Kunden loben häufig die persönliche Beratung, schnelle Lieferung und fachgerechte Montage. Viele Bewertungen betonen die Qualität von Whirlpools, Saunen und Infrarotkabinen. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von wiederholten Lieferverzögerungen, beschädigter Ware und ausbleibenden Antworten vom Kundendienst. Einige Schilderungen drehen sich um langwierige Probleme mit Ersatzteilen oder Reparaturen nach der Lieferung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Aug 2026).
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und unkomplizierte Garantieabwicklung.
“Preis-Leistung absolut top.”
Top zur Regeneration nach Sport; kräftige Düsen, Profiinstallation empfohlen.
“Der Indoor-Whirlpool Bologna ist top für die Regeneration nach dem Sport.”
Mehrfache Defekte und mangelhafte Kundendienstreaktion beim Whirlpool.
“Absolut unseriös & Kundenservice katastrophal.”
Keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen trotz Bezahlung.
“Habe keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen, obwohl die Ware bezahlt ist.”
Viele Rezensionen nennen kompetente Beratung und zügige Montage, oft über feste Ansprechpartner. Gleichzeitig tauchen wiederholt Berichte über fehlende Rückmeldungen, lange Bearbeitungszeiten und schwache Nachbetreuung auf. Positive Serviceerfahrungen beziehen sich häufig auf konkrete Mitarbeiter und schnelle Reparaturen vor Ort.
Viele Kunden beschreiben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstigere Angebote als bei der Konkurrenz. Einzelne Stimmen kritisieren hohe Anschaffungskosten oder teure Modelle. Lob für faire Preise steht regelmäßig im Zusammenhang mit guter Beratung.
Käufer berichten von einfacher Bedienung, schnellen Aufheizzeiten und spürbarer Erholung nach der Nutzung. Häufig genannt werden komfortable Düsen, leichte Reinigung und geringer Pflegeaufwand. Nur vereinzelt gibt es Kritik an Bedienungsanleitungen oder fehlenden Unterlagen.
Viele Bewertungen bestätigen solide Verarbeitung und zuverlässigen Betrieb auch unter schwierigen Bedingungen. Deutlich negative Berichte betreffen beschädigte Lieferungen, undichte Holzprodukte und früh auftretende Materialmängel. Einige Kunden nennen spezielle Haltbarkeitsprobleme nach mehreren Jahren Nutzung.
Viele positive Stimmen loben klare, schnelle Kommunikation und transparente Beratung. Gleichzeitig gibt es eine sichtbare Gruppe mit Beschwerden über ausbleibende Rückmeldungen, verspätete Lieferungen und fehlende Ersatzteile. Als wiederkehrende Probleme werden Lieferterminänderungen und widersprüchliche Auskünfte genannt.
Die meisten Bewertungen beschreiben einen zufriedenstellenden Kauf und eine Nutzung über viele Jahre. Dem stehen schwere Negativerfahrungen bei Lieferung und Service als klare Gegenstimme gegenüber. Insgesamt wirkt das Bild polarisiert: sehr zufriedene Kunden auf der einen Seite, gravierende Probleme nach dem Kauf auf der anderen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (760) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: August 2026
Seit einem Jahr sehr zufrieden mit dem Whirlpool.
“Wir haben unseren Whirlpool von Wellness Point nun seit einem Jahr und sind sehr zufrieden damit.”
Seit einem Jahr Whirlpool und mit dem Produkt sehr zufrieden.
“Wir haben unseren Whirlpool von Wellness Point nun seit einem Jahr und sind sehr zufrieden damit.”
Gute Beratung und Abwicklung, Pool deutlich günstiger als vergleichbare.
“Der Poll ist im Bergleich locker 50 % günstiger als vergleichbare.”
Gute Beratung und Abwicklung, deutlich günstigerer Pool im Vergleich.
“Der Poll ist im Bergleich locker 50 % günstiger als vergleichbare.”
Lieferung, Montage und kurze Einschulung waren perfekt; tägliche Nutzung.
“Lieferung und Montage + kurzer Einschulung durch Hr.Steinbrugger war perfekt.”
Lieferung, Montage und Einschulung waren perfekt; Nutzung fast täglich.
“Lieferung und Montage + kurzer Einschulung durch Hr.Steinbrugger war perfekt.”
Lob für Team und qualitativ gutes Produkt (Dampfdusche mit Infrarot).
“Super Chef, ganz tolle Mitarbeiter und ein super Produkt (Dampfdusche mit Infrarot).”
Guter Chef, tolle Mitarbeiter und ein super Produkt.
“Super Chef, ganz tolle Mitarbeiter und ein super Produkt (Dampfdusche mit Infrarot).”
SUP-Board gut für Anfänger, leicht zu transportieren und schnell aufzupumpen.
“Das SUP-Board ist echt super.”
SUP-Board anfängerfreundlich, transportfähig und schnell aufzupumpen.
“Es dauert keine 5 Minuten um das Board aufzupumpen.”
Kompetente Beratung, Käufer weiterhin begeistert von Sauna und Wärmekabine.
“nach kompetenter Beratung durch wellness-point die Infrarot Sauna Alpha I gekauft.”
Kompetente Beratung führte zum Kauf einer Infrarotsauna; sehr zufrieden.
“nach kompetenter Beratung durch wellness-point die Infrarot Sauna Alpha I gekauft”
Seit knapp einem Jahr begeistert; Fragen wurden stets zeitnah beantwortet.
“Fragen und Anliegen wurden immer sehr zeitnah beantwortet (sogar Sonntags)”
Schnelle Antworten und umfassender Service von Beratung bis Nutzung.
“Fragen und Anliegen wurden immer sehr zeitnah beantwortet (sogar Sonntags)”
Warten seit vier Wochen auf Ersatzteil; Kundenservice antwortet nicht.
“warten seit 4 Wochen auf ein Ersatzteil”
Holzbadewanne undicht, Lackablösungen und zahlreiche Sprünge nach kurzer Nutzung.
“Die Holzbadewanne hat im Zirbenholz unzählige Äste, die jetzt undicht werden”
Holzbadewanne undicht mit Lackablösungen und zahlreichen Rissen.
“die Holzbadewanne hat im Zirbenholz unzählige Äste, die jetzt undicht werden”
Verkauf, Service und Montage wurden als perfekt und empfehlenswert gelobt.
“Perfektes Team, Verkauf, Service, Montage !”
Perfektes Team: Verkauf, Service und Montage sehr gut.
“Perfektes Team, Verkauf, Service, Montage !”
Sehr gute Beratung, höfliches Personal und ausgezeichnete Poolerfahrung.
“Eine super Beratung Und sehr höflich lieb und nett”
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