Kunden loben häufig die persönliche Beratung, schnelle Lieferung und fachgerechte Montage. Viele Bewertungen betonen die Qualität von Whirlpools, Saunen und Infrarotkabinen. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von wiederholten Lieferverzögerungen, beschädigter Ware und ausbleibenden Antworten vom Kundendienst. Einige Schilderungen drehen sich um langwierige Probleme mit Ersatzteilen oder Reparaturen nach der Lieferung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und unkomplizierte Garantieabwicklung.
“Preis-Leistung absolut top.”
Top zur Regeneration nach Sport; kräftige Düsen, Profiinstallation empfohlen.
“Der Indoor-Whirlpool Bologna ist top für die Regeneration nach dem Sport.”
Mehrfache Defekte und mangelhafte Kundendienstreaktion beim Whirlpool.
“Absolut unseriös & Kundenservice katastrophal.”
Keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen trotz Bezahlung.
“Habe keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen, obwohl die Ware bezahlt ist.”
Viele Rezensionen nennen kompetente Beratung und zügige Montage, oft über feste Ansprechpartner. Gleichzeitig tauchen wiederholt Berichte über fehlende Rückmeldungen, lange Bearbeitungszeiten und schwache Nachbetreuung auf. Positive Serviceerfahrungen beziehen sich häufig auf konkrete Mitarbeiter und schnelle Reparaturen vor Ort.
Viele Kunden beschreiben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstigere Angebote als bei der Konkurrenz. Einzelne Stimmen kritisieren hohe Anschaffungskosten oder teure Modelle. Lob für faire Preise steht regelmäßig im Zusammenhang mit guter Beratung.
Käufer berichten von einfacher Bedienung, schnellen Aufheizzeiten und spürbarer Erholung nach der Nutzung. Häufig genannt werden komfortable Düsen, leichte Reinigung und geringer Pflegeaufwand. Nur vereinzelt gibt es Kritik an Bedienungsanleitungen oder fehlenden Unterlagen.
Viele Bewertungen bestätigen solide Verarbeitung und zuverlässigen Betrieb auch unter schwierigen Bedingungen. Deutlich negative Berichte betreffen beschädigte Lieferungen, undichte Holzprodukte und früh auftretende Materialmängel. Einige Kunden nennen spezielle Haltbarkeitsprobleme nach mehreren Jahren Nutzung.
Viele positive Stimmen loben klare, schnelle Kommunikation und transparente Beratung. Gleichzeitig gibt es eine sichtbare Gruppe mit Beschwerden über ausbleibende Rückmeldungen, verspätete Lieferungen und fehlende Ersatzteile. Als wiederkehrende Probleme werden Lieferterminänderungen und widersprüchliche Auskünfte genannt.
Die meisten Bewertungen beschreiben einen zufriedenstellenden Kauf und eine Nutzung über viele Jahre. Dem stehen schwere Negativerfahrungen bei Lieferung und Service als klare Gegenstimme gegenüber. Insgesamt wirkt das Bild polarisiert: sehr zufriedene Kunden auf der einen Seite, gravierende Probleme nach dem Kauf auf der anderen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (190) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Aufheizzeit und saubere Verarbeitung trotz kleiner Lieferverzögerung.
“Unsere Infrarotkabine Oslo punktet mit schneller Aufheizzeit und sauberer Verarbeitung.”
Hilft bei Hydrotherapie, Lieferung verzögerte sich, Installation lief glatt.
“Der Outdoor-Whirlpool San Marino hilft mir bei der Hydrotherapie zu Hause”
Zwei Jahre Nutzung, sehr zufrieden mit Qualität und schnellem Service.
“Die Qualität ist super und wir hatten bis jetzt noch keinerlei Probeme.”
Top zur Regeneration nach Sport; kräftige Düsen, Profiinstallation empfohlen.
“Der Indoor-Whirlpool Bologna ist top für die Regeneration nach dem Sport.”
Pool seit Mai 2025 in Betrieb; Beratung war sehr gut.
“Ganz lieben Dank an Evelyn und Jürgen Semper für die klasse Beratung zum Whirlpool Modena - den Pool haben wir seit Mai 2025 in Betrieb und sind jetzt offiziell im "Dauerurlaub-Daheim-Modus" :-)”
Hochwertige Verarbeitung und gleichmäßige Wärme, Montage dauerte länger.
“Mit der Infrarotkabine Malmö sind wir insgesamt sehr zufrieden: hochwertige Verarbeitung, gleichmäßige Wärme.”
Mehrfache Defekte und mangelhafte Kundendienstreaktion beim Whirlpool.
“Absolut unseriös & Kundenservice katastrophal.”
Vorerwärmte Luft verlängert angenehme Wassertemperatur; Massage hilft Gelenken.
“Beim Indoor-Whirlpool Torino sorgt vorgewärmte Luft im Sprudelsystem dafür, dass das Wasser länger angenehm bleibt.”
Badewanne und Whirlpool kombiniert; einstellbare Düsen und einfacher Einbau.
“Der Indoor-Whirlpool Venezia verbindet Badewanne und Whirlpool in einem.”
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und unkomplizierte Garantieabwicklung.
“Preis-Leistung absolut top.”
