Käufer loben oft Material, Passform und schnelle Lieferung. Gleichzeitig häufen sich Meldungen über nicht angekommene Bestellungen und fehlende Sendungsverfolgung. Beim Kundendienst reicht das Spektrum von schnell und hilfreich bis gar nicht erreichbar. Insgesamt stehen sehr positive Produkturteile deutlichen Lieferproblemen gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Lieferung verschoben, Paket nie erhalten, Amazon erstattete.
“Wurde wahrscheinlich zugestellt", wurde es aber nicht.”
Ware nie angekommen und Verkäufer reagierte nicht auf Kontaktversuche.
“Meine Ware ist nie angekommen, ich habe mich mehrmals gemeldet und habe versucht die Situation zu klären.”
Top Ware und schnelle Lieferung.
“+++ Top Wahre+++ Lieferung schnell+++”
Verkäufer zuverlässig, schnelle Versand; würde jederzeit wieder kaufen.
“Iced Out ist ein vertrauenswürdiger & zuverlässiger Verkäufer. Die Ware wird schnell versandt. Jederzeit wieder.”
Am häufigsten wird negativ über ausbleibende oder verspätete Lieferungen berichtet. Viele Beschwerden nennen Pakete, die als zugestellt markiert sind, aber nicht ankommen. Daneben gibt es viele positive Stimmen zu pünktlicher und schneller Zustellung.
Beim Produkt selbst fallen die Urteile zu Preis und Qualität überwiegend positiv aus; der Preis wird als angemessen beschrieben. Einzelne Kunden kritisieren hohe Versandkosten oder ausbleibende Rückerstattungen. Beschwerden über Versandgebühren tauchen deutlich seltener auf als Lob zur Produktqualität.
Viele Kunden berichten von passender Kleidung, guter Verarbeitung und wiederholten Käufen. Für andere wird das Einkaufserlebnis durch verlorene Lieferungen oder lange Wartezeiten stark beeinträchtigt. Rückgaben und Umtausch laufen teils unkompliziert, teils stoßen sie auf Kritik.
Kunden nennen regelmäßig die gute Verarbeitung, original wirkende Designs und eine treffende Beschreibung. Vereinzelt gibt es Beanstandungen wie falsche Farben oder minderwertiges Material. Positive Qualitätserfahrungen überwiegen in den produktbezogenen Bewertungen.
Viele Beschwerden drehen sich um fehlende Sendungsnummern und unbeantwortete Kontaktversuche. Gleichzeitig schildern mehrere Kunden schnelle, hilfreiche Antworten und Lösungen, auch per WhatsApp. Damit zeigt sich klar: teils reagiert der Support, teils bleibt er unerreichbar.
Die Gesamterfahrung steht und fällt mit der Zuverlässigkeit der Lieferung. Positive Gesamtbewertungen gehen mit pünktlicher Zustellung und guter Produktqualität einher. Negative Eindrücke entstehen vor allem durch nicht gelieferte Bestellungen und ungelöste Kontaktprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (285) · trustpilot.com (11) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Schnelle Lieferung und insgesamt alles bestens.
“Schnelle Lieferung. Alles bestens. Danke”
Ware nicht erhalten, keine Sendungsverfolgung möglich, telefonisch niemand erreichbar.
“Leider haben wir bis heute die bestellte Ware nicht erhalten. Da eine Verfolgung der Lieferung auch nicht möglich ist, wissen wir natürlich auch nicht, wo die Ware sich aktuell befindet und wie der derzeitige Lieferstatus ist.”
Kleine Probleme wurden schnell und zur Zufriedenheit gelöst.
“Alles super 👍 - und die kleinen Probleme wurden, zur vollsten Zufriedenheit, gelöst 🤗”
Probleme schnell und zur vollen Zufriedenheit gelöst.
“Alles super 👍 - und die kleinen Probleme wurden schnell, zur vollsten Zufriedenheit, gelöst 🤗”
Im November bestellt; angeblich zugestellt, tatsächlich nicht erhalten.
“Amazon sagt " Wahrscheinlich wurde der Artikel am 29.12.25 zugestellt".... Dem ist aber leider nicht so!”
Paket nicht erhalten trotz wiederholter DHL-Benachrichtigungen; Beschwerde eingereicht.
“Bei DHL Beschwerde eingelegt.”
Amazon zeigt Zustellung, Paket wurde jedoch nicht geliefert.
“Laut Amazon sollte das Paket am 27 zu gestellt worden sein ist es aber nicht”
Unser Artikel bis heute noch immer nicht angekommen.
“Leider ist unser Artikel bis heute noch immer nicht angekommen!”
Artikel nicht erhalten, Betrag abgebucht und kein Kunden-Service.
“Ich habe den Artikel leider bis heute (02.01.2026) nicht erhalten - mitgeteiltes Lieferdatum war 27.12.2025 - sehr schade!”
Bis heute keine Ware erhalten, vorherige Bestellungen waren problemlos.
“Leider bis heute keine Ware erhalten! Habe schön öfters bestellt- nie Probleme gehabt...”
Artikel bis heute nicht eingetroffen; Kunde bittet um Ersatzlieferung.
“Würde mich über eine ersatzliferung sehr Freuen.”
Dezember-Bestellung noch nicht angekommen, trotz angekündigtem Zustelldatum.
“Habe den Artikel am 07.12.2025 bestellt,und warte immernoch darauf. Laut Amazon sollte er bis 27.12 zugestellt worden sein...wurde er aber nicht .”
Nach mehr als zwei Monaten wurde Bestellung nicht geliefert.
“Nach über 2 Monaten warten habe ich meine Bestellung nicht erhalten.”
Ware nicht erhalten, angezeigt als zugestellt am 27.12.
“Ware nicht erhalten aber es steht "sollte am27.12.zugestellt sein" Wann kommt mein Bestellung?”
Artikel bis heute nicht erhalten.
“Ich habe den Artikel bis heute nicht erhalten”
Ware immer noch nicht erhalten; Kunde fragt, was los ist.
“Hallo habe meine Ware immer noch nicht erhalten ! Was ist hier los”
Ware nicht erhalten; keine Einsicht in Sendungsstatus möglich.
“Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten und kann auch nicht einsehen ob sie noch irgendwo auf dem Weg ist oder was mit meiner Ware ist.”
Falscher Artikel geliefert; Farbe und Design stimmten nicht.
“Artikel wurde falsch geliefert. Kein Dallas Pullover, sondern nur mit NFL Logo und dieser in schwarz statt wie angegeben in Grau”
Paket ist nicht angekommen; Lieferung fehlt.
“Paket ist nicht angekommen”
Verkäufer zuverlässig, schnelle Versand; würde jederzeit wieder kaufen.
“Iced Out ist ein vertrauenswürdiger & zuverlässiger Verkäufer. Die Ware wird schnell versandt. Jederzeit wieder.”
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Iced Out verkauft Streetwear und Accessoires, vor allem Kopfbedeckungen und Hoodies. Im Angebot sind Baseballkappen, Trucker-Caps, Hoodies und Modeschmuck. Auf den Produktseiten finden sich meist Material- und Größenangaben sowie detaillierte Fotos. Onlinekäufer sehen außerdem Versandoptionen, Zahlungsarten und Produkt-SKUs. Unternehmens- und Händlerprofile unterstützen bei Kontaktaufnahme und Produktauswahl.