Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Jul 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (567) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Keine Lieferung oder Rückerstattung; Betreiber ignoriert Anrufe und Nachrichten.
“Es wird weder geliefert, noch bekommt man sein Geld zurück.”
Keine Lieferung, keine Rückerstattung und Betreiber ignoriert Anrufe.
“Es wird weder geliefert, noch bekommt man sein Geld zurück.”
Sauna für 4899€ nicht geliefert; Firma reagiert nicht auf Rückforderung.
“WARE WIRD NICHT GELIEFERT!!”
Sauna bestellt, nicht geliefert, Firma reagiert nicht und Zahlung nicht zurück.
“WARE WIRD NICHT GELIEFERT!!”
Pizzaofen bestellt; zunächst Vertröstungen, später keine Antworten und keine Rückerstattung.
“Seit Mitte Dezember bekomme ich auf meine Mails keine Antwort und”
Pizzaofen bestellt, anfängliche Antworten, seit Mitte Dezember keine Reaktion mehr.
“Seit Mitte Dezember bekomme ich auf meine Mails keine Antwort”
Monatelange Lieferverzögerung, E-Mails beantwortet, schließlich Geld zurückbekommen.
“Ende vom Lied: Geld zurückbekommen”
Lange Lieferverzögerung über Monate, E-Mails beantwortet, Geld zurückbekommen.
“Bestellung ist 3 Monate nun her.”
Wartet seit Oktober; Kunde bezeichnet es als Betrug und hat Anwalt eingeschaltet.
“Glatter Betrug, warte seit Oktober auf die Lieferung von Zubehör für den Dome Pizzaofen.”
Wartet seit Monaten auf Lieferung, keine Reaktion auf Mails, Anwalt eingeschaltet.
“Glatter Betrug”
Günstiger Preis, schnelle Lieferung und gute Zahlungsoptionen.
“Die Lieferung war schnell und mann wurde immer über den aktuellen Stand informiert.”
Günstiger als Handel, schnelle Lieferung, guter Service.
“Die Lieferung war schnell und mann wurde immer über den aktuellen Stand informiert.”
Defektes Bauteil zurückgeschickt, Erstattung bisher nicht erfolgt.
“das Geld jedoch bis jetzt nicht erstattet.”
Defektes Bauteil, schleppende Klärung und Rückerstattung noch ausstehend.
“das Geld jedoch bis jetzt nicht erstattet.”
Bestellt und gezahlt, dann keine Reaktion trotz Widerruf; Anwalt eingeschaltet.
“Seit dem kein Mucks.”
Zahlung geleistet, keine Lieferung und keine Reaktion trotz Widerruf.
“Seit dem kein Mucks.”
Liefertermin nicht eingehalten, Rückerstattungswunsch blieb unbeantwortet.
“Seitdem erreiche ich niemanden weder telefonisch, noch per E-Mail und mein Anliegen wird nicht bearbeitet. Scheint kein Einzelfall zu sein!”
Bestellung nicht geliefert, Rückerstattung angefragt, niemand erreichbar.
“ich erreiche niemanden weder telefonisch, noch per E-Mail”
Pizzastein fehlte, Geld erstattet, Pizzaofen letztlich geliefert und entschädigt.
“Das Geld wurde zurück erstattet. Pizzaofen wurde am Ende tatsächlich geliefert.”
Probleme mit Lieferung und Pizzastein, später Rückerstattung und Entschädigung.
“Das Geld wurde zurück erstattet.”
Keine Lieferung, keine Rückmeldung, Warnung vor Vorkasse und Betrug.
“Keine Ware!!! Keine Rückmeldung per E-Mail, kein Telefonat wird entgegengenommen - nur Tonband, kein Rückruf!”
Keine Ware, keine Rückmeldung, negative Bewertungen sollen gelöscht werden.
“negative Bewertungen werden gemeldet”
Bei Vorkasse seit zwei Monaten weder Ware noch Rückzahlung erhalten.
“Wer Ware in Vorkasse bestellt riskiert leer auszugehen.”
Vorkasse bestellt, keine Lieferung, keine Reaktion, Anwalt und Anzeige eingeleitet.
“Achtung Betrüger!”
Grill für 1400€ per PayPal gekauft, keine Lieferung, Geld zurück durch PayPal.
“Habe einen Grill für 1400 Euro per Paypal gekauft. Keine Ware und auch keinen Kontakt.”
Bestellung wurde nicht zeitgerecht versandt; Kontakt schwierig.
“die Bestellung wurde zwar angenommen, allerdings entgegen der angegeben Lieferung von 5-7 Werktagen nach 10 Tagen noch nicht mal weggeschickt.”
Stornierung akzeptiert, Rückerstattung verzögerte sich, schließlich erhalten.
“Das Geld habe ich mittlerweile zurückbekommen.”
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