, Montageumfang) im Angebot enthalten sind und verbindliche Liefer- und Montageter mine verlangen. Prüfen Sie Garantiebedingungen und sichere Bezahloptionen (Rechnung/Trusted-Shops-Hinweise wurden gelobt) und dokumentieren Sie bei Lieferung Zustand und Vollständigkeit schriftlich.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Beschädigte Arbeiten, mangelhafte Kommunikation und keine fachgerechte Nachbesserung.
“Auf Reklamationen wird nur schleppend oder gar nicht reagiert.”
Monatelange Verzögerungen und wiederholte Lieferausfälle ohne verlässliche Termine.
“Einen Monat umsonst gewartet.”
Bestellung, Lieferung und Montage wurden perfekt erledigt, Termine eingehalten.
“Von der Bestellung über die Lieferung und die Montage wurde alles perfekt erledigt.”
Trusted Shops Zertifizierung bietet erhöhten Schutz beim Online-Einkauf.
“Mit seiner Trusted Shops Zertifizierung bietet der Shop einen besonders hohen Schutz beim Online-Einkauf.”
Gemischte Erfahrungen: Einige Kunden loben schnelle, professionelle Montage; andere berichten von Terminabsagen, verschobenen Montagen oder ausbleibenden Montageterminen.
Preis-Leistungs-Eindruck überwiegend positiv: Kunden nennen günstige Preise und Herstellergarantien; vereinzelt wurden jedoch zusätzliche Kosten für Nachbestellungen kritisiert.
Bestellprozess und Bezahloptionen werden oft als unkompliziert, sicher und übersichtlich beschrieben; Angebote wurden mehrfach als passgenau und schnell genannt.
Produkte werden häufig als vielfältig und häufig qualitativ gut beschrieben; es gibt aber auch Meldungen zu Transportschäden, Lackschäden oder abweichenden Maßen.
Kommunikation ist ein wiederkehrender Kritikpunkt: Kunden berichten von schwer erreichbarem Support, unklaren Lieferterminen und fehlenden Rückmeldungen.
Insgesamt gemischte Bewertungen: viele zufriedene Käufer berichten von guter Abwicklung und Montage, zugleich bestehen mehrere kritische Berichte zu Lieferung und Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (185) · Trustpilot (33) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schneller, freundlicher Service mit guter Arbeit.
“Schneller und freundlicher Service und top Arbeit!”
Angebot, Aufmaß und Montage hervorragend, nur fehlten gelegentliche Produktions-Updates.
“Der gesamte Prozess hat uns wirklich überzeugt: Angebot, Aufmaß und Montage waren hervorragend organisiert und professionell umgesetzt.”
Lieferung und Aufbau perfekt, Monteure schnell und pünktlich.
“Von der Lieferung bis zum Aufbau alles perfekt. Monteure haben super gearbeitet und waren sehr schnell.”
Schneller, unkomplizierter Ablauf; Mitarbeiter freundlich; Hinweis zu Ablage gewünscht.
“Ein kurzer Hinweis im Vorfeld wäre hier hilfreich gewesen, damit wir einen Container hätten bestellen können, um das Material”
Sehr gute Abwicklung im Vorfeld und auf der Baustelle.
“Sehr gute Abwicklung im Vorfeld und dann auf der Baustelle.”
Schneller, unkomplizierter Ablauf; freundliche Mitarbeiter, Hinweis zur Entsorgung fehlte.
“Der gesamte Prozess – von der ersten Kontaktaufnahme über die Vermessung bis zum Aufbau der Zaunanlage – verlief sehr schnell und unkompliziert.”
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Aufbau hat alles sehr gut geklappt.
“Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum aufstellen des Sichtschutzzaunes hat alles sehr gut geklappt.”
Aufmaß bis Montage pünktlich, freundliche Mitarbeitende und hochwertige Montage.
“Die Montage erfolgte zügig und in top Qualität.”
Produktionsverzug und anfangs unzufriedene Kommunikation, Vertrauen nach Telefonat.
“Produktionstermin verschoben.”
Produktionsverzug und anfangs schlechte Kommunikation, Vertrauen nach Telefonat.
“Nach Anruf von Zaun-Idee und aussagekräftigem Telefonat vertraue ich jetzt auf die getätigten Zusagen.”
Professionelle Beratung und pünktliche Torinstallation, in einem Tag erledigt.
“Die Installation selber war pünktlich wie angekündigt und in einem Tag erledigt.”
Guter Preis; Kunde empfiehlt das Unternehmen weiter.
“guter Preis, weiter zu empfehlen”
Nette, schnelle Kommunikation; Termine eingehalten; zügige, kompetente Montage.
“Super nette und schnelle, unkomplizierte Kommunikation und gute Beratung.”
Schnelle, freundliche Kommunikation, termingerechte Montage und gute Beratung.
“Super nette und schnelle, unkomplizierte Kommunikation und gute Beratung.”
Gut verpackte Lieferung, einfache Eigenmontage, erwartungsgemäß gutes Ergebnis.
