Kunden loben häufig die persönliche Beratung, schnelle Lieferung und fachgerechte Montage. Viele Bewertungen betonen die Qualität von Whirlpools, Saunen und Infrarotkabinen. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von wiederholten Lieferverzögerungen, beschädigter Ware und ausbleibenden Antworten vom Kundendienst. Einige Schilderungen drehen sich um langwierige Probleme mit Ersatzteilen oder Reparaturen nach der Lieferung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Jun 2026).
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und unkomplizierte Garantieabwicklung.
“Preis-Leistung absolut top.”
Top zur Regeneration nach Sport; kräftige Düsen, Profiinstallation empfohlen.
“Der Indoor-Whirlpool Bologna ist top für die Regeneration nach dem Sport.”
Mehrfache Defekte und mangelhafte Kundendienstreaktion beim Whirlpool.
“Absolut unseriös & Kundenservice katastrophal.”
Keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen trotz Bezahlung.
“Habe keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen, obwohl die Ware bezahlt ist.”
Viele Rezensionen nennen kompetente Beratung und zügige Montage, oft über feste Ansprechpartner. Gleichzeitig tauchen wiederholt Berichte über fehlende Rückmeldungen, lange Bearbeitungszeiten und schwache Nachbetreuung auf. Positive Serviceerfahrungen beziehen sich häufig auf konkrete Mitarbeiter und schnelle Reparaturen vor Ort.
Viele Kunden beschreiben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstigere Angebote als bei der Konkurrenz. Einzelne Stimmen kritisieren hohe Anschaffungskosten oder teure Modelle. Lob für faire Preise steht regelmäßig im Zusammenhang mit guter Beratung.
Käufer berichten von einfacher Bedienung, schnellen Aufheizzeiten und spürbarer Erholung nach der Nutzung. Häufig genannt werden komfortable Düsen, leichte Reinigung und geringer Pflegeaufwand. Nur vereinzelt gibt es Kritik an Bedienungsanleitungen oder fehlenden Unterlagen.
Viele Bewertungen bestätigen solide Verarbeitung und zuverlässigen Betrieb auch unter schwierigen Bedingungen. Deutlich negative Berichte betreffen beschädigte Lieferungen, undichte Holzprodukte und früh auftretende Materialmängel. Einige Kunden nennen spezielle Haltbarkeitsprobleme nach mehreren Jahren Nutzung.
Viele positive Stimmen loben klare, schnelle Kommunikation und transparente Beratung. Gleichzeitig gibt es eine sichtbare Gruppe mit Beschwerden über ausbleibende Rückmeldungen, verspätete Lieferungen und fehlende Ersatzteile. Als wiederkehrende Probleme werden Lieferterminänderungen und widersprüchliche Auskünfte genannt.
Die meisten Bewertungen beschreiben einen zufriedenstellenden Kauf und eine Nutzung über viele Jahre. Dem stehen schwere Negativerfahrungen bei Lieferung und Service als klare Gegenstimme gegenüber. Insgesamt wirkt das Bild polarisiert: sehr zufriedene Kunden auf der einen Seite, gravierende Probleme nach dem Kauf auf der anderen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (380) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Tägliche Entspannung, einfache Bedienung und verlässliche Betreuung.
“Der Outdoor-Whirlpool Modena ist für uns zur täglichen Entspannung geworden.”
Schnelle Lieferung, WLAN-Modul-Installation noch offen und ungelöst.
“Schnelle und gute Lieferung. Nur das mit dem WLAN Modul und der Installation ist noch immer ein offener Punkt. und bis heute nicht gelöst. Ansonsten alles wunderbar”
Der Indoor-Whirlpool lindert Schmerzen und erleichtert die Bewegung.
“seither bewege ich mich wieder freier und komme mit weniger Schmerzmitteln aus.”
Schnelle Lieferung; WLAN-Modul-Installation bleibt bislang ungelöst.
“Schnelle und gute Lieferung. Nur das mit dem WLAN Modul und der Installation ist noch immer ein offener Punkt.”
Hydrotherapie-Whirlpool trifft Problemstellen punktgenau; Fachmontage schnell startklar.
“Nach meiner OP war Hydrotherapie empfohlen – der Indoor-Whirlpool Verona trifft die Problemstellen punktgenau.”
Der Outdoor-Whirlpool ist gut isoliert und sorgt für kosteneffiziente Nutzung.
“Dank guter Isolierung bleiben die Energiekosten im Rahmen”
Ganzjährige Nutzung mit guter Isolierung und stressfreier Installation.
“Unser Outdoor-Whirlpool Milano läuft ganzjährig im Garten.”
Die Infrarotkabine wirkt entspannend, ist schnell warm und leicht bedienbar.
“Sie ist schnell aufgeheizt, lässt sich intuitiv bedienen”
Schnelle Aufheizzeit, intuitive Bedienung und spürbare Schlafverbesserung.
“Mit der Infrarotkabine Oslo schlafe ich nach drei Wochen regelmäßiger Nutzung ruhiger und meine Haut wirkt feiner.”
Die Infrarotkabine löste Nackenverspannungen und war einfach aufzubauen.
