Kunden loben häufig die persönliche Beratung, schnelle Lieferung und fachgerechte Montage. Viele Bewertungen betonen die Qualität von Whirlpools, Saunen und Infrarotkabinen. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von wiederholten Lieferverzögerungen, beschädigter Ware und ausbleibenden Antworten vom Kundendienst. Einige Schilderungen drehen sich um langwierige Probleme mit Ersatzteilen oder Reparaturen nach der Lieferung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Jun 2026).
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und unkomplizierte Garantieabwicklung.
“Preis-Leistung absolut top.”
Top zur Regeneration nach Sport; kräftige Düsen, Profiinstallation empfohlen.
“Der Indoor-Whirlpool Bologna ist top für die Regeneration nach dem Sport.”
Mehrfache Defekte und mangelhafte Kundendienstreaktion beim Whirlpool.
“Absolut unseriös & Kundenservice katastrophal.”
Keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen trotz Bezahlung.
“Habe keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen, obwohl die Ware bezahlt ist.”
Viele Rezensionen nennen kompetente Beratung und zügige Montage, oft über feste Ansprechpartner. Gleichzeitig tauchen wiederholt Berichte über fehlende Rückmeldungen, lange Bearbeitungszeiten und schwache Nachbetreuung auf. Positive Serviceerfahrungen beziehen sich häufig auf konkrete Mitarbeiter und schnelle Reparaturen vor Ort.
Viele Kunden beschreiben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstigere Angebote als bei der Konkurrenz. Einzelne Stimmen kritisieren hohe Anschaffungskosten oder teure Modelle. Lob für faire Preise steht regelmäßig im Zusammenhang mit guter Beratung.
Käufer berichten von einfacher Bedienung, schnellen Aufheizzeiten und spürbarer Erholung nach der Nutzung. Häufig genannt werden komfortable Düsen, leichte Reinigung und geringer Pflegeaufwand. Nur vereinzelt gibt es Kritik an Bedienungsanleitungen oder fehlenden Unterlagen.
Viele Bewertungen bestätigen solide Verarbeitung und zuverlässigen Betrieb auch unter schwierigen Bedingungen. Deutlich negative Berichte betreffen beschädigte Lieferungen, undichte Holzprodukte und früh auftretende Materialmängel. Einige Kunden nennen spezielle Haltbarkeitsprobleme nach mehreren Jahren Nutzung.
Viele positive Stimmen loben klare, schnelle Kommunikation und transparente Beratung. Gleichzeitig gibt es eine sichtbare Gruppe mit Beschwerden über ausbleibende Rückmeldungen, verspätete Lieferungen und fehlende Ersatzteile. Als wiederkehrende Probleme werden Lieferterminänderungen und widersprüchliche Auskünfte genannt.
Die meisten Bewertungen beschreiben einen zufriedenstellenden Kauf und eine Nutzung über viele Jahre. Dem stehen schwere Negativerfahrungen bei Lieferung und Service als klare Gegenstimme gegenüber. Insgesamt wirkt das Bild polarisiert: sehr zufriedene Kunden auf der einen Seite, gravierende Probleme nach dem Kauf auf der anderen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (380) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Unfreundlicher, unzuverlässiger Service und mangelhafte Produkte.
“Keine qualitativen Produkte und sehr verwirrter und unfreundlichen Service.”
Äußerst zufrieden mit dem neuen Pool.
“Wir sind äußerst zufrieden mit unserem neuen Pool, danke”
Outdoor-Whirlpool funktioniert perfekt, freundlicher Service und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“100% Empfehlung, Outdoor Whirlpool seit 2 Wochen in Betrieb - alles perfekt.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und perfekter Outdoor-Whirlpool bisher.
“Ausgezeichnetes Preis/Leistung Verhältnis.”
Abwicklung mit Kranzustellung war perfekt bei erneutem Kauf.
“Die Abwicklung mit Kranzustellung war perfekt.”
Abwicklung mit Kranzustellung war perfekt bei Whirlpoolkauf.
“Die Abwicklung mit Kranzustellung war perfekt.”
Liefertermin ungeklärt, nach Nachfrage wurde neuer Liefertermin um Monate verschoben.
“Vier Tage nach meiner Anfrage bekam ich die Rückmeldung, dass der Pool erst Mitte August geliefert wird!”
Liefertermin verschoben und keine rechtzeitige Information erhalten.
“Vier Tage nach meiner Anfrage bekam ich die Rückmeldung, dass der Pool erst Mitte August geliefert wird!”
