Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Feb 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (189) · Trustpilot (21) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung, faire Beratung und zufriedenstellender Kauf des Gasgrills.
“der Grill noch am gleichen Tag geliefert.”
Bezahlung erfolgte, aber Ware nicht geliefert und keine Rückerstattung.
“weder die Ware noch mein Geld rückerstattet bekommen!!!!!”
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Aufbau des Waterrowers.
“Die Lieferung war sehr schnell.”
Monatelang keine verlässliche Antwort, mehrfach enttäuschte Versprechen und Probleme.
“Wenn schlechter Service einen Namen hat, dann dieses Unternehmen!”
Per PayPal gezahlt, Lieferung verzögert, Rückerstattung noch ausstehend.
“Schlecht erreichbar!”
Kompetente, freundliche Beratung und zuverlässige Lieferung von Zubehör.
“Kompetente und sehr freundliche Beratung.”
Ausstellungsstück zum gleichen Preis erhalten und mit Service sehr zufrieden.
“Alles im allem bin ich sehr zufrieden mit dem Service.”
Mehrfache Lieferverzögerungen, Bestellung nach einem Monat storniert.
“Liefertermin konnte mehrmals nicht eingehalten werden,”
Höfliche, hilfsbereite Mitarbeiter und schnelle internationale Lieferung organisiert.
“überaus höflich, hilfsbereit und schnell waren.”
Irrtümliche Bestellung bezahlt, Storno angefragt, drei Wochen ohne Rückerstattung.
“Warte seit knapp 3 Wochen auf mein Geld.”
Bestellprozess gut, aber fehlerhafte DPD-Links und leichte Lieferverzögerung.
“Der versendete DPD-Link war ungültig.”
Gelieferte Dachbox kam nicht, wiederholte Nachfragen blieben unbeantwortet.
“Es kam nach 14 Tagen nicht an.”
Schneller, hilfsbereiter Service und zügiger Ersatz für nicht lieferbare Sauna.
“Super schneller und sehr hilfsbereiter Service.”
Schnelle Reaktion und kostenlose, hochwertigere Ersatzlieferung.
“kam an einem Samstag innerhalb von 10 Minuten eine Antwort.”
Lange Lieferzeit und keinerlei Antwort per Mail oder Kontaktformular.
“es wurde von Schmidt Freizeit weder auf Mail”
Bei Schmidt-Freizeit finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Produkte für Sport und Freizeit. Das bedeutet dass ich dort beispielsweise grins für die Partys im Garten oder auch Fitnessgeräte für die eigene Gesundheit finden kann. Außerdem gibt es auch Saunen, mit denen ich nach der sportlichen Betätigung entspannen kann. Und ebenfalls euch gerne selbst stöbern und schauen, welche Produkte es bei schmidt-freizeit von Marken, wie beispielsweise Weber oder Broil King gibt, habe ich die Möglichkeit dass ich mich selbst durch die Kategorien klicke. Ich finde vor allem den Kundenservice sehr schön falls ich irgendeine Frage bzw Problem habe kann ich mich direkt an eine Kontaktperson wenden das macht mich auch zu einem freundlichen Kunden von Schmidt-Freizeit. Vielen Dank für den super Dienst.
Sehr zufriedener Einkauf, freundliche Mitarbeiter und reibungslose Lieferung.
“Ich bin mit meinem Einkauf bei Schmidt Freizeit sehr sehr zufrieden.”
Fachgeschäft mit super Beratung, fairem Preis und persönlicher Lieferung.
“der Chef liefert persönlich aus.”
Abwicklung hervorragend und Preis im Netzvergleich sehr günstig.
“die Abwicklung hervorragend war”
Gute Kommunikation, flotter Versand und insgesamt empfehlenswerter Kauf.
“Lieferung = flott”
Kompetenter Kontakt und entgegenkommender Service trotz Lieferverzögerung.
“Freundlicher und kompetenter Kontakt.”
Vier Wochen ohne Informationen, keine Lieferung und keine Zahlungsbestätigung.
“Leider seid 4 Wochen keine Info”
Sehr guter Service, schnelle Lieferung und kompetente Beratung am Telefon.
“Super Service und schnelle Lieferung, Top Preise.”
Artikel erst später verfügbar, Stornierungsanfrage ignoriert und kein Geld zurück.
“Online wird ein Produkt verkauft, das wohlwissend erst 4 Wochen später lieferbar ist.”
Schnelle Lieferung, fehlendes Teil wurde nach Rückfrage zügig nachgeliefert.
“nach Rückfrage wurde auch dies sofort und schnell zugestellt!”
Antwort innerhalb 24 Stunden und sofortige Informationsweitergabe bei Versand.
“Reagieren innerhalb von 24 Stunden auf Anfragen.”
Teillieferung erst sehr spät, restliche Artikel fehlen weiterhin.
“Absolut nicht zu empfehlen!”
Sehr nette Beratung und pünktliche, gut verpackte Lieferung.
“Super toller Service, der Junior und der Senior Chef sind beide sehr nett und freundlich.”
Schnelle Lieferung, gute Beratung und reibungslose Abwicklung des Rudergeräts.
“Rudergerät am Dienstag bestellt, zwei Tage später schon die erste Trainingseinheit absolviert!”
Sehr guter, zuvorkommender Service mit freundlichen Mitarbeitern.
“sehr guter Service und sehr gute und freundlich Mitarbeiter!”
Professionelle Unterstützung, pünktliche Speditionslieferung und zufriedenstellender Grill.
“Die Lieferung kam per Spedition wie abgesprochen und sehr pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Beste Preis und schneller Versand; Bestellung entsprach den Angaben.
“bester Preis und schneller Versand.”
Schnelle Lieferung und kompetenter, freundlicher telefonischer Kontakt.
“telefonischer Kontakt top Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich.”
Problemloser, kompetenter Kauf und schnelle Lieferung nach Katalonien.
“Die Abwicklung des Kaufs war absolut problemlos und kompetent.”
Günstiger Preis, gute Abwicklung und exzellente Verpackung der Lieferung.
“Excellent verpackt!”
Anfangs Probleme, die nach Kontakt schnell und vollständig behoben wurden.
“2 Mails und Ersatzlieferung kam sehr schnell.”
Waterrower termingerecht geliefert, persönlicher Kontakt und fairer Preis.
“wurde innerhalb der mir mitgeteilten (bis zu 40 Werktagen) Lieferzeit zugestellt.”
Drei Monate Wartezeit, wiederholt hingehalten, erst nach Anzeige reagiert.
“Hab 3 Monate auf meine Ware gewartet, immer wieder angerufen, wurde nur Belogen und hingehalten.”
Verkäufer reagiert nicht und behauptet wiederholt Versand, Ware fehlt.
“Verkäufer reagiert nicht, sagt immer wieder Ware geht raus.”
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.