“Die Zaun Lieferung kam gut verpackt und somit beschädigungsfrei an.”
Probleme mit Koordinierung wurden schnell gelöst; insgesamt sehr zufrieden.
“Auch wenn es zwischendurch zu Problemen mit der Koordinierung & Lieferung kam, wurden diese zeitnah aus der Welt geschafft.”
Reibungsloser Ablauf und einwandfreie Ausführungsqualität.
“Es hat alles reibungslos funktioniert und die Ausführungsqualität ist absolut einwandfrei!”
Guter Preis und Monteure, aber lange Liefer- bis Montagelücke und fehlende Hinweise.
“Termine für Lieferung und Montage leider ziemlich weit auseinander”
Guter Preis und Arbeit, aber lange Wartezeiten und Eigenleistung nötig.
“Hilfe beim Abladen der bestellten Artikel bei Anlieferung erforderlich, wurden vorher nicht darauf hingewiesen”
Bei Ablauf und Leistung hat alles bestens geklappt.
“Alles Bestens geklappt.”
Alles bestens gelaufen; Kunde würde gerne wieder bestellen.
“Alles bestens gelaufen ,sehr gern wieder”
Gute Zusammenarbeit bisher, allerdings steht noch eine Nacharbeit aus.
“Zusammenarbeit gut, service bis jetzt gut, leider noch eine Nacharbeit ausstehend.”
Mehrfach bestellt; pünktliche Lieferung und gute Montage, sehr empfehlenswert.
“Dieses Mal mit Aufmaß durch die Zaun-idee. Lieferung war pünktlich.”
Vierte Bestellung verlief wieder problemlos mit pünktlicher Lieferung und guter Montage.
“Das war bereits unsere 4. Bestellung und es war wieder alles in Ordnung.”
Hervorragende Beratung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Lieferung steht noch aus.
“Bei der Firma Zaun-Idee wurde ich von Herrn Dedovic hervorragend beraten und habe daher den Kauf sofort abgeschlossen und bezahlt.”
Beratung durch Herrn Dedovic hervorragend, Lieferung und Installation noch ausstehend.
“Bei der Firma Zaun-Idee wurde ich von Herrn Dedovic hervorragend beraten und habe daher den Kauf sofort abgeschlossen und bezahlt.”
Leistungen wie abgesprochen erbracht; alles lief reibungslos.
“Leistungen wie abgesprochen erbracht.”
Serviceteam kümmerte sich um Montageterminprobleme; Aufbauteam freundlich und sauber.
“Wir sind rundum zufrieden und empfehlen Zaun Idee absolut weiter.”
Sehr gute Arbeit; fachgerechte Aufklärung verhinderte mögliche Schäden.
“Sehr gute Arbeit , ich bin sehr zufrieden!”
Rundum zufrieden; Service und Preis-Leistung stimmen, Montageteam sehr gut.
“Wir sind rundum zufrieden und empfehlen Zaun Idee absolut weiter.”
Mehrfach bestellt; Termine werden gehalten, Fahrer helfen beim Entladen, guter Kundenservice.
“Termine werden immer gehalten Fahrer packen bei der Entladung mit an.”
Unbürokratische Absprachen; Lieferung und Installation wie vereinbart, Ergebnis erfüllt Erwartungen.
“Das finale Ergebnis entspricht unseren Vorstellungen vollumfänglich.”
Zuverlässige Abstimmung, schnelle Montage und problemlose Kommunikation bei Änderungen.
“Problemlose Kommunikation und schnelle Reaktion auf Änderungen”
Zuverlässige Abstimmung und schnelle, pünktliche Montage wie gewünscht.
“Schnelle und gute Montage wie gewünscht.”
Aufmaß, Lieferung und Montage einwandfrei; Montageteam professionell und schnell.
“Das Montageteam war professionell und schnell.”
Guter Konfigurator, schnelle Lieferung und sehr gute Produktqualität.
“Guter Konfigurator, schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.”
Gute Produkte zu guten Preisen, aber Lieferfristen wurden wiederholt nicht eingehalten.
“Allerdings werden Lieferfristen angegeben, die dann nicht eingehalten werden.”
Aufmessen bis Montage prima; Montageteam sehr professionell und schnell.
“Das Montageteam war sehr professionell und schnell. Empfehlenswert . Danke nochmals, Manfred”
Team zweimal vor Ort, sehr gute Arbeit; von Kontakt bis Montage reibungslos.
“Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Montage verlief alles reibungslos.”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung; sehr gute Qualität ohne Transportschäden.
“Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Sehr gute Qualität, keine Transportschäden.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Zaun-Idee ist ein deutscher Onlineshop für Zäune, Tore und Sichtschutzlösungen. Das Sortiment umfasst verschiedene Materialien und Modelle sowie eine Onlinebestellung mit mehreren Bezahloptionen. Für viele Kunden ist zudem eine Option zur Montage durch Partnerfirmen Teil des Angebots.