Sehr lange Lieferverzögerung und Probleme mit Zoll und Transport.
“leider nur ärger mit Zoll und Transport”
Monatelange Lieferverzögerung und Ärger mit Zoll und Transport.
“leider nur ärger mit Zoll und Transport.”
Keine Information bei Lieferverzug und vertragliche Abweichungen.
“Wir wurden weder informiert über Lieferverzug”
Keine Information über Lieferverzug und Nichteinhaltung vereinbarter Bedingungen.
“Der Händler hält sich an keine Vereinbarungen, kein vertrauenswürdiger Geschäftspartner.”
Produkt defekt und langwieriger, umständlicher Reparaturprozess.
“Wir wurden nur vertröstet”
Aufblasbarer Whirlpool defekt, lange Wartezeit auf Reparatur und eigener Einbau.
“welches nur ein paar Wochen funktioniert hat.”
Bestellte Kabine trotz Zahlung nach langer Wartezeit nicht geliefert.
“Die Kabine ist bis heute nicht da.”
Bestellung seit Januar nicht geliefert, wiederholte Verzögerungen per E-Mail.
“Die Kabine ist bis heute nicht da.”
Beschädigte Ware wurde gut geklärt und Kommunikation war freundlich.
“alles bestens geklärt worden und gute Konversation”
Beschädigte Ware wurde gut geklärt; Kunde ist zufrieden.
“alles bestens geklärt worden und gute Konversation”
Starke Lieferverzögerung, unfreundlicher Kundenkontakt und falsche Lieferung.
“kam das Whirpool am 17.06 obwohl am 22.03 bestellt.”
Expressbestellung stark verzögert, unfreundlicher Service und falscher Artikel geliefert.
“Als der Whirpool endlich kam, war es nicht der, den wir bestellt hatten!!”
Hängesessel schnell geliefert; Kunde empfiehlt den Service.
“Hängesessel gestern bestellt, heute geliefert”
Lieferzeiten verlängern sich wiederholt ohne proaktive Information.
“Ganz schlechter Service.”
Angekündigte Lieferzeit wurde mehrmals verlängert; schlechter Kundenservice.
“Ganz schlechter Service. Pure Enttäuschung.”
Kompetentes, sehr bemühtes Personal; Kunde kauft erneut.
“Super echt Kompetent und auch in der Krise sehr bemüht”
Paket wurde nicht zugestellt und fehlt unerklärlich.
“Mein Paket ist aus unerfindlichen Gründen nicht angekommen!!!!”
Paket ist aus unbekannten Gründen nicht angekommen.
“Mein Paket ist aus unerfindlichen Gründen nicht angekommen!!!!”
Gute Beratung und pünktliche Lieferung mit zuverlässiger Spedition.
“Es wurden alle Fragen immer sehr zügig beantwortet.”
Sehr gute Beratung und pünktliche Lieferung aus Österreich nach Deutschland.
“Es wurden alle Fragen immer sehr zügig beantwortet.”
Sehr lange Lieferzeit und Produktbeschreibung entspricht nicht der Realität.
“Die Infrarotkabine kam erst nach 50 Tagen, obwohl 5 Tage angeschrieben waren.”
Infrarotkabine stark verspätet; Beschreibung fehlerhaft und Qualitätsmängel.
“Die Infrarotkabine kam erst nach 50 Tagen, obwohl 5 Tage angeschrieben waren.”
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, kleiner Transportschaden wurde vergütet.
“Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; kleiner Transportschaden wurde kompensiert.
“Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut.”
Saunakabine ist qualitativ gut und einfach zu installieren.
“Quality of cabin is good and easy to install despite instruction not in English”
Saunakabine von guter Qualität, einfache Montage trotz Anleitung nicht auf Englisch.
“Really good to sit i sauna and sweat which this sauna cabin does well for me. Quality of cabin is good and easy to install despite instruction not in English”
Auftragsstornierung wurde schnell und unkompliziert bearbeitet.
“Die Stornierung wurde problemlos angenommen.”
Auftrag wegen Fehler storniert; Stornierung wurde problemlos akzeptiert.
“Die Stornierung wurde problemlos angenommen.”
Extrem schnelle Lieferung: Bestellung am Morgen, Lieferung am Nachmittag.
“Am Montag um 14:00 hatten wir die Infrarot Kabine bereits.”
Infrarotkabine innerhalb weniger Stunden am selben Tag geliefert.
“Am Montag um 14:00 hatten wir die Infrarot Kabine bereits.”
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