“Die Infrarotkabine Trondheim Alpha hat meine hartnäckigen Nackenverspannungen spürbar gelockert.”
Lindert Nackenverspannungen; einfacher Aufbau und geringer Stromverbrauch.
“Die Infrarotkabine Trondheim Alpha hat meine hartnäckigen Nackenverspannungen spürbar gelockert.”
Teurer, aber stabil und schön; Bodenmatte fehlt jedoch.
“Leider fehlt die Bodenmatte.”
Teurer Whirlpool, aber stabil und schönes Design; Bodenmatte fehlt.
“Sehr teuer dieser Whirlpool oslo xxl plus 2025 aber stabil und schönes Design!?”
Reklamation zur Anleitung blieb weitgehend unbeantwortet und Service fehlt.
“Reklamation wegen fehlender Montage- und Bedienungsanleitung blieb bis auf eine Eingangsmitteilung unbeantwortet.”
Reklamation wegen fehlender Anleitung blieb größtenteils unbeantwortet.
“Reklamation wegen fehlender Montage- und Bedienungsanleitung blieb bis auf eine Eingangsmitteilung unbeantwortet.”
Das Team reagierte schnell und half umgehend bei Poolproblemen.
“Man ist gleich auf unser Problem eingegangen und uns wurde umgehend geholfen.”
Schnelle Hilfe bei Poolproblem und klare Empfehlung.
“Man ist gleich auf unser Problem eingegangen und uns wurde umgehend geholfen.”
Das Team war freundlich, informativ und beratend.
“Top Team! Freundlichkeit, Information und Beratung!”
Whirlpool kam pünktlich, benötigt kaum Pflege und ist spontan nutzbar.
“der Whirlpool kommt ganz ohne Chlor aus, heißt also minimale Pflege.”
Freundliches Team mit guter Information und Beratung.
“Top Team! Freundlichkeit, Information und Beratung!”
Whirlpool überzeugt, pflegeleicht und ermöglicht spontanes Baden.
“Das Beste ist, der Whirlpool kommt ganz ohne Chlor aus, heißt also minimale Pflege.”
Der Whirlpool wurde pünktlich geliefert, vollständig geprüft und funktioniert einwandfrei.
“Die Spediteure waren super drauf, haben vor Ort alles auf vollzähligkeit überprüft und ob alles schadenfrei angekommen ist.”
Whirlpool termingerecht geliefert und funktioniert einwandfrei.
“Wir haben unseren Whirlpool Torina termingerecht erhalten.”
Vorgegebene Vorbereitung passte trotz Zusicherung nicht, Kauf enttäuschte.
“Einmal und nie wieder!”
Installationspläne befolgt, aber Zusicherungen passten offenbar nicht.
“mir wurde versichert, dass das kein Problem darstellt”
Support reagierte schnell und half rasch bei der Ersatzteilbeschaffung.
“hat sich Michael Edlinger nur wenige Stunden später gemeldet.”
Schnelle und hilfreiche Ersatzteilbeschaffung durch Wellness-Point.
“Michael Edlinger nur wenige Stunden später gemeldet.”
Vor zwei Jahren gekauft und bisher nicht bereut.
“Vor 2 Jahren gekauft und kein einzigen tag bereut....”
Vor zwei Jahren gekauft und keinen einzigen Tag bereut.
“Vor 2 Jahren gekauft und kein einzigen tag bereut....”
Der Pool wird sehr genossen und Beratung von Evelyn und Jürgen geschätzt.
“Evelyn und Jürgen machen das einfach spitze und geben einem immer tolle Anregungen.”
Technischer Service von Dieter war kompetent und ermöglichte Whirlpool-Nutzung.
“5-Sterne vor allem für das technische Service von Dieter Steinbrugger von Wellness-Point!”
Wir genießen jede Minute im tollen Pool; Beratung durch Evelyn und Jürgen.
“wir genießen jeden Minute wo wir in unserem tollen Pool sitzen”
Technischer Service von Dieter Steinbrugger war kompetent und kundenorientiert.
“5-Sterne vor allem für das technische Service von Dieter Steinbrugger von Wellness-Point!”
Beratung auf Messe war hervorragend; Pool ist hochwertig und familienfreundlich.
“Schon die Beratung vor Ort durch Evelyn und Jürgen war hervorragend”
Hochwertiger, benutzerfreundlicher Pool und ausgezeichnete Beratung.
“Der Pool ist top – hochwertig, einfach zu bedienen”
Guter Service und freundliche Mitarbeiter, Empfehlung ausgesprochen.
“Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter, ich kann Wellness Point nur positiv empfehlen”
Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter; klare Empfehlung.
“Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiter”
Kauf begann gut, doch anschließend schlechter Kundenservice enttäuschte.
“was bringt das, wenn der Service miserabel ist!”
Guter Verkauf, aber danach miserabler Service.
“was bringt das, wenn der Service miserabel ist!”
Produkt kam schlecht verpackt, Austauschkabel defekt und lange Bearbeitungszeit.
“Riesiger Karton-kein Verpackungsmaterial-Das Austausch Kabel-auch kaputt!!”
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