Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Feb 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (189) · Trustpilot (21) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Unkomplizierte Bestellung, sehr schnelle Lieferung und gute Verpackung.
“Unproblematische Bestellung, Sehr schnelle Lieferung und supertolle Verpackung der Ware durch Luftpolster.”
Schnelle Lieferung und guter Preis.
“Schnelle Lieferung. Guter Preis:”
Keine Bewertung möglich, Lieferung erfolgte nicht.
“Ich kann keine Bewertung abgeben, da die Lieferung nicht erfolgte.”
Sehr schnelle Lieferung und Ware entsprach der Bestellung.
“sehr schnelle Lieferung, super Ware, alles wie bestellt”
Freundlicher Kontakt, professionelle Abwicklung und kulanter Versand.
“Sehr Freundlicher Kontakt und super Preise.”
Günstiger Preis, schneller Versand und kulante Ersatzlieferung.
“der Preis war günstiger und es gab bei "Sofort Zahlung" noch einen weiteren Rabatt.”
Unkomplizierte Bestellung, sehr schnelle Lieferung und Kauf auf Rechnung möglich.
“Alles ist sehr unproblematisch.”
Ware nicht vorrätig, lange Wartezeit von etwa sechs Wochen.
“Verkaufen Ware die garnicht auf Lager ist!”
Preiswert und sehr schnelle Lieferung.
“preiswert und superschnelle Lieferung. Danke”
Schnelle Lieferung, kann ich nur empfehlen.
“Schnelle Lieferung kann ich nur empfehlen”
Guter Kontakt, Zustellungsproblem gelöst, Produkt überzeugt.
“Sehr netter Kontakt, sofortige Abhilfe bei gestörter Zustellung durch den Paketdienst-Anbieter.”
Kunde wartet weiterhin auf seine Lieferung.
“Ich warte immer noch auf die Bestellung...”
Artikel trotz versprochener Lieferzeit nach 14 Tagen nicht erhalten.
“habe ich den Artikel NICHT bekommen.”
Versprochener Liefertermin wurde deutlich nach hinten verschoben.
“dieser aktuell auf die KW 44 verschoben wurde!”
Keine Antwort auf Mails und keine Lieferung erhalten.
“Trotz Nachfrage per Mail keineAntwort und keine Wahre bin enttäuscht”
Bestellung vom 20. Juni bis heute nicht erhalten.
“Bestellung vom 20. Juni habe ich bis heute leider nicht bekommen.”
Versand erfolgte nur nach Nachfrage, Tracking-Nummer ungültig.
“Versand erst nach Aufforderung. Tracking Nr. ungültig. Bin gespannt auf die Ware.”
Kundenservice reagierte schnell und schickte Ersatz für beschädigten Stein.
“Kundenservice total freundlich und schnell.”
Trotz Zahlung keine Lieferung, Sendungsinfo seit Tagen unverändert.
“NIE WIEDER!! Ich will mein Geld zurück haben!!!”
Ware in einwandfreiem Zustand und sehr schnelle Lieferung.
“1a-Ware, schnelle Lieferung, besser geht es nicht !”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos.
“Es war eine super schnelle Lieferung.”
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.