Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die zügige Bereitstellung von Lizenz-Keys und eine meist hilfsbereite Hotline. Viele berichten von einfachen Bestell- und Downloadabläufen sowie erfolgreichen Aktivierungen. Gleichzeitig gibt es mehrere Rückmeldungen zu verzögerten Downloads, ausbleibenden Antworten auf Anfragen oder verweigerten Rücknahmen. Der Preis wird wiederholt als günstig oder fair beschrieben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2016 – Sep 2026).
Telefonische Zusage, Software lief nicht, Verkäufer lehnt Rücknahme ab.
“Leider keine Rücknahme durch den Verkäufer => NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!”
Lizenz kam nach drei Tagen, telefonisch kaum erreichbar und keine E-Mail-Antwort.
“Hallo Lizenz kam erst nach 3 Tagen und mehrfachen Nachfragen. Telefonisch kaum erreichbar. Auf email nicht reagiert.”
Schnelle, zuverlässige Abwicklung und sehr hilfsbereite Hotline.
“Prima! Schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung. Sehr hilfsbereite und kompetente Hotline.”
Die Lieferung des Produkt-Keys war schnell und unkompliziert.
“Schnelle, unkomplizierte Lieferung des Produkt-Keys. Hat super geklappt”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle, zuverlässige Abwicklung von Bestellung bis Lieferung. Der Support gilt oft als kompetent und unkompliziert, inklusive telefonischer Hilfe bei der Installation. Einzelne Fälle berichten jedoch von deutlichen Problemen, etwa verweigerter Rücknahme oder ausbleibender Warenlieferung.
Viele heben die niedrigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Mehrfach wird erwähnt, dass die Angebote günstiger als beim Hersteller sind und der Kauf trotz attraktivem Preis unkompliziert abläuft. Kritik am Preis findet sich kaum.
Bestellung und Downloadlinks werden überwiegend als schnell und einfach beschrieben. Die Installationsanleitungen gelten oft als hilfreich und führen bei vielen direkt zu nutzbarer Software. PC-Laien berichten jedoch wiederholt von Verständnisschwierigkeiten bei der Installation.
Die meisten Rückmeldungen sprechen von funktionierenden Lizenzen und einer einwandfreien Nutzung der Software. Vereinzelt gibt es Beschwerden über technische Inkompatibilitäten oder fehlende Funktionen bei speziellen Konfigurationen. Solche Probleme werden nur selten genannt.
Viele loben schnelle Antworten per E-Mail und eine freundliche Hotline. Gleichzeitig taucht wiederholt Kritik auf: keine Rückmeldung, späte Antworten oder nur Kontakt per Mail. Mehrfach wird auch genannt, dass Lizenzen erst nach Nachfragen verzögert zugestellt wurden.
Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen: schnelle Lieferung, funktionierende Aktivierungen und die Bereitschaft, erneut zu kaufen. Negative Ausreißer betreffen schwere Störungen wie Nichtlieferung, lange Wartezeiten oder abgelehnte Rücknahmen. Für betroffene Kunden prägen diese Fälle den Eindruck stark.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (680) · Trustedshops (25) · trustpilot.com (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Das gelieferte Produkt funktioniert relativ problemlos.
“Der Einzigste, der etwas geschickt hat, das relativ problemlos funktioniert.”
Aktivierungsprozess ist in Russisch, Problem liegt beim Hersteller.
“Hat g passt, nur der Aktivierungsprozeß ist russisch...Ist aber eher ein Hersteller Thema ( Microsoft)”
Geliefertes Produkt funktioniert relativ problemlos und erfüllt seinen Zweck.
“Der Einzigste, der etwas geschickt hat, das relativ problemlos funktioniert.”
Produkt passt, Aktivierungsprozess jedoch verwirrend und problematisch.
“nur der Aktivierungsprozeß ist russisch...”
Als einziger wurde etwas geschickt, das relativ problemlos funktioniert.
“Der Einzigste, der etwas geschickt hat, das relativ problemlos funktioniert.”
Produkt passt, Aktivierungsprozeß ist 'russisch', eher ein Herstellerthema.
“Hat gpasst, nur der Aktivierungsprozeß ist russisch...Ist aber eher ein Hersteller Thema ( Microsoft)”
Bestellung und Ablauf haben einfach gut geklappt.
“Einfach gut geklappt!”
Die Abwicklung hat einfach gut geklappt.
“Einfach gut geklappt!”
Alles hat einfach gut geklappt.
“Einfach gut geklappt!”
Alles hat einfach gut geklappt.
“Einfach gut geklappt!”
Ich kaufe hier immer wieder gerne.
“Immer wieder gerne.”
Kunde ist sehr zufrieden und würde wiederkommen.
“Immer wieder gerne.”
Kunde ist zufrieden und würde gern wiederkommen.
“Immer wieder gerne.”
Immer wieder gerne, würde erneut bestellen.
