Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Sep 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (756) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Kommunikation und Service vor Ort waren hervorragend, Gerät qualitativ hochwertig.
“Sowohl die Kommunikation im Vorhinein, als auch der Service vor Ort waren hervorragend.”
Ware wird nicht geliefert und Anfragen bleiben unbeantwortet.
“Betrug! Ware wird nicht geliefert.”
Gutes Service vor Ort, faire Preise, qualitativ hochwertiges Rudergerät.
“Sowohl die Kommunikation im Vorhinein, als auch der Service vor Ort waren hervorragend.”
Ware wird nicht geliefert, Geld nur nach rechtlichen Schritten zurück.
“Geld gibt's nur zurück, wenn rechtliche Schritte eingeleitet werden.”
Rudergerät sofort versendet, Ersatzgerät in Auftrag gegeben und angekommen.
“Wie besprochen wurde das Rudergerät sofort versendet inkl. Zubehör.”
Bestellung telefonisch aufgenommen und Rudergerät wurde schnell versendet.
“Wie besprochen wurde das Rudergerät sofort versendet inkl. Zubehör.”
Per Telefon bestelltes Gerät wurde wie besprochen sofort versendet.
“Wie besprochen wurde das Rudergerät sofort versendet inkl. Zubehör.”
Rudergerät wie besprochen schnell versendet, neues Gerät in Auftrag gegeben.
“Wie besprochen wurde das Rudergerät sofort versendet inkl. Zubehör.”
Grillplatte bestellt, Lieferung schnell und unbeschädigt, positive Erfahrung.
“Ware kam schnell und unbeschädigt an .”
Nach langem Warten freundliche Beratung, Paket kam jedoch beschädigt an.
“Es kam leider deutlich beschädigt an”
Nach Wochen telefonisch erreicht; Paket schließlich aber beschädigt angekommen.
“Es kam leider deutlich beschädigt an”
Nach langer Wartezeit telefonischer Kontakt, freundliche Beratung, Paket beschädigt angekommen.
“Nach sieben Wochen habe ich nun telefonisch jemanden erreicht.”
Nach sieben Wochen Versand, Paket kam beschädigt, dennoch Ware erhalten.
“Es kam leider deutlich beschädigt an”
Guter Preis und Service vor Ort, aber teils schlechte Erreichbarkeit und späte Antworten.
“manchmal telefonisch niemanden erreicht”
Guter Vor‑Ort‑Service, aber schlechter telefonischer Kontakt und langsame E‑Mails.
“manchmal telefonisch niemanden erreicht und auch auf Emails teilweise spät reagiert wird”
Vor Ort Abholung angenehm, aber telefonische und Email-Reaktionszeiten oft schlecht.
“manchmal telefonisch niemanden erreicht und auch auf Emails teilweise spät reagiert wird.”
Gute Abwicklung vor Ort, telefonisch und per E-Mail teils schlecht erreichbar.
“Die Abwicklung und der Service vor Ort war angenehm, wobei ich die Ware direkt vor Ort abgeholt habe und den Versand nicht beurteilen kann.”
Zweite Bestellung erhalten; Lieferung diesmal neun Tage durch DPD verzögert.
“Ich habe heute mittlerweile meine zweite Bestellung von der Firma Schmidt Freizeit erhalten .”
Bestellte Ware blieb aus und auf Anfragen gibt es keine Antwort.
“Bei Nachfrage via e-mail oder telefonisch gibt es keine Antwort!”
Bezahlt, aber Ware nicht erhalten und auf Kontaktversuche keine Reaktion.
“Keine Reaktion auf diverse E-Mails, Facebook oder Telefon.”
Zweite Bestellung erhalten; Verzögerung wegen DPD, ansonsten positive Erfahrung.
“Paket wurde direkt am ersten Tag nach Bestellung bei DPD gemeldet”
Bestellte Ware aus Dezember wurde nicht geliefert und Anfragen blieben unbeantwortet.
“bei Nachfrage via e-mail oder telefonisch gibt es keine Antwort!”
Bestellung bezahlt, aber keine Lieferung und keine Reaktionen auf Kontaktversuche.
“bis heute keine Ware erhalten.”
Zweite Bestellung erhalten, Lieferverzögerung aufgrund von DPD, sonst zufrieden.
“diese hat leider nun 9 Tage benötigt , was aber nicht an der Firma lag , sondern an DPD !”
Bestellung im Dezember nicht geliefert und Firma reagiert nicht auf Anfragen.
“Bei Nachfrage via e-mail oder telefonisch gibt es keine Antwort!”
Bezahlt, aber Ware nie erhalten; Verkäufer reagiert nicht auf Kontaktversuche.
“Ich habe am 28.09.2023 bestellt und bezahlt, aber bis heute keine Ware erhalten.”
Zweite Bestellung erhalten, zuvor pünktlich, einmal Verzögerung durch DPD.
“Ich habe heute mittlerweile meine zweite Bestellung von der Firma Schmidt Freizeit erhalten .”
Vermutlich Konkurs: bestellte Ware im Dezember bisher nicht geliefert.
“Ich glaube das die Firma Schmidt Freizeit bereits in Konkurs oder geschlossen ist. Habe im Dezember letzten Jahres eine Ware bestellt, diese wurde bis dato noch nicht geliefert.”
Keine Lieferung und keine Reaktion vom Händler; Anwalt eingeschaltet.
“Keine Reaktion auf diverse E-Mails, Facebook oder Telefon.”
Verdacht auf Fakeshop; bestellte Ware offenbar nicht existent.
“ACHTUNG Faken Shop.”
Gerät nach einem Jahr defekt; Händler reagierte nicht, Hersteller war kulanter.
“Nun ist das Gerät nach etwas mehr als einem Jahr defekt.”
Vermutet Fake‑Shop; keine Lieferung, PayPal und Anwalt eingeschaltet.
“ACHTUNG Faken Shop.”
Gerät nach einem Jahr defekt und der Händler reagierte nicht auf Anfragen.
“Ich habe eine Mail an den Laden geschrieben: keine Reaktion.”
Beschuldigung eines Fake-Shops, keine Lieferung und rechtliche Schritte eingeleitet.
“ACHTUNG Faken Shop. Paypal und Anwalt sind eingeschaltet.”
Verspätete Lieferung, Gerät nach einem Jahr defekt und Verkäufer reagiert nicht auf Mails.
“dieses kam bereits verspätet bei mir an - anstatt sofort lieferbar wie angegeben, erst nach 6 Wochen.”
Mutmaßlicher Fakeshop, PayPal und Anwalt eingeschaltet; nicht bestellen.
“ACHTUNG Faken Shop.”
Verspätete Lieferung, Gerät defekt, Händler reagiert nicht auf Anfragen.
“keine Reaktion.”
Keine Lieferung oder Rückerstattung; Betreiber ignoriert Anrufe und Nachrichten.
“Es wird weder geliefert, noch bekommt man sein Geld zurück.”
Weder Lieferung noch Rückerstattung; Betreiber ignoriert viele Anrufe und Nachrichten.
“Es wird weder geliefert, noch bekommt man sein Geld zurück.”
Keine Lieferung und keine Rückerstattung, Betreiber ignoriert Anrufe und Nachrichten.
“Es wird weder geliefert, noch bekommt man sein Geld zurück.”
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.