Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Feb 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (189) · Trustpilot (21) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Rudergerät per Überweisung bezahlt, Ware nie geliefert, Anwalt eingeschaltet.
“Ich habe am 24.09.23 ein Rudergerät bestellt und am selben Tag das Geld (1235,93€) überwiesen (leider nicht über Paypal, da hätte ich einen Schutz gehabt).”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Gutes Service vor Ort, faire Preise, qualitativ hochwertiges Rudergerät.
“Sowohl die Kommunikation im Vorhinein, als auch der Service vor Ort waren hervorragend.”
Ware wird nicht geliefert, Geld nur nach rechtlichen Schritten zurück.
“Geld gibt's nur zurück, wenn rechtliche Schritte eingeleitet werden.”
Rudergerät wie besprochen schnell versendet, neues Gerät in Auftrag gegeben.
“Wie besprochen wurde das Rudergerät sofort versendet inkl. Zubehör.”
Grillplatte bestellt, Lieferung schnell und unbeschädigt, positive Erfahrung.
“Ware kam schnell und unbeschädigt an .”
Nach sieben Wochen Versand, Paket kam beschädigt, dennoch Ware erhalten.
“Es kam leider deutlich beschädigt an”
Gute Abwicklung vor Ort, telefonisch und per E-Mail teils schlecht erreichbar.
“Die Abwicklung und der Service vor Ort war angenehm, wobei ich die Ware direkt vor Ort abgeholt habe und den Versand nicht beurteilen kann.”
Zweite Bestellung erhalten, zuvor pünktlich, einmal Verzögerung durch DPD.
“Ich habe heute mittlerweile meine zweite Bestellung von der Firma Schmidt Freizeit erhalten .”
Vermutlich Konkurs: bestellte Ware im Dezember bisher nicht geliefert.
“Ich glaube das die Firma Schmidt Freizeit bereits in Konkurs oder geschlossen ist. Habe im Dezember letzten Jahres eine Ware bestellt, diese wurde bis dato noch nicht geliefert.”
Keine Lieferung und keine Reaktion vom Händler; Anwalt eingeschaltet.
“Keine Reaktion auf diverse E-Mails, Facebook oder Telefon.”
Mutmaßlicher Fakeshop, PayPal und Anwalt eingeschaltet; nicht bestellen.
“ACHTUNG Faken Shop.”
Verspätete Lieferung, Gerät defekt, Händler reagiert nicht auf Anfragen.
“keine Reaktion.”
Keine Lieferung, keine Rückerstattung und Betreiber ignoriert Anrufe.
“Es wird weder geliefert, noch bekommt man sein Geld zurück.”
Sauna bestellt, nicht geliefert, Firma reagiert nicht und Zahlung nicht zurück.
“WARE WIRD NICHT GELIEFERT!!”
Pizzaofen bestellt, anfängliche Antworten, seit Mitte Dezember keine Reaktion mehr.
“Seit Mitte Dezember bekomme ich auf meine Mails keine Antwort”
Lange Lieferverzögerung über Monate, E-Mails beantwortet, Geld zurückbekommen.
“Bestellung ist 3 Monate nun her.”
Wartet seit Monaten auf Lieferung, keine Reaktion auf Mails, Anwalt eingeschaltet.
“Glatter Betrug”
Günstiger als Handel, schnelle Lieferung, guter Service.
“Die Lieferung war schnell und mann wurde immer über den aktuellen Stand informiert.”
Defektes Bauteil, schleppende Klärung und Rückerstattung noch ausstehend.
“das Geld jedoch bis jetzt nicht erstattet.”
Zahlung geleistet, keine Lieferung und keine Reaktion trotz Widerruf.
“Seit dem kein Mucks.”
Bestellung nicht geliefert, Rückerstattung angefragt, niemand erreichbar.
“ich erreiche niemanden weder telefonisch, noch per E-Mail”
Probleme mit Lieferung und Pizzastein, später Rückerstattung und Entschädigung.
“Das Geld wurde zurück erstattet.”
Keine Ware, keine Rückmeldung, negative Bewertungen sollen gelöscht werden.
“negative Bewertungen werden gemeldet”
Vorkasse bestellt, keine Lieferung, keine Reaktion, Anwalt und Anzeige eingeleitet.
“Achtung Betrüger!”
Grill für 1400€ per PayPal gekauft, keine Lieferung, Geld zurück durch PayPal.
“Habe einen Grill für 1400 Euro per Paypal gekauft. Keine Ware und auch keinen Kontakt.”
Bestellung angenommen, nach 10 Tagen noch nicht versandt und schwer erreichbar.
“nach 10 Tagen noch nicht mal weggeschickt.”
Stornierung akzeptiert, Rückzahlung verzögert, später doch erhalten.
“Das Geld habe ich mittlerweile zurückbekommen.”
Grill bestellt, trotz Zahlungsbestätigung keine Lieferung und fehlende Antworten.
“Verschickt wurde die Ware aber wieder nicht.”
Warten seit zwei Wochen, widersprüchliche Angaben und keine Sendungsnummer.
“Sendungsnummer habe ich keine erhalten.”
Bestellung vor Monaten nicht angekommen, keine Rückzahlung, rechtliche Schritte nötig.
“ACHTUNG BETRUG!”
Warnt vor möglichem Fakeshop und finanziellen Verlusten.
“Eventuell Fakeshop - Vorsicht vor Schmidt Freizeit GmbH”
Schnelle Lieferung und gutes Zubehör; uneingeschränkt empfehlenswert.
“wie schnell mein neuer Grill geliefert wurde.”
Pizzaofen bezahlt, keine Lieferung, keine Antworten; Polizei einschalten geplant.
“FINGER WEG VON DIESEN BETRÜGERN!!!”
Bestellung nicht geliefert, keine Antwort auf Mails, widersprüchliche Auskünfte telefonisch.
“Meine Mail vom 19.9. wurde nicht beantwortet.”
Lieferzusagen mehrfach gebrochen, wiederholt vertröstet und keine Sendungsdaten.
“Leider am 15.09 wieder nicht verschickt worden.”
Lange Reihe von Problemen und fehlender oder unzureichender Kommunikation.
“Fehlende Kommunikation:”
Mehrfache Kontaktversuche, keine Lieferung; per PayPal Geld zurückerhalten.
“Zum Glück per Paypal bezahlt und nun das Geld zurückerhalten.”
Keine Rückerstattung, Versprechungen nicht eingehalten und nicht erreichbar.
“Nicht erreichbar, telefonisch und per Mail.”
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.