Käufer loben oft Material, Passform und schnelle Lieferung. Gleichzeitig häufen sich Meldungen über nicht angekommene Bestellungen und fehlende Sendungsverfolgung. Beim Kundendienst reicht das Spektrum von schnell und hilfreich bis gar nicht erreichbar. Insgesamt stehen sehr positive Produkturteile deutlichen Lieferproblemen gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Lieferung verschoben, Paket nie erhalten, Amazon erstattete.
“Wurde wahrscheinlich zugestellt", wurde es aber nicht.”
Ware nie angekommen und Verkäufer reagierte nicht auf Kontaktversuche.
“Meine Ware ist nie angekommen, ich habe mich mehrmals gemeldet und habe versucht die Situation zu klären.”
Top Ware und schnelle Lieferung.
“+++ Top Wahre+++ Lieferung schnell+++”
Verkäufer zuverlässig, schnelle Versand; würde jederzeit wieder kaufen.
“Iced Out ist ein vertrauenswürdiger & zuverlässiger Verkäufer. Die Ware wird schnell versandt. Jederzeit wieder.”
Am häufigsten wird negativ über ausbleibende oder verspätete Lieferungen berichtet. Viele Beschwerden nennen Pakete, die als zugestellt markiert sind, aber nicht ankommen. Daneben gibt es viele positive Stimmen zu pünktlicher und schneller Zustellung.
Beim Produkt selbst fallen die Urteile zu Preis und Qualität überwiegend positiv aus; der Preis wird als angemessen beschrieben. Einzelne Kunden kritisieren hohe Versandkosten oder ausbleibende Rückerstattungen. Beschwerden über Versandgebühren tauchen deutlich seltener auf als Lob zur Produktqualität.
Viele Kunden berichten von passender Kleidung, guter Verarbeitung und wiederholten Käufen. Für andere wird das Einkaufserlebnis durch verlorene Lieferungen oder lange Wartezeiten stark beeinträchtigt. Rückgaben und Umtausch laufen teils unkompliziert, teils stoßen sie auf Kritik.
Kunden nennen regelmäßig die gute Verarbeitung, original wirkende Designs und eine treffende Beschreibung. Vereinzelt gibt es Beanstandungen wie falsche Farben oder minderwertiges Material. Positive Qualitätserfahrungen überwiegen in den produktbezogenen Bewertungen.
Viele Beschwerden drehen sich um fehlende Sendungsnummern und unbeantwortete Kontaktversuche. Gleichzeitig schildern mehrere Kunden schnelle, hilfreiche Antworten und Lösungen, auch per WhatsApp. Damit zeigt sich klar: teils reagiert der Support, teils bleibt er unerreichbar.
Die Gesamterfahrung steht und fällt mit der Zuverlässigkeit der Lieferung. Positive Gesamtbewertungen gehen mit pünktlicher Zustellung und guter Produktqualität einher. Negative Eindrücke entstehen vor allem durch nicht gelieferte Bestellungen und ungelöste Kontaktprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (581) · trustpilot.com (11) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Lieferung deutlich verspätet und falsche Größe erhalten.
“10 Tage statt 3 für die Lieferung und dann noch die falsche Größe”
Lieferung deutlich verspätet und falsche Größe erhalten, Kunde bestellt nicht erneut.
“10 Tage statt 3 für die Lieferung und dann noch die falsche Größe, werde hier leider nicht mehr bestellen!”
Artikel nicht erhalten; Verkäufer hat keine Sendungsverfolgung bereitgestellt.
“Artikel nicht erhalten! Keine Sendungsverfolgung übermittelt seitens Verkäufer. Bitte klären!”
Artikel nicht erhalten und Verkäufer übermittelte keine Sendungsverfolgung.
“Artikel nicht erhalten!”
Artikel nicht erhalten; Verkäufer hat keine Sendungsverfolgung bereitgestellt.
“Artikel nicht erhalten! Keine Sendungsverfolgung übermittelt seitens Verkäufer. Bitte klären!”
Artikel nicht erhalten; Kunde bittet um Klärung.
“Nicht erhalten bitte um Klärung”
Artikel nicht erhalten, Kunde bittet um Klärung.
“Nicht erhalten bitte um Klärung”
Artikel nicht erhalten; Kunde bittet um Klärung.