“Immer wieder gerne.”
Bestellung war schnell und gut erklärt; Bestätigung der Zahlung fehlt noch.
“Bis jetzt noch keine Bestätigung erhalten, dass die Rechnung beglichen wurde. Das könnte schneller gehen.”
Bestellung schnell bearbeitet, aber Zahlungsbestätigung kam noch nicht.
“Bis jetzt noch keine Bestätigung erhalten, dass die Rechnung beglichen wurde.”
Bestellung schnell erledigt, Rechnungseingangsbestätigung wurde noch nicht erhalten.
“Bis jetzt noch keine Bestätigung erhalten, dass die Rechnung beglichen wurde.”
Bestellung schnell erledigt; keine Bestätigung für bezahlte Rechnung erhalten.
“Schnelle Erledigung der Bestellung. Gute Erklärung. Bis jetzt noch keine Bestätigung erhalten, dass die Rechnung beglichen wurde. Das könnte schneller gehen.”
Zügige, unkomplizierte Lieferung inklusive ausführlicher Installationsanleitung.
“Zügige Lieferung ohne Komplikationen inkl. ausführlicher Installationsanleitung”
Zügige Lieferung und ausführliche Installationsanleitung ohne Komplikationen.
“Zügige Lieferung ohne Komplikationen inkl. ausführlicher Installationsanleitung”
Zügige Lieferung ohne Komplikationen und ausführliche Installationsanleitung.
“Zügige Lieferung ohne Komplikationen inkl. ausführlicher Installationsanleitung”
Zügige Lieferung ohne Komplikationen und ausführliche Installationsanleitung.
“Zügige Lieferung ohne Komplikationen inkl. ausführlicher Installationsanleitung”
Bei kleinem Problem wurde sofort eine passende Lösung und Top-Service geboten.
“Trotz kleinem Problem sofort eine passende Lösung und somit ein Top Service!”
Bei kleinem Problem wurde sofort eine passende Lösung geliefert.
“Trotz kleinem Problem sofort eine passende Lösung und somit ein Top Service!”
Kleines Problem wurde sofort gelöst, sehr guter Service.
“Trotz kleinem Problem sofort eine passende Lösung und somit ein Top Service!”
Bei kleinem Problem wurde sofort passende Lösung und Top-Service geboten.
“Trotz kleinem Problem sofort eine passende Lösung und somit ein Top Service!”
Outlook 2007 ist nicht kompatibel mit Outlook 365.
“Outlook 2007 nicht kompatibel mit Outlook 365”
Outlook 2007 ist nicht kompatibel mit Outlook 365.
“Outlook 2007 nicht kompatibel mit Outlook 365”
Outlook 2007 ist nicht mit Outlook 365 kompatibel.
“Outlook 2007 nicht kompatibel mit Outlook 365”
Outlook 2007 ist nicht kompatibel mit Outlook 365.
“Outlook 2007 nicht kompatibel mit Outlook 365”
Lieferung per Mail dauerte etwas, danach funktionierte alles.
“Hat ein bisschen gedauert bis das Produkt per Mail kam dann hat aber alles funktioniert”
Versand per Mail dauerte etwas, danach funktionierte alles.
“Hat ein bisschen gedauert bis das Produkt per Mail kam dann hat aber alles funktioniert”
Lieferung per Mail dauerte etwas, danach funktionierte alles.
“Hat ein bisschen gedauert bis das Produkt per Mail kam dann hat aber alles funktioniert”
Versand per Mail dauerte etwas, danach hat alles funktioniert.
“Hat ein bisschen gedauert bis das Produkt per Mail kam dann hat aber alles funktioniert”
Sehr freundlicher und hilfreicher Service, Kunde bedankt sich.
“sehr freundlich und hilfreich! Vielen Dank!”
Beratung und Abwicklung wurden positiv bewertet.
“Beratung u. Abwicklung hut”
Service war sehr freundlich und hilfreich.
“sehr freundlich und hilfreich! Vielen Dank!”
Beratung und Abwicklung wurden positiv bewertet.
“Beratung u. Abwicklung hut”
Kontakt war sehr freundlich und hilfreich.
“sehr freundlich und hilfreich! Vielen Dank!”
Bewertung nennt Beratung und Abwicklung, Wortlaut: 'hut'.
“Beratung u. Abwicklung hut”
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Software Riese verkauft online Softwarelizenzen und Office-Pakete. Im Angebot sind digitale Lizenzschlüssel und Installationsmedien für gängige Betriebssysteme und Büroprogramme. Der Kauf läuft über den Webshop; meist erhalten Kunden Downloadlinks oder Aktivierungscodes. Dazu bietet der Anbieter Installationsanleitungen und telefonischen Support. Bezahlt werden kann mit mehreren üblichen Zahlungsmethoden, teils gibt es auch Versandoptionen für physische Datenträger.