Günstigeres Angebot als Konkurrenz; angenehme, druckfreie Beratung und koordinierte Lieferung.
“Das Angebot war sehr gut, wesentlich günstiger als bei der Konkurrenz”
Infrarotkabine nach etwa 15 Minuten einsatzbereit; kurze Entspannungssitzungen reichen.
“Als kurze Auszeit im Alltag nutze ich unsere Infrarotkabine Malmö: nach gut 15 Minuten einsatzbereit, 20–30 Minuten reichen zum Abschalten.”
Kunde lobt herausragenden Service und Kundenberatung.
“Top Service und Kundenberatung!”
Seit fast zwei Jahren sehr begeistert; Beratung von Evelyn und Jürgen gelobt.
“Die Beratung von Evelyn und Jürgen war einfach super!”
Schnelle, engagierte Serviceeinsatzlösung nach telefonischer Erstunterstützung.
“Genialer Service!!!”
Tiefenwärme lindert Rückenprobleme; moderater Verbrauch und schneller Aufbau.
“Die Tiefenwärme fühlt sich ganz anders an als Sauna, mein Rücken dankt es, und der Verbrauch bleibt moderat.”
Tägliche Entspannung, einfache Bedienung und verlässliche Betreuung.
“Der Outdoor-Whirlpool Modena ist für uns zur täglichen Entspannung geworden.”
Schnelle Lieferung; WLAN-Modul-Installation bleibt bislang ungelöst.
“Schnelle und gute Lieferung. Nur das mit dem WLAN Modul und der Installation ist noch immer ein offener Punkt.”
Hydrotherapie-Whirlpool trifft Problemstellen punktgenau; Fachmontage schnell startklar.
“Nach meiner OP war Hydrotherapie empfohlen – der Indoor-Whirlpool Verona trifft die Problemstellen punktgenau.”
Ganzjährige Nutzung mit guter Isolierung und stressfreier Installation.
“Unser Outdoor-Whirlpool Milano läuft ganzjährig im Garten.”
Schnelle Aufheizzeit, intuitive Bedienung und spürbare Schlafverbesserung.
“Mit der Infrarotkabine Oslo schlafe ich nach drei Wochen regelmäßiger Nutzung ruhiger und meine Haut wirkt feiner.”
Lindert Nackenverspannungen; einfacher Aufbau und geringer Stromverbrauch.
“Die Infrarotkabine Trondheim Alpha hat meine hartnäckigen Nackenverspannungen spürbar gelockert.”
Teurer Whirlpool, aber stabil und schönes Design; Bodenmatte fehlt.
“Sehr teuer dieser Whirlpool oslo xxl plus 2025 aber stabil und schönes Design!?”
Reklamation wegen fehlender Anleitung blieb größtenteils unbeantwortet.
“Reklamation wegen fehlender Montage- und Bedienungsanleitung blieb bis auf eine Eingangsmitteilung unbeantwortet.”
Schnelle Hilfe bei Poolproblem und klare Empfehlung.
“Man ist gleich auf unser Problem eingegangen und uns wurde umgehend geholfen.”
Freundliches Team mit guter Information und Beratung.
“Top Team! Freundlichkeit, Information und Beratung!”
Whirlpool überzeugt, pflegeleicht und ermöglicht spontanes Baden.
“Das Beste ist, der Whirlpool kommt ganz ohne Chlor aus, heißt also minimale Pflege.”
Whirlpool termingerecht geliefert und funktioniert einwandfrei.
“Wir haben unseren Whirlpool Torina termingerecht erhalten.”
Installationspläne befolgt, aber Zusicherungen passten offenbar nicht.
“mir wurde versichert, dass das kein Problem darstellt”
Schnelle und hilfreiche Ersatzteilbeschaffung durch Wellness-Point.
“Michael Edlinger nur wenige Stunden später gemeldet.”
Vor zwei Jahren gekauft und keinen einzigen Tag bereut.
“Vor 2 Jahren gekauft und kein einzigen tag bereut....”
Wir genießen jede Minute im tollen Pool; Beratung durch Evelyn und Jürgen.
“wir genießen jeden Minute wo wir in unserem tollen Pool sitzen”
Technischer Service von Dieter Steinbrugger war kompetent und kundenorientiert.
“5-Sterne vor allem für das technische Service von Dieter Steinbrugger von Wellness-Point!”
Hochwertiger, benutzerfreundlicher Pool und ausgezeichnete Beratung.
“Der Pool ist top – hochwertig, einfach zu bedienen”
Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter; klare Empfehlung.
“Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter”
Guter Verkauf, aber danach miserabler Service.
“was bringt das, wenn der Service miserabel ist!”
Schlechte Verpackung, defektes Ersatzkabel und lange Bearbeitungszeit.
“Riesiger Karton-kein Verpackungsmaterial-Das Austausch Kabel-auch kaputt!!”
Lieferung deutlich später als auf der Website versprochen.
“Auf der Website steht "Lieferung innerhalb 24 h in Österreich".”
Kompetente, engagierte Beratung und zeitnahe Unterstützung nach Kauf.
“Top-Team! Evelyn und Jürgen sind absolute Profis!”
Gute Beratung durch Familie Semper; Pool wird täglich genutzt und bereitet Freude.
“Unser Pool wird fast täglich angewendet.”
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