“Nicht erhalten bitte um Klärung”
Kunde hat die bestellte Ware nicht erhalten.
“Keine ware erhalten”
Kunde erhielt keine Ware.
“Keine ware erhalten”
Der Kunde hat keine Ware erhalten.
“Keine ware erhalten”
Der Artikel wurde bis jetzt nicht zugestellt.
“Der Artikel wurde bisher noch nicht zugestellt”
Artikel bisher nicht zugestellt.
“Der Artikel wurde bisher noch nicht zugestellt”
Der Artikel wurde bisher nicht zugestellt.
“Der Artikel wurde bisher noch nicht zugestellt”
Die Mütze entspricht den Erwartungen und ist von guter Qualität.
“The quality is very good”
Kappe entspricht den Erwartungen; gute Qualität und Passform.
“I love this cap!”
Hut entspricht Erwartungen; gute Qualität und bequemer Sitz.
“I love this cap! It is perfect and exactly what I expected. The quality is very good and it looks even better than the pictures. It fits well and feels comfortable. I’m very happy with this purchase and would definitely recommend it. Thank you for such a great product!”
Der Kunde hat den bestellten Artikel nicht erhalten.
“I have not received the item.”
Artikel wurde nicht erhalten.
“I have not received the item.”
Der Artikel wurde nicht erhalten.
“I have not received the item.”
Im November bestellt, Lieferung bis heute nicht erhalten.
“Im November bestellt und bis heute nicht erhalten.”
Seit November bestellt, Lieferung bis heute nicht erhalten.
“Im November bestellt und bis heute nicht erhalten. Angeblich verspätet sich die Lieferung.”
Seit November bestellt, Lieferung bis heute nicht erhalten.
“Im November bestellt und bis heute nicht erhalten. Angeblich verspätet sich die Lieferung.”
Falsche Ausführung geliefert; erhaltene Cap entspricht nicht der Bestellung.
“not the cap that was ordered.”
Falsche Kappe geliefert; Farbe und Logo unterscheiden sich vom Bestellten.
“Picture shows one colour cap with ny logo, and beige and black with different logo was received instead (simple not the cap that was ordered. although it’s nice but not the one I have chosen)”
Falsche Ausführung erhalten; andere Farben und Logos statt bestelltem Cap.
“was received instead”
Kunde ist völlig zufrieden und kann nichts bemängeln.
“Can't fault them at all”
Kunde sehr zufrieden und sieht keine Mängel.
“Can't fault them at all”
Kunde findet keinen Fehler und ist sehr zufrieden.
“Can't fault them at all”
Schnelle Lieferung, Kunde bedankt sich.
“Great fast delivery.”
Schnelle Lieferung, Kunde bedankt sich.
“Great fast delivery. Many thanks.”
Schnelle Lieferung; Kunde bedankt sich.
“Great fast delivery. Many thanks.”
Die Mütze ist sehr schön und warm.
“Sehr schöne warme Mütze”
Schöne, warme Mütze gefällt dem Kunden.
“Sehr schöne warme Mütze”
Die Mütze ist sehr schön und warm.
“Sehr schöne warme Mütze”
Die Transaktion war sehr zufriedenstellend für mich.
“very satisfactory transaction!”
Transaktion verlief sehr zufriedenstellend.
“very satisfactory transaction!”
Transaktion wurde als sehr zufriedenstellend beschrieben.
“very satisfactory transaction!”
Dunkle Cap fehlte im Paket, nur die helle war enthalten.
“Die Dunkle Cap war nicht im Paket enthalten.”
Dunkle Cap fehlte im Paket, nur helle Cap war enthalten.
“Die Dunkle Cap war nicht im Paket enthalten.”
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Iced Out verkauft Streetwear und Accessoires, vor allem Kopfbedeckungen und Hoodies. Im Angebot sind Baseballkappen, Trucker-Caps, Hoodies und Modeschmuck. Auf den Produktseiten finden sich meist Material- und Größenangaben sowie detaillierte Fotos. Onlinekäufer sehen außerdem Versandoptionen, Zahlungsarten und Produkt-SKUs. Unternehmens- und Händlerprofile unterstützen bei Kontaktaufnahme und Produktauswahl.