Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Sep 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (756) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Vorwurf von Betrug, keine Erreichbarkeit und keine Lieferung bei Vorkasse.
“ACHTUNG - BETRUG! ACHTUNG - negative Bewertungen werden gemeldet”
Keine Ware, keine Rückmeldung, negative Bewertungen sollen gelöscht werden.
“negative Bewertungen werden gemeldet”
Bei Vorkasse seit zwei Monaten weder Ware noch Rückzahlung erhalten.
“Wer Ware in Vorkasse bestellt riskiert leer auszugehen.”
Vorkasse bestellte Ware nicht erhalten und keine Reaktion, Anwalt eingeschaltet.
“Seit 2 Monaten keine Ware und kein Geld gesehen.”
Vorkasse-Risiko, keine Lieferung, keine Antwort, rechtliche Schritte wurden eingeleitet.
“Achtung Betrüger! Wer Ware in Vorkasse bestellt riskiert leer auszugehen.”
Vorkasse bestellt, keine Lieferung, keine Reaktion, Anwalt und Anzeige eingeleitet.
“Achtung Betrüger!”
Grill für 1400€ per PayPal gekauft, keine Lieferung, Geld zurück durch PayPal.
“Habe einen Grill für 1400 Euro per Paypal gekauft. Keine Ware und auch keinen Kontakt.”
Bestellung wurde nicht zeitgerecht versandt; Kontakt schwierig.
“die Bestellung wurde zwar angenommen, allerdings entgegen der angegeben Lieferung von 5-7 Werktagen nach 10 Tagen noch nicht mal weggeschickt.”
Stornierung akzeptiert, Rückerstattung verzögerte sich, schließlich erhalten.
“Das Geld habe ich mittlerweile zurückbekommen.”
Bestellung nicht versandt und Erreichbarkeit telefonisch sehr schlecht.
“telefonisch muss man schon 50 mal oder öfter anrufen um endlich mal durchzukommen.”
Stornierte Bestellung, Rückerstattung erfolgte verspätet nach etwa einem Monat.
“Das Geld habe ich bis heute (1 Monat später) noch nicht zurück.”
Bestellung wurde nicht rechtzeitig versandt und Kontaktaufnahme ist sehr schwierig.
“telefonisch muss man schon 50 mal oder öfter anrufen um endlich mal durchzukommen.”
Stornierung erfolgte, Rückerstattung verzögerte sich einen Monat.
“Ware wurde schriftlich storniert.”
Bestellung angenommen, nach 10 Tagen noch nicht versandt und schwer erreichbar.
“nach 10 Tagen noch nicht mal weggeschickt.”
Stornierung akzeptiert, Rückzahlung verzögert, später doch erhalten.
“Das Geld habe ich mittlerweile zurückbekommen.”
Grill lange nicht geliefert, Anfragen unbeantwortet, Paypal half nur teilweise.
“Nun warten wir immer noch Lieferung der Ware.”
Grill nicht geliefert, keine Antworten, Zahlung über PayPal erhofft Lösung.
“Selbst ein Stern ist hier zu viel!”
Grill bestellt, Lieferung trotz Versprechen nie versandt, keine Antworten.
“Nun warten wir immer noch Lieferung der Ware.”
Grill bestellt, trotz Zahlungsbestätigung keine Lieferung und fehlende Antworten.
“Verschickt wurde die Ware aber wieder nicht.”
Nach 14 Tagen noch keine Lieferung; widersprüchliche Angaben und keine Sendungsnummer.
“Seitdem ist wieder eine Woche vergangen, ohne dass die Ware geliefert”
Bezahlt, angeblich versandfertig, aber seit Wochen keine Lieferung und Sendungsnummer.
“Sendungsnummer habe ich keine erhalten.”
14 Tage Wartezeit, bezahlt per PayPal, keine Sendungsdaten erhalten.
“Warte nun seit 14 Tagen auf die bestellte und bereits per PayPal bezahlte Ware.”
Warten seit zwei Wochen, widersprüchliche Angaben und keine Sendungsnummer.
“Sendungsnummer habe ich keine erhalten.”
Nach fünf Monaten keine Lieferung und ausbleibende Rückzahlung; rechtliche Schritte nötig.
“ACHTUNG BETRUG!”
Bedenken, dass es sich um einen Fakeshop handelt, Bestellung nicht erhalten.
“Bewertung: Eventuell Fakeshop - Vorsicht vor Schmidt Freizeit GmbH”
Bestellung blieb aus, Rückzahlung versprochen, Nachrichten unbeantwortet, rechtliche Schritte geplant.
“ACHTUNG BETRUG!”
Autor warnt vor möglichem Fakeshop nach verlorener Bestellung.
“Eventuell Fakeshop - Vorsicht vor Schmidt Freizeit GmbH”
Bestellung vor Monaten nicht angekommen, angebliche Rückzahlungen blieben aus.
“ACHTUNG BETRUG! Habe vor ungefähr 5 Monaten etwas bestellt”
Kunde vermutet Fakeshop und warnt vor möglichen finanziellen Verlusten.
“Eventuell Fakeshop - Vorsicht vor Schmidt Freizeit GmbH”
Bestellung vor Monaten nicht angekommen, keine Rückzahlung, rechtliche Schritte nötig.
“ACHTUNG BETRUG!”
Warnt vor möglichem Fakeshop und finanziellen Verlusten.
“Eventuell Fakeshop - Vorsicht vor Schmidt Freizeit GmbH”
Schnelle Lieferung und gutes Zubehör; uneingeschränkt empfehlenswert.
“wie schnell mein neuer Grill geliefert wurde.”
Per Vorkasse bezahlte Ware wurde nicht geliefert; Anwalt eingeschaltet.
“The seller never delivered the items despite multiple calls and emails.”
Bestellte Waren trotz Zahlung nicht geliefert, Verkäufer ignoriert Kontakte, Anwalt eingeschaltet.
“The seller never delivered the items despite multiple calls and emails.”
Bestellte Artikel trotz Vorkasse nie geliefert; Anwalt eingeschaltet.
“The seller never delivered the items despite multiple calls and emails.”
Pizzaofen für 2300€ bezahlt, bis heute keine Lieferung, Anzeige geplant.
“Ich habe Mitte August einen Pizzaofen bestellt, direkt die 2300 Euro überwiesen, bis heute keine Ware gesehen”
Teures Gerät bezahlt, keine Lieferung, keine Antworten, Anzeige geplant.
“direkt die 2300 Euro überwiesen, bis heute keine Ware gesehen”
Pizzaofen bezahlt (2300 €), Ware nie erhalten, wiederholte Versprechungen.
“ACHTUNG!!! FINGER WEG VON DIESEN BETRÜGERN!!!”
Pizzaofen bezahlt, keine Lieferung, keine Antworten; Polizei einschalten geplant.
“FINGER WEG VON DIESEN BETRÜGERN!!!”
Keine Lieferung und ausbleibende Kommunikation nach Bestellung.
“Ich bin diese Woche alleine im Büro. Lieferung erfolgt kommenden Montag